網路管理員面試題

A. 面試企業網管一般都問什麼問題

假如你到IT公司這樣面試——馬上通過!

面試主管：你對電腦懂多少？

應聘者：懂一點，我戴過電子表，玩過任天堂，房間有一台電視……還有，我看過同學用DOS開機，兩次…。

面試主管：下一位！

面試主管：你對電腦懂多少？

應聘者：嗯，那要看是哪一種電腦了。一般的超次掌上型矽單晶片時脈輸出電腦（電子表）比較簡單，我小學時候常常使用他的解譯編碼作業流程（鬧鈴功能）。至於多功能虛擬實境模擬器（任天堂）就復雜得多，不過我曾經完整測試過許多靜態資料儲存單體（只玩卡帶破關）。

長大後我對復頻道超高頻無線多媒體接收儀器（電視）開始產生興趣，每天晚上都會追蹤特定頻道的資料(指八點檔電視劇)。 至於傳統的電腦，我手下的一位工作夥伴（同學）經常在我的監控之下進行主儲存矽單體與磁化資料存取器之間的信號交換（指用DOS開機）……

面試主管：很好，明天開始上班。你的配車在地下二樓，附車位，這是鑰匙……

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面試最看中的七點關鍵能力
找到一份理想的工作是大學畢業生們最大的心願，而進入那些知名的大企業更是廣大畢業生的夢想。如何應付這些企業的面試成為了畢業生們最為關注的話題。
這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所准備才能「百戰不殆」。而要在面試前得到有關信息，常常採用的有這樣幾個方法：1.充分利用人際關系，與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通，以預測面試題目的方向；2.查詢該企業的資料，深入了解該企業的企業文化特點，聯系當前情況，自己預測考題；3.利用網路資源，登錄該企業網站，查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看，最普遍也最為有效的方式，仍然是嚮往屆畢業生咨詢相關信息。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系，我們可以做出如下總結：
*忠誠度：面臨跳槽，企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業，更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中，面試官就提出了「請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要」的問題。
*實踐能力：在注重學生學習成績的同時，相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣（中國）有限公司（GE）就表示他們要招聘的絕不是簡單的「學習機器」，在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會，這都應該受到企業的重視。
*團隊協作精神：經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
*創新精神：對於大型企業來說，離開了不斷的創新，就等於失去了生命力，因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。
*對企業文化的認可程度：企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀，即「堅持誠信、注重業績、渴望變革」。
*人際交往能力和良好的溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容，而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露，畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧，因為作為未來的咨詢師，應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力：一位企業負責人表示，應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力，基本上都要經過系統的培訓，所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示，公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距，因為他們對於自己的培訓體系非常自信，只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出，因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外，UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。
隨著職場上競爭的日趨激烈，面試已經成為一門學問，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通用在面試時，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據應聘者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，以此測試其心理素質，觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上，如通過齒輪的裝配練習，評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優孰劣，涇渭分明。
想進入名企工作，以實現自己的人生價值，面試是必須通過的一關，知己知彼才能百戰不殆，相信只要一方面對自己有清醒的認識和准確的定位，一方面對企業的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。
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另外細節決定成敗:
對於求職者來說，最重要的一點就是細節，尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中，有一種稱之為「望聞問切法」，其中的「望聞」應該說對求職者也有指導意義。望，指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作；聞，指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節，而如果求職者注意到了，無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地，表示你有焦慮或不耐煩的心理；交談時眼睛左顧右盼，不與面試官對視，則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了，做好了，那你的優勢立現，贏得自己理想的職位就指日可待了。
最後祝你應聘成功!
面試技巧101招:
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=594
面試問題樣例:
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=1314
招聘面試技巧（二）:
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=600
非常規的面試招聘方法:
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=755
58家中外名企招聘案例集錦:
http://club.hr.com.cn/moles/newbb/viewtopic.php?topic_id=10434&forum=15

B. 如果去應聘網路管理員,面試時人家一般會問什麼問題啊

1、郵件伺服器的備份和還原
2、568a,568b的線序
3、帶寬很高，但是上網速度還是慢，什麼原版因？
4、製作網權站的流程
5、光碟機不讀盤，什麼原因？
6、滑鼠usb插上之後不能用？
7、web伺服器在公網上怎樣比較安全？
8、加密的原理
9、qq的埠有多少，為什麼有這么多？
10、dns的解析過程是什麼？
11、命令進入ftp後，怎麼更換目錄？
12、交換機怎樣防止別人登陸？
13、nas?文件伺服器的配置？
14、域的好處？
15、dhcp的作用和好處？
16、磁碟陣列什麼意思？raid5最少需要幾塊硬碟？
17、不能上網，如何排錯？
18、如何共享上網，幾種方法？
19、郵箱如何遷移
20、你知道幾種動態路由協議？
21、ntfs許可權
22、dns使用什麼協議？
23、兩個網段怎麼上網？
24、adsl使用什麼協議
25、能接收郵件但不能發送郵件

