武漢電話催收專員招聘
『壹』 有沒有做過電話催收專員的,怎麼樣,給點意見
分享一些催款技巧,和催款話術吧
一,電話催款技巧
1.面對催收案件,催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數。
2.催收開始時,一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最後到本人手機;當聯系不上這些時,就轉向致電聯系人(或親屬/單位)落實情況並通過聯系人轉告債務人還款。
3.通過以上方式還找不到債務人時,通過案件資料庫的資料查找或通過手機、固定電話核查。
4.得知債務人資料,依次發催收涵和律師函到其家、工作單位,已告知欠款。
二.電話催款的經典話術,催款話術介紹
1.身份表達話術:
開場白:XX先生/小姐你好,你招商銀行的信用卡目前有欠費的情況,你知道嗎?你什麼時候去處理?我姓X,你的這件事由我負責處理,有什麼事請和我聯絡,電話是XXX。(以後再和該客戶聯絡即以我是X先生/小姐,是處理你XX銀行信用卡開場)
2.當卡員對我方身份有質疑時 XX先生/小姐,你這張信用卡是XX年XX月XX日開始使用,你的最後一次繳款日期是XX年XX月,你的身份證號是XXXX,你的賬單地址是XXX(運用銀行提供的卡員資料打消卡員質疑)
3.當卡員詢問我方是何部門時 我這里是賬務處理組/法務組 當卡員詢問我方是何公司或是銀行嗎 我們是XX銀行的委外事務所,和XX銀行聯絡關系非常緊密,幫助XX銀行處理賬務欠款提醒通知工作。
4.你們事務所名字是什麼 有關這個問題,你可以致電XX銀行客服電話:XXXX,和銀行做核實。就算我告訴你事務所名字,你對我們身份還是有質疑,請你現在就此問題做核實,我在XX時間再和你聯系。
5.你們的地址在哪?我要上門當面和你們談 XX先生/小姐,電話裡面和當面談是一樣的,就算你現在提出還款方案,我們也一樣要報到卡中心,卡中心同意後我們才能做出答復。
『貳』 武漢中胤資產催收員怎麼樣加不加班
垃圾前台長的丑,態度不好。
『叄』 催收專員這個工作好做嗎
我做過網貸催收,他們都是網貸公司外包的催收公司,工資待遇老底了,公司和甲方簽訂合同,你的工資由甲方和催收公司簽訂的合同的基礎上,公司在剝削你一大部分,一周要上6天班,一天10小時,9-12點 上班 12-1:30休息 1:30-7點 上班 底薪就1600,全勤200,其他就是靠績效,公司會根據和甲方簽訂的合同制定一個剝削你的最優方案。催收公司上班其實也比較輕松,不想打電話可以玩手機,但工資真心不高,一個月普遍3300,除非你遇到好項目,那種可以看到通訊錄電話的,然後你就可以用一些方式逼他還錢了,大多都是電話隱蔽了,電話里不能罵人,辛辛苦苦一個月也就3000多元,不值得啊,把人當機器用,公司管理也很嚴格制度上各種扣錢,紀律抓得死死的,像富士康一樣,就是血汗工廠,每周都有人辭職,然後公司一年到頭天天都在招人!說催收工資高的,根本就沒干過這行!!網路上說催收月入幾萬的,也是謠言!干過的人,最清楚!還有就是催收根本不鍛煉人!無論是M1、M2、M3的人他們都是真的想還錢的,由於各種原因選擇了當老賴,還不還錢,什麼時間還,他們自己心裡有數的!大部分人都是多頭借貸高風險!他們根本不是靠你說服才還的錢!整天面對老賴的各種謊言,催收公司里沖滿著負面情緒,干催收也不需要你會什麼談判技能,基本上都是些剛成年的年輕人做,百分之90的人干這行不會超過1年,學又學不到東西,工資又低,又累,還被各種扣錢,有加班、節假日不放假,過年放4天,呵呵.....
『肆』 信用卡催收專員,這份工作的具體內容是什麼收入情況是怎樣的
1.信用卡催收專員是做催欠工作的。
2.主要對拖欠客戶進行分類,對內拖欠時間短的客戶容進行還款提醒,對拖欠時間較長的進行上門催收,對惡意拖欠戶進行法律催收。
3.催收渠道有;電話,上門,信函,律師函,訴訟等。
說白了就是討債的,待遇一般
『伍』 我想當催收員如何應聘
你可以去你們當地的人事網上進行查詢。
『陸』 最近在找工作,看到信用卡催收專員(是外面公司招,不是銀行招聘)工資很高。但沒有做過,不了解,想請問
工資高還不如去干信用卡,銀行直接招聘,同樣也挺苦,屬於銷售,但是待遇、工資、個人時間都挺好,個人感覺比催收靠譜,我之前干招商信用卡,有的同事就是催收過來的,說催收相對來說不太好要。
『柒』 催收專員有沒有人做過催收員,工資一般多少
本人在深圳從事金融行業近五年,主要從事業務和管理工作。自認為催收員總體回還是需要一定的耐心和答毅力,同時兼具一定的勇氣和靈范的崗位。在催收的過程中,既要學會維護債權人的利益,又要學會與債務人周旋、從一定程度站在他的角度上午考慮問題,最重要的做好自我保護,如果你被某些無理無恥的老賴意外傷害,可不是什麼好事,這裡面有很多需要學的。關於基本待遇,催收人員一般都是基本工資加提成的,具體要看什麼樣的債務催收,是否需要外勤,如果是小的幾十萬一個、有外勤的,基本工資一般有四五千,提成視難度一般在催收完成額的2%-4%間;如果不需要外勤、只是打打電話,基本工資一般就跟電銷人員差不多或稍高一些,深圳的水平應該是3000多一些。
『捌』 催收員能拿到多少工資招聘上居然顯示有上萬的,應該是忽悠人的吧!
催收員的工資從來2000元到源20000元不等,主要跟業務能力有關。催收員的收入是跟其催收效果有關,經催收人催收後及時還款的都算催收人的業績,還款金額越多,收入就越多。
(8)武漢電話催收專員招聘擴展閱讀:
如果被催收的人不還錢,催收公司就會給一封律師函給被催收人,要求被催收人簽字,如果被催收人答應還款,催收公司還將出示一份還款保證書,要求被催收人簽字,然後結束行程。回到公司後催收員要將新的催收進度寫在催收人資料後面,比如被催收對象的情況,和被催收對象的態度,然後備案上傳。
『玖』 催收專員,這個工作怎麼樣有干過的嗎
一般來說,催收專員的崗位職責主要有如下幾條:
1。負責信用卡逾期賬戶的管理,對欠款客戶信息進行登記分類;
2。對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收
3。對拖欠時間較長的客戶進行上門催收,對惡意拖欠者進行法律催收;
4。及時記錄催收還款情況,更新欠款者相關的資料信息;
5。協助進行商賬數據管理和分析,總結催收經驗教訓;
6。完成上級領導安排的其他工作。