呼叫中心招聘信息
⑴ 哈爾濱銀行點子呼叫中心招聘用工方式為勞務派遣制,這種制度跟銀行綜合櫃員的用工方式一樣么
銀行綜合櫃員有些是正式在編,有些是勞務派遣。所謂勞務派遣,就是跟第三方簽訂勞動版合同,而不權是跟哈爾濱銀行簽,你的身份也不屬於哈爾濱銀行的正式員工,因此第一,你隨時有走人的危險,第二,你的待遇比正式員工要差很多。
回答補充:勞務派遣不屬於正式在編員工。
⑵ 請問誰知道深航的呼叫中心客服怎麼去面試怎麼在前程無憂和智聯招聘都沒辦法投呢跪謝各位大神指點!
可能是沒有招聘人員的意向,也可能在這些招聘網站沒有發布信息,建議你去深航官網瞅瞅有沒有相關的招聘信息
⑶ 中軟國際的呼叫中心客服招聘是怎麼回事
他們這個是服務外包。
這是個呼叫中心的項目,就是那種客服坐席回之類。
中軟國際這個業答務做得挺大的,全國都在招人員。
要求也不是很高,有興趣的話可以去試試。
工作地也挺多的。
以後工資是否上漲的話還是要靠自己喲。呵呵。
⑷ 國航呼叫中心招聘條件
呼叫中心不就是接電話的嗎
呼叫啊
不過您需要很了解國航以及其航班信息啊
要知道一些比較少用的地名、代碼、航線等
時間表啊
呵呵
⑸ 誰能提供一份UK心理測試題目和結果分析(招聘呼叫中心客服用)
內田—克雷佩林心理測驗的名稱取自於日本臨床心理學家內田勇三郎
(Yuzaburo Uchida,1894—1966)和德國精神病學家、心理學家克雷佩林·埃米爾(Emil Kraepelin,1856—1926)的名字而來。
1895 年,克雷佩林論述了連續加算可適用於精神醫學的診斷,並開始進一
步研究運用該檢查方法,對容易出現精神疲勞者或異常性格的人進行檢查,但克雷佩林本人並沒有把這一研究成果作為人格診斷檢查的方法繼續發展。而是日本老一代臨床心理學家內田勇三郎在1900 年代初從克雷佩林連續加法運算作業中得到啟示,將該檢查法引入日本國內,歷經二十餘年編制了內田—克雷佩林加算表,亦稱內田—克雷佩林心理測驗(Uchida-Kraepelin psychodiagnostic test),簡稱UK 心理測驗,用以測定人的性格類型,預測人的心理健康與否。該測驗內容簡單,僅要求被試作一位數的連續加法計算,但通過對作業曲線的分析,卻能得到被試各種心理特點的大量信息,從而對被試的性格、氣質、乃至於智力做出全面的診斷。在日本,由於內田勇三郎及其開創的日本精神技術研究所的長期研究和極力推廣,內田— 克雷佩林心理測驗被廣泛應用於教育、醫療、司法、企業管理等許多領域,已成為日本的一個相當有名的心理測驗。
二、施測方法與結果評定
內田— 克雷佩林心理測驗針對受測者的特點設計了三種版本:適合中學生及
以上的人使用的「標准型」測驗;適合小學三年級至六年級學生使用的「兒童型」測驗;適合幼兒和小學一、二、三年級學生使用的「幼兒型」測驗。以標准型測驗為例,測驗樣卷由三個部分組成:①受測者的基本情況,包括姓名、性別、年齡、接受該測驗的日期和次數、測驗時的身心狀況等內容;②練習部分,由5行、每行59 個數字組成,目的是讓受測者熟悉內田— 克雷佩林心理測驗的施測方法;③正式測驗,由34 行、每行115 個數字組成,分為前、後兩個部分。
(有一個簡單的圖,但這里加不進來,但基本說說就能明白 全是數字)
標准型測驗採用十進位的連續加法,受測者按指導語從橫向排列的第一行、
第一個數字起,將兩兩相鄰的數字相加,相加之和超過10,則將所得答案的個位數寫在兩個數字的中間;相加之和若沒有超過10,則將所得答案直接寫在兩個數字的中間。每行做1 分鍾,1 分鍾到時,受測者根據指令換行,從下一行最左端重新開始計算,依此方法連續進行15 分鍾的加法作業,然後休息5 分鍾,再做後半部分,方法與前半部分相同,也是每行做1 分鍾,做15 分鍾。
測驗完成後,將受測者各行完成的加法運算終點用直線依次連接起來,於是
就形成了兩條曲線,內田稱之為作業曲線。基本上每個人在接受這項心理測驗時因為「精神緊張」、「興奮」、「習慣」、「疲勞」以及「練習」等五種因素復雜的影響,每分鍾的作業量會有所差異,從而形成了其特有的作業曲線,它們代表了個體特有的能力和特有的人格特質及其心理調節機能在作業過程中的動態表現。通過對這些客觀表現的分析和差異比較,就可以對個體的基本能力、人格行為的綜合特徵以及性格和行為的特異傾向做出全面而細致的評定。
三、測驗特點
與其他心理測驗相比,內田—克雷佩林心理測驗具有以下比較明顯的長處:
1.測驗內容是簡單的加法運算,無論誰都會做,與受測者在日常工作和學
習中完成的任務具有很大的相似性,因此能夠比較真實地反映受測者日常生活和學習中所表現出的能力、性格和行為特徵;
2.測驗方式比較客觀,受測者很難有意識地自由控制,也沒有特別的戒備
心理與不安的感覺,可以避免出現各種影響測驗信效度的反應心向和欺騙行為;
3.施測方法簡便,不需要特殊儀器,只需要准備鉛筆(或圓珠筆)和測驗
用紙就能進行;
4.既可實施團體測驗,又可進行個別診斷;
5.因為是非言語測驗,所以幾乎不受語言差異和文化背景的影響。
其不足主要體現在作業曲線類型判定缺乏量化的客觀標准,使得測驗的結果
評定帶有很大主觀性,要求評定者有比較豐富的臨床經驗。
⑹ 中國平安95511呼叫中心為何招很多人
如果招聘信息屬實,說明平安保險公司規模比較大,客服中心人員流動性比較大,也有可能招聘信息屬於詐騙的一個方式。希望能幫到您!
