面試財務客服

『壹』 如何面試財務部門職位

1、具有良好的溝通能力。因為你需要經常和上級領導匯報工作，大多數回經理是不懂財務會計人員的答，而財務會計人員要求和經營需要是有區別的，因此要有良好的表達和溝通能力，讓他們明白不能胡來。
2、具有扎實的財務人員知識，當然具有CPA資格是最好的了。這樣知識比較全面，工作起來考慮問題也會全面一些，能給人以可靠的感覺。
3、具有管理人的能力。手下有幾個財務人員，你得知道如何分配崗位，如何協調各人的工作，如何去評價手下的工作成績。只有正確地考核手下，才能讓大家服你。
4、具有外部協調能力。財務經理需要融資，需要和各個金融機構打交道，需要為企業發展弄錢，需要和稅務部門打交道，這都需要你去協調。當然能喝酒工作會比較好開展。

『貳』 去財務咨詢公司面試會問那些問題

其實，不來管是什麼樣的面試形，問源的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規律可尋。其實對所有的面試官而言，只有一個目的：在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的准備面試，先從這七個大方面著手吧！
一、基本情況
1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質？
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作？
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何？
五、資質特性
您如何描述自己的個性？
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少？
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查？
95%的面試基本上都離不開這些問題，當然還有可能問一些專業問題，我想如果你做過的話應該都不是什麼難事，一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。以上信息直接參考楚湘人才網面試寶典篇之化繁為簡，把HR的上百道問題匯總成七大類和面試常問經典問題。更多更全面的面試資訊 面試技巧 面試問題請登陸楚湘人才網或關注微信公眾平台：楚湘人才網

『叄』 面試的是財務崗位，打電話向hr詢問面試結果，她說和財務經理商量過覺

會計面試常見問題：

1、一般納稅人可抵扣票證有哪些?納稅申報的流程如何?

2、客戶扣款(已開具發票)如何進行會計處理?需要附哪些原始單據?

3、年終獎是如何計算繳納個人所得稅的?

4、財政年報和匯算清繳報表口徑有什麼差異?

5、公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公用房，如何進行會計處理?

6、公司開辦費如何進行會計核算?所得稅清繳時如何進行調整

7、你為什麼離開以前的公司?

8、你目前的工作是什麼?說說你工作的流程。

10、公司成本如何核算?(一般為製造企業)

11、請你談談畢業之後的工作經歷。

12、你現在或最近所做的工作，其職責是什麼?你擔任什麼職務?

13、你認為你在工作中的成就是什麼?

14、在你主管的部門中，遇到過什麼困難?你是如何處理或應付過去的?

15、請談一下你在企業中職務升遷和收入變化情況。

15、你在工作中有什麼收獲和體會?

17、請談談你在這家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。

18、你認為該工作的難點或挑戰性在什麼地方?

19、你認為工作經驗和書本上所學的會計理論知識哪個更重要?

20、你會做兩套賬嗎? 急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程

『肆』 面試財務的一些面試問題，會計，出納什麼的。

會計面試常見問題：

1、一般納稅人可抵扣票證有哪些?納稅申報的流程如何?

2、客戶扣款(已開具發票)如何進行會計處理?需要附哪些原始單據?

3、年終獎是如何計算繳納個人所得稅的?

4、財政年報和匯算清繳報表口徑有什麼差異?

5、公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公用房，如何進行會計處理?

6、公司開辦費如何進行會計核算?所得稅清繳時如何進行調整

7、你為什麼離開以前的公司?

8、你目前的工作是什麼?說說你工作的流程。

10、公司成本如何核算?(一般為製造企業)

11、請你談談畢業之後的工作經歷。

12、你現在或最近所做的工作，其職責是什麼?你擔任什麼職務?

13、你認為你在工作中的成就是什麼?

14、在你主管的部門中，遇到過什麼困難?你是如何處理或應付過去的?

15、請談一下你在企業中職務升遷和收入變化情況。

15、你在工作中有什麼收獲和體會?

17、請談談你在這家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。

18、你認為該工作的難點或挑戰性在什麼地方?

19、你認為工作經驗和書本上所學的會計理論知識哪個更重要?

20、你會做兩套賬嗎? 急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程

『伍』 面試客服會有哪些問題

回答這個問題之前，首先我們要明白客服崗位的核心勝任力是什麼，再想想面試官會通過什麼樣的問題來驗證你這些能力究竟如何，下面僅就客服行業的一般業務能力和基本素質進行面試問題的分析：

（一）抗壓能力

很多人都覺得客服是個與人溝通的工作且相對來說需要承受較大的情緒壓力。確實在客服行業內公認大家做的是情緒勞動，所以抗壓能力是每位一線客服需要長期提升的能力，用一個當下更為流行的詞語就是「鈍感力」。圍繞鈍感力，通常有這么一些問題：

