面試官

A. 作為面試官一般需要問哪些方面的問題

1、考官問你，你能說一下自己有哪些缺點嗎？

分析：大多數主考官問這個問題其實是一個很常見的問題。都是想洞察一下你在碰到緊張不自在 的難題時，能否從容不迫地解決。因此，除了答案的內容外，回答時的態度也一樣重要。無論你提出什麼缺點，總要記住主考官要找的是一個勇於自我反省、而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明，清楚自己的優缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。如實講出自己的長處短處，一般不會減少獲取聘用的機會。除非你的缺點會直接影響擔當那份工作的稱職程度。

——粗心大意。可能你考慮事情習慣從大處著眼，因此偶然會忽略細節，所以你喜歡擔當整體策劃的工作，而不擅長處理瑣碎研討會具體的行政事務。這種缺點作為用人單位未必十分介意，還可能因此逐步委你以需要領導才能的重任。

——固執己見。當一個人覺得自己掌握資料正確而又理由充分時，不會輕易讓步，甚至不惜與人爭執。他要完全肯定對方的主意比自己的好時，才會放棄己見。固執倔強確實是不妥的缺點，惹人討厭，但從另外一個角度看，這也是勇氣與自信的證明。

——沒有耐心。一個人耐心不夠的原因可能是過分重視工作，希望為單位做出更大的貢獻，因而當同事未有及時完成工作就忍受不了。

2、你為什麼要競聘該職位？

分析：主考官不但會留意你回答這個問題時說了些什麼，也會留意你回答問題時的態度。如果你真的能夠應付挑戰，這時正是好機會，讓你好好總結自己先前的話，指出自己何以適合擔當這份工作。主考官會據此判斷你有沒有自信，又能否實事求是。假如你這時候列出大堆無關聯的經驗技能，主考官會認為你大概不能勝任，或認為你根本誤會了這份工作的性質。在面試之前，最好仔細分析自己的教育背景、資歷與工作經驗，了解這份工作對自己的適合程度。回答這個問題要簡明扼要，一語中的，切忌長篇大論、誇誇其談，否則言多必失。

3、你的學習成績能否正確反映你的才能？

分析：這個問題主要是想查悉究竟你對工作的態度，是不是也跟你對念書的態度一樣？如果你求學時成績優異，切勿讓人覺得你求學的興趣比工作的興趣濃。如果你學習成績不好，應該坦白解釋，不要企圖諉過於他人，這樣做只表示你不負責任。更佳的方法是轉移目標，多談自己成績好的科目。

4、你有沒有同時申請別的工作？是什麼單位？

分析：如果你是應屆畢業生，在求職面試時主考官很可能就會問你這個問題。他們提出這個問題主要想知道你申請的工作與你的目標是否一致。如果你申請的各項工作是繁雜而多樣化的，便會使人覺得你毫無目標，不是過分野心便是缺乏自信。如果你只申請了一類工作，便很可能令主考官留下良好印象，認為你一心一意循著同一方向發展，做事有計劃、有目的性。但也小心不要表現得過分集中找同一類大同小異的工作，以免顯得單調，不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請了的工作，並大約說明自己選擇的次序。

5、你過去在工作中最大的壓力是什麼？

分析：以下是三個應試者的回答：「我喜歡接受新的工作挑戰。當然從事新的工作，比較缺少經驗，因此就需要縝密的思考與妥善的規劃。我的工作壓力大多產生在計劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。」「我剛剛從大學畢業，正在應聘工作，還感覺不到工作上有什麼壓力。不過以前上學時功課的壓力倒是蠻重的。」「最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源的嚴重缺乏。我在服務業擔任管理工作已有十年的實際經驗。過去面臨的不是人才招募的問題，而是招進來以後的訓練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難，留人更難。」

6、你自認為過去取得過哪些重大成就？

評點：一位應試者是這樣回答的：「老實說我剛從學校畢業，在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時，輔導一批有智力障礙的兒童，教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。我在興奮之時感到自己還好像頗有成就。」

