應聘者打哈欠
㈠ 招聘者的優勢心理引發的自我表現心理是
1.瓦拉赫效應奧托•瓦拉赫是諾貝爾化學獎獲得者,他的成功過程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開始讀中學時,父母為他選擇了一條文學之路,不料一學期下來,教師為他寫下了這樣的評語:「瓦拉赫很用功。但過分拘泥,難以造就文學之材。」此後,父母又讓他改學油畫,可瓦拉赫既不善於構圖,又不會潤色,成績全班倒數第一。面對如此「笨拙」的學生,絕大部分老師認為他成才無望,只有化學老師認為做事一絲不苟,具備做好化學實驗的素質,建議他學化學,這下瓦拉赫智慧的火花一下子被點燃了,終於獲得了成功。瓦拉赫的成功說明了這樣一個道理:學生的智能發展是不均衡的,都有智慧的強點和弱點,他們一旦找到了發揮自己智慧的最佳點,使智能得到充分發揮,便可取得驚人的成績。後人稱這種現象為「瓦拉赫效應」。2.門坎效應所謂門坎效應,是指一個人接受了較低層次的要求後,適當引導,往往會逐步接受更高層次的要求。該效應是美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟於1966年在做無壓力屈從:登門坎技術的現場實驗中提出的。3.共生效應自然界有這樣一種現象:當一株植物單獨生長時,顯得矮小、單調,而與眾多同類植物一起生長時,則根深葉茂,生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現象,稱之為「共生效應」。事實上,我們人類群體中也存在「共生效應」。英國「卡迪文實驗室」從1901年至1982年先後出現了25位諾貝爾獲獎者,便是「共生效應」一個傑出的典型。4.刻板效應社會心理學認為,那種用老眼光看人造成的影響稱為「刻板效應」。它是對人的一種固定而籠統的看法,從而產生一種刻板印象。在學校經常可見到這種現象,教師對那些天資聰穎、學習成績優秀的學生,臉上往往流露出喜愛的神色,並受到器重和青睞。而天資愚笨、學習成績較差的學生則往往受到歧視,教師表現出急躁、厭煩的情緒,令人沮喪的話常掛在嘴邊。實踐證明,經常受到這種「待遇」的學生,會頓覺涼水澆身,喪失了學習信心,失掉了克服困難的勇氣,以至產生頹廢情緒。5.首因效應首因效應有時又稱為第一印象的作用,指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說,就是初次與人或事接觸時,在心理上產生對某人或某事帶有情感因素的定勢,從而影響到以後對該人或該事的評價。所以,我們可以看出,對決策中收集正確的情報加以分析而言,這種效應是不利的。無論第一印象是好或是壞都是片面的,不利於全面地了解、分析。第一印象所產生的作用稱之為首因效應。根據第一印象來評價一個人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時,只憑第一印象,就會被某些表面現象蒙蔽。首因效應在招聘過程中主要表現有兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的應聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。6.近因效應近因效應指的是某人或某事的近期表現在頭腦中占據優勢,從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響,而近因效應一般在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策信息失真。7.暈輪效應(光環效應)暈輪效應是指某人或某事由於其突出的特徵留下了深刻的印象,而忽視了其它的心理和行為品質。它有時會產生「積極肯定的暈輪」,有時會產生「消極否定的暈輪」,這都會干擾對信息的評價,要克服暈輪效應就必須堅持客觀,不摻雜主觀成分。8.蝴蝶效應1960年,美國麻省理工學院教授洛倫茲研究「長期天氣預報」問題時,出現了疑難問題:她在計算機上用一組簡化數據模擬天氣的演變,原本是想利用計算機的高速運算來提高天氣預報的准確性。但是,事與願違,多次計算表明,初始條件的極微小差異,會導致錯誤的結論。心理情緒也是如此,有一組漫畫顯示,一個人在單位被領導訓了一頓,心裡很惱火,回家沖妻子發起了脾氣,妻子無來由地被訓,也很生氣,就摔門而去。走在街上,一條寵物狗攔住了去路,「汪汪」狂吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過去,小狗受到踢打,狂奔路過一個老人面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然沖出的小狗一嚇,當場心臟病發作,不治身亡。