你最近一次發脾氣是什麼時候？是因為什麼原因？-----判斷面試者是否「易燃易爆」體質。

你之前和同事/同學最大的沖突或者意見不一致的事情是什麼，你怎麼處理的？---判斷面試者是能面對別人的情緒攻擊和壓力。

你在之前工作中受過最大的委屈是什麼？你是怎麼面對的？----面對委屈的能力一定程度上展現你面對難處理用戶時的態度。

在測試抗壓能力的時候沒有面試官會直接問你會不會頂撞客戶、你的服務態度會不會很熱情，他們會通過與你交談時你的語速、你的肢體動作還有你回答你失眠或者感覺到委屈的原因來大致判斷你是否有抗壓能力。

（二）責任心

客服需要有基本的責任心，因為我們是解決用戶的問題不是解答用戶的問題，責任心是客服行業首問負責制的根基，是推動每個人把事情做好的源動力。那麼面試管通過什麼問題來測試責任心呢？

如果你下班的時候有個用戶的問題沒有處理，你交接給同事幫你跟進，等你休息回來時發現同事忘記跟進這個用戶了導致用戶投訴，你怎麼處理呢？有什麼辦法可以避免這種情況再次發生？----判斷面試者對責任標準的認定

有個產品功能未經充分測試即上線了，用戶利益受損來投訴，你會怎麼和用戶解釋原因，用戶因此還給你不滿意，你覺得給用戶說不是客服導致的是其他部門的原因你也沒有辦法，這個解釋可以嗎？---對於公司是否有主人翁意識，是否有推卸責任的習慣

如果一個用戶訂購旅遊產品時把嬰兒票定成了兒童票，其實多付錢了但他沒有發現。你會怎麼處理，如果提醒他退款可能對店鋪的退款率產生較大影響且還有走財務審核要10個工作日，你還會提醒他申請退款嗎？---責任心和價值觀在障礙下的體現

在測試責任心的時候，面試官也傾向於用你之前工作經歷的項目或者遇到的困難來測試你跟進問題直至解決的能力。而且責任心的界定其實是一個人價值觀的體現，往往不會用是否問題來判斷，責任心體現在模糊地帶比如你和你上級、同事、協作部門責任不清的時候你的想法和行為。

（三） 學習及總結改進問題的能力

不管是平台客服還是店鋪客服需要最熟悉公司產品的，需要幫助用戶答疑解惑甚至承擔一部分的銷售任務。而互聯網快節奏下的產品更新換代，需要大家不斷去學習新業務熟悉新的產品功能並通過總結來不斷優化自己的知識結構成為用戶問題的「解答專家」。比較典型的面試問題如下：

你過去的工作中最影響你工作效率的地方是什麼，你做過怎樣的改進，效果如何？---判斷面試者的總結和改進問題的基本問題

如果你加入我們的團隊，作為新人業務不熟，第一個月數據是團隊倒數，你怎麼去改進你的業績表現？一般面試者會說跟優秀的同事學，那麼可以追問：在過去的工作中你又跟優秀的同事學習過哪些經驗呢？運用效果怎麼樣呢？---通過行為面試來判斷未來面試者工作中的能動性和解決問題的能力。

對於簡歷上寫過的愛閱讀的面試者可以問最近讀的一本書或者一篇有意思的文章是什麼？裡面有哪些有趣的觀點和我們分享嗎？----判斷面試者是真的喜歡讀書還是僅僅為了通過面試。

（四） 其他的常見客服問題

你作為消費者接觸過最好的一次服務是在哪？大部分面試者會說海底撈的服務，那麼可以追問你覺得海底撈服務比三大運營商的服務優秀在哪呢？---判斷面試者對服務的真正認知程度和觀察能力。

