淘寶面試題
有很多人一直都對運營或店長每天在做什麼很好奇，一個店鋪就那點東版西，看著比國家主席還忙，其實權運營就是打雜的，這就考驗了一個運營的綜合能力，一個好的運營首先是一個好的客服，在甲方運營隨時可能去臨時頂替客服，隨時要關注直通車，隨時要關注鑽展，隨時要關注淘寶新動向，隨時要關注淘客招募動向，隨時要應付老闆隨時的安排等等，哪一項你做不好，就可能隨時被老闆炒魷魚，所以運營一定要有抗壓能力，有良好的溝通協調能力，很多時候，你去面試運營或者店長，你也不知道老闆會什麼，專哪一塊，啥也不懂的老闆好忽悠，如果專業一些的就不好啃了，他會考你一些東西，如果你能回答他的所有問題，以及針對問題提出一些執行方案，那麼你要8000或者10000就沒什麼難度了（之前遇到一個很專業的老闆，後來他說他面試了好多運營和一些店長都沒讓他滿意的）。
② 去面試淘寶客服 面試官 問三個問題 如何巧妙的回答在會被錄用
1、例行安撫客戶情緒，解決問題方案『』破損：請客戶提供清晰圖片，並詢問破損發現時間，初步判斷破損是倉庫發貨/快遞暴力/買家損壞後處理，如果是己方責任，如果可以修補好，可以和客戶溝通看是退貨退款還是退一部分差價後客戶自己修補（盡量引導客戶選擇後一個），如果是快遞責任，則請客戶體諒，如客戶要求，可先墊付運費將衣服寄回（來回運費均由賣家承擔，買家退回的運費需要收到貨後支付寶轉賬給買家），同樣盡量引導買家選擇退一部分差價，保留衣物
質量問題：可要求買家提供相關憑證，如果確實是己方原因（如材質描述不符等），可和客戶協商後，酌情退還部分差價，如果客戶強烈要求，可以讓他退貨退款（來回運費均有賣家承擔）
2、安撫為主。大部分客戶情緒激動都是快遞造成的，售前客服需要和客戶說明，只能保證發貨時間，不能保證送達時間，切勿隨便允諾，以免給售後的同事造成極大的處理麻煩（這就叫做職業坑隊友）。讓客戶再耐心等待一段時間。注意語氣溫和委婉，必要時可以電話和客戶解釋。其它情況可以參照以上解決方案。
3、和氣生財，確定客戶是無理取鬧後，安撫無效後，公式化處理，讓他承擔運費將商品寄回（非包郵商品需承擔往返運費）。如無訂單或超出售後期，則可以委婉拒絕。
售後處理都是看情況的，以上只是概述，需要實際中具體分析後操作。
③ 淘寶運營面試試題1
首先得了解你想要打造爆款的物品。然後做好，淘寶市場的研究，看此物品，在淘寶的成交量大不大。再看現有淘寶上賣的比較好的賣家他們寶貝的情況。要做好多看多比較，定好你想要賣的價格。特別是標題關鍵詞要選好。
④ 淘寶客服面試常見問題
面試淘寶客服,一般除了問些基本概念的理解之外,會更多地針對本公司在銷售過程中出現的實際問題提問,以考驗應聘者的臨場反映能力,所以建議你一方面多了解淘寶客服的知識,一方面還要了解你要應聘的公司,他們是賣什麼產品,以及銷售這些產品時可能出現的問題等等,希望你成功.
