禮儀與面試

⑴ 面試的基本禮儀

面試的基本禮儀：

（1）遵守時間；

（2）服飾得體；

（3）從容自然；

（4）注意禮節；

（5）面帶微笑；

（6）注意傾聽；

（7）適度贊同對方；

（8）正確使用態勢語言。

(1)禮儀與面試擴展閱讀

著裝得體

適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象，也是一種禮貌的行為。面試時的著裝應該注意以下幾點：

首先，著裝必須整潔。無論如何，招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位，也重視你今後代表的企業形象。整潔並不要求過分的花費，卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。

其次，著裝應當簡單大方。面試不是約會，盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業性強或職務較高，在色彩上也應慎重。譬如，你穿著閃光的彩色短T恤和拖地的扎染牛仔褲去應聘一份管理工作，也許你的能力真的合適，但服飾卻不禁讓招聘者在心裡打上大大的問號，成功的希望也就很渺茫了。總之，著裝要協調統一，並與所申請的職位相符。

再次，氣質美是個人的綜合表現。求職者在求職應聘中要力求通過儀表、舉止、談吐形象，充分顯示自身所具有的氣質特徵。

另外，頭發的整齊清潔也是非常重要的。無論男性或女性，干凈利落的短發比較適合面試。

參考資料：面試--網路

⑵ 參加面試要遵循哪些禮儀

1、著裝必須整潔。無論如何，招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應試者版作為首選。整潔意味著權你重視這份工作，重視這個單位，也重視你今後代表的企業形象。整潔並不要求過分的花費，卻能贏得招聘者的好感。

2、回答問題時，整個過程都要微笑回答。主要看向主考官，當答案轉折時，看向其他考官，或當一個考官對我們微笑或表示疑惑時，看向他。回答的聲音要高低有起伏並且鎮定自若。這就需要我們平時對答題思路有熟練的掌握。

3、禮貌起身，離開有禮。面試交談完後，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。站立時也要站在椅子的左邊，不要發出任何聲音。

(2)禮儀與面試擴展閱讀

面試成功的原則：

1、你是公司未來的有利資產。你需要傳遞給企業這個信息：你擁有幫助企業實現預期目標的潛在能力，你是公司的寶貴資產而非包袱。

2、明確的人生目標。具有積極自我成長概念，努力進取，並充滿旺盛的事業心與鬥志，能迅速進入工作狀態的人，更易為企業賞識和任用。

3、強烈的工作意願。面試時要隨時保持對工作的高度熱誠與興趣。

⑶ 面試時應注意的禮儀

為什麼要提到禮儀的問題呢?因為在你還沒有開口之前，面試的考官已經從你的儀表中大致地給你打了分數。如果這個印象不好的話，那麼即使你在後面的面試中語言表達再好，也難以抹去面試官最初的印象，所以你在面試之前一定要熟悉面試的禮儀。

面試時的衣著和打扮

一般來說，面試是一種較為正式的活動，因此你的穿著應該盡量的正式一些。這個時候如果穿過於休閑的衣裝，會讓考官感覺你對這次面試並不重視，同時對考官也不夠尊重。面試時無論是男士還是女士，都應該整潔大方，女士最好化淡妝，千萬不可濃妝艷抹，那樣會讓人感到十分的不莊重。

雙手的動作

說話時手心要向外以表現開朗、坦白和友善。當你正在思考及剛開口做答時，可配合一些輕微的手部小動作，會顯出你有敏捷的思維及頭腦。但動作不要過大，顯得不莊重。當你提及一些有關四周環境的話題時，可以用手指指向那個方向。一來可令面試官更加投入及注意你說話的內容；二來又可以讓他知道你細心觀察附近的環境。當談到未來的工作計劃和理想時，千萬不要揮手，那樣太過張揚，會令考官心生厭惡。