所謂「重大成就」，並非都是驚天動地的壯舉。很多應試者面對這種問題常常不知如何應對，因為他們首先被「重大成就」嚇住了，接著他又找不出自己的重大成就在哪裡。於是只好支吾其詞，這會使得主考官覺得應試者乃一平庸之輩。假如應試者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。

7、你是一位好聽眾嗎？

分析：一位應試者作了如下回答：「上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝，但我相信我是一位好聽眾。」幽默給人以啟發，幽默也顯示出應試者的個人魅力，幽默還能活躍面試氣氛，恰到好處的幽默會給主考官留下極好的印象。

此外，面試考察中，有些求職者，尤其是女性，被別人提到自身的缺點，或是不願觸及的問題時，常會不由自主地擺出防禦姿態，甚至反擊對方。這是不對的，別忘了，你只是一個候選人，自以為是振振有詞地駁倒主考官，只會使你誤入過分自信的陷阱，招致「狂妄自大」的評價。

專家對策建議:

1、既是說錯了話也要保持鎮靜

人在緊張的場合最容易沖口而講出錯話， 經驗不足的應試者碰到這種情況，往往懊悔萬分，心慌意亂，越發緊張，接下去的表現更為糟糕。有些年輕人發覺自己說錯話後會停下來默不作聲，或伸舌頭，這些都是不成熟不莊重的表現。

明知的應對辦法是保持鎮靜，假如說錯了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續應對，切不可耿耿於懷，因為一個單位不會因為一次小錯誤而放過合適的人才，而且主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如說錯的話比較重要，或會得罪別人，應該在合適的時間更正並道歉，比如說：「對不起，剛才我緊張了一點，好像講錯了話，我的意思是……不是……請原諒。」出錯之後彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧，主考官通常會欣賞應試者的坦白態度和打圓場的高明手法，你說不定還會因此博得好感。

2、遇到不懂或不明白的問題

在面試過程中碰到不懂得回答的問題，硬著頭皮胡亂說一通，掩飾自己的無知，這是下策，因為資深的主考官很可能繼續追問下去，應試者亂說只會出洋相，主考官即使不追問，也可能心中有數。還有些應試者企圖迴避問題，東拉西扯講別的事情混過去，這也是非常不明智的。

最明智的應對措施是坦白承認：「我不懂」，「對於這個問題，我還認識不夠，看來今後得加強這方面知識的學習。」沒有人全知全能，什麼都精通，你態度誠懇，反而會博得主考官的好感。有時候在面試過程中，主考官提出的問題，應試者不明白他想問什麼。如果是沒有聽清楚，可以請求對方重復一次。

可是有時即使再問一次，還是沒辦法抓住問題的核心。這個現任可能在應試者方面，因為他對問題涉及的范圍認識不夠，但更可能在主考官方面，或者因為他的問題組織得不好，或者講得太 簡單太急速。

假如明知主考官問得不妥當，也不應該當面指出「您的問題很模糊，我不知道您想問什麼」，最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案，嘗試給最可能接近的資料，說「不知道您想知道的是不是這個」之類。最重要的是態度誠懇，不胡亂猜測、信口開河。
----面試時的應答技巧
應答是面試的主要形式。高明的應答技巧能提高面試成績而獲得勝利。
1、有問必答。不管是什麼問題，都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題，而你又確實不懂，你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題要想正面回答等於是否定自己，因此要設法將可能否定自己的話，轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽，而且實在無法回答，不妨反戈一擊，反問對方，也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目，你必須"小"作，不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。

