移動公司客戶代表招聘

❶ 我想去移動上班，需要什麼條件

想當移動的正式在編工作人員，最重要的恐怕是關系，背後有大靠山很硬的關系肯定能進。

❷ 中國移動通信招聘"客戶代表" 這個客戶代表是干什麼的

推銷移動業務，一般為推銷移動座機為主

❸ 中國移動通信的客戶代表是什麼1

您好，移動客服電話為10086，您可通過10086自動台及人工台查詢及咨詢業務。請參考。

❹ 中國移動客戶代表的具體工作是什麼說的詳細點。

接聽客來戶來電，為客戶源提供業務咨詢解答、各種業務辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務，為客戶提供優質的電話服務。10086或者12580都一樣。電話量暴多，工作的時候完全沒有時間讓你做別的事情，8個小時就是在不停的接電話，講話。

建議你還是不要去
去了會後悔+

❺ 急！中國移動客戶代表的具體工作是什麼說的詳細點。

10086的工作主要就是接電話，關於移動的業務都需要統統解決，不但但就是關於話費回，活動得問題，還有其他增值答業務，有很多「不懂就問」的客戶，需要得到幫助時，就是10086話務代表得工作。(太文字化了)
你不是說客服代表的工作，而是要知道你要是成為一名客服代表對這份工作得看法。10086話務員主要就是解決每個客戶的需求，認真，沉著，冷靜，忍耐地去應對投訴電話，接電話宗旨就是「先處理情緒，後解決問題」，還有腦子要靈，嘴子要甜，學習要快。。。
祝你好運。。。。

❻ 移動公司客戶經理工作職責是什麼

中國移動通信客戶經理在服務廳主要從事集團客戶發展工作及集團客戶維護工作，兼顧部分業務銷售工作，主要有以下工作職責內容：
一、服務廳客戶經理集團發展工作職責：
1、信息收集。收集本區域內集團客戶資料，確定目標集團客戶名單，主動聯系客戶，大力發展集團客戶。
2、集團簽約工作。區域內所有集團(公司)的加入申請，按《集團客戶發展規定》進行資格審核，與符合資格的客戶簽訂集團客戶服務協議。
3、客戶分析。了解客戶的基本需求，為其選擇合適的集團解決方案。
4、業務銷售。結合服務營銷一體化的思路，在確保客戶落實度的基本基礎上，根據當時的營銷方案，客戶經理對名下的目標客戶群進行業務的銷信。
二、服務廳客戶經理集團維護工作職責：
1、業務辦理。做好集團客戶日常業務的辦理工作，包括為集團客戶開戶、 補卡、托收、國際漫遊、帳單需求、信用管理等。
2、客戶關懷。根據集團客戶級別，定期通過電話、上門、簡訊、信函、電 郵等方式對客戶進行關懷，如:生日關懷、信用關懷、活動的邀請、優惠告知等。
3、文檔與系統資料管理。做好集團客戶信息的管理和檔案維護工作，文檔管理、系統管理，及時更新客戶信息。
4、投訴處理。及時妥善地處理集團客戶的投訴，做好客戶情緒的安撫工作， 並根據所投訴的進行及時的處理，解決客戶提出的問題。
5、協助進行區域內行業客戶數據業務推廣。對集團數據業務進行日常管理， 協助行業應用小組共同開展數據業務推廣工作，實現區域內行業應用的推廣。
6、客戶挽留工作。時刻關注名下客戶動態，做好集團轉網、離網的預警體系以及競爭對手情報的收集工作。對於有離網傾向的客戶，客戶經理應及時進行挽留，通過具體數據與資料分析客可能離的原因，盡最大的努力對客戶進行挽留， 同時通過上報機制層層上報。

❼ 中國移動的客戶代表月薪多少

客戶代表?還是客服代表?是在營業廳里的?還是做集團業務的?還是接電話的?意義不一樣,差距也很大.各個地方的公司差別也很大.所以沒辦法說.根據你問的來說,從1000到5000的都有可能.

❽ 江西移動南昌分公司客戶響應中心為什麼每年都招聘那麼多外呼客戶代表

因為人流大，來人走的快，所以要源經常招人，我在那做了一年才走的，實在是扛不住了，在那坐了一年以上就是很久的了，很多人在培訓時就走了，或者剛上沒幾個月就走了，班表很不科學，倒班和電腦輻射特別的讓女生無法忍受，每天裡面的人都在抱怨著，福利倒是還算可以的，但是真的很辛苦。。。

❾ 我即將成為移動公司10086的一名客戶坐席代表.

1、我個來人覺得作為一個客源戶代表應該是多去接觸中國移動新的業務和資費調整，這樣就能在第一時間內給與一些BOSS系統裡面沒有儲存的問題滿意回答。
2、再次就是耐心回答客戶問題。對於同一個問題多次解釋的語調要干凈、利落；避免帶拖的音調，這時客戶聽起來會很不耐煩，認為你是在敷衍他，自然會在評價里給你差評，有些較真的客戶甚至會投訴你。
3、對於一些並不是來咨詢、反映、投訴問題的客戶，他問的問題可能跟你日常接觸的完全不一樣，您不妨可以說：「先生（我碰到過的大多是男性），您的問題和10086人工服務無關哦，需要我位您介紹一下10086人工服務的服務內容么？……」
4、記錄客戶反映的問題不要記錄籠統的內容，應該記錄詳細的發生情況。對於一個問題先看看移動有沒有解釋，再請客戶查查是不是他自生的錯誤。
5、關鍵是態度決定一切。
歡迎交流。