以上是我經過多年的累積面試過很多人而對他們提出的問題, 如果你能全部答上, 並且交流上不存在任何問題 ,基本都會被錄取。

C. 關於網路管理員面試題

可能給你一個ip地址，讓你劃分子網。

讓你給出水晶頭的兩種接法（直線和交叉線）

給你一些大概的硬體伺服器和客戶端以及其他設備，讓你畫出一個較合理的網路拓撲圖。

一般還會問你有沒有接觸過ERP，OA，CRM等企業軟體，對這些軟體應用的熟悉程度如何，以及有什麼好的看法。

每個公司問的問題肯定都是不同的，一般是it部門的負責人來提問，他們提的問題可能並不是非常細節的問題，可能會問你一些大的方向，以及對未來公司信息化系統整體的一個看法。

希望對你有幫助。

D. 網路管理員面試經常提問的問題

1、郵件伺服器的備份和還原
2、568a,568b的線序
3、帶寬很高，但是上網速度還是慢，什麼原因？
4、製作內網站的流程容
5、光碟機不讀盤，什麼原因？
6、滑鼠usb插上之後不能用？
7、web伺服器在公網上怎樣比較安全？
8、加密的原理
9、qq的埠有多少，為什麼有這么多？
10、dns的解析過程是什麼？
11、命令進入ftp後，怎麼更換目錄？
12、交換機怎樣防止別人登陸？
13、nas?文件伺服器的配置？
14、域的好處？
15、dhcp的作用和好處？
16、磁碟陣列什麼意思？raid5最少需要幾塊硬碟？
17、不能上網，如何排錯？
18、如何共享上網，幾種方法？
19、郵箱如何遷移
20、你知道幾種動態路由協議？rip.ospf,bgp
21、ntfs許可權
22、dns使用什麼協議？53
23、兩個網段怎麼上網？
24、adsl使用什麼協議
25、能接收郵件但不能發送郵件

E. 網格管理員面試題目

1、你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰略有什麼關系？（首先應當注意應聘者意識到的風險程度，然後再考察其回答的方法，以及風險涉及到的各個方面、是否對其他總是有影響等。）

2、您會如何計劃和組織一個重要(或長期)的項目？（招聘者應當關注應聘者策劃和運行項目的各個環節，而不是項目本身是否與本單位的工作最接近。）

3、您通常怎樣制定和監控一項大型的計劃？（注意應聘者在回答時是否能夠將與組織戰略的結合程度、報審、時間、人員、經費等各個方面綜合考慮分析。）

4、您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？（沒有矛盾是不現實的，應聘者往往都會回答通過溝通來解決。此項提問意在應聘者是否能夠關注矛盾的根源，而不僅是解決或處理問題手段。）

5、請您簡單地談談您周圍比較典型的 管理案例。（考察應聘者是否關注企業成功/失敗的原因，並能夠言簡意賅、一針見血地指出問題所在。）

(5)網路管理員面試題擴展閱讀

管理的魅力不僅在於你知道的事情懂得該怎麼辦，更在於你不知道的事情也懂得該怎麼辦；管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向。

技術問題：由技術員、工程師去解決

管理問題：通過管理隊伍建設、建立企業運作體系、建立企業管理制度來控

制企業運作；通過企業運作分析、企業資源管理、強化企業運作的功能團隊來提升企業管理水平

技術與管理往往無法集於一身，它們通常是互補與共存的，並且往往由管理引領技術，關鍵是在於管理者能明白所管團隊在企業不同階段要幫企業完成的不同使命。當然，管理者對（技術）知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便於對症下葯。如果是以產品技術為工作對象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經理、開發部經理、品管部經理等。

F. 網管面試問題

會稍微問幾個的，畢竟有些技術上的事情還是得網管來處理，基礎的電腦至少還是得懂的，另專外也會屬問些其他問題，像1.你打開一個機箱要更換主板的時候你發現主板上只有兩顆螺釘你會怎麼上?2.你認為在網吧中最重要的是什麼?3.你在網吧撿到一個錢包你會怎麼辦?4.你在下班回去的路上發現同事被人勒索欺負等你會怎麼做?5.你在上班時沒事可做你會怎麼打發時間?6.老闆來網吧巡查的時候你會怎麼做?7.最後一條:你認為在一個網吧工作什麼最重要?

