跟單客服面試
⑴ 我明天面試外貿跟單員,注意什麼
從頭開始說吧,首先,面試時一定要有自信,不要太緊張。
第一:守時,這是版鐵的紀律,不權解釋。如果這點都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鍾左右為宜。
第二:著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好,個人衛生也應該搞好。然後就是禮貌方面的問題,敲門 進門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的話,注意聆聽,這也是禮貌的表現。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多餘動作,要保持鎮定。
第四、面試過程中,對於面試官提的問題,一定要三思而後答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束後,離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或幹事沒有耐心。 等等
第五、相關的專業方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬體設施,得看你自己了。
⑵ 面試跟單員需要注意哪些問題
1:空間須保留,人與人之間永遠有距離,每個人都有自己的空間。
2:坐勢須內自知,容應試人必須有良好完美的坐勢,以使面試中的溝通和接觸能夠順利進行。
3:態度須自然、親切、友善、斯文和積極,為了做到這一點,一是臉上應掛著微笑。微笑是無聲的語言,是人與人之間溝通的一種好方法。會心而善良真誠的笑意,會使你的臉龐更加美好,顯得更親切。
4:小動作須避免,當著人挖耳朵、擦眼屎、剔牙縫、擦鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨都是粗魯與令人生厭的小動作。應試人在面試時應該努力避免這些令人難堪的小動作。
5:注意細節,帶上招聘廣告、帶上簡歷、帶上一支筆。
⑶ 面試了一份淘寶客服,一份生產跟單,不知道如何選擇。希望各位給點建議!謝謝!
客服的話比較好找
你可以先去做生產跟單然後如果實在不能勝任就再換一樣的
⑷ 我沒有跟單經驗.但是我想去面試跟單文員,可以嗎
如果有這份信心能把跟單文員做好的話.那是可以的.
不過首先你得了解跟單文員需要做什麼.面試前先多找一些相關的資料.
⑸ 今天去面試業務跟單文員,之前沒做過的,面試的人問我跟單的工作流程是什麼
第1步:當業務員和客戶在網上進行溝通,確定初步意向後。客戶通過快遞把樣品和加工的細節數據傳過來。此時,將樣品和相關的加工製作的要求通過打樣申請單反映出來。之後,經過業務部經理簽字,將樣品和打樣單(打樣單要復印一份,正本留自己保存)。給打樣室,打樣。
第2步:樣品出來後通過快遞寄給客戶,注意即使向快遞詢問UPS號。
第3步:客戶確認樣品並將樣品寄回,同時下單。
第4步:根據回傳樣品,製做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其製作工藝流程。
第5步:之後將合同傳給財務部簽字和老總簽字。並連同工藝流程樣品3樣物品,下正式的 訂貨單 。 訂貨單 要根據合同來做,把品質要求,包裝要求,和備注事項,交貨日期。寫清楚。之後把訂貨單復印5份,分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。並在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份,傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部,副本自己留著。
第6步:將合同復印2份,正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。
第7步:即使反映工廠在生產過程中的問題,並和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議後,將結果通過工作聯系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯系單正本留己,副本傳達。
第8步:快出貨時,聯系 貨代 。做 報關單 據。並提前寄交 貨代 。若生產有問題,導致不能即使出貨要提前 通知 貨代,以便其另做船期安排。
第9步:若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。並將出貨 通知 單復印3份,傳生產-品管-出貨部。正本留己。
第10步:即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下,則先傳副本給對方,要其付款。L/C項下,則交由財務部到銀行進行相關事項。
第11步:到 核銷單 等相關單據回來後,將單據交由財務部進行結匯 ,辦理核銷退稅手續。
其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協調管理工作,把信息即使地在兩者之間進行反饋。
第1步:當業務員和客戶在網上進行溝通,確定初步意向後。客戶通過快遞把樣品和加工的細節數據傳過來。此時,將樣品和相關的加工製作的要求通過打樣申請單反映出來。之後,經過業務部經理簽字,將樣品和打樣單(打樣單要復印一份,正本留自己保存)。給打樣室,打樣。
第2步:樣品出來後通過快遞寄給客戶,注意即使向快遞詢問UPS號。
第3步:客戶確認樣品並將樣品寄回,同時下單。
第4步:根據回傳樣品,製做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其製作工藝流程。
第5步:之後將合同傳給財務部簽字和老總簽字。並連同工藝流程樣品3樣物品,下正式的 訂貨單 。 訂貨單 要根據合同來做,把品質要求,包裝要求,和備注事項,交貨日期。寫清楚。之後把訂貨單復印5份,分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。並在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份,傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部,副本自己留著。
第6步:將合同復印2份,正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。
第7步:即使反映工廠在生產過程中的問題,並和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議後,將結果通過工作聯系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯系單正本留己,副本傳達。
第8步:快出貨時,聯系 貨代 。做 報關單 據。並提前寄交 貨代 。若生產有問題,導致不能即使出貨要提前 通知 貨代,以便其另做船期安排。
第9步:若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。並將出貨 通知 單復印3份,傳生產-品管-出貨部。正本留己。
第10步:即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下,則先傳副本給對方,要其付款。L/C項下,則交由財務部到銀行進行相關事項。
第11步:到 核銷單 等相關單據回來後,將單據交由財務部進行結匯 ,辦理核銷退稅手續。
其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協調管理工作,把信息即使地在兩者之間進行反饋。這是網上業務跟單流程,線上跟線下又有所區別,不同行業細節上也是不同的
⑹ 面試業務跟單員面試官一般會問到什麼問題該如何回應
不管是什麼樣的面試形,問的問題都差不多,萬變不離其宗,都有規律可尋。
其實對所有的面試官而言,只有一個目的:在最短的時間里了解到你最多的信息。
想高效率的准備面試,先從這七個大方面著手。
一、基本情況
請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質?
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作?
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何?
五、資質特性
您如何描述自己的個性?
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少?
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查?
95%的面試基本上都離不開這些問題,當然還有可能問一些專業問題,我想如果你做過的話應該都不是什麼難事,一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。
⑺ 面試跟單員,面試官一般會提問些什麼急急…………
那要看看你面試的是進出口什麼產品的,肯定會問關於產品的一些問題,最好先去了解他們公版司產權品的介紹和信息,其他問題網路一搜會有很多答案,比如說技巧呀之類的,你可以搜索:如何去面試。。等等。。會有你滿意的答案。。。記住要自信!放鬆!隨機應變
⑻ 跟單文員面試 最常都會被問到什麼問題
1 你曾從事過什麼工作?13 是什麼原因促使您離開了原來的工作崗位?1 你選擇本內單位的原因是什麼?2 你希望單位如容何安排你的工作,待遇?4 談談你對將要從事的工作的認識。
5 談談你對本單位的了解。
6 請談談你現在的工作情況,比如,待遇、工作性質,工作滿意程度等3 詢問一些專業術語和有關專業領域的一些問題。
(如果時間允許,你可以盡你所能更詳細地解釋這些專業術語,回答有關專業領域的一些問題。)
⑼ 如何面試跟單文員
跟單文復員其實就是打雜的,就產品制出貨的時候要從投入生產一直跟到產品出貨
其次就是完成上級主管臨時交待任務,
一般文員臨時事務比較多!
首先你要找到達成不了的問題點,將情況了解清楚,後向你的主管報告,如果能解決的就自行處理,如果數量不能達成可請業務與客戶溝通有多少先出多少,少的數量在客戶能接受的交期內補足,
⑽ 面試跟單員一般會被問什麼問題那麼多
怎麼做好回訪工作,挖掘潛在顧客,如何與脾氣不好的顧客溝通等 = =