酒店前台應聘
A. 關於應聘酒店前台的問題
這樣是合情合理的,工作服只是作為押金,你辭職的時候會退還給你的。交錢的時候記得索要收據,祝你工作順利
B. 酒店前台面試一般問什麼問題
我最近剛面過好幾家五星的酒店,都是前廳部。酒店裡英語很重要,很多員工回跟上級之間都是英語對話的答,雖然大家都是中國人,想不通這是為什麼。面試主要看臨場發揮,硬著頭皮也要講英語,這樣會讓人家覺得至少你敢說,會提高錄用的機率,這是我面試之前人力資源部的工作人員跟我說的,其實很多問題就算準備了到時候也會忘記,總歸有點緊張,呵呵……
面完之後跟同學交流了一下,自我介紹是一定要的,准備中英文的,算不準面試官會突然講英文還是講中文,其他問的最多的就是對他們酒店的了解(類似的還有為什麼選擇他們酒店,對他們整個酒店集團的了解)、為什麼選擇這個職位,對它的理解是什麼、在未來幾年內對自己的工作有什麼計劃、你做過最成功/失敗的一件事是什麼,給你帶來了怎樣的影響,要是你以前有過工作經驗,應該還會針對這些問一兩個問題,在第二輪或者第三輪的時候我面的幾家都問到了同一個問題,周圍的人對你的評價。
其實不難的,人力資源部的人都很和藹友善的,記得時刻保持微笑,有些酒店很注重這些細節的,特別是前台,好啦~就這些,祝你成功~~
C. 面試前台接待應該注意什麼
面試前台接待需要注意幾點:
1、「形象佳、氣質好」是招聘前台接待時最常出現的一個條件。前台接待,可謂是「靠臉」來應聘的。
2、面試著裝,應聘者有身高的限制,面試時可穿上高跟鞋。鞋跟不能太細太高。穿著打扮應端莊大方。
3、面試妝容:長相具有親和力的,儀態大方、舉止得體 、化淡雅的職業妝。
4、面試語言:要簡潔性和流暢 性。面試有著嚴格的時間限制,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。
5、保持自信 ,要保持自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
6、樹立對方意識: 應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官。
7、保持愉悅的精神狀態 :愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。保持了愉快的精神狀 態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。
(3)酒店前台應聘擴展閱讀
前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。
其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
任職要求
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。
7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。
8.聲音柔美,富有親和力。
9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。
崗位職責
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
D. 酒店前台接待面試問題有哪些
酒店前台是酒店重要的一個企業形象,尤其對於五星級酒店而言,前台接待應聘人員的篩選更顯得尤為重要,了解考官常見的面試題解析,為你的面試更添底氣。
酒店前台接待工作是是瑣碎的,常規的工作內容有貴賓抵離情況和宴會、活動通知;向領班布置當天的主要工作,以及查詢當天客房銷售餘缺情況等,所以在酒店前台接待面試時,針對以上幾點,酒店面試問題考官會採用英文面試方式,來了解求職者對以下對面試題的回答是否符合招聘要求:
1、 能用英語自我介紹嗎?Could you introce yourself in English?
2、 您是如何培訓本部門員工的?How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式錄取您,您上班第一件事是做什麼?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 請畫出西餐banquet流程圖。Please illustrate the procere of western restaurant banquet。
5、 您如何理解服務行業的「服務意識」? How do you comprehend the 「service consciousness」 of service trade?
6、 您是如何理解職業道德的?How do you perceive the morality of career?
7、 請舉例您在工作中遇到的幾件困難,而您是如何克服的?Could you list some difficulties ring your work? And how did you conquer them?
8、 您對您以前的直屬領導有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 你的期望待遇是什麼?What kind of treatment do you expect?
10、 請你用英文介紹目前服務的公司。Could you introce the company which you are serving in English?
11、 如果我酒店僱用你,你覺得可以為部門帶來什麼樣的貢獻?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
12、 你是怎麼知道我們招聘酒店前台接待這個職位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?
13、 除了工資,還有什麼福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?
14、 你參加過什麼業余活動?What amateur activities have you ever taken part in ?
以上就是酒店面試中前台接待職位的常見考題,如果你更好打算去參加一場酒店面試,那麼最詳細的參考下這些面試題,看看能不能完美流暢的給出考官回答。
E. 如何應聘酒店前台接待
要化淡妝,大方得體,穿衣談吐要夠大方
,形象氣質很過關,比較穩重
什麼是前廳服務,了解一下什麼是酒店
准備一份英文自我介紹。
酒店前台接待面試問題你搜一下「面試119」那裡有很多酒店各職位的面試試題。
F. 應聘五星級酒店前台接待
首先你的英語水平干前台絕對沒有問題,前台接待不會用到很復雜的英語,能日常會話版足矣,而且你們會有權專門的酒店英語培訓,有英語底子的都可以掌握,所以不用太擔心。其次對自己有信心一點,不要還沒開始就想著失敗,做酒店前台還是得看一個人的綜合素質,比如外形氣質、溝通能力、業務能力等,學歷倒不是很重要。第三培訓之後肯定有考核,也會有人被淘汰,建議你可以去網上找一些酒店論壇去看看,了解一下前台的工作,多看一些案例,學習一下如何處理突發情況,絕對會對你以後的競爭考核有很大幫助,希望你能成功!
G. 酒店前檯面試常見問題
首先,儀容儀表要收拾的干凈利索,最好不要是帶顏色的頭發等。
因為我們的四星級酒回店,規定的是很嚴答格的。
其次,談話期間一定要面帶笑容,有個很好的禮儀禮貌。
酒店前台講究的的就是你的形象,禮儀禮貌,儀容儀表,待人接物。這些印象分很重要!
其次,外語。
簡單的自我介紹准備一個。
他可能直接和你用外語對話幾句,問你哪裡畢業,什麼專業等簡單的問題。
也有可能讓你讀點什麼,然後就小短文問。
這些都不用太准備。當然有的酒店也不用外語,要求也不高。
你為什麼要選擇酒店?
你覺得酒店行業最重要的是什麼?
多數應該會問吧。
實事求是的回答就好了。總之最重要的還是展現一個良好的自我形象。微笑回答,自信點就好了。
多和服務和態度、責任心等聯繫上。
H. 應聘酒店前台接待的簡歷如何寫
工作職責:1、 負責公司前台接待工作。 2、 負責公司電話接轉、收發傳真、專文檔復印等工作。 屬3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。 4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。 技能要求:1、 對辦公室工作程序熟悉 2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟體,會藉助互聯網查找資料; 3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力; 4、 具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識; 5、 熟練使用各種辦公自動化設備; 6、 具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
I. 關於酒店前台接待面試的流程
1.你是學什麼專業的?(如果是酒店管理最好,如果不是的話,就會問你為什麼會選專擇這個職屬業)
2.有過類似的酒店工作經驗嗎?譬如實習之類的?
3.酒店前台工作比較累,你能夠適應倒班工作嗎?
4.你會哪種外語?英語或日語(視酒店而定)口語流利嗎?簡單用英語做個自我介紹.
5.你的期望工資是多少?
6.你對酒店工作怎麼看?
我在五星級酒店工作.再有問題可以隨時問我.