洛倫茲發現了微小差異導致的巨大反差,她用一個形象的比喻來表達這個發現,一隻小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀,它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合,可能在一個月後的美國得克薩斯州會引起一場風暴——這就是混沌學中著名的「蝴蝶效應」。在對人力資源的管理中,人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應,就能充分調動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達到最優。9.羅森塔爾效應美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認真地說:「這18名學生經過科學測定智商很高。」事過半年,羅氏又來到該校,發現這18名學生的確表現超常。羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到人事管理中,就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發揮自身的主動性和創造性。如領導在交某一項任務時,不妨對下屬說:「我相信你一定能好」、「我想早點聽到你成功的消息。」這樣下屬就會朝你期待的方向發展,人才也就在期待之中得以產生。10.貝爾效應英國學者貝爾天賦極高,有人說他畢業後若研究晶體和生物化學,定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情願地走另一條道路,把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學高峰,此舉被稱為貝爾效應。貝爾效應要求領導者具有伯樂精神和人梯精神,要以單位和集體為先,慧眼識才,放手用才,敢於提拔任用能力比自己強的人,積極為有才乾的下屬創造機會。11.鯰魚效應從前,挪威人在海上捕得沙丁魚後,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。後來,人們發現這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽後,由於環境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發現這一「異類」後,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是「鯰魚效應」。運用鯰魚效應,通過個體的「中途介入」,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運行機制。目前,一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。12.海潮效應海水因天體的引力而湧起,引力大則出現大潮,引力小則出現小潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚人才,人才便應運而生。對於一個單位來說,要通過調節對人才的待遇,以達到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力。現在很多知名企業都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業激勵人。13.名片效應有一位求職青年,應聘幾家單位都被拒之門外,感到十分沮喪。最後,他又抱著一線希望到一家公司應聘,在此之前,他先打聽該公司老總的歷史,通過了解,他發現這個公司老總以前也有與自己相似的經歷,於是他如獲珍寶,在應聘時,他就與老總暢談自己的求職經理,以及自己懷才不遇的憤慨,果然,這一席話博得了老總的賞識和同情,最終他被錄用為業務經理。這就是所謂的名片效應。也即兩個人在交往時,如果首先表明自己與對方的態度和價值觀相同,就會使對方感覺到你與他有的相似性,從而很快地縮小與你的心理距離,更願同你接近,結成良好的人際關系。在這里,有意識、有目的地向對方所表明的態度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。恰當地使用"心理名片",可以盡快促成人際關系的建立,但要使"心理名片"起到應有的作用,首先,要善於捕捉對方的信息,把握真實的態度,尋找其積極的、你可以接受的觀點,"製作"一張有效的"心理名片"。其次,尋找時機,恰到好處地向對方"出示"你的"心理名片",這樣,你就可以達到目標。掌握"心理名片"的應用藝術,對於人際交往記憶處理人際關系具有很大的實用價值。14.異性效應李女士是某公司公關部經理。她聯系頗廣,出師必勝,為公司立下赫赫戰功。公司的原料奇缺,材料科的同志四處奔走,卻連連碰壁,而李女士外出聯系,不久問題便迎刃而解。公司資金周轉嚴重失靈,急需貸款,急得總經理像熱鍋上的螞蟻一樣。又是李女士風塵僕僕,周旋於銀行之間,竟獲得貸款上百萬元。