G. 去面試網路管理員，面試官會問哪些問題專業和非專業的

隨著計算機技術普遍的應用於企 (事)業單位的辦公自動化、業務流程式控制制及生產管理等各個領域，減少了大量繁雜的日常工作量。計算機網路的建立．實現了單位內部信息共享，外部信息溝通的信息聯絡功能。公司決策者能更及時准確了解各部門的情況，及時協調各部門關系，實現更加高效率的管理體制;通過計算機和網路的使用達到了提高工作效率、理順工作流程、同時給管理決策者提供了全面的管理手段，使企(事)業單位獲取更佳的工作效率和經濟效益。
同時，隨著國際互聯網的飛速發展，企 (事)業單位通過連接到互聯網，從而便捷的獲取電子商務信息、宣傳企業形象、推廣企業產品等。故此，保證企(事)業單位計算機網路系統的日常穩定運行和實施定期的檢測維護，保持系統穩定性和安全性有著舉足輕重的作用。由於計算機本身是一個高科技含量的產品，缺乏專門技術人員定期維護，將導致計算機系統的癱瘓，從而大量的寶貴的數據丟失，工作人員大量工作停止，甚至帶來災難性後果，給單位造成重大的經濟損失。
解決這些問題是僱傭更多的技術人員還是請一家技術公司來做支持？僱傭更多的工程師會付出更多的薪水，福利待遇等等，而且由於故障的隨機性，這樣是否合算？而請一家公司來做維護以及技術支持，可以在降低費用的前提下得到同樣甚至更好、更專業的服務。
電腦網路的運行維護工作涵蓋許多方面，除了制定相應的管理制度、提高計算機使用人員的素質外，還包括下面的一些具體工作 ：
建立電腦和網路的技術檔案，並為客戶提供一份詳細清單。包括設備的名稱、品牌、配置、生產廠商、生產日期及保修期、運行狀況等，操作系統的種類、版本號、運行環境、許可權分配等，應用軟體的種類、名稱、用途、版本號、開發商、參數設置等，網路的種類、拓撲結構、網路參數等。這些資料在維護工作中將起到重要的作用。
計算機軟體使用指導和培訓，包括協助用戶進行應用軟體的安裝、調試，並協助解決使用中遇到的問題。指導用戶更好地使用各類應用軟體，避免因使用不當而導致的問題。
常規維護，是指定期（通常為每月一次）上門為客戶進行整個電腦網路的維護，現場監測系統的穩定性及運作狀況，以保證整個系統健康運作。
緊急故障現場維護，指在用戶遇到問題時及時上門進行排故。包括：故障分析定位、系統或應用軟體修復、重要數據備份、對失效的系統或軟體重新安裝設置、清除電腦病毒、修補系統安全漏洞。重大時刻現場待命，指客戶網路需要作重大調整或升級，應用軟體系統割接等情況時，可全程在場，隨時待命，配合客戶和供應商解決任何可能出現的問題。多年來，我們一直從事計算機系統集成及軟體開發工作，積累了豐富的計算機軟硬體知識和大量故障分析處理的實踐經驗，擁有一個高素質的由計算機專家組成的維護團隊。這些與公司的管理經驗和項目實施經驗結合在一起，從而有效地保障了服務水平及服務質量。相信我們一定能為您的計算機和網路提供周到、可靠、方便、安全的服務。
[維護內容]
提供計算機及網路設備信息咨詢；
