酒店前廳面試問題
㈠ 酒店前台面試問題
酒店面試啊，是做什麼工作呢？是管理層呢還是服務層！如果是管理層那麼是在前廳呢還是客房，這都是很重要的，我就是重慶金源酒店（超五星）的客房部經理！如果是說清楚點我想我可以給你一些我的經驗
㈡ 酒店前台接待面試問題有哪些
酒店前台是酒店重要的一個企業形象，尤其對於五星級酒店而言，前台接待應聘人員的篩選更顯得尤為重要，了解考官常見的面試題解析，為你的面試更添底氣。
酒店前台接待工作是是瑣碎的，常規的工作內容有貴賓抵離情況和宴會、活動通知;向領班布置當天的主要工作，以及查詢當天客房銷售餘缺情況等，所以在酒店前台接待面試時，針對以上幾點，酒店面試問題考官會採用英文面試方式，來了解求職者對以下對面試題的回答是否符合招聘要求:
1、 能用英語自我介紹嗎?Could you introce yourself in English?
2、 您是如何培訓本部門員工的?How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式錄取您，您上班第一件事是做什麼?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 請畫出西餐banquet流程圖。Please illustrate the procere of western restaurant banquet。
5、 您如何理解服務行業的「服務意識」? How do you comprehend the 「service consciousness」 of service trade?
6、 您是如何理解職業道德的?How do you perceive the morality of career?
7、 請舉例您在工作中遇到的幾件困難，而您是如何克服的?Could you list some difficulties ring your work? And how did you conquer them?
8、 您對您以前的直屬領導有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 你的期望待遇是什麼?What kind of treatment do you expect?
10、 請你用英文介紹目前服務的公司。Could you introce the company which you are serving in English?
11、 如果我酒店僱用你，你覺得可以為部門帶來什麼樣的貢獻?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
12、 你是怎麼知道我們招聘酒店前台接待這個職位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?
13、 除了工資，還有什麼福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?
14、 你參加過什麼業余活動?What amateur activities have you ever taken part in ?
以上就是酒店面試中前台接待職位的常見考題，如果你更好打算去參加一場酒店面試，那麼最詳細的參考下這些面試題，看看能不能完美流暢的給出考官回答。
㈢ 酒店前檯面試一般問什麼問題
我最近剛面過好幾家五星的酒店，都是前廳部。酒店裡英語很重要，很多員工回跟上級之間都是英語對話的答，雖然大家都是中國人，想不通這是為什麼。面試主要看臨場發揮，硬著頭皮也要講英語，這樣會讓人家覺得至少你敢說，會提高錄用的機率，這是我面試之前人力資源部的工作人員跟我說的，其實很多問題就算準備了到時候也會忘記，總歸有點緊張，呵呵……
面完之後跟同學交流了一下，自我介紹是一定要的，准備中英文的，算不準面試官會突然講英文還是講中文，其他問的最多的就是對他們酒店的了解（類似的還有為什麼選擇他們酒店，對他們整個酒店集團的了解）、為什麼選擇這個職位，對它的理解是什麼、在未來幾年內對自己的工作有什麼計劃、你做過最成功/失敗的一件事是什麼，給你帶來了怎樣的影響，要是你以前有過工作經驗，應該還會針對這些問一兩個問題，在第二輪或者第三輪的時候我面的幾家都問到了同一個問題，周圍的人對你的評價。
其實不難的，人力資源部的人都很和藹友善的，記得時刻保持微笑，有些酒店很注重這些細節的，特別是前台，好啦~就這些，祝你成功~~
㈣ 酒店前檯面試會提哪些問題
首先先回答你應該注意事項：酒店面試首先是你的形象很重要，千萬不要穿奇裝異服，盡量不要戴誇張項鏈或者誇張的首飾，簡單一點就好。面試肯定會問你一些工作經驗，如實回答，千萬不要弄虛作假，不值得。回答問題的時候時刻保持微笑，語速適中。注意職場的禮節禮貌，進門的時候有敲門聲，主動地問候，結束的時候多一點感謝之類的話語。
涉及到的問題主要還是工作上碰到的，有的面試的時候還會讓你回答工作流程，這時候就要要求你有工作經驗了，比如說如何做散客的預訂，回答的時候可以稍微理一下思路，全面的回答，即使有遺漏的地方，也不要生硬的表達出來。另外一方面是你的「德」，也就是你的品行，面試的時候通過你的回答也能夠表示出來。有的商務酒店對英語有要求，能夠說，聽得懂就行了！
不要緊張，相信自己是最棒的，相信自己的回答一定會讓對方滿意，即使沒有錄用，也是對方的損失。天生我材必有用！
㈤ 面試酒店前台有什麼要求，還有面試的問題大概是什麼。應該怎麼回答好一點。
基本除了四星級酒店往上會有一定的硬性要求，其他的酒店基本就是，五官端正，吐字清晰，年齡不太大都行，但我覺得做這個有點可惜，高薪，崗位多選，免費咨詢，私！
㈥ 酒店前檯面試會問些什麼問題,
涉及到的問題復主要還是工作上碰到制的，有的面試的時候還會讓你回答工作流程，這時候就要要求你有工作經驗了，比如說如何做散客的預訂，回答的時候可以稍微理一下思路，全面的回答，即使有遺漏的地方，也不要生硬的表達出來。另外一方面是你的「德」，也就是你的品行，面試的時候通過你的回答也能夠表示出來。有的商務酒店對英語有要求，能夠說，聽得懂就行了！ 不要緊張，相信自己是最棒的，相信自己的回答一定會讓對方滿意，即使沒有錄用，也是對方的損失。天生我材必有用！
