求職筆試案例

Ⅰ 你好~我想請問一下那個公交集團筆試題目的案例分析大概考什麼啊~謝謝！

我記得和公務員的考試有些類似，注意答題格式，思路要清晰，文字能漂亮點就更好了
那個題應該沒得好難，祝你成功！

鄙視樓上抄襲偶以前的回答，呵呵

Ⅱ 公務員考試案例分析題

1、K縣決定工程先以3000萬進行審批，以後再通過追加投資陸續擴資到5000萬，這樣的靈活變通，為企業減輕很大負擔，提高了企業的效益，如果這種做法只是改變程序，沒有違法和違反國家政策規定，是可以的，是堅持原則和靈活性的體現，提高了工作效率和效果。但如果這種做法違法和違反了國家政策規定，就不應該提倡，而且要對相關責任人進行依法依紀處理，並且要進行認真總結反思，舉一反三，防止類似事件再次發生。各級政府要依法行政，嚴格執行國家政策和法律法規的規定，嚴格遵守各項規章制度，在不違反國家政策、法律法規及各項規章制度的前提下，創造性的開展工作，提高工作效率和效果，推進社會科學發展和諧發展。
2、啟示：一、各級政府要依法行政，在招商引資過程中要執行國家政策、法律法規及各項規章制度。二、在招商引資過程中，要遵守國家節能減排等各項規定。三、在引進項目和環保等社會效益發生沖突時，要進行調研分析，科學決策。三、堅持原則性和靈活性相結合，當經濟效益和社會效益發生沖突時，在不違反原則的前提下，要創造性開展工作，實現經濟和社會效益雙贏的局面。四、牢固樹立科學發展觀念、宗旨觀念、「底線」觀念及創新性觀念，正確處理好發展經濟、遵紀守法及創新的關系，實現經濟社會科學發展和諧發展。

Ⅲ 事業單位考試 案例分析

一房二賣 依法取得房產證的買房人受法律保護

Ⅳ 人力資源考試的案例分析

某公司為一家主要從事IT產品代理和系統集成的硬體供應商，成立年來銷售業績一直節節攀升，人員規模也迅速擴大到了數百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現了動盪，一股不滿的情緒開始蔓延，銷售人員消極怠工，優秀銷售員的業績開始下滑，這迫使公司高層下決心聘請外部顧問，制定銷售人員的薪酬激勵方案。

這家公司的銷售部門按銷售區域劃分，同一個區域的業務員既可以賣大型設備，也可以賣小型設備。後來，公司對銷售部進行組織結構調整，將一個銷售團隊按兩類不同的產品線一分為二，建立了大型項目和小型設備兩個銷售團隊，他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是，組織結構雖然調整了，兩部門的工資獎金方案沒有跟著調整，仍然沿用以前的銷售返點模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業務員。這種做法，看似是不偏不向，非常透明，但沒能起到應有的激勵作用，造成兩部門之間的矛盾，於是出現了上面講到的現象。

診斷分析：

這種分配機制產生的不合理現象具體有：

一、對於大型通信設備的銷售，產品成本很難界定，無法清晰合理地確定返點數。同時，很多時候由於競爭激烈，為了爭取客戶的長期合作，大型設備銷售往往是低於成本價銷售，根本無利潤可以返點。

二、銷售返點模式一般一季度一考核，而大型設備銷售周期長，有時長達一兩年，客戶經常拖欠付款，這就使得考核周期很難界定。周期過短，公司看不見利潤，無從回報銷售人員；周期過長，考核前期銷售人員工作鬆散，經常找不到訂單。

三、大型設備成交額很大，業務員的銷售提成遠遠高於小型設備的銷售，這導致小型設備的業務員心理不平衡，感到自己無法得到更高的收入，公司對自己不夠重視，於是工作態度開始變得消極。

四、大型項目一般是團隊合作，由公司總經理、副總經理親自領導，需要公司其他部門緊密配合，如何將利潤分給所有參與項目的人，分配原則是什麼，這些問題都是銷售返點模式難以回答的。

通過對以上問題的分析，這個公司設計了一套量身定做的工資獎金方案。首先，對兩個銷售團隊重新進行職責定位，分別撰寫部門職責和崗位職責，明確工作分工，保證其他部門的配合和支持，同時對基本工資進行了不同幅度的調整。然後，將兩個團隊工資分配體系徹底分開，即為兩個團隊分別設計一套完整的自成一體的工資獎金方案：小型設備銷售採取以成本利潤為基礎的返點模式，而大型項目採取的是以目標績效為基礎的年薪制；小型設備採取個人激勵，而大型設備採取團隊激勵；小型設備考核周期為季度考核，大型設備是以項目為周期的考核。最後，根據兩類設備的特點，為銷售人員設計不同的能力要求。