手指不要自顧自地擺動或不停地玩弄圓珠筆，這樣會令人感到你不耐煩。也不要經常用手觸摸一些有缺點的地方，例如一名接近禿頭的男士經常摸頭顯得自卑，容易把面試官的注意力引到自己的短處上。

坐的藝術

面試考官請你入座之前，不要隨便坐下。否則，這將會被視為傲慢的表現。你應該先向考官表示謝意，然後再坐下，有人會告訴你該坐哪裡或引你到另一辦公室。如果任你自選座位，你就挑一個直背、結實的椅子。不要坐吱吱作響的椅子，它將使你無法保持警覺，對姿態也無益。即使你風度翩翩，坐在這樣的椅子上，也無任何風度可言。設法不要比主考人員的位置低，因為這樣無益於交流，並削弱你的自信。

大多數情況下，面試雙方會隔著一桌而坐。但假如你面試的環境沒有桌子，就應該與面試官保持1米左右的距離。若雙方距離太近而令面試考官感到自己的「區域」受到侵入，就有害而無益了。

面談中，身體稍向前傾，以示對談話的興趣。不要斜靠桌子上或懶散地伸出四肢躺在椅子里。垂直但舒適地坐著，顯得從容不迫，心情輕松。

眼神的力量

眼睛是心靈的窗戶，這是公認的名言。在面試時巧用眼神，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察言觀色，以化解面試中的尷尬。

一般說來，眼神可以表現出自卑或自信，誠實或虛偽。在你進門之後，面試考官會叫你的名字，與你打招呼，在提問的過程中，他會注視你。如果你與他打招呼或提問時都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個人誠實與否，可以從他的眼睛裡反映出來。誠實的眼睛哪怕是避開別人，也會顯得是在認真地思考，而不是在打其他主意。

此外你還必須識別面試考官的身體語言變化，從中了解他內心深處的真正情緒。當面試官厭煩時，表現為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面。這時候你可以試著改變話題或主動提問題。當面試考官不太愉快時，通常表現為雙手在胸前交叉，身體向後靠，明顯地改變坐姿等。當面試考官聽了你的話感到有興趣時，表現為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你，但偶爾也會發生恰巧這位面試考官也精通身體語言而不表現出來。

常保微笑

笑容是所有身體語言中最直接有利的一種，應好好利用。在面談中，你應把握每個機會展露自信及自然的笑容，但是切記不要露出像傻子般的呆笑。另外；在遇到難答的問題時而裝出咳嗽的聲音或咬嘴唇會給人不成熟和不認真的印象。

常犯的面部表情錯誤：

①僵硬的笑容、抽搐的表情不能承受壓力；

②極少視線接觸意圖隱藏一些東西或顯得信心不足和膽怯；

③皺眉頭、東張西望傲慢、不專心；

④皺起嘴唇一為人鬼祟，事事不可告人。

要不得的不禮貌行為：

在面試時，不要吸煙、嚼口香糖。參加面試前，要刷牙，不吃蔥蒜韭菜等辛辣食品，必要時可含茶葉、口香糖以除口臭和異味。不在他人面前擤鼻涕、摳鼻孔、挖耳屎、搓泥垢、揩眼屎、剔牙齒、修指甲、打哈欠、搔癢、撓頭摸腦或抖動腿腳等。咳嗽、打噴嚏時，應用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免發出大聲。