硬體清洗，經常清掃硬體，保持硬體清潔，有效保護硬碟等易損硬體，延長計算機壽命。
提供系統升級方案 ,網路的實施服務；
硬體安裝、調試、養護及故障的檢測、排除服務；
網路伺服器的安裝、調試及服務。
維修計算機硬體，恢復計算機系統，計算機網路維護、調試，計算機技術咨詢，系統集成等，區域網搭建。
計算機軟體的維護
新計算機系統的信息咨詢；
相關系統軟體的技術服務；
各種系統軟體的安裝（升級），調試及維護；
專業的系統優化；
專業的病毒檢測及殺毒。
免費指導計算機管理人員重要的操作規程，提高他們的計算機應用水平。
系統的維護
病毒防治 病毒是計算機系統的殺手，它能感染應用軟體、破壞系統甚至毀壞硬體，必需及時查殺。
數據備份 數據備份是對硬碟參數、計算機引導區參數、系統艾件及其他數據的存取，以便發生大故障時恢復計算機正常工作。
數據整理 經常整理計算機數據，清除無用的數據，修復錯誤的數據，維護系統的穩定性。
故障排除 發生故障及時發現排除以免發生更大的故障，造成更大的損失。
網站的維護
網站頁面內容的更新；
網站資料庫的更新、維護；
網站結構、功能模塊的更新維護；
網路伺服器的維護。
[維護職責]
保證網路工作站的正常運行；
負責計算機的安裝調試包括軟體安裝、升級；
收集用戶對本網路的意見與建議，及時答復或反饋；
對各級網站的聯機管理人員進行培訓與考核；
收集社會對信息產品和技術需求的反饋意見；
保證計算機系統的安全。
網路基礎服務
信息系統中不同廠家的網路設備包括網橋、網關、路由器、交換機、防火牆和其它通訊或安全設備等構成一個相互依賴的整體。管理員需要不斷調整其安裝維護流程以確保操作的正確性。由於變動的復雜性和快速性，許多信息系統很少對操作流程進行有效管理。同時伺服器和操作系統的復雜性使得管理員很難確切地了解基礎設施的每個細節。網路基礎服務是一種著眼於數據中心基礎環境管理的IT管理服務。它將使您擁有穩定和可靠的IT基礎環境，優化的系統性能，從而滿足您業務發展對IT環境的快速變更和高效管理的要求。具體內容包括：
◆為信息系統內的所有部件（對象）建立基線資料庫，這些部件包括伺服器、防火牆、路由器、交換機、注冊表對象、Web伺服器配置、Web頁面等，這些對象的基線代表當前已知的正確狀態。
◆建立系統軟體的檔案。
◆周期性的將當前信息狀態與基線進行比較。標記所有當前狀態與基線的差別，並將這些差別報告。
◆檢查這些差別並區分哪些是許可的修改，哪些是未授權的改變。對於許可的修改，更新基線資料庫。對於未授權的改變，採取對應措施將系統恢復到正確狀態。
◆定期到用戶現場監測系統狀態，降低系統故障率，並隨時解決問題。
◆定期進行包括用戶帳戶數據和訪問控制文件的完整性檢查等各種數據測試，確信以上敏感數據未被非法修改。提供了系統和數據恢復的清單，用於恢復被入侵的系統。。
◆系統軟體緊急故障現場處理，發生緊急問題後迅速趕赴現場，為用戶處理問題。
◆快速檢測鏈路故障，並對故障進行排除。