㈦ 酒店面試一般會怎麼問，要怎麼回答
為什麼選擇酒店這個行業？
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知，你不認知這個行業，你就會選擇這個行業？而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答：酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態，我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
你應聘此職位的優勢是什麼？
面試回答：我學習的是酒店管理專業，加上上一份工作經驗使我適合這份工作；另外，我的個性開朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答：我的工作是翻班制的，一天工作12個小時，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務，中午需要製作當天的報表，核對收銀金額；下午開始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前台的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。
你是如何處理客人投訴的？
面試回答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然後耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之後，做出相應的補償。對於復雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導匯報後再給客人答復。
選擇酒店行業你的職業目標是什麼？
提示：考官想了解你在酒店裡你有什麼樣的發展計劃。想優化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什麼空洞的話，那些書本上有，給人不真實。
面試回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會朝這個方面努力的。
㈧ 酒店前檯面試常見問題
首先，儀容儀表要收拾的干凈利索，最好不要是帶顏色的頭發等。
因為我們的四星級酒回店，規定的是很嚴答格的。
其次，談話期間一定要面帶笑容，有個很好的禮儀禮貌。
酒店前台講究的的就是你的形象，禮儀禮貌，儀容儀表，待人接物。這些印象分很重要！
其次，外語。
簡單的自我介紹准備一個。
他可能直接和你用外語對話幾句，問你哪裡畢業，什麼專業等簡單的問題。
也有可能讓你讀點什麼，然後就小短文問。
這些都不用太准備。當然有的酒店也不用外語，要求也不高。
你為什麼要選擇酒店？
你覺得酒店行業最重要的是什麼？
多數應該會問吧。
實事求是的回答就好了。總之最重要的還是展現一個良好的自我形象。微笑回答，自信點就好了。
多和服務和態度、責任心等聯繫上。
㈨ 酒店前台接待面試問題有哪些
酒店前台是酒店重要的一個企業形象，尤其對於五星級酒店而言，前台接待應聘人員的篩選更顯得尤為重要，了解考官常見的面試題解析，為你的面試更添底氣。
酒店前台接待工作是是瑣碎的，常規的工作內容有貴賓抵離情況和宴會、活動通知;向領班布置當天的主要工作，以及查詢當天客房銷售餘缺情況等，所以在酒店前台接待面試時，針對以上幾點，酒店面試問題考官會採用英文面試方式，來了解求職者對以下對面試題的回答是否符合招聘要求:
1、 能用英語自我介紹嗎?Could you introce yourself in English?
2、 您是如何培訓本部門員工的?How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式錄取您，您上班第一件事是做什麼?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 請畫出西餐banquet流程圖。Please illustrate the procere of western restaurant banquet。
5、 您如何理解服務行業的「服務意識」? How do you comprehend the 「service consciousness」 of service trade?
6、 您是如何理解職業道德的?How do you perceive the morality of career?
7、 請舉例您在工作中遇到的幾件困難，而您是如何克服的?Could you list some difficulties ring your work? And how did you conquer them?
8、 您對您以前的直屬領導有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 你的期望待遇是什麼?What kind of treatment do you expect?
10、 請你用英文介紹目前服務的公司。Could you introce the company which you are serving in English?
11、 如果我酒店僱用你，你覺得可以為部門帶來什麼樣的貢獻?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
12、 你是怎麼知道我們招聘酒店前台接待這個職位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?
13、 除了工資，還有什麼福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?
14、 你參加過什麼業余活動?What amateur activities have you ever taken part in ?
以上就是酒店面試中前台接待職位的常見考題，如果你更好打算去參加一場酒店面試，那麼最詳細的參考下這些面試題，看看能不能完美流暢的給出考官回答。