李女士因此備受領導器重,工資、獎金一加再加。有人試圖總結李女士成功的秘訣,發現她除了具有清醒的頭腦,敏捷的口才,豐富的知識和閱歷,接物待人靈活之外,和她端莊的容貌、嫻雅的儀表也有很大的關系。在日常生活中,我們經常可以看到男營業員接待女顧客,一般要比接待男顧客熱情些。上述李女士成功的原因主要在於:如今的社會還是一個男性占很大優勢的社會,外出事多數要和男性打交道,由女性出面較為順利,這便是心理學上所謂?quot;異性效應"。這種現象是建立在異性相吸引的基礎上的。人們一般比較對異性感興趣,特別是對外表討人喜歡,言談舉止得體的異性感興趣,這點女性也不例外,只不過不如男性對女性那麼明顯。有時為了引起異性注意,男性還特別喜歡在女性面前表現自己,這也是"異性效應"在起作用。不過"異性效應"不能濫用。女性外表漂亮,討人喜歡,如果再加上交往得當,在異性面前事容易,這是正常的;反之,若為達到某一目的,用色相去引誘別人那就不道德了。男性對異性,尤其是年輕漂亮的異性熱情些,客氣些也無可非議,但把異性當作刺激,想入非非,讓人感?quot;色迷迷"的,就超過限度了,因此,與異性接觸要把握住"度"。15.責任分散效應1964年3月13日夜3時20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫:"有人要殺人啦!救命!救命!"聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當一切恢復平靜後,兇手又返回作案。當她又喊叫時,附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當她認為已經無事,回到自己家上樓時,兇手又一次出現在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個過程中,盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報警。這件時引起紐約社會的轟動,也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。對於責任分散效應形成的原因,心理學家進行了大量的實驗和調查,結果發現:這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合,人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責任,對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感,這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責任就由大家來分擔,造成責任分散,每個人分擔的責任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到,從而產生一種"我不去救,由別人去救"的心理,造成"集體冷漠"的局面。如何打破這種局面,這是心理學家正在研究的一個重要課題。16.詹森效應有一名運動員叫詹森,平時訓練有素,實力雄厚,但在體育賽場上卻連連失利。人們藉此把那種平時表現良好,但由於缺乏應有的心理素質而導致競技場上失敗的現象稱為詹森效應。在日常生活中,有些名列前茅,力雄厚"與"賽場失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質問題,主要原因是得失心過重和自信心不足造成。有些人平時"戰績累累",卓然出眾,眾星捧月,造成一種心理定勢:只能成功不能失敗,再加上賽場的特殊性,社會、國家、家庭等方面的厚望,使得其患得患失的心理加劇,心理包袱過重,如此強烈的心理得失困擾自己,怎麼能夠發揮出應有的水平呢!另一方面是缺乏自信心,產生怯場心理,束縛了自己潛能的發揮。如何走出"詹森效應"的怪圈呢?首先,要認清"賽場"的目的,克服恐懼感,賽場並不可怕,只是比平常正規一些而已。其次,要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影,不貪求成功,只求正常地發揮自己的水平。賽場是高層次水平的較量,同時也往往是心理素質的較量,"狹路相逢勇者勝",只要樹立自信心,一份耕耘必定有一份收獲。最終定會交付滿意的答卷。17.「酸葡萄」心理和「甜檸檬」心理「酸葡萄」心理是指自己努力去做而得不到的東西就說是「酸」的,是不好的,這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如:別人有一樣好東西,我沒有,我很想要,但實際上我不可能得到。這時不妨利用「酸葡萄」心理,在心中努力找到那樣東西不好的地方,說那樣東西的「壞話」,克服自己不合理的需求。「甜檸檬」心理就是認為自己的檸檬就是甜的,「甜檸檬」是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的,要學會接納自己。