一個企業組織結構的調整，往往會帶來員工薪酬結構、績效目標的變化。工資獎金的變化，應為公司戰略和新的管理模式服務。在我們試行新的薪酬激勵方案時，經常聽到很多抱怨，反對的聲音不絕於耳。要保證一個新的銷售人員薪酬激勵政策的順利執行，應該考慮下面的幾個方面：

A、建立正確的銷售文化和銷售回報理念，保證公司政策適當向銷售人員傾斜。

B、業務指標設計合理，確保指標可控，可以實現和容易操作。

C、注意對新政策的溝通，使上下級理解支持新政策。

D、工資激勵政策不宜經常變化，特別是在考核周期內，做到說話算數

http://www.yuloo.com/sh/zyzg/shhr/hrfxzd/2008-03/1205216346.html

Ⅳ 華安保險客服專員筆試案例

考筆試，兩大類選擇題+2題解答，選擇題是比較簡單的判斷和心理測試，解答是關專於客服，一個問屬題和一個情景描述（寫出一個非常白痴的接線員錯誤）
只是一些心理測試，沒什麼難得，最後的一道題是一個女的接聽客戶的投訴電話，然後服務態度不好就掛電話了，請你分析那那裡做的不對？如果是你你怎麼做。
加油啊，沒什麼難得，呵呵

Ⅵ 人力資源管理案例分析：考試題。。。急！！！

人力資源管理中的其中模塊是薪酬的制定，也就是說公司必須要制定切合實際、可內行的標准容薪酬方案，作為員工根據不同的崗位、貢獻（也就是績效考核）獲得不同報酬，不能憑老闆印象做決定。有標准才有規矩，不管公司發展多大，只要有全體員工達成共識的薪酬標准，員工就不會因為薪酬問題造成人心浮動。

Ⅶ 人力資源筆試關於勞動合同法的一道案例題

1、提前30日通知小趙，公司將與他解除勞動關系，同時按照公司的規定，支付小趙在職期間的薪酬。
因為，即使小趙是一個很優秀很出色的員工，但他的心態不好，他在觀望。即使公司與他簽定勞動合同，他跳槽的概率很大，這對公司的長遠發展是不利的。也就是說小趙對公司沒有歸屬感。
2、首先，A公司在招聘錄用的過程中，可能錄用人比較簡單隨便，沒有做好應有的測評和考核。
其次，公司招聘人員在招聘錄用過程中，沒有執行好公司的相關的招聘制度，原則。
人力資源部門的工作人員處理事情不果斷，決策力不強，同時招聘人員沒有向小趙展示公司的特色，吸引住小趙這樣的人才，沒有宣傳好企業。

Ⅷ 有面試對話的實例嗎

一、參加筆試、面試的技巧

筆試的技巧
筆試是一種常用的考核辦法，主要是測試畢業生的工作能力。筆試主要限於一些專業技術要求很強和對錄用人員素質要求很高的單位。參加筆試以前，應當了解筆試的大體內容。筆試一般包括以下幾個方面的內容：一是知識面的考核，主要是一些通用性的基礎知識和擔任某一職務所要求具備的業務知識。二是智力測試，主要測試畢業生的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應能力、不斷接收新知識的學習能力。三是技能測驗，主要是對受聘者處理問題的速度與質量的測試，檢驗其對知識和智力運用的程度和能力。

參加筆試以前，應當針對考試內容適當地做一些准備，以便充分發揮自己的水平，爭取好成績。也不能過度緊張，否則會直接影響到個人水平的正常發揮。

另外，要注意按要求的時間准時到場，不能遲到。答題過程中要注意字跡工整，卷面整潔。考試過程中絕對不能作弊或搞小動作。

三、面試三步曲

如果你對應聘的公司期望越大，你的感覺就會越強烈。其實公司的目標人選也未必就象你想像中那樣高不可攀。而且請記住：面試是你和公司雙方相互了解的機會。主動權也不僅僅只掌握在HR手中。你最好：

（一）面試前：

1、充分閱讀招聘廣告上的職位描述。

一個公司的Job Descniption是各不相同的，不要因為你在上一家公司做同樣的職位，就對它掉以輕心。因為新公司中的Job Description越詳細越具體，對你了解工作內容，從而應聘成功越有利。（同時也可說明此家公司的管理水平高低，因為人力資源管理水平的高低決定著公司發展潛力和人員管理水平的高低，這一點也越來越得到公司的重視。

