應聘酒店前台
① 應聘酒店前台接待的簡歷如何寫
工作職責:1、 負責公司前台接待工作。 2、 負責公司電話接轉、收發傳真、專文檔復印等工作。 屬3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。 4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。 技能要求:1、 對辦公室工作程序熟悉 2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體,會藉助互聯網查找資料; 3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力; 4、 具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識; 5、 熟練使用各種辦公自動化設備; 6、 具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
② 應聘五星級酒店前台接待
首先你的英語水平干前台絕對沒有問題,前台接待不會用到很復雜的英語,能日常會話版足矣,而且你們會有權專門的酒店英語培訓,有英語底子的都可以掌握,所以不用太擔心。其次對自己有信心一點,不要還沒開始就想著失敗,做酒店前台還是得看一個人的綜合素質,比如外形氣質、溝通能力、業務能力等,學歷倒不是很重要。第三培訓之後肯定有考核,也會有人被淘汰,建議你可以去網上找一些酒店論壇去看看,了解一下前台的工作,多看一些案例,學習一下如何處理突發情況,絕對會對你以後的競爭考核有很大幫助,希望你能成功!
③ 如何應聘酒店前台接待
要化淡妝,大方得體,穿衣談吐要夠大方
,形象氣質很過關,比較穩重
什麼是前廳服務,了解一下什麼是酒店
准備一份英文自我介紹。
酒店前台接待面試問題你搜一下「面試119」那裡有很多酒店各職位的面試試題。
④ 酒店前台接待面試問題有哪些
酒店前台是酒店重要的一個企業形象,尤其對於五星級酒店而言,前台接待應聘人員的篩選更顯得尤為重要,了解考官常見的面試題解析,為你的面試更添底氣。
酒店前台接待工作是是瑣碎的,常規的工作內容有貴賓抵離情況和宴會、活動通知;向領班布置當天的主要工作,以及查詢當天客房銷售餘缺情況等,所以在酒店前台接待面試時,針對以上幾點,酒店面試問題考官會採用英文面試方式,來了解求職者對以下對面試題的回答是否符合招聘要求:
1、 能用英語自我介紹嗎?Could you introce yourself in English?
2、 您是如何培訓本部門員工的?How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式錄取您,您上班第一件事是做什麼?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 請畫出西餐banquet流程圖。Please illustrate the procere of western restaurant banquet。
5、 您如何理解服務行業的「服務意識」? How do you comprehend the 「service consciousness」 of service trade?
6、 您是如何理解職業道德的?How do you perceive the morality of career?
7、 請舉例您在工作中遇到的幾件困難,而您是如何克服的?Could you list some difficulties ring your work? And how did you conquer them?
8、 您對您以前的直屬領導有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 你的期望待遇是什麼?What kind of treatment do you expect?
10、 請你用英文介紹目前服務的公司。Could you introce the company which you are serving in English?
11、 如果我酒店僱用你,你覺得可以為部門帶來什麼樣的貢獻?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
12、 你是怎麼知道我們招聘酒店前台接待這個職位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?
13、 除了工資,還有什麼福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?
14、 你參加過什麼業余活動?What amateur activities have you ever taken part in ?
以上就是酒店面試中前台接待職位的常見考題,如果你更好打算去參加一場酒店面試,那麼最詳細的參考下這些面試題,看看能不能完美流暢的給出考官回答。
⑤ 酒店前台主要是做什麼的/
一、酒店前台接待的抄主要工作內容就是:
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定,前台接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙,與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是酒店的ⅥP客人。
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工作流程
早班
1、按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
2、簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。
3、在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
4、辦理散客和團體CHECK IN手續。
5、於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。
⑥ 面試酒店前廳要注意什麼
我前兩天在一家五星酒店面試,職位是前廳接待和總務,給你做下參考吧。
首先,不論你學什麼專業的(我是日語),英語口語第一重要!普通話要好。
第二,形象要好,聲音不要太破車了,要懂得基本禮儀,有耐心!
第三,如果你會第二門外語,應聘成功率會大大提高!
其實面試酒店前台工作人員並不是很難,酒店行業招聘的人員無論是哪一個崗位最好是有從事酒店工作經驗的,因為從事過酒店行業就意味著到了一個新的環境中你能盡快上手,盡快的投入到工作當中,盡快的為酒店創造利益,體現價值,一般第一個問題就是詢問應聘者以前是否從事過相關工作,就前台接待的應聘者而言,可以分為兩類,一類是以前從事過酒店前台工作的,對於這一類的話,一般會問一些比較專業一點的問題,例如其以前工作的酒店前台登記入住的程序是什麼,來電預定應注意哪些細節,再如簽證一方面的知識,如哪幾個國家的居民至中國旅遊是免簽證的,等等,另一類的話就要看人怎麼樣了,因為不會不要緊,關鍵要看你有沒有想學的意願,而且前台接待的東西並不是很難,但從事前台接待的人必須反應迅速,思維敏捷,相貌端正,很多酒店對前台接待的身高都有要求,當然英語也是不得不考的,要求不用太高能夠使用英語進行簡單問詢回答及辦理入住就可以,招聘前台人員需要招聘者參照客觀事實憑主觀感覺對應聘者做出正確判斷,很多酒店招聘專員會先讓應聘人員填一張簡歷表格,內容包括學歷,工作經驗等
⑦ 關於應聘酒店前台的問題
這樣是合情合理的,工作服只是作為押金,你辭職的時候會退還給你的。交錢的時候記得索要收據,祝你工作順利
⑧ 面試前台接待應該注意什麼
面試前台接待需要注意幾點:
1、「形象佳、氣質好」是招聘前台接待時最常出現的一個條件。前台接待,可謂是「靠臉」來應聘的。
2、面試著裝,應聘者有身高的限制,面試時可穿上高跟鞋。鞋跟不能太細太高。穿著打扮應端莊大方。
3、面試妝容:長相具有親和力的,儀態大方、舉止得體 、化淡雅的職業妝。
4、面試語言:要簡潔性和流暢 性。面試有著嚴格的時間限制,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。
5、保持自信 ,要保持自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
6、樹立對方意識: 應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官。
7、保持愉悅的精神狀態 :愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。保持了愉快的精神狀 態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。
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前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。
其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
任職要求
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。
7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。
8.聲音柔美,富有親和力。
9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。
崗位職責
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
⑨ 我想去應聘酒店前廳接待,不知道需要什麼樣的條件。
看你應聘什麼樣的酒店吧~一般的要求18~25歲,高級點的酒店就要至少大專畢業,3星級那樣內的就高中畢業就行容,普通話標準是必須的,當然高級酒店要求能基本的英語會話,有些可能會要求會本地方言,有什麼團隊合作精神,長相有個一般就可以了,起其實也沒什麼,我之前就去應聘過一家連鎖酒店的前台接待,一去之後說明來意,他們讓交上簡歷等電話,3天之後就打電話來叫我去上班,不必緊張,從容點~希望可以幫到你~不過看你的條件應該沒什麼問題,加油哦~