每個人都有自己的優點,都有自己的優勢,每個人也都有自己的特點,千萬不要輕易說自己這不好,那不如人,不妨試試「甜檸檬」心理學會接納自己,逐漸增強自信。18.「南風效應」法國作家拉封丹曾寫過一則寓言,講的是北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨,結果行人為了抵禦北風的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得很暖和,所以開始解開鈕扣,繼而脫掉大衣。結果很明顯,南風獲得了勝利。這就是「南風效應」這一社會心理學概念的出處。「南風效應」給人們的啟示是:在處理人與人之間關系時,要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣,但由於方法不一樣,結果大相徑庭。比如:有些同學與大家在一起時很兇很要強,一次、兩次可能因為你很兇,要了別人強,佔了上風,但不久你就會發現你已經失去了朋友。我們可以還看到,在與別人發生矛盾,各不相讓,到最後往往是兩敗俱傷,想想如果學學「南風」兩人平心靜氣地好好談談,結果是否會好許多呢?19.心理學中的巴納姆效應朋友一次問我世界上什麼事最難。我說掙錢最難,他搖頭。哥德巴赫猜想?他又搖頭。我說我放棄,你告訴我吧。他神秘兮兮地說是認識你自己。的確,那些富於思想的哲學家們也都這么說。我是誰,我從哪裡來,又要到哪裡去,這些問題從古希臘開始,人們就開始問自己,然而都沒有得出令人滿意的結果。然而,即便如此,人從來沒有停止過對自我的追尋。正因為如此,人常常迷失在自我當中,很容易受到周圍信息的暗示,並把他人的言行作為自己行動的參照,從眾心理便是典型的證明。其實,人在生活中無時無刻不受到他人的影響和暗示。比如,在公共汽車上,你會發現這樣一種現象:一個人張大嘴打了個哈欠,他周圍會有幾個人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因為他們受暗示性不強。哪些人受暗示性強呢?可以通過一個簡單的測試檢查出來。讓一個人水平伸出雙手,掌心朝上,閉上雙眼。告訴他現在他的左手上系了一個氫氣球,並且不斷向上飄;他的右手上綁了一塊大石頭,向下墜。三分鍾以後,看他雙手之間的差距,距離越大,則暗示性越強。認識自己,心理學上叫自我知覺,是個人了解自己的過程。在這個過程中,人更容易受到來自外界信息的暗示,從而出現自我知覺的偏差。在日常生活中,人既不可能每時每刻去反省自己,也不可能總把自己放在局外人的地位來觀察自己。正因為如此,個人便藉助外界信息來認識自己。個人在認識自我時很容易受外界信息的暗示,從而常常不能正確地知覺自己。心理學的研究揭示,人很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞,他仍然認為反映了自己的人格面貌。曾經有心理學家用一段籠統的、幾乎適用於任何人的話讓大學生判斷是否適合自己,結果,絕大多數大學生認為這段話將自己刻畫得細致入微、准確至極。下面一段話是心理學家使用的材料,你覺得是否也適合你呢?你很需要別人喜歡並尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優勢的能力沒有發揮出來,同時你也有一些缺點,不過你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難,盡管外表上顯得很從容,其實你內心焦急不安。你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化,厭惡被人限制。你以自己能獨立思考而自豪,別人的建議如果沒有充分的證據你不會接受。你認為在別人面前過於坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際,而有時則內向、謹慎、沉默。你的有些抱負往往很不現實。這其實是一頂套在誰頭上都合適的帽子。一位名叫肖曼?巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說,他之所以很受歡迎是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分,所以他使得「每一分鍾都有人上當受騙」。人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分准確地揭示了自己的特點,心理學上將這種傾向稱為「巴納姆效應」。有位心理學家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表(MMPI)後,拿出兩份結果讓參加者判斷哪一份是自己的結果。事實上,一份是參加者自己的結果,另一份是多數人的回答平均起來的結果。參加者竟然認為後者更准確地表達了自己的人格特徵。