2、充分准備應聘資料。

充分理清的職場的經歷，是自信地面對HR officer的主要一步。每個HR officer都會請你自己介紹一番的，你該不會想語無倫次地想不出你自己都幹了些什麼工作吧？！但也不要刻意誇大自己的能力。很簡單，如果你申請的職位是銷售代表，但你誇大說你已經具備了銷售經理/總監的能力，其結果只有2種：1、公司會把您的資料存檔，當下次再有合適的職位時，會再考慮你的。2、公司會覺得委屈了你的才能，如果即使招了你進來，你會甘心只做個低層員工嗎？

所以，適時、合理地准備材料是很必要的。

（二）面試中：

1、聽清面試官的問題，尤其是用英語面試時，這尤其很主要，你的所答非所問在現在用得可不是地方啊！

2、多正面表達自己，多讓面試官了解你，每個人只有短短的半個小時時間，如何讓他們對你留下深刻良好的印象，在這方面你不妨多准備些工作經驗中的得與失的小例子，和一些你認為比較成功的案例來介紹你自己。

3、留下你的方便聯系方式，現在交換名片在正式場合時已很普遍了。但如果你有私人聯系電話且不想讓上一家公司人人皆知你要跳槽的話，最好講清。

4、提出自己對公司要了解的問題，主動權可就掌握在你的手中了。

（三）面試後：

1、在面試後1周內與HR officer詢問面試結果，其實這是"醉翁之意不在酒"，若想在若幹人之中脫穎而出，這一招可是讓HR officer再對你的申請重新回顧的好方法。

好，用上以上幾個小技巧，面帶自信微笑。准時地面對HR officer吧！

面試的技巧
百聞不如一見。面試是用人單位招聘時最重要的一種考核方式。面試是供需雙方相互了解的過程。面試是一種經過精心設計，以交談與觀察為主要手段，以了解被試者素質及有關信息為目的一種測評方式。面試實際上還是你與其他條件相當的應聘者競爭的過程。因此，為了獲得所求的工作，求職者應該充分做面試的准備，在面試中適度地表現自己，要善於展示自己的知識、能力、特長、性格等情況，給招聘者留下滿意的印象，爭取最後的勝利。

有的應聘人數比較多的用人單位，初試後還要進行復試，最後確定錄用名單。

面試沒有固定的形式、問題和答案。一般來說因招聘的目的、主試人的價值觀不同而不同。下面僅將常見的一些問題（但不是全部）列出來，供畢業生參考。

（1）面試評分要點與對策
①表達能力
用人單位一般觀察求職者能否將要向對方表達的內容有條理地、完整地、准確地轉達給對方；引例、用語是否確切；發音是否准確，語氣是否柔和；說話時的姿勢、表情如何。
作為被試者在面試時應注意以下幾點：（a）談話是否前後連貫；（b）主題是否突出；（c）思路是否清晰；（d）說話是否有說服力。
②思考判斷能力
用人單位一般觀察被試者能否准確、迅速地判斷面臨的狀況；能否恰當地處理突發事件；能否迅速地回答對方的問題，且答案簡練、貼切。
作為被試者應在准確、迅速、決斷方面重點准備。對自己的判斷應該有信心，還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。
③操作能力
用人單位主要在於考察對方對於已認定的事情是否進行下去；工作節奏是否緊張有序；對於集團作業的適應性；是否具備組織領導能力。
這樣，被試者就應該強調自己的動手能力和寫作能力，對於想到的事盡量明確地表達出來。
④德性
用人單位主要在於考察對方責任感是否強烈；能否令人信任地完成工作；考慮問題是否偏激；情緒是否穩定；對於要求較高深的業務能否適應。
被試者回答時應該突出自己的自信心，堅強的意志，強烈的責任感，很強的與人交往能力，以及有預見性和計劃性。
⑤態度
用人單位主要在於觀察被試者遇到難堪問題後的反應；能否讓人親近，對他人有無吸引力等。被試者應該注意著裝得體，舉止文雅、大方，表情豐富，回答問題要認真、誠實。

（2）面試中經常出的問題
介紹你自己及你的家庭、你有什麼優缺點、你是否有出國、考研究生等打算、你有什麼特長和愛好、你對自己的學習成績是否滿意、你如何評價你的大學生活、你懂何種語言、熟練程度如何、你擔任過何種社會工作、組織或參加過什麼社會活動、你為什麼應聘本單位、你找工作重要的考慮因素是什麼、你認為你適合什麼工作、如果單位的安排與你的願望不一致，你是否願意服從如果工作安排與你的專業無關，你怎樣考慮、如果本單位與另一單位同時要聘用你，你如何選擇、你還有什麼想問的

