4s店售後前台待遇

Ⅰ 4s店售後前台有前景嗎

這個就是工來作吧，普通工作，要什自么前景呢，當然，能學的東西還是很多的。做前台可以學會接人待物，學會怎麼做好銷售。做售後，可以學會怎麼處理事故，處理客戶和商家的關系，不可以學到應急反應。
總之，人生處處是學問，學到手的就是自己的，以後再做別的工作，也可以用到。

Ⅱ 4S店銷售前台接待還是售後生產助理好 有什麼區別 哪個更有發展前途

呵呵，你的來帖子被人刷了自，呵呵，我來幫你回答，銷售前台沒前途。就是門童，來客人問候一下，找個銷售顧問給他介紹，你的崗位即使浪費時間，銷售你又不會，掙錢你看人家銷售還眼紅，所以生產助力會好些，不過我沒聽說過生產主機，您說的是車間主任助理嗎？還是售後經理助理？助理干好了就是經理哦？加油

Ⅲ 汽車4s店售後前台接待工資多少一個月

具體工資要需與公司詳談。
前台接待是在銷售部門，面對的客戶是還沒有買車的，前台接待專的任務，大部分屬是做好客戶剛剛到店以後得接待指引，記錄客戶的信息，再就是幫助銷售顧問做端茶倒水之類的事，要求高一點的，還要做一些展廳數據的統計等工作。

崗位職責：
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報

Ⅳ 做汽車4S店的前台接待工資高嗎每輛車的提成大概是多少

我想問你是做銷售接待還維修接待，這2個都叫前台接待

銷售接待就是賣車的，每個店的工資內不一容，演算法不一。但是基本都是按照多賣多錢的原則。

高的可以拿到1W多
少的也能拿個4 -5千

維修接待，我們這邊也是有業績的，指標完成了工資就高，反正3-4千左右

以上說的都是過了試用期後的。 這是我們上海福特店的標准。供你參考。

Ⅳ 怎樣做一名優秀的4s店售後前台接待

抓好售後服務的流程4S店都具有一套自己的售後服務流程，前台主管首先要做的就是按照要求，抓好服務流程，做好本職的管理工作。一般售後服務流程是以下七
步：預約、接待、填寫派工單、修理、質檢、交車、跟蹤服務。而前台主管的工作內容是監督和指導接待。索賠和維修車間的具體工作。負責客戶的管理工作，有效
接待客戶投訴，做索賠及跟進工作有關的管理工作。對維修服務質量的控制，參與疑難故障的診斷。最大程度要確保為客戶提供滿意的服務。前台主管的工作基本涉
及售後服務的流程，所以要做好前台主管，要熟悉和細化售後服務的流程。
注意細節，提高客戶滿意度
提高客戶的滿意度是前台主管的核心工作，如何提高客戶滿意度?是做好前台主管工作所要思考的問題。首先，前台主管要指導好前台接待人員的具體工作，有效跟
進服務的管理工作，為接待人員做好售後培訓。第二，細化服務流程，盡可能和客戶達成交易，真誠對待客戶。第三，4S店的維修技術要到位，所以前台主管要做
好質量事故的處理，參與疑難故障的診斷，制定本部門的質量改進工作，提高技術人員的工作能力。最後，提高客戶滿意度需要好的服務態度、好的售後服務流程，
好的維修技術。
前台主管須具備的3個能力
做好前台主管，需要具備以下三個能力：①協調能力。前台主管需要具備較好的協調能力和組織能力，如果業務接待人員在與客戶發生糾紛的時候，前台主管需要協
調好兩者的關系，為客戶解決問題。還有前台主管需要協調好與其他部門的良好關系。②溝通能力。客戶一進4S店，首先接觸到的就是前台接待人員，所以前台需
要具備較好的溝通和語言表達能力。而能夠成為前台主管，就更需要加強自身的溝通能力。在溝通技巧和語言表達技巧中要達到一定的程度，才能更好的與客戶進行
交流，提高客戶的滿意度。③判斷能力。前台主管在處理汽車維修和顧客投訴的問題時，要你有足夠的獨立判斷能力。

Ⅵ 汽車4s店售後前台接待有前途嗎

這個問題，沒有確定答案的，看個人更喜歡做什麼，或者更能在那個方面發揮自己的優勢，專取得屬成功，人生就是無數個選擇組成的，每個選擇都會影響自己以後的發展，所以無所謂有沒有前途，看個人了，看你更能夠在那個行業發揮優勢，取得成功，祝你成功！

Ⅶ 汽車4S店售後前台接待工作好做嗎

主要是接待，指引。把顧客帶到他要求的地方。

例如，顧客要回買車，你要把答他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養，你要帶他去填單據，在維修期間，如果有什麼追加項目，你要及時跟顧客交流。結賬時，你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務，查看跟蹤顧客車輛的一些狀況，及時通知顧客把車開過來保養。接電話，記錄顧客的預約。等等...

呵呵，上面的大哥們其實也不太了解，其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問，推廣的有市場部....