請問我們的工作崗位描述中你覺得最吸引你的地方和你覺得不喜歡或者有挑戰的地方是哪些點呢？--判斷面試者和崗位的匹配程度。

在你請教你上級一個難纏用戶的解決方案時你提供的解決方案被完全被否決，但是她給你的建議你覺得完全是錯的，你怎麼處理？---判斷執行能力

『陸』 如果面試官問你為什麼不做會計要做客服該怎麼回答

因為對於每天面對一對冷冰冰的數字，我更喜歡用微笑與人接觸，幫助他人

『柒』 財務部面試問題

1、面試自我介紹
把握你的發言時間。1—2分鍾較為相宜。以個人簡歷為引子，擴展豐富公司對你的了解，但不可離題萬里，切中關鍵是大原則。
2、你最喜歡的大學課程是什麼？為什麼？
說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什麼壞處。
3、你最不喜歡的大學課程是什麼？為什麼？
「我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期」。
4、你的業余興趣是什麼？
找一些富於團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。
5、你是怎麼知道我們招聘這個職位的呢？
假如你是從公司內部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。
6、你了解我們公司嗎？
唯一的辦法是面試前花時間搜集公司信息，去網上查看公司主頁或到圖書館查尋行業訊息。公司業務范圍、規模、年收益、信譽形象、治理層構架、員工素質、技術水平、公司歷史和公司理念等基本情況皆應了如指掌。尋找出你感愛好的問題，以此為切入口，引導你與面試官的討論集中至一點，讓他告訴你更多。
7、你能為公司做些什麼？你能做出獨一無二的貢獻嗎？
聯系過往你應對處理問題的成功經歷，強調你在面對類似問題時的游刃有餘。經驗予你指引，經驗賦你靈感，舉一反三，觸類旁通。讓過去與未來遙相呼應，凸現自身價值。
8、我們為什麼要聘請你呢？
這個問題聽起來既消極又可疑，或者十分刻薄。但實際上，面試官是想讓你幫助他聘用你。你擁有他們需要的才識，經驗，能力和技能，他們要找的正是你。 「我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的台階」。
9、最能概括你自己的三個詞是什麼？
我常常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合詳細例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。
10、你認為自己最大的弱點是什麼？
絕對不要自作智慧地回答「我最大的缺點是過於追求完美」，有的人以為這樣回答會顯得自己比較精彩，但事實上，他已經岌芨可危了。
11、你怎麼看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？
「我從不根據年齡性別劃分別人只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。」
12、你過去的上級是個怎麼樣的人？
別貶低過去的上司，提一下他的優點和不足。
13、我可以跟你的前任上司聯系求證一下嗎？
隨便你怎麼回答，但如果可以的話，最好允許。特殊是你有前上司的證實信，沒有比「當然，我有他的推薦信，你可以打電話給……」更好的回答了。
14、有想過創業嗎？
這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是「有」的話，千萬小心，下一個問題可能就是「那麼為什麼你不這樣做呢？」
15、你希望從工作中尋求什麼？
僱主並不真正在乎你尋求什麼，而是在乎他尋求的目標。談他感興趣的問題，並且盡量用「貢獻」、「增進」、「提高」這類詞往返答。工作給你一個施展的舞台，你希望為公司作得更好更多。
16、請告訴我你對XX這一職位的定義（你所應聘的崗位）
簡明扼要，用以結果為導向的思維方式，闡述你對該工作的理解。17、除了工資，還有什麼福利最吸引你？
盡可能老實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什麼，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。
18、你對加班有什麼看法？
盡量誠實——如果你說了「是」而實際上卻不想，那麼你會被人一直盯住。
19、你會為公司服務多久？
只要公司與我雙方都覺得我在公司運營中發揮作用，在不斷成長成熟，在公司實現預期目標中作出貢獻，我樂意為公司效力。
20、你有什麼問題嗎？
一定要提問。 （完）
三、面試三步曲
如果你對應聘的公司期望越大，你的感覺就會越強烈。其實公司的目標人選也未必就象你想像中那樣高不可攀。而且請記住：面試是你和公司雙方相互了解的機會。主動權也不僅僅只掌握在HR手中。你最好：
（一）面試前：
1、充分閱讀招聘廣告上的職位描述。
一個公司的Job Descniption是各不相同的，不要因為你在上一家公司做同樣的職位，就對它掉以輕心。因為新公司中的Job Description越具體越具體，對你了解工作內容，從而應聘成功越有利。（同時也可說明此家公司的管理水平高低，因為人力資源管理水平的高低決定著公司發展潛力和人員管理水平的高低，這一點也越來越得到公司的重視。
2、充分預備應聘資料。
充分理清的職場的經歷，是自信地面對HR officer的主要一步。每個HR officer都會請你自己介紹一番的，你該不會想語無倫次地想不出你自己都幹了些什麼工作吧？！但也不要刻意誇大自己的能力。很簡朴，如果你申請的職位是銷售代表，但你誇大說你已經具備了銷售經理/總監的能力，其結果只有2種：1、公司會把您的資料存檔，當下次再有合適的職位時，會再考慮你的。2、公司會覺得委屈了你的才能，如果即使招了你進來，你會甘心只做個低層員工嗎？
所以，適時、合理地准備材料是很必要的。
（二）面試注重事項：
1、聽清面試官的問題，尤其是用英語面試時，這尤其很主要，你的所答非所問在現在用得可不是地方啊！
2、多正面表達自己，多讓面試官了解你，每個人只有短短的半個小時時間，如何讓他們對你留下深刻良好的印象，在這方面你不妨多准備些工作經驗中的得與失的小例子，和一些你認為比較成功的案例來介紹你自己。
3、留下你的方便聯系方式，現在交換名片在正式場合時已很普遍了。但如果你有私人聯系電話且不想讓上一家公司人人皆知你要跳槽的話，最好講清。
4、提出自己對公司要了解的問題，主動權可就掌握在你的手中了。
（三）面試後：
1、在面試後1周內與HR officer詢問面試結果，其實這是"醉翁之意不在酒"，若想在若幹人之中脫穎而出，這一招可是讓HR officer再對你的申請重新回顧的好方法。