內江移動客服待遇
1. 中國移動10086客服工資待遇怎麼樣。好進嗎
以四川為例,移動客服的架構及職位大體如下
整個客服中心除了老總外,總體架構如下:
綜合部、運管部、服務保障部、話務一、二部、項目運營部
綜合部:主要管理中心整個綜合事務(員工關愛等)
運管部:主要負責接通率指標及相關問題(話務系數、接通率、人員利用率、是否需要招聘人員、話務分析等)
服務保障部:主要負責業務梳理、服務質量管理、人員培訓、知識庫搭建、客戶投訴、危機管理等
話務一、二部:成都熱線歸屬話務一部,樂山熱線歸屬話務話務二部。話務一、二部主要職責負責客戶話務、監控服務質量、現場管理等
項目運營部:主要負責12580及12530990等相關問題(該部門較為獨立,含質量管理、業務梳理等)
只有話務一、二部、項目運營部才有話務員(1-3職級),屬前台崗位。其餘工種及類別屬後台崗位(4-5職級)。除話務員以外的後台崗位有現場管理、質量專員、管控員、投訴助理、知識專員、業務策劃、質量提升、運營助理、需求助理等崗位。5職級及以下屬社聘員工,7職級及以上崗位屬公司正式員工。
話務員要求及待遇
學歷要求:大專及以上學歷。
其它要求:1、有較強的溝通能力;2、語音甜美、普通話標准(男的只要語音正常,普通話標准也行);3、性格不急不躁;4、打字60字/分,正確率90%以上(這點是在上崗考試時的要求)
待遇:培訓期3個月無薪水,上崗前3個月,平均1000-1500元左右;上崗3個後,與老員工一起排星級。從一星至五星,通過基本工資與績效區別待遇(一星至五星的薪酬差別較大。如果是做得比較好的老員工,一星至五星大約有1500-3000元不等,如果平時有獎金或競賽還會更高)
據悉,四川移動10086近期有漲工資的小道消息,總體來說,待遇還算可以。
如果想做後台人員,一般從前台優秀話務員中挑選或晉升。如果想成為正式工,一般情況下。。。。。那個我就不說了,相信大家都懂得起。
2. 中國移動客服正式員工待遇如何
客服沒有正式員工,全是勞務輸出。
等你成了A類工,才是正式員工。
3. 中國移動客服人員的工資多少
這工作真的不怎麼樣,一天到晚接聽電話,解答問題,搞得口乾舌燥,態度稍差還會被投訴。
這崗位大多是勞務工或臨時工,工資也就3000元左右,要是正式工就有5000元左右了。
4. 做中國移動客服待遇怎麼樣
網文來:
以一個曾經在移動做的身份告訴源你,並不是什麼每周雙休,工作8小時,是每個月會有七到八天的休息時間但不是固定哪一天,根據工作需要安排,移動是每天都要有人上班的,待遇方面比其他工廠企業來說是沒得說的,但是是以正式員工為基準,移動以自建他營方式和外包商合作的就不是正式員工(註:此工作並不是手機店之類的,說白了,除了你的老闆不一樣,其他工作和移動直屬員工一樣,直屬員工學歷要求要高很多),考試比較多,壓力較大,工資就看你自己的溝通能力了,能力不行的話還不如打廠工呢,如果你想長期在營銷或業務方面發展可以試試的,潛規則這個說法是不大可能的。
5. 移動客服都有哪些待遇
一般的客服中心都會是抄有省會城市設立,每個省的客服都聚集在一起了。一般在省會城市這些客服的工資還是不會太低的,據一些離職員工說剛進入的話一般是2000多塊的底薪加績效。綜合下來可以拿到三四千塊,當然工作越久經驗越足工資也就越高了。
不過現在的移動客服除了固定的接聽客服後,已經更偏向營銷方向了,如今越來越多的客服都會主動打電話給客戶推銷業務,而這些客服的工資也是跟業績有關的,賣得越多收入也就越高,一天可能會打好幾百個電話,也是非常辛苦。