要成為一名前台接待員，口才一定不能少啦！還要有一定的汽車知識，如在接車時，顧客跟你說他的車的故障，你要記錄下來，還要在上面寫明自己的故障判斷（當然，這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店，有關系的會比較好進

Ⅷ 需要一份4S店售後前台的崗位職責

1、售後前台主管職責 （1）負責每天車輛維修日報工作。 （2）分析車輛到期未來廠原因。 （3）負責每天車輛進廠後，突發事件解決工作。 （4）負責監督接車員接車單據傳遞工作。 （5）負責與各部門協調工作； （6）負責維修前台信息反饋分析原因工作。 （7）負責前台巡視工作。 （8）負責服務信息保密工作。 2、接車員崗位職責 （1）負責每天車輛迎送工作。 （2）負責向客戶解釋每台車維修內容及維修金額情況。 （3）認真負責地正確使用前台維修管理板。 （4）負責每台車輛下次保養提示工作。 （5）負責每天早晨前台衛生及客戶休息區衛生保潔。 （6）負責每台車輛進廠時維修作業內容及問診表填寫工作。 （7）負責每天車輛維修後單據分類整理存檔工作。 3、索賠員崗位職責 （1）負責每台索賠車輛索賠資格審閱工作。 （2）負責索賠件保管工作。 （3）負責索賠零配件上標簽工作。 （4）負責填寫、列印信息報告，以及申請單填寫工作。 （5）負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作。 （6）負責各類信息傳遞工作。 前台接待崗位職責 一、客戶接待與服務 1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》） 2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。 3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等） 4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。 5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。 ６、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。 ７、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。 ８、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。 二、文秘服務工作 １、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，並及時將應資料上報到公司人力資源部門。人力資源部門審核後，由前台通知應聘者前來面試。前台將《應聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當人才被錄用後，由前台負責通知其前來報到。 ２、人才報到後，由前台將應聘人員提交的資料進行整理，填寫《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。 3、負責公司內日常考勤的記錄工作，對遲到早退、曠工等記錄及時上報到財務處。 三、工作處罰條例 對以上各條，前台應完整地完成。出現失誤，依下規定處罰： １、不及時填寫各種表格，每檢查到一次，罰款５０元； ２、接待客戶不周到（態度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時聲音粗暴、放下電話時動作粗暴），客戶有投訴到經理處，一經核實，每投訴一次處罰５０元； ３、客戶服務跟進不及時（施工客戶沒有跟進到三次，竣工客戶沒有每季度回訪一次，回訪後沒有及時將問題反映到相關部門並超過２４小時，造成客戶打電話投訴到經理處）處罰５０元； 四、售後服務工作流程 1、前台（或其它售後服務人員）接到客戶報修電話需咨詢以下相關內容，（客戶姓名、電話、房屋地址、裝修時間、原施工工長及設計師、需要維修的內容及其它約定），將報修時間及以上內容立即填寫《維修單》，並通知售後服務主管安排維修。 2、接到報修電話售後服務主管24小時內，必須聯系客戶並勘查現場，及時安排維修工作（1.通知原施工人員2.安排工廠維修），三天之內必須到現場維修（維修結束必須由客戶驗收並在維修單上簽字認可）；或按照與客戶約定時間安排維修工作。 3、原施工隊不服從安排或維修不及時者，罰款200元/次，由售後服務主管開具罰單，並在維修單上註明情況；售後服務主管勘查不及時，罰款50元次,由公司經理開具罰單並交廠部財務。 4、維修完成後，售後服務主管將維修情況和意見、核算出的維修所需材料費及相關工費；（並註明需扣除原工長質保金部分）填寫在維修單上，無特殊情況五天之內必須將維修單交回前台，前台售後人員負責追蹤回單;派單和回單情況每月整理一次交財務部進行核算。 6、前台接到維修單、《客戶反饋單》2日內，應進行電話回訪，並作電話記錄，有特殊情況應及時上報公司經理進行處理。 7、由於前台（或其它售後服務人員）失誤或疏忽，對公司造成不良影響，每次罰款100元，由公司經理開具罰單交財務部門。

Ⅸ 汽車4s店售後服務的前台接待具體工作是什麼

主要職責和復許可權：1. 接待維修顧客、解制答顧客咨詢。2. 負責協助客戶處理車輛出險後的相關事宜 3. 管理維修進度、跟蹤維修質量和效果。4. 受理客戶投訴及調查統計客戶滿意度。5、客戶關系管理及聯絡工作

Ⅹ 汽車4S店售後服務前台經理的工作職責是什麼

4S店前台主管的工作職責
1、 負責售後前台接待與服務的管理工作，執行並實施前台操作規范，直接對售後服務經理負責;
2、 負責業務接待的指導工作，不定期反饋和總結業務經驗;
3、 負責本部與車間及備件等部門的工作協調;
4、 負責索賠業務和保險業務的日常管理，不斷促進業務的順利展開;
5、 負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導;
6、 妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度;
7、 負責各類營業活動的信息傳遞、反饋及總結工作;
8、 負責客戶進廠招攬之作業。
9、 負責保有客戶之維系及掌握。
10、 完成上級交辦的其它工作。