巴納姆效應在生活中十分普遍。拿算命來說,很多人請教過算命先生後都認為算命先生說的「很准」。其實,那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。當人的情緒處於低落、失意的時候,對生活失去控制感,於是,安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人,心理的依賴性也大大增強,受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善於揣摩人的內心感受,稍微能夠理解求助者的感受,求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使求助者深信不疑。20.培哥效應在有些電視節目中,曾有人做過所謂奇特的記憶表演。一般都是在舞台上立一塊黑板,然後隨意讓觀眾說出一些詞語、數字、節目名稱、公式、外語單詞等等,並按序寫在黑板上。表演者在這一過程中不看黑板,但他卻能根據觀眾的要求准確地講出其中的任意一項內容,甚至還能把全部內容倒背出來。這種表演看起來十分神奇,其實只不過是運用了培哥記憶術,產生了「培哥效應」罷了。這種方法實際上並不難,它是自創一套記憶編碼,比如,⑴——帽子,⑵——眼鏡,⑶——圍巾,⑷——衣服,⑸——腰帶,⑹——褲子……並熟練地記下來,然後通過聯想與要記的材料相連接。比如要求你記住這樣幾個詞:⑴大象,⑵打氣,⑶洗澡,⑷電風扇,⑸自行車,⑹水……這樣你就可以把大象與固定編碼的第一號帽子聯系起來,聯想到大象的鼻子上戴了一頂帽子。要記住第六個詞「水」時,把它與褲子產生聯想——水把褲子弄濕了。通過這樣的編碼聯想,記起來就不困難了。因為在聯想時,我們有意識地把聯想的事物放大,表象清晰而奇特。例如要記住第四個詞——電風扇與衣服發生聯想時,如果表象是電風扇吹開了衣服就很一般,但如果想像成電風扇穿了一件羽絨服,就非常奇特,這就更便於記住這一對象。培哥記憶術的固定編碼有很多種,如按照自己身體各部分的上下編號,按進門後能看到的東西編碼,按自己的親朋好友的姓名編號等等。在學習過程中我們掌握了這種方法,就可以避免記憶的枯燥單調,使其妙趣橫生了。當然,這種方法的掌握不是一朝一夕的事,它需要我們去經常鍛煉,並盡可能地使自己的聯想奇特醒目非同一般。21.遷移效應在學習心理學中,先行學習對後繼學習的影響,稱為「遷移效應」。它有三種效應方式:先行學習A促進了後繼學習B的效應,稱為正效應;先行學習A干擾和阻礙了後繼學習B的效應,稱為負效應;先行學習A促進了後繼學習B無任何影響,稱為零效應。在日常生活和學習中,不注意有關遷移條件產生的條件,就會發生不必要的遷移現象,如,日本司機在美國開車,常發生困難,甚至出現車禍。這主要是因為在日本是「車左、人右」,而在美國卻恰好相反。當然,如果運用好遷移效應就可能產生下面的效果。如,在棒球隊員中選撥出高爾夫球的集訓隊員;讓會英語的人去突擊學習法語、德語、西班牙語一般都有會取得較為理想的效果。這一理論給學習的啟示是:一是要注意發現概念、原理的相同、相通之處。二是注重學習方法的總結,即在學習過程中注意掌握那些具有規律性的解決問題的方式方法。三是要廣泛地積累各方面的學習經驗。四是要注意防止在學習過程中,尤其是在解決問題的過程中產生定勢。22.反饋效應反饋原來是物理學中的一個概念,是指把放大器的輸出電路中的一部分能量送回輸入電路中,以增強或減弱輸入訊號的效應。心理學借用這一概念,以說明學習者對自己學習結果的了解,而這種對結果的了解又起到了強化作用,促進了學習者更加努力學習,從而提高學習效率。這一心理現象稱做「反饋效應」。下面是一個著名的反饋效應的心理實驗:心理學家羅西與亨利把一個班的學生分為三組,每天學習後就測驗。主試對第一組學習的結果每天都告訴學生,對第二組學生只是每周告訴他們一次,而對第三組,則一次也不告訴。如此進行了8周教學。然後改變做法,第一組與第三組對調,第二組不變,也同樣進行了8周教學。結果除第二組穩步地前進,繼續有常態的進度外,第一組與第三組的情況大為轉變:即第一組的學習成績逐步下降,而第三組的成績則突然上升。這說明及時知道自己的學習成果對學習有非常重要的促進作用。並且是即時反饋比遠時反饋效果更大。心理學家布朗的實驗表明,反饋方式不同對學習的促進作用也不相同。一般來說,學生自己進行的主動反饋要優於教師的反饋。這給我們的啟示在於:一是在學習過程中,我們一定要及時地進行自我反饋,避免毫無目的的學習和不知道自己的學習結果的學習方式。二是重視老師在作業或試卷上所作的評語,認真總結自己學習上存在的優缺點,從而明確自己的努力方向。三是正確對待自己的學習成績,取得高分時不驕傲,仍堅持繼續努力;成績不理想時不要喪失信心,決心迎頭趕上。23.馬太效應「馬太效應」一詞是美國科學家羅伯特•默頓提出的。他以此來概括這樣一種社會現象——對已有相當聲譽的科學家做出的貢獻所給予的榮譽越來越多,而對那些還未出名的科學家則不肯承認他們的成績。24.水桶效應一個木製水桶的容量是由最短的那塊木板決定的,所以在一個團隊、群體中,劣者的危害極大。這就是人們常說的「水桶效應」。25.奮起效應這是與破摔效應意義相反的一種積極效應:當一次大的挫折後,受挫人不僅不氣餒,反而激發起改變現況、奮力向上的意志,從而迅速成功的心理效應,即奮起效應。回答完畢!希望對你有幫助!如果還需要可以追問,或留下郵箱O(∩_∩)O謝謝