面試難題應答實例
對面試難題回答的原則技巧是：避其鋒芒；轉移話鋒；暗渡陳倉；避重就輕。其中關鍵是：要變被動為主動，把問題轉向可以主動操縱的方面來。 面試策略
---踏入社會的第一步
畢業生走出校門，挑選夢想的行業之後，立即面對如何挑選就業應征的職場服裝，如何通過握手等肢體語言給人留下好的印象，以及如何在眾多人員參加的會議室內找到自己的最佳位置等許多細微的問題。盡管社會越來越強調心情主導的原則，但社會上的一些傳統概念，求職人還是必須首先適應。

B. 如何做好一個面試官

應聘者到來後，態度應友好，有條理地安排面試，使其放鬆。如果你能夠駕輕就熟並自信可以遠離可能導致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試。或者只簡單地詢問下列問題中的一個：

「你是如何了解我公司並對其感興趣的？」
「你如何獲知我公司的空缺職位？」

根據對方的答復，你可以正式開始你准備的議程。

「在我們開始之前，請先了解一下今天我們的談話內容。我想了解你的背景與經驗，從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動，與你樂意告訴我的任何事情。在我對你的背景有所了解後，我將向你提供我公司與工作的有關信息，並回答所有你可能提出的問題。」

工作經驗

工作經驗的討論將因應聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學校門的畢業生提出的問題不可能適用於一個有15年經驗的專業人員。對於擁有實際經驗的應聘者，最近工作職位的談論是一個合理的開端。除了了解工作本身，這也有助於了解應聘者更換工作的原因，每份工作的持續時間，及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用於對剛剛參加工作的應聘者的面試。

「好的工作環境對你今後的工作影響很大?」
「請你描述一下你的工作及職能；你喜歡哪些工作，不喜歡哪些；你認為你在工作中有何收獲。」
「我們先簡要地回顧一下你最初的工作經歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然後，我們再詳細了解一下你近來的工作情況。」
「你對最初的工作還有多少印象？」

對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行，這會使談話顯得很自然，而且能夠進行比較。

應對具體行為提問，以避免得到的回答過於籠統或假想性太強。不要問：你可靠嗎？因為你只會得到一種答案：是。

應聘者常常被問道：你的紀律性強嗎？你的紀律性是如何使你受益的？你是如何安排你的工作的？你是如何處理那些意外情況的？與之相比，「請你講述一下：稍加努力，你就能准時到達公司。」這樣的提問更貼近實際情況，更有效。

問題要明確，且一次只提一個問題，這樣不會對應聘者產生干擾。盡量避免談話過程中出現冷場，如果是由應聘者引起的，應稍等片刻。

始終保持中立的態度，不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。

應鼓勵應聘者發表自己的觀點，並盡量使用他們的字眼，以避免表現出你的想法。如果應聘者說：「我喜歡獨立工作。」你可以回應道：「獨立工作嗎？」當然，你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。

在了解其工作背景之後，可以交流一下教育狀況。

教育背景

與工作經歷方面的面試相比，關於教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學畢業不久的年輕人。對於專業性較強的應聘者的面試，則應更側重於專業教育。

「我們已經十分了解你的工作經歷——現在，讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學開始，然後依次類推，最後談談你受過何種培訓。你對哪些專業比較感興趣、成績如何、課外活動有哪些，還有其他你認為重要的事情。」
「你的中學時代是如何度過的?

整個過程要按照時間的順序進行，問題要具體。不要根據回答作出判斷，這只是表面現象；前後對比才能透出本質。在得到回答後，要對其行為表現進行分析，確定哪些是工作需要的。

活動及興趣

「現在，我想了解一下你工作之餘的興趣愛好。平時，你會參加哪些活動，團體活動或者協會交流？」

問題要具體詳細。對應聘者應表示關注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。

自我評價

「讓我們總結一下，你認為自己的優點是什麼，品格和業務方面都可以。」
「你已經向我們提供了許多個人情況，但每個人都有所不足，你希望今後對哪些方面進行完善？」

應根據具體需要進行提問，問題要清晰。

介紹公司情況

如果你認為該應聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對該應聘者不滿意，應盡量避免提及應聘者無法勝任的工作內容。