（3）面試中應該做的與不應該做的事
應該做的 不應該做的
准時 遲到、不到
表現自然、大方 過分拘謹、謙躬、緊張
態度友善、積極 態度生硬、過分悲觀
主動參與 被動回答、冷淡、無話可說
精神煥發、充滿活力 精神猥瑣、懶散
言簡意賅 滔滔不絕、炫耀口才
回答准確 答非所問、不著邊際
溫文爾雅、有教養 言語粗魯、舉止誇張
耐心傾聽別人意見 打斷別人說話、急於表現自己
集中注意力 東張西望
穿著得體 衣冠不整、過分打扮
提問富有建設性意見 刻薄、隨意、提不出意見
自我表現適當 處處強調自己的優點、過分賣弄才幹
有幽默感 言語枯燥、故作幽默、刻意引人發笑
突出工作方面的事 對待遇斤斤計較

二、面試問題 一網打盡

恭喜，你已經擊敗對手，和僱主約定面試，也就是說你已經成為候選人。准備是面試成功的關鍵，所以我們為你一網打盡面試常見問題作為「演習」。准備，開始——

1、自我介紹

掌握你的發言時間。1—2分鍾較為適宜。以個人簡歷為引子，擴展豐富公司對你的了解，但不可離題萬里，切中要害是大原則。

2、你最喜歡的大學課程是什麼？為什麼？

說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什麼壞處。

3、你最不喜歡的大學課程是什麼？為什麼？

「我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期」。

4、你參加過什麼業余活動？

既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那麼最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。

5、你的業余愛好是什麼？

找一些富於團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

6、你是怎麼知道我們招聘這個職位的呢？

如果你是從公司內部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。

7、你了解我們公司嗎？

唯一的辦法是面試前花時間搜集公司信息，去網上查看公司主頁或到圖書館查尋行業訊息。公司業務范圍、規模、年收益、信譽形象、管理層構架、員工素質、技術水平、公司歷史和公司理念等基本情況皆應了如指掌。尋找出你感興趣的問題，以此為切入口，引導你與面試官的討論集中至一點，讓他告訴你更多。

8、你為什麼願意加入我們公司？

不要先談論你的需求，談論公司的需求，你願意融入公司，你願意與公司一起面對經營中出現的問題並妥善處理，你願意在公司的發展壯大中盡自己一分微薄之力。

9、你能為公司做些什麼？你能做出獨一無二的貢獻嗎？

聯系過往你應對處理問題的成功經歷，強調你在面對類似問題時的游刃有餘。經驗予你指引，經驗賦你靈感，舉一反三，觸類旁通。讓過去與未來遙相呼應，凸現自身價值。

10、這份工作哪些方面吸引你？哪些方面令你感到還不滿意？

列舉3個以上這份工作吸引你的因素；但，對於後一個問題給一個微不足道的小缺陷，輕描淡寫，點到即止。

11、我們為什麼要聘請你呢？

這個問題聽起來既消極又可疑，或者十分刻薄。但實際上，面試官是想讓你幫助他聘用你。你擁有他們需要的才識，經驗，能力和技能，他們要找的正是你。 「我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的台階」。

12、最能概括你自己的三個詞是什麼？

我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。

13、你認為自己最大的弱點是什麼？

絕對不要自作聰明地回答「我最大的缺點是過於追求完美」，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。

14、你為什麼還沒找到合適的職位呢？

別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說「我上一次面試弄得一塌糊塗……」。指出這是你第一次面試。

15、你怎麼看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？

「我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。」

16、你過去的上級是個怎麼樣的人？

別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。

17、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎？

「事後諸葛亮地說……」記得回答前先說這句話。

18、我可以跟你的前任上司聯系求證一下嗎？

隨便你怎麼回答，但如果可以的話，最好答應。特別是你有前上司的證明信，沒有比「當然，我有他的推薦信，你可以打電話給……」更好的回答了。

19、有想過創業嗎？

這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是「有」的話，千萬小心，下一個問題可能就是「那麼為什麼你不這樣做呢？」

20、你希望從工作中尋求什麼？

僱主並不真正在乎你尋求什麼，而是在乎他尋求的目標。談他感興趣的問題，並且盡量用「貢獻」、「增進」、「提高」這類詞來回答。工作給你一個施展的舞台，你希望為公司作得更好更多。

21、請告訴我你對XX這一職位的定義（你所應聘的崗位）

簡明扼要，用以結果為導向的思維方式，闡述你對該工作的理解。

22、你需要多長時間適應公司並作出獨特的貢獻？

你會盡快適應的，你期望自己在短時間內調整步伐，應和公司工作節奏。

23、除了工資，還有什麼福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什麼，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

24、你對加班有什麼看法？

盡量誠實——如果你說了「是」而實際上卻不想，那麼你會被人一直盯住。

25、你會為公司服務多久？

只要公司與我雙方都覺得我在公司運營中發揮作用，在不斷成長成熟，在公司實現預期目標中作出貢獻，我樂意為公司效力。

27、作為被面試者給我打一下分

試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點，（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

28、你有什麼問題嗎？

一定要提問。