㈡ 面試官的心理
面試官會從面談中去了解求職者的性格及人際關系,了解應聘者的情緒狀況、人格、成熟度:面試官還會從面談中觀察應聘者對工作的熱誠度及責任心,了解應聘者對人生的理想、抱負及上進心。
因而了解面試官心理,對成功應對面試會有很大幫助。 一、面試官的心理分析 面試前對面試官心理進行分析,針對面試官可能有的心理狀況,採取不同的應戰心理,為大學生求職提供一定的理論依據,就成了筆者和眾多大學畢業生關心的話題。不同的用人單位,由於客觀背景不一樣,招聘人員的心理狀態也是不同的。然而作為招聘人員,他們免不了有共同的心理特徵: (一)注重第一印象 從心理學角度講,第一印象在面試官心目中十分重要。由於是「最初的」,所以新鮮、深刻、引人注目、容易記住。又由於是以觀察的感覺形象為主,所以很容易引起人們情緒上的反映——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配F,對應聘者的進一步認識,也常常不自覺地受第一印象的影響。因而大學生求職時,如何給面試官一個良好的第一印象就顯得相當重要了;有的求職者不懂得這點,大大咧咧、疏於准備、自以為是,殊不知這樣的態度正是失去機會的原因。 (二)優勢心理 面試官因處於主導地位而產生的居高臨下的心理傾向。表現為面試結果評定上的個人傾向性。應聘者應該不卑不亢以一種平衡的心態去對待,充分發揮自己的才能。 (三)定勢心理 面試官由於長期以來,已經形成了一種固定的思維模式,因而對考生進行評價時,較少關注考生的實際表現,而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比,使面試官的判斷帶有主觀色彩,降低了面試評價的客觀性。針對這種情況,你要能在較短的時間內,感悟到面試官的心理定勢,抓住他的心理,隨機應變,方可對答如流,讓面試官對你滿意。 (四)願當「伯樂」 他們大都希望自己能夠做一名公正的「面試官」,希望自己就是伯樂,能夠慧眼識珠,從眾多的應聘者中挑選出自己需要的人才。這就促使面試官對自己的工作認真負責、謹慎考核、細致詢問,盡量做到擇優錄取。求職者要充分展示自己的才能,給他一種信息:你是一個有才能的人,這種才能只有藉助於他才能發揮出來。 (五)「喧賓奪主」傾向 面試官不是讓考生盡量表現自己,而是以自己為中心,所以你要有耐心,不能搶話,盡管你已經聽不下去了,你還是應該表現出你很有興趣在聽,要學會傾聽,要做一個好聽眾。 (六)疲勞心理 面試過程中,面試官要付出很大的精力。重復性的操作活動,長時間高度集中注意力,容易造成懶散和睏倦。可能會無意間打個哈欠、做深呼吸、不斷看錶、搓手等表示厭倦、不耐煩的習慣性動作。人與人的交流是需要時間的,如果面試官不給你充分的時間表現自己,你該如何?這時,要找到能吸引他的話題,恰當地運用形體語言,要能吸引他的注意力;同時說話切中要害,說到點子上,簡潔明了,言簡意賅,避免噦嗦。 (七)專業化傾向面試官過多地使用專業術語或職業行話,容易使應聘者感到很迷惑,不能充分理解面試官的意思,造成交流的困難。這勢必會使應聘者本來不穩定的應試心理產生波動,造成不必要的心理負擔和壓力。要認真傾聽對方的問話,在最短的時間內理解所提出的問題,並以積極的心態去應對。(八)標准化傾向面試官以理想化的標准衡量學生,過於挑剔,求全責備。對於面試有一個典型的說法:「最適合的才是最好的,絕不是最好是最好」,單位招聘,要招的是「適才適崗」最合適的人。所以,你在你的介紹中,要重點突出你對這個職位那幾點是最合適的!這是所有面試主考官最主要的心理特徵。二、IQ,EQ,AQ,勝任素質現在,單位招聘人員已經得到了更多培訓,掌握了更高超的、以及如何看人不走眼的面試技巧。在現實的招聘中,很多面試官意識到,智商(IQ)不算什麼,情商(EQ)不算什麼,更關鍵的是你情商,也就是我們所說的AQ,逆情商指的是在很亂的情況下,什麼情景都變的情況下,在危急的情況下,你是否還能從容不亂?面試官都知道,人的特質分為冰山頭上露出來的一些特質和冰山下面潛在的一些特質兩部分。冰山上面的東西是很明顯的,就是你會的知識和技能,而一個人冰下面的東西,就是你的價值觀、你的自我定位、你的需求、你的性格特質,這些都是不明顯的。而面試官在面世的時候,會越來越重視冰山下頭的東西,這是面試官的心理面試官在面試時可能會給你很難的題故意刁難你,看你被刁難時候的應變能力,看你臨場發揮的能力,這時候看的是你的逆境商;他還會看你在整場面試中 溝通是否順暢,這時候看的是你的情商;而最後才看你的智商,也就是簡歷中寫的,你是本科,是碩士還是博士,你英語是四級、六級,計算機會什麼語言。也 就是說,智商(IQ)、情商(EQ)、逆境商(AQ)同時都看的時候,面試官會先看你的逆境商怎麼樣,是否能臨場發揮、從容不亂;再看你的情商,溝通很隨意、很自然、不怵;最後才看你的智商,是本科、是碩士、還是博士?所以說面試中智商已變得越來越不重要。因為,作為大學生,你們的智商差別不是太大。