——引自延邊人民出版社《溝通其實很簡單》

⑷ 面試需要了解的禮儀有哪些

一、面試儀表禮儀
儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波於各個招聘會之間，匆匆忙忙，風塵僕僕，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今後怎麼能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。
（一）儀容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳後、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要「寧淡勿濃」，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過於誇張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可鬍子拉碴，顯得無精打采，邋裡邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。
（二）發型適宜
發型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學生很注意著裝，卻忽略了發型的設計，認為頭發只要干凈就好。其實，發型在整個儀表美中，佔有很重要的位置。所以，除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外，還要注意麵試的特殊要求。面試時，對發型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類的發型，同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意，在面試時，頭發切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，後不及領。
（三）著裝得體
一位人力資源部經理曾說過：「你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。」由此可見，得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那麼，大學生求職時的著裝應注意些什麼呢？保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這並非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的准備。
首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺綉、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過於鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最後，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的後敞口鞋，皮鞋要擦拭乾凈，不能帶灰帶泥。
總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個人的舉止禮儀，既有「站」、「行」、「坐」等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。
（一）准時赴約
守時是一種美德，也是一個人良好素質修養的表現。因此，面試時一定要准時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業，對不守時的員工都隨時會解僱，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鍾到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境，也有時間讓自己調整心態，穩定情緒，以避免倉促上陣。
（二）尊重接待人員
到達面試地點後，應主動向接待人員問好，並做自我介紹，同時要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。
（三）重視見面禮儀
首先，進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許後，輕輕推門而進，然後順手將門再輕輕地關上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習慣。其次，進入面試室後，先向各位主考人員問好，當對方說「請坐」時，一定要說了「謝謝」後，方可按指定的位置坐下，並保持良好的坐姿。
（四）注意表情禮儀
面試的時候，大多數人都會很緊張，這會使應試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情「寫」在臉上，才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。
（五）適時告退
當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。
（六）致信道謝
面試結束後，為給對方加深印象，或彌補面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的嚮往之情。
案例：
細節展示修養
（1）一家公司招聘行政助理，幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個正著，文件散落一地，只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其餘的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著撿起文件的小夥子被錄取了。
（2）恰科，法國一個銀行大亨。在他年輕時，工作並不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動被董事長看見了。
（3）一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲，在一家外資企業應聘總經理秘書，順利通過了初試、復試，最後一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語，贏得了總經理的贊許，當面試快結束時，總經理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作，她仍在興致勃勃地說話，總經理這時也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：「面試就到這里吧！」玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了，被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說：「我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不願意，又怎麼能當個好秘書呢？」
案例分析：人們常說：「一屋不掃何以掃天下」。從一件小事、一個細節，就可以看出一個人的本性。小夥子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實，做好這一切並不困難，關鍵是平時要注意修身養性，提高個人的素質，在生活中養成重視細節的習慣，「小處不可隨便」，那麼，即使招聘者故意設置陷阱，你也會順利過關，得到施展才華的機會，邁向成功之路。
三、面試談話禮儀
（一）談話內容方面應注意的問題
首先，應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱「貴」，比如「貴公司」，如果你是一個歸宿感很強的人，也可以直接稱「我們公司」。另外，「請」、「謝謝」等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。
其次，在回答問題時，對方問什麼答什麼，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。
最後，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領的人，也是一個思路不清晰的人。最後還要強調的是，在回答任何問題時都要誠實，做到准確客觀，不可編造謊言，誇誇其談，炫耀自己，令人心生反感。
（二）談話形式方面應注意的問題
第一，一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中，語調不宜過高，聲音不能太小。第二，說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。第四，說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。第五，注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。
例：一天，一家公司的人力資源部經理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進，十分地擠滿，於是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時，一個陌生的小夥子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：「你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的。」小夥子說了聲「九樓」，別人就替他按了一下「九」，小夥子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應聘，經理一看，就是剛才在電梯里的小夥子。經理詢問了一下他的專業學習情況，說實話，經理對他的專業水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經理原因，經理說：「電梯里那麼擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個謝謝都不說，說明這個人沒禮貌，所以，我不能要他。」
案例分析：禮貌——一個人的介紹信。不管在什麼樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好，即使有再高的專業水平，也只能是枉然。
四、面試應答技巧
1、自信是成功應答的首要條件。
2、在應答中要確立對方意識。
3、熟悉常見的考題，事先演練。
面試中常見的問題：
（1）告訴我有關你自己的情況。
（2）你為什麼申請這項工作？
（3）你了解這項工作和這家公司嗎？
（4）你對工作的期望是什麼？
（5）你的主要特長是什麼？
（6）你為什麼希望到我們公司來？
（7）這個工作為什麼吸引你？
（8）這些年來你最大的成就（或錯誤）是什麼？
（9）你是如何克服那些問題的？
（10）五年內你希望自己有和發展？
（11）你對成功的定義是什麼？
（12）你如何描述自己做事的風格？
（13）你的生活目標是什麼？
（14）空閑時你都做些什麼？
（15）你的朋友多嗎？為什麼他們願意和你來往？
（16）你是如何對待那些你不喜歡的人？
（17）你能為我們提供什麼幫助嗎？
（18）如果你被聘用，你有哪些要求？
（19）你希望掙多少錢？
（20）如果達不到你的要求你還會在這里工作嗎？
4、面試時提問的技巧。
在面試中，應聘者除了要接受別人的提問外，常常也會給你提問的機會。通過你的提問，可以使考官們看到你的目標、業務水平、看問題的角度及深度等。所以，如果遇到這個環節，一定要抓住機會，在最後給考官留下一個完美的印象。那麼，究竟應該問些什麼問題呢？首先，一些常識性的問題不要問，諸如「公司有多少年的歷史？」、「有多少員工？」等等，只能顯出你缺乏准備和無知。其次，以自我為中心的問題少問，或者從側面來問，不要太直接。如「工資多少？」、「福利有哪些？」「休假有多少天？」等等，否則顯得太急功近利，視野狹隘。正確的問題是，多問與職位相關的問題，比如「這個職位還有其它的要求嗎？」、「我們這個部門近期的工作目標是什麼？」，除此之外，還可以針對一些專業的特殊要求來設計這類問題。這樣的問題既能反映出你的敬業精神，也能夠反映出你的業務水平和思考能力，同時考官們也很樂意回答，這會為你的應聘成功奠定堅實的基礎。