「你的介紹十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進行介紹以前，你還有什麼補充的嗎？」
「你還有什麼問題嗎？」
「好吧，現在我來介紹一下情況。」

對公司，工作，福利，辦公地點等作簡單介紹。

應根據面試情況進行相應的介紹。

結尾

「你對公司或工作還有什麼要了解的嗎？」

自然地結束面試。「今天，很高興能與你談話。但是我們認為你與公司要求不符。」

如果你認為應聘者更適合另一職位，且公司會給予考慮，可以將真實想法告訴應聘者。

如果應聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒有這種權力。反之，你可解釋為已有更優秀的人選。僅僅告知應聘者「不合格」或「經驗不足」，尷尬的狀況可想而知。態度要誠實，不要讓人覺得反感。

如果你對某應聘者十分滿意，可以繼續交談。
「你對公司有何想法？」——消除應聘者的疑惑。
「我會考慮下一步的工作。」——讓應聘者感到會發生什麼事情，是否還會進行面試，需要多久才能作出決定。
「非常感謝你能來……」

C. 面試時如何稱呼面試官

在面試的時候，面試官通常沒有在其他場合見過，不知道其姓氏，不知道其職位，內那麼與面試官打容招呼時可統稱為：考官、老師。這樣可以增加自己在面試官心中的親切感和好感。

在使用人稱代詞的時候，請一定要稱呼對方為「您」，才能體現出自己對這次面試的重視和對對方的尊重。如果面試官有好幾個人，就可以稱呼「各位考官（老師）好!

(3)面試官擴展閱讀：

面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。

在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。

面試官一般由人事部門、具體用人部門和人事測評專家共同組成面試考評小組。

許多單位實行用人部門人員培訓面試測評技術。人事部門培訓業務專業知識，並進行面試前的集中培訓，面試考官的素質有了很大提高。面試考官的素質對於提高面試的有效性、保證面試的質量有著至關重要的作用。