不過這類營銷客服的工資可是要比那些只接聽電話的高多了,畢竟這種客服其實已經算是電話銷售了,做得好的工資上萬塊也是很容易的。而那些只接聽電話的客服妹子們就不行了,做得更好也就是五六千塊而已。
6. 中國移動客服一個月工資多少
建議考公來務員,很輕松的工作自,在運營商上班的話 會比行政單位累非常多,不是一個檔次的,很多地方的運營商基本上就是不會給實習生買五險一金,拿到手加提成大概就是4500左右 但是非常累 有時候拿不到這么多 建議先苦後甜 考公務員 或者事業單位 上班很輕松 年終什麼的也不錯
7. 移動客服的工資是多少
中國移動是一個大企業,而且發展得也非常好,在三大運營商裡面排名也是第一。畢竟是國企很多年輕人都想進入這種大企業工作,不過真想進去可不容易,畢竟這可真不比公務員的競爭低。那麼在中國移動工作到底是怎麼樣的呢。
那些中國移動客服的工資怎麼樣,到底有多高?聽聽員工怎麼說
要說起進中國移動工作,每年都會有一大批畢業生去考試,不過雖然難,但是真正進入移動公司的話可就不錯了。一般我們接觸得比較多的就是一些移動客服了,她們都是一些年輕姑娘來工作,打電話還不耐煩,就算被人罵了也只能忍著,看著也是挺可憐的。那麼這些移動客服的工資到底有多高呢。
一般的客服中心都會是有省會城市設立,每個省的客服都聚集在一起了。一般在省會城市這些客服的工資還是不會太低的,據一些離職員工說剛進入的話一般是2000多塊的底薪加績效。綜合下來可以拿到三四千塊,當然工作越久經驗越足工資也就越高了。
不過現在的移動客服除了固定的接聽客服後,已經更偏向營銷方向了,如今越來越多的客服都會主動打電話給客戶推銷業務,而這些客服的工資也是跟業績有關的,賣得越多收入也就越高,一天可能會打好幾百個電話,也是非常辛苦。
不過這類營銷客服的工資可是要比那些只接聽電話的高多了,畢竟這種客服其實已經算是電話銷售了,做得好的工資上萬塊也是很容易的。而那些只接聽電話的客服妹子們就不行了,做得更好也就是五六千塊而已。
其實現在的中國移動客服很多都是外包員工,福利待遇方面跟正式員工差非常多。這也是很多客服離開的原因,畢竟做得越久越發現升職太難了,發展空間太小也只能換一份工作了。
中國移動客服聽著很好聽,畢竟是在中國移動,但卻並不是正式員工,所以也就好聽而已,待遇方面實在不是很好,可真沒有大家想像中的那麼好。
8. 中國移動10086客服人員的待遇怎麼樣很累嗎
如果是非正式員工,應該不會很低,但也不是特別高.
客服人員真的是很辛苦的,每天要接內很多電容話,說很多話,有時嗓子都說啞了.不過,話說回來,有哪份工作是不辛苦的呢?對吧.移動公司是正規公司,待遇比在其他私營企業要好得多,而且比較穩定,只要幹得好,可以干很多年的.很多人想去還去不了呢?你應該感到幸運才對.
給你媳婦打打氣吧,祝前程似錦.
9. 中國移動10086客服的待遇怎麼樣,第三方勞務派遣說的是月薪2000左右,非常模糊,請問這份工作有前途嗎
別去,我不知道你來們那源和我們這的工資是不是一樣,他們公司是這樣算的,你工作時長夠130個小時之後就有底薪400,然後其他就是電話量了,你要達到他們每個小時最少20個電話的標准(有些客人很難纏的,可能會花上你十幾分鍾),如果你為了趕量掛客人電話,你就等著被投訴扣錢吧!我現在就做了十幾天,動不動就說被客戶投訴要扣多少多少,有一個電話投訴我就被扣了120,你說你這工資還有你領嗎!
10. 移動公司招聘客服待遇怎麼樣
從各地復生活水平出發,應該屬於中等制偏上水平,但是也要考慮在中心內部話務員之間各種指標的綜合評比考核結果,最好和最差的也能相差很多。給個參考,江蘇南京的10086客服人員(考核中等)一般在4000左右。如有其他獎勵會額外再加。