㈢ 簡歷上哪些內容是面試官最注意的
面試官閱人無數,所以想要在眾多的簡歷中脫穎而出,就要能第一時間吸引眼球,把自己最好的一面展示給大家。需要注意以下幾點:
一,簡歷的排版和字跡就顯得尤為重要,不需要太花哨,但是要簡潔明了,整體的清晰度和整潔度也要好,至少說第一眼看過去,我不會難受,也不會覺得密密麻麻的沒有重點,那麼什麼是重點呢?
希望對你有幫助。
㈣ 招聘求職中常見的問題有哪些
對應聘者而言,了解這些問題背後的貓膩至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中悟出面試的規律及回答問題的思維方式,達到活學活用。 (面試常見問題和精彩回答) 問題一:請你自我介紹一下 思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關、無用的內容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二:談談你的家庭情況 思路: 1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。 思路: 1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業余愛好來點綴你的形象。 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能搭上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 6、 參考答案只為成功找方法,不為失敗找借口 問題六:談談你的缺點 思路: 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對於所應聘工作無關緊要的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。 問題七:談一談你的一次失敗經歷 思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷, 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。 思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。 2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。 思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂迴戰術,說出應聘者對困難所持有的態度工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備,任何困難都是可以克服的。 思路: 1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。 思路: 1、一般可以這樣回答我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。 2、如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。 思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁! 思路: 1、 基本原則上投其所好。 2、 回答這個問題前應聘者最好能先發制人,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。 2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。 3、如作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。 思路: 1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的離職原因在此家招聘單位里不存在。 2、避免把離職原因說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受,如太幸苦、人際關系復雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工等。 4、但也不能躲閃、迴避,如想換換環境、個人原因等。 