一.客服角色
最主要的：
1.代錶店鋪和公司形象
2.產品專家和形象專家
3.了解顧客需求，引導話題，誘導成交
4.讓顧客記住店鋪特色的某一點
二.客服應該具備的知識
1.產品屬性和應用知識
2.品牌基本信息
3.顧客消費心理常識
4.客服基本技能
5.買家購物流程的全程操作熟悉
6.售後服務的知識
7.應急和重要事情，及時上報
三.客服語言規范
最高標准：微笑服務（電腦看到）、有效解決
最高原則：讓顧客舒心、滿意而歸
四.服務基本要求：
1、 反應及時（關鍵字：反應快、訓練有素）
顧客首次到訪打招呼的時間不能超過15秒。打字速度要快，至少要達到50字/分鍾，且不能有錯別字；
每次回答顧客問題，顧客等待時間不能超過20秒。（如回答太長，宜分次回答；）
2、 熱情親切（贊美、熱情、親昵稱呼、自然、真誠）
用語規范，禮貌問候，讓顧客感覺熱情，不是很生硬的話語，做到親昵稱呼，自然親切
3、 了解需求（細心、耐心、有問必答、准確、找話題）
對顧客的咨詢、顧客需求給予准確的回應，並快速提供顧客滿意的答復，需求不明確時做到引導顧客產生需求。
4、 專業銷售（自信，隨需應變、舒服）
以專業的言語、專業的知識、專業的技能，回答顧客異議，讓顧客感覺我們是專家並感受上帝般的舒服
5、 主動推薦和關聯銷售
善於向顧客推薦公司主推款，並給予關聯推薦，乃至達成更高的客單價。
6、 建立信任（建立好感、交朋友、）
通過經驗，找到和顧客共鳴的話題，想顧客所想，給顧客切當建議，建立銷售的信任
7、 轉移話題，促成交易
碰到顧客刁難、啰嗦或公司弱點問題，迅速轉移話題，引導銷售，並以促成交易為目的
8、 體驗愉悅（解決問題、強化優勢、歡送）
服務過程給顧客找准記憶點，強化顧客記憶，給顧客良好的體驗並留下愉悅的回憶。
⑤ 面試淘寶運營應該問哪些問題呢
我覺得應該有來幾點吧：
第一：做自多久了？
第二：做過哪些店鋪？店鋪發展的怎麼樣？
第三：策劃哪些活動？活動效果怎麼樣？
上面問題是對此人大概的一個了解，更專業點可以具體到店鋪運營策劃活動的想法，對推廣工具的操作！對店鋪一些數據的分析！可以假設一個環境讓運營回答如何實際操作！運營是一個很虛的東西，最重要的核心是運營的策劃活動能力！
⑥ 淘寶美工面試要問哪些問題
面試問題：抄
1·自我介紹。這部分沒襲什麼好說的東西，我的建議也只有一句話：更多的參考JD。 對方在JD上要求什麼樣的能力，大家就努力往那個方向靠。
2·問簡歷。這個部分是最常見的，也是最有文章可做的。
首先要提醒大家不要在簡歷中包含虛假信息（你可以對自己的部分經歷加以修飾，甚至誇大一點也沒關系，但千萬不要偽造經歷）面試官大多都是閱人無數的，對於自己沒有的經歷，你也是很難回答上細節問題的。即使被你矇混過關幾次，但總會有馬失前蹄的時候的。
3·應屆生為什麼總是面試失敗。
4·怎麼知道面試成功或是失敗。
09面試流程簡述。
5·求職者和人事經理問與答。
6·與高層領導或老闆談與聊。
7·拿什麼資本去跟老闆吹噓。
⑦ 鄉村淘寶面試題你為什麼選擇淘寶
目前淘寶是個趨勢。
農村淘寶更是一個拉近農村經濟的辦法。
⑧ 面試淘寶推廣會問些什麼問題
我覺得應該有幾點吧：
第一：做多久了？
第二：做過哪些店鋪？店鋪發展的怎麼樣回？
第三：策劃哪些活動？答活動效果怎麼樣？
上面問題是對此人大概的一個了解，更專業點可以具體到店鋪運營策劃活動的想法，對推廣工具的操作！對店鋪一些數據的分析！可以假設一個環境讓運營回答如何實際操作！運營是一個很虛的東西，最重要的核心是運營的策劃活動能力！
⑨ 面試淘寶運營應該問哪些問題呢
天貓店鋪有來一年以上的實操經驗自，運營思路邏輯清晰，知道產品在不同的生命周期的打法，不同月份節日有自己的營銷主題規劃，日常需要做店鋪日誌的記錄，對店鋪的核心指標知道如何分析，會做店鋪的推廣預算，活動的成本計算 做事有數據支撐。來面試運營的基本上會從這幾點去問。做過運營助理想當運營的不要，說話沒有邏輯性 溝通能力差的不要！侃戰略和方向的不要。
之前在哪些店鋪工作過？
花了多少資金和時間？
具體做到什麼程度？
以上滿意的話：
給我們店鋪一個大概的看法？
有沒有一個粗略的計劃來做？
以上滿意的話：
為什麼之前沒有做了？
⑩ 面試，淘寶運營，，一般問什麼問題
對淘寶的規則是否清楚，會不會上產品，直通車，報活動，對哪個類目熟悉，有沒有做過活動，活動轉化率怎麼樣.問題太多了，你看用人公司官方的招聘需求吧，那個就能體現會問你的問題。