H. 關於網路管理員面試

網管需要相關工作經驗的，，網管不是修機器的，修機器的有別的職位的，小公司一內般網管兼顧修機容器，大公司網管不需要修機器，一般就是處理伺服器端的問題，具體看你面試的是哪一類，有做架構的，後勤維護的，面向business的，有很多種，不知lz哪一種，如果之前沒做過的，正式員工一般不可能錄取

I. 網管面試題目,高手來。

、 請寫出568A的線序
2、 WIN_XP每個分區下都包含一個 System Volume Information 名的隱藏目錄是做什麼的？
3、 請寫出下列服務使用的默認埠 mail服務 ，DNS服務 ，FTP服務 ，WEB服務 ，TELNET服務 ，SSH ,windows遠程桌面 ，DHCP服務________.
4、 你在區域網內想獲得IP 192.168.1.2 的MAC，在XP系統的命令提示符中如何操作？
5、 將FAT32轉換為NTFS分區的命令是（ ）
A、Convert D: /fs:FAT B、Convert d: /fs:NTFS
C、Chang C: /fs:NTFS D、Chang C: /fs:FAT
6、 網卡MAC地址長度是（ ）個二進制位。
A、12 B、6 C、24 D、48
7、 查看編輯本地策略，可以在開始/運行中輸入（ ）
A、edit.msc B、gpedit.msc C、regedit32 D、regedit
8、 手動更新DHCP租約，可使用ipconfig命令，加上參數（ ）
A、/release B、/renew C、/all D、/setclassid
9、 ICMP 在溝通之中，主要是透過不同的類別（Type）與代碼（Code）讓機器來識別不同的連線狀態，請問 type 8 名稱是 （ ），代表的意思___________________________.
A、Echo Reply B、Redirect C、Timestamp Replay D、Echo Request
10、 WIN_XP系統盤C 盤下的 ntldr 文件是主要起什麼作用，如果刪除它會有什麼後果，刪除後用什麼辦法恢復系統正常？
（免答題）
11、 什麼是 MBR？如何格式化MBR
12、 什麼是Cache？ 什麼是Buffer？ 二者的區別是什麼？
13、 網路地址172.16.22.38/27 請寫出此地址的子網ID以及廣播地址，此地址所處子網有多少台主機及可用主機數？
14、 簡述什麼是CPU？可按其功能分為哪幾大部分？
15、 ISO/OSI 7層模型和TCP/IP 四層協議都是什麼？並簡單畫出二者間每層的對應關系及每層運行的協議(左側ISO/OSI，右側TCL/IP，用連線方式把對應關系畫出)
ISO/OSI TCP/IP 協議
16、 在TCP/IP中，網路層和傳輸層之間的區別是最為關鍵的：________層提供點到點的服務，而________層提供端到端的服務。
linux 系統 IPTABLES (防火牆)問題
17、 在書寫IPTABLES規則語句時 所有鏈名必須（ ）寫，所有表名必須（ ）寫，所有動作名必須（ ）寫，所有匹配必須（ ）寫（請在括弧中填書寫格式是大/小寫）
18、 請解釋這條語句的作用 echo "1" > /proc/sys/net/ipv4/ip_forward
19、 IPTABLES 中幾個常用鏈的作用
INPUT： 位於________表，匹配目的 IP 是本機的數據包
FORWARD： 位於________表，匹配__________本機的數據包
PREROUTING： 位於________表，用於修改______地址 （DNAT）
POSTROUTING：位於_______ 表，用於修改______地址 （SNAT）
20、 VI編輯一個文件，將文件中字元 AAA 換成字元 aaa 方法，將文件中 /usr/bin 換成 /bin 的VI命令是什麼？
21、 cat /etc/smb.conf 文件時 如何將 # (井號注釋行)和 ; (分號注釋行)過濾掉
22、 win系統的共享目錄 （WIN主機 IP：192.168.1.10 其共享目錄名為 share 登陸賬號 seker登陸密碼為 passwd） 如何在linux redhat 上將其掛載至 /mnt/share 目錄下
23、 [root@seker root]# rpm -qa | grep sendmail
sendmail-8.12.11-4.RHEL3.1
[root@seker root]# rpm -e sendmail-8.12.11-4.RHEL3.1
error: Failed dependencies:
/usr/sbin/sendmail is needed by (installed) redhat-lsb-1.3-3.1.EL3.centos.0
smtpdaemon is needed by (installed) mdadm-1.5.0-9
[root@seker root]#
-e 參數是卸載指定rpm包，如上提示為什麼不能卸載？如何才能卸載？
24、 如何在命令行查看一台linux機器的CPU、內存、SWAP分區信息
25、 如何修改linux主機名 （不重啟的情況下）指出都要修改哪些文件即可，寫出各文件的絕對路徑。
26、 SAMBA 伺服器四種共享方式的區別：
share：
user：
server：
domain：
27、 更改和添加SAMBA伺服器登陸用戶的密碼命令是什麼
28、 init 0 init1 init 3 init 5 init 6 這幾個啟動級別都代表什麼意思
29、 如何查看系統分區的容量使用情況？如何查看 /var/log 目錄的使用容量？
30、 Linux命令行下如何解壓擴展名zip文件
31、 附加題
1）區域網內出現另一台DHCP伺服器與你做的DHCP沖突，你會採取什麼技術手段將其捕獲？

J. 系統管理員面試題

系統管理員的面試試題一般都是根據下述的要點出題的

1.負責流程與制度的完善回：
（1）根據規范答、流程及產品說明等具體進行網路與系統伺服器的日常維護、配製、安裝等；
（2）在實踐中及時反饋發現的問題並協助解決，並根據實踐為流程與制度的完善提供意見；

2.負責系統的優化：根據對網路和系統在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析，為系統優化提供建議，並執行系統的優化工作，提高網路與系統的效率；

3.負責系統的日常維護：
（1）維護公司網路系統、電話系統的安全，保障網路可靠的運行；
（2）協助上級維護公司資料庫，保證公司各伺服器設備的正常運行；
（3）維護保養計算機、網路硬體設備、系統軟體、應用軟體等相關IT設施；
（4）診斷並排除設備及軟體故障；

4.負責文檔管理：編制、整理系統文檔，記錄IT設備及其使用狀況，實現系統文檔管理的規范化；

5.IT技能培訓：
（1）及時為公司各部門計算機及網路正常運作提供技術支持，提高辦公效率；
（2）協助上級編制計算機基礎知識、常用軟體和其它管理軟體的使用教材，協助上級開展培訓，為最終用戶提供IT技術支持。