⑸ 談談面試的禮儀和溝通技巧

朋友你好！面試有六忌，希望你在面試是注意，這個對任何面試都有指導意義，希望對你有所幫助：面試六忌 1、忌缺乏自信

最明顯的就是問「你們要幾個？」對用人單位來講，招一個是招，招十個也是招。問題不在於招幾個，而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。「你們要不要女的？」這樣詢問的女性，首先給自己打了「折扣」，是一種缺乏自信的表現。面對已露怯意的女性，用人單位剛好「順水推舟」，予以回絕。

2、忌急問待遇

「你們的待遇怎麼樣？」「你們管吃住嗎？電話費、車費報不報銷？」有些應聘者一見面就急著問這些，不但讓對方反感，而且會讓對方產生「工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢」這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利，這無可厚非，關鍵要看準時機。一般在雙方已有初步聘用意向時，再委婉地提出來。

3、忌不合邏輯

面試的考官問：「請你告訴我你的一次失敗的經歷。」答曰：「我想不起我曾經失敗過。」如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：「你有何優缺點？」答曰：「我可以勝任一切工作。」這也不符合實際。

4、忌報有熟人

面試中急於套近乎，不顧場合地說「我認識你們單位的某某」、「我和某某是同學，關系很不錯」等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司，主考官會覺得你在以勢壓人；如果主考官與你所說的那個人關系不怎麼好，甚至有矛盾，那麼你這樣引出的結果很可能就是自我遭殃。

5、忌超出范圍

例如面試快要結束時，主考官問求職者：「請問你有什麼問題要問我嗎？」這位求職者欠了欠身子問道：「請問你們公司的規模有多大？中外方的比例各是多少？請問你們董事會成員里中外方各有幾位？你們未來5年的發展規劃如何？」諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍，使主考官產生了厭煩。主考官甚至會想：哪有這么多的問題？你是來求職的呢還是來調查情況的呢？

6、忌不當反問

例如主考官問：「關於工資，你的期望值是多少？」應聘者反問：「你們打算出多少？」
這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。
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