⑺ 請問招聘專員的工作職責是什麼
工作職責如下:
1、全面負責公司內部人才的招聘工作;
2、根據現有編制及業務發展需求,協助上級確定招聘目標,匯總崗位需求數目和人員需求數目,制定並執行招聘計劃;
3、協助上級完成需求崗位的職務說明書;
4、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況,並進行有效分析,對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展,保證人才信息量大、層次豐富、質量高,確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求;
5、發布職位需求信息,做好公司形象宣傳;
6、搜集簡歷,對簡歷進行分類、篩選,安排聘前測試,確定面試名單,通知應聘者前來面試(筆試),對應聘者進行初步面試(筆試)考核,出具綜合評價意見;
7、組織相關部門人員協助完成復試工作,確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求;
8、對擬錄用人員進行背景調查,與擬錄用人員進行待遇溝通,完成錄用通知;
9、負責招聘廣告的撰寫,招聘網站的維護和更新,以及招聘網站的信息溝通;
10、 招聘費用的申請、控制和報銷;
11、 總結招聘工作中存在的問題,提出優化招聘制度和流程的合理化建議,完成招聘分析報告;
12、 與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動效率;
13、 負責建立企業人才儲備庫,做好簡歷管理與信息保密工作;
14、 搜集各地區人才市場信息,並熟悉各地區人事法規;
15、 跟蹤和搜集同行業人才動態,吸引優秀人才加盟公司;
16、 熟悉公司人力資源制度,對應聘人員提出的相關問題進行解答。
(7)呼叫中心招聘信息擴展閱讀:
職業要求
學歷要求:人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業大學專科以上學歷。
現我國人力資源職業資格認證分為四級:人力資源管理員(國家職業資格四級),助理人力資源管理師(國家職業資格三級),人力資源管理師(國家職業資格二級)和高級人力資源管理師(國家職業資格一級)。
另外,北京推出了人事經理注冊認證,上海推出了信息化人力資源總監證書;而美國認證協會(ACI)的注冊人力資源專家(PHR)和高級人力資源專家(SPHR)、美國國際人力資源管理研究院IHRI的《國際人力資源管理職業資格證書》也已進入中國。受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、合同法等方面的培訓。
工作經驗:熟悉國家相關法律法規;熟悉人力資源管理各項實務的操作流程。
⑻ 誰知道智聯招聘呼叫中心的地址
北京市朝陽區西八里庄99號住邦2000大廈 (高級A級寫字樓)
http://vipad.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/064/CC120019970J90006466000.htm?DYWE=1020402984734.151448.1020402985.1020402985.1
http://www.mapbar.com/localsearch/index.html#ac=lc&keyword=%E4%BD%8F%E9%82%A62000%E5%A4%A7%E5%8E%A6&city=%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B8%82&markerId=MAPEQVTPFMJRYOTPLWS
⑼ 急求呼叫中心(客戶服務)面試相關內容
面試過程中,面試官會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式,達到「活學活用」。
問題一:「請你自我介紹一下」
思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:「談談你的家庭情況」
思路: 1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:「你有什麼業余愛好?」
思路: 1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。
問題四:「你最崇拜誰?」
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:「你的座右銘是什麼?」
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案——「只為成功找方法,不為失敗找借口」
問題六:「談談你的缺點」
思路: 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七:「談一談你的一次失敗經歷」
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷, 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八:「你為什麼選擇我們公司?」
思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」
問題九:「對這項工作,你有哪些可預見的困難?」
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂迴戰術,說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備,任何困難都是可以克服的。」
問題十:「如果我錄用你,你將怎樣開展工作」
思路: 1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。」
問題十一:「與上級意見不一是,你將怎麼辦?」
思路: 1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」 2、如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」
問題十二:「我們為什麼要錄用你?」
思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!」
問題十三:「你能為我們做什麼?」
思路: 1、 基本原則上「投其所好」。 2、 回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題十四:「你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?」
思路: 1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎「經驗」,關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。 3、如「作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
問題十五:「你希望與什麼樣的上級共事?」
思路: 1、通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。 2、 最好迴避對上級具體的希望,多談對自己的要求。 3、 如「做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什麼要求,只要能發揮我的專長就可以了。」
問題十六:「您在前一家公司的離職原因是什麼?」
思路: 1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位里不存在。 2、避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受,如「太幸苦」、「人際關系復雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。 4、但也不能躲閃、迴避,如「想換換環境」、「個人原因」等。 5、 不能涉及自己負面的人格特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由於市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞台。」 同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案並不是在任何面試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好
⑽ 海爾呼叫中心的招聘要求
你說的是海爾售後信息員吧,這個一般要求不高,需要有流利的普通話和耐性.