護理禮儀求職禮儀規范

❶ 護理禮儀包括哪些內容

護士禮儀的內容包括二個方面:
第一、容貌服飾美
護士應該淡妝上崗:化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關系，化妝後應有一種「清水出芙蓉」的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著高興的事情，讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發「一」的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，後果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業的標志，
授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發不宜過肩，前面露發3-5公分，後面的長發可用發網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至於衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出裡面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高於白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美
站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求:頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉於腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規范站立姿勢，主要用於比較正規的場合，平時的時候可以採用自然站姿，即在規范站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子後面走到椅子前面分五步，然後，將右腳後移半步，稍微側頭，順左眼餘光，抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側身頓下，先後移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其餘三指分開托於盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用後背開門。
護士坐小轎車的時候應該採取背入式，即先進背再進頭最後進腳。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索，總結出適合自己的行為規范，不斷強化服務意識，提高自身素質，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!

❷ 護士的基本禮儀

護士的職業素質
護士的職業素質是指從事護理專業所需要的特殊性質方面的要求。

（一）熱愛護理事業，熱愛本職工作，具有為人類健康服務的敬業精神。

（二）關心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對病人有高度的責任心、同情心和愛心。

（三）有良好的醫德醫風，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠於職守的工作，以維護職業的聲譽。

（四）具有誠實的品格、較高的道德修養及高尚的思想情操。

（五）具有一定的文化修養、護理理論及人文科學知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。能勝任護理工作，並勇於鑽研業務技術，保持高水平的護理。

（六）具有較強的護理技能，能應用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。

（七）應與同行及其他人員保持良好的合作關系，相互尊重、友愛、團結、協作。

（八）具有健康的心理，開朗、穩定的情緒，寬容豁達的胸懷，健壯的體格。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、敏捷、實事求是。

（九）注意文明禮貌，用語規范，態度和藹，穩重端莊，服裝整潔，儀表大方。

編輯本段二、 護士的工作場所護士的工作是面向社會，面向廣大公民，除可在衛生保健機構從事保健工作，在學校從事護理教育工作外，目前重點是在醫院從事臨床護理工作，其中主要包括基礎護理、專科護理、護理管理、護理教