D. 面試官如何提問

常見面試問題的預習。
面試說白了很簡單，無非是考察求職者是否符合崗位需求。一般而言，面試往往從自我介紹、個人經歷、掌握技能、離職原因這四個方面著手，通過一系列問題，考察應聘者的知識、技能和態度。有條件者，可找從事過招聘工作，或有一定面試經驗的朋友，就一些常見面試問題，模擬面試。在朋友面前丟臉，總好過面試時丟人。而且面試前有所准備，也有助於消除緊張，培養自信，從而獲得成功。
這里要尤其提醒兩點：第一、自我介紹往往是面試的第一個問題，非常重要，准備充分則事半功倍。第二、回答問題時應謹記言之有物，切實有據，彬彬有禮，亢卑有度，不要忘乎所以，誇誇其談。
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「招」亦有「道」。
武俠小說泰斗金庸筆下最厲害的高手莫過於大俠獨孤求敗。他從「學招」到「創招」，最後領悟「招」的真諦，達到「無招勝有招」的境界，經過了大量的理論學習（拜師）和實踐鍛煉（打鬥）。求職者要達到「無招」的境界，同樣需要理論學習（求職技巧）和實踐鍛煉（不斷完善簡歷，積極參加面試）。
初涉塵世的年輕人，怕的就是不知企業會如何「出招」，更怕的是自己不知如何「接招」。這是因為缺乏實踐鍛煉。做過「功課」的求職者，卻怕企業「變招」。這是因為學「招」鑽了牛角尖，忘了招是死的，人是活的。
「招」亦有「道」，任何「招」都有其遵循的原理。因此要想把「招」練好，學「招」，更要學「道」。獨孤求敗將「道」化為「獨孤九劍」，求職的「道」則可歸納為一個中心，兩個基本點。即以應聘職位為中心，簡練一點，聰明一點。
我們知道，人的行為是利益驅動的，企業也不例外。無論是篩選簡歷，還是面試提問，企業的招聘都圍繞著崗位的職責和要求來進行。那麼，應聘的時候，求職者同樣要圍繞崗位的職責和要求來闡述。前面「解析企業招聘密碼」單元里，我們介紹了分析崗位信息的方法。在此基礎上，結合自己應聘優劣勢，揚長避短，確定應聘方案，就是「創招」的過程。所創「招數」越貼合崗位需求，企業就越容易「中招」。
簡練是有效溝通的基本原則之一。簡歷不是小說，面試不是演講。找個朋友，請他十秒鍾看完你的簡歷，聽你一分鍾的自我介紹。如果他能復述出其中的競聘優勢，那麼你的闡述才當得起簡練二字。有的求職者總擔心敘述中會遺漏企業感興趣的內容，從而事無巨細，尾大不掉。須知太多重點就變成了沒有重點。冗餘的原因，還是未能吃透企業的崗位需求。所謂大道至簡，要言不繁。你有見過三分鍾長的廣告嗎？事實上，大多數廣告都不到三十秒，而你能記住的，最多隻有其中一兩句話而已。同樣道理，只要吃透崗位需求，打動企業的，也就一兩句話的事情。
聰明對缺乏經驗的求職者而言，比較抽象。如何聰明？其實還是回到「中心」。招聘過程中，企業任何問題，任何抉擇，都是以崗位需求為依據。有位缺乏工作經歷的求職者，在應聘創意設計助理時寄了一張紙尿褲，上面除了聯系方式，只有一句話：「在這個行業里，我只是個嬰兒」。用紙尿褲來暗喻對知識的吸收能力，同時彰顯創意。這位求職者的成功，首先是建立在研究崗位需求基礎上的，即明確企業對創意的需求遠超軟體應用能力。其次就是真正動了腦筋，聰明地用事實來說話。有沒有創意，簡歷設計就能證明，毋庸置疑。在簡歷和面試中常用類似技巧。比如在面試中，聰明的求職者常借工作感悟和體會證明自己的工作能力。