5、 不能涉及自己負面的人格特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由於市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞台。 同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案並不是在任何面試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好。 告誡求職者十五種行為不要出現在面試當中,因為那些行為很容易惹惱面試官。這十五種行為如下:<p第一,嚼口香糖 ,或者用其他方式來清新口氣。</p<p第二,卷頭發梢。這也許是你的習慣,可是卻給人一種又傻又年輕的印象。問問你的朋友你是不是這樣做了。如果做了,就要考慮下次面試前把頭發向後梳理好。眼不見,心不煩。</p<p第三,垂頭彎腰。體態優美讓人覺得你有活力而且自信。垂頭彎腰則告訴人家你萎靡不振、意志消沉或者沒有安全感。如果你是一個職場老手,想必專家會告訴過你努努力改善體態會讓你表現出青春的熱情與健康。</p<p第四,躲避眼神。如果你不看對方的眼睛,人家一定會覺得你有什麼東西遮遮掩掩。如果看對方的眼睛讓你很激動,就看對方的鼻子那也是有效的。</p<p第五,晃腿敲桌。你是不是透著緊張,甚至難以自己?你是不是想讓面試官瘋掉?如果回答是否定的,就請你訓練自己如何氣定神閑,放鬆肌肉。</p<p第六,哈欠連天。打哈欠有時候是情不自禁,可是面試官不這么看。他會覺得你很疲倦,要麼認為你昨晚睡眠不足,對這次面試無所謂。要記住,面試的時候你應該拿出最好的表現。另外,唉聲嘆氣也會給人一種毫無自信的感覺。</p<p第七,擺弄鋼筆 。這個事情很簡單,把筆放下就是了。</p<p第八,常看手機 。把手機關掉,這個時候不需要。如果忘了關手機,一旦鈴聲響起,就要趕快關掉,同時迅速准確地說一聲抱歉。到應聘單位面試的時候,萬萬不可接電話或者回簡訊。</p<p第九,別咬手指。喂,你還是中學生嗎?別咬手指頭了。</p<p第十,常吸鼻子。如果你感冒了,就請服用減充血葯,要麼面試前把鼻涕擤掉。如果面試的時候打噴嚏,就說請原諒,我有點感冒。你不能讓人覺得你病得很重,從頭到尾都不要吸鼻子,不要讓這個成為問題。</p<p第十一,撓頭搓手。面試的時候不要一會兒撓頭發,一會兒搓手掌。要記住,面試不是你大搞個人衛生的場合。</p<p第十二,手舞足蹈。藉助手勢可以加強表達,這是有效表達的一部分。不過,手勢用多了就會讓你的回答出軌,你給人的印象也不會很積極。在這方面,反饋妥當是很有幫助的。</p<p第十三,揪衣拽裙。擺弄衣服讓人覺得你不舒服或者沒有安全感。面試官會認為你不適合穿職業裝或者你穿著這身衣服不合身。僱主希望聘用為其工作量身定做的人,也就是說他們非常適合他們希望得到的職位。</p<p第十四,雙手托腮。你厭煩了?你疲勞了?或者你也厭煩,也疲勞了?難道你希望去別的地方嗎?沒問題。招聘經理也希望你趕快走人。</p<p第十五,笑容太多。讓人覺得你跟面試官意氣相投,對你應聘的職位很感興趣很重要。不過千萬不要讓人覺得你是一個騙人大師或者騙子。問問你親密的朋友,你緊張的時候是不是笑容太多。
㈤ 面試中人事的態度表明Office已經涼涼么
當你來面試過很多很多家公司之自後,你就會發覺其實已經並不關心hr的態度.只要看最後的結果就可以了,我面試過非常多的單位最後面試對我而言,可能都是走流程基本上所有的問題,我都遇到過,包括我也想過比較好的回答方式如果有新的問題時間,我沒有回答到時候我也會反省一下,所以現在面試對我而言 不管hr怎麼說什麼樣的態度?我都不關心我只關心這個公司是不是適合這個職位是不是適合我的條件是不是適合我?我是不適合這家公司最後關心一下,他會不會要我. 來自職Q用戶:匿名用戶
認真你就輸了 對方怎麼個態度 你也怎麼個態度吧 來自職Q用戶:匿名用戶
㈥ 你覺得如果考官在面試應聘者的時候,如果心不在焉、甚至還打哈欠是不是都是不尊重面試得的表現
不是,只能證明考官也很疲累,這時你可也說些輕松有趣調節氣氛能引起考官注意的話就好,自己也放鬆一下心情。
㈦ 公務員面試一般會出現哪種題型說得越詳細越好哈、
公務員面試的模式有結構化面試與無領導小組會議面試兩種常見的面試模式。
綜合分析題、情景處理與應變能力、求職動機與擬任職位匹配性、人際關系意識與技巧、計劃組織協調。
㈧ 應聘總經理秘書要全身生活照,月薪3000—4000 是不是有什麼問題啊 謝謝哈~`
一般的這種事都不太好說!你自己看著辦...再說啦!人家也就要你一張照片,也沒什麼,你可以給,又不損失什麼....對吧?但如果還有進一步狀況你可要小心了!
㈨ 面試官打哈欠,是真的累還是對我不感興趣
有可能是對你比較滿意所以問題才更簡單。往往越簡單的問題越不好回答,越能考察你。我覺得從問題上看考官是想要考察你的人際關系怎麼樣。你的簡歷已經告訴他你的專業沒有問題。