E. 應聘時怎麼稱呼面試官

普遍性質的情況，當你見到面試官後，可以直接稱呼「您好」，也可以叫「老師」，如果你是應屆畢業生的話叫「老師」會更親切一點，而且也表示對對方的一種尊重，因為你是剛接觸社會，那麼所有比你年長的人都可以稱之為你的老師。

F. 應聘時怎麼稱呼面試官

稱呼面試官的方法：
一般來說,在剛剛進去面試的時候,可能還不知道面對的人是誰,所以進去之後,若面試官是一個人,那就稱呼「您好!」,如在面試的過程中,面試官進行了自我介紹,在面試結束的時候,就可以稱呼對方「姓+職務」,例如:方經理,道謝並說再見。
面試官有好幾個人的話,就稱呼「各位老師好!」,同樣面試結束的時候,如果面試官只是2、3人,並且你還記得他們各自的信息,就和之前一樣,稱呼「姓+職務」,道謝並說再見,如果人多的情況下,還是直接說「各位老師」比較好,不用一個個地打招呼,顯得太啰嗦。
如在面試前就知道面試官的姓氏,男士的話,可稱呼為例如「張先生」。女士的話,千萬不要用「小姐」、「女士」這樣的稱謂。如知道面試官的具體職位,像人力資源經理,可以稱呼對方為李經理。如對方職位不高,切忌稱呼對方為助理之類。
面試時怎樣獲取面試官好感
1、給面試官一個好心情
沒有人不願意聽到贊美的話,面試官也不例外。想要面試官心境開朗,就不要吝嗇你的贊美。無論是「辦公地址環境很好」、「公司的行內口碑不錯」,還是「公司業績一直名列前茅」,適度的稱贊不但表明你在面試前有做「功課」,也暗示出你是一個積極的人,這是很多面試官希望從求職者身上看到的品質。
2、展現你與面試官和公司文化的相似之處
你與考官是初次見面,你對他並不了解,但你應該從談話中盡量找出你們興趣相同的方面:比如共同喜歡的電影、工作方法、產品,等等。如果你成功地使面試官看到了你們的共同之處,例如性格、愛好乃至世界觀、價值觀等,那麼你便更容易贏得他的好感。
3、注重與考官的眼神交流
有些應聘者面試時懼怕看考官的眼睛,喜歡低頭看地面甚至東張西望,這是一種很不好的習慣。低眉垂眼給考官留下的印象是此人過於緊張拘謹、死氣沉沉。
面試時怎樣和面試官溝通
3.1、談自己要自信
談談自己,可以視為面試的「前菜」,說的好則「開胃」,說的不好則「倒胃」,所以它的重要性不可小覷。對於求職者來說,這就是一個證明自己有優秀的機會。
3.2、表決心要詳細
還在說「我會努力」?商業社會,態度不等於能力,沒有達到目標,也是無用。你可以嘗試提供你准備的具體的行動步驟和目標,對於這個內容,可以在面試前做一下功課,大致了解公司的業務內容和職位要求。
3.3、給承諾要「實惠」
承諾不要給的太滿,但是要絕對「實惠」,可以談談怎麼做,如果做到會怎麼樣,如果做不到又會如何調整。

G. 怎樣做個合格面試官

在求職者眼裡，招聘主管擁有錄用與否的「生殺大權」，高高在上。外行有此「偏見」還罷，如果身為招聘主管對招聘工作缺乏足夠的了解勢必會導致困境。一名合格的招聘主管對招聘工作必須有一個正確清晰的認識。
良好的待人接物、行為舉止方式
作為應聘者了解公司的一個窗口，招聘主管的能力、風格、氣質往往會給應聘者留下很深的印象，從而對所應聘的公司形成正面或負面的認識。事實上，應聘人員對申請職位所在公司的認識和了解更多地是從個別人員的身上獲得的，如公司內部熟人、招聘主管、一線經理和員工等等。在電話中，一位應聘者對我說：「我對貴公司還是很有好感的，對您的印象也特別深。」事實上，他根本沒有去過我們公司，我們也只是在招聘會上有過一面之緣。如果招聘主管待人接物、行為舉止方式不當、缺乏職業形象的話，那麼即使公司的名氣再大，參會時招聘展檯布置得再豪華，恐怕也會給應聘者留下「不過如此、徒有虛名」的不良印象。
冷靜、客觀的分析判斷能力
招聘主管的擇人標准其實很簡單，那就是選擇那些企業所需要的，而不是招聘主管本人所喜好的人才。招聘不是交朋友，必須找與自己脾氣相投的人。在這個問題上，招聘主管一點兒也不能含糊，否則，以交朋友的標准去評價一名應聘者，等於給自己戴了一副無形的有色眼鏡，招聘決策自然有失公平，錯誤的招聘決策會給公司帶來巨大的損失。
事實上，公司所需要的人才並不應該是從一個模型里出來的，他們來自不同的部門，來自不同的崗位，需要不同的技能和特質，需要不同的人才。因此招聘人員應該根據崗位的真正需求來把握擇才標准，而不是根據自己的好惡來做出判斷。要客觀地做出判斷，必須克服刻板印象、首因效應、近因效應、暈輪效應、同類人偏差等等一般人容易犯的錯誤。
常聽到有些同行半開玩笑地說：「一看就知道是某某招的人。」這句話可以從兩個角度去理解。我們可以理解為只有某某才能招聘到如此高質量的人才，這當然是贊揚之辭，但我們也可以理解為某某招的人全都千篇一律。如果是後者那就要仔細反省一下自己了。
必要的面試技術和心理學基礎
除了以上提到的兩點外，實際上相關的面試技術也必須掌握，這方面的不足可以通過相關的培訓來彌補。目前，結構化面試和非結構化面試都有一定的效果。最為普遍的面試方法是行為描述面試，它採用專門設計的問題了解求職者過去在特定情況下的行為，避免了對求職者個性做出評價，避免了假設的和自我評價的問題。
每個企業都有自己衡量人才的標准，招聘主管則要按照這個標准來為本企業實施招聘。但遺憾的是我們並不能將該標准量化，否則的話，招聘工作將完全可以由機器人來代替或由一段計算機程序來完成。招聘主管的價值就在於能夠運用相應的面試技術和心理學知識，綜合地評價應聘者的工作能力、工作動機、團隊意識、職業忠誠度、開拓創新精神、學習能力等企業所看重的素質，為企業做出錄用與否的決策。當然，經驗在招聘過程中也發揮著非常重要的作用。
很強的溝通能力
事實上，招聘主管選擇人員同老師通過評判試卷來判斷學生學習的好壞有著本質的區別。在進行選擇之前，招聘主管必須就所招聘的職位做深入細致的了解。為了真正了解一線部門的用人需求，招聘主管應該同一線經理進行一次深入的談話，從談話中了解更多關於空缺職位的情況，而不是僅憑寫在紙面上篇幅有限的崗位描述就行動，以致出現人力資源部門和一線部門擇人標准不一致，導致在用人決策時意見不統一而引發的不必要爭論。面試的過程更是一個雙方溝通的過程。面試官和應聘者雙方的地位是平等的，企業在選擇優秀的應聘者的同時，應聘者也在選擇優秀的企業。
公開、公正，敢於堅持自己的原則
在招聘過程中，即使是與一線部門有過深入的溝通，但由於看事物的角度不同，有時候仍難免會在人員錄用決策時和一線部門有不同的意見，這時需要招聘主管和一線經理共同探討達成一致。出現這種情況，招聘主管一定要敢於表達和堅持自己的意見，不能一味遷就一線經理，否則失敗的招聘會給企業帶來巨大的損失。在筆者的一次招聘經歷中，一線部門推薦了一位重要客戶的後門人選並且暗示准備錄用，而人力資源部照例進行了面試並嚴格堅持不降低錄用標准，最後說服一線部門聘用另一名合格的應聘者。能夠這樣做的關鍵是招聘主管本人要做到心地無私，辦事公正，無暗箱操作，能夠從公司的大局出發。 經常感嘆「千里馬常有，伯樂不常有」的人是不能被錄取的。一個人長期懷才不遇，必然隱藏著重大的缺陷。
1、看他的外表：富有可信度的外在形象。凡是一看就過於精明強乾的人，或者是一看就像做生意的人是不太適合做推銷的。其原因在於，這類人會引發顧客高度的戒備心。所以給人可信感不強的人是絕對做不好銷售員的。這就要求我們在招聘銷售人員時，如果應聘者一眼看上去就像一個銷售員，那麼我們就應該堅決地把他淘汰出局，銷售業績做得比較好的人，多半給人的感覺是憨厚可靠。
2、看他的賣點：讓面前的這個人用較短時間介紹他自己。美國西南航空公司(Southwest Airlines)是美國八大航空公司中規模最小的一家，也是連續近30年來唯一贏利的一家。它的招聘政策很有特色。它在招聘空姐的時候，為了確保乘客對空姐滿意，就請二十幾名常飛計劃中的乘客來做評委，給幾十名應聘者打分。它認為，如果這些乘客都對這位應聘者不喜歡，那麼這位小姐長得再漂亮也沒有用。由乘客自己挑選出來的空姐，至少在培訓方面的成本會比較低，因為她本身就已經是乘客喜歡的空姐了。另外，假如應聘者一開始便不能獲得銷售主管的欣賞，一般而言，這個人即便由於種種原因招進來了，也很容易流失出去。
3、高成就欲：高成就欲就是強烈地渴望有所作為。對推銷員而言，就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做推銷員的。推銷是一個壓力很大的職業，推銷員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成就欲，就無法激發起突破客戶重重障礙的雄心。也許有這么個人，他看上去很粗糙，說話也不那麼斯文，但他時時想到的是一定要把產品賣出去，他始終不忘最終的結果，那他就是個以結果為導向的人。也許他在整個銷售過程中有些粗糙，而這也正是他進入公司後需要培養、發展和包裝之處。
4、看他的專業背景或經歷：是否與你的產品和行業有關。假如是醫葯方面的產品，你顯然希望銷售人員最好讀過醫學院或者相關學校畢業，對醫葯方面有一定了解。大多數企業的推銷員卻不需要懂得非常復雜的專業知識，可以從市場上招聘推銷員後進行培訓。但是有些高科技企業產品的推銷需要專門的知識，例如軟體、醫療設備等的推銷，最好是有此專業背景的人做更合適。
6、事先定好招聘職位的素質要求：對銷售主管和經理應有一個性向測試，但這個測試並不對普通銷售人員做。該測試從性情、品格和經驗等方面把握銷售主管和經理的特質，使他們能與公司的銷售戰略保持一致。每種職責的銷售人員在應聘時都要經過其未來直接主管的面試。這樣，通過相對簡單的程序就能確保銷售人員的性向上下一致。
7、銷售人員流失率高是什麼原因造成的呢？其中重要的一個原因是許多銷售管理人員對於優秀推銷員應具備哪些素質的理解是比較片面的。推銷員經常受到冷落、拒絕、嘲諷、挖苦、打擊與失敗，每一次挫折都可能導致情緒的低落，「樂天派」遠比尋找「聰明人」更重要。另外，一年內調換單位達三次以上的人：無非是兩種情況，第一種情況是此人能力太差，因此在任何一個單位都干不長，這樣的人自然是不能招進來的；第二種情況是此人是流浪漢性格，那麼他同樣會把進入目前的公司當做他漫漫人生旅途的又一站。
8、敏銳的洞察力：敏銳的洞察力表現在銷售員特別善於傾聽，善於傾聽的要則在於：銷售員的肢體語言與口頭語言和顧客說話的內容高度配合一致。比如顧客在講述他艱苦奮斗的創業史，善於傾聽的銷售員就會表露出敬佩的表情，甚至適當地睜大眼睛並用一些感嘆詞來配合顧客的述說，肯定對方從而調動顧客說話的積極性，為深入交談創造條件。又如顧客在講一個笑話，那麼無論這個笑話是否可笑，銷售人員的職責便是配合以朗聲大笑。
9、銷售經驗：招聘有銷售經驗的人有利有弊；有銷售經驗的人上手比較快，但大量的企業經營實踐顯示，從人才市場上招聘的有銷售經驗的人，其忠誠度比較差——這一點，必須有嚴格的公司制度來約束。有的企業不願意花費時間去培養新手，可以考慮招聘有銷售經驗的人；而有的企業更重視員工的忠誠度，則只需應聘者具有潛力就可以了。
10、怕女人的男人或怕丈夫的女人：凡是在夫妻生活中無法平等相處的人，其性格一般具有較強的妥協性，這樣的人在銷售產品中也會具有較強的妥協性。

H. 面試官的哪些表現說明你的面試基本沒戲了不會被錄用

面試官不關注你的簡歷，並且忘記你已說過的個人介紹。

一般來說，在正式開始提出面試問題前，面試官會首先閱讀面試者的簡歷以便提出針對性的問題。

如果面試官在面試開始後才看你的簡歷，則暗示著面試官可能對你及你的工作經歷不是很感興趣。

如果自己在面試中能夠很好的發揮，那麼說明自己已經事半功倍，進入這家公司的可能性越來越大，如果當你堅持到最後，對面試官提出的所有問題都能回答上來，並且還能在面試官面前展現自己的話，那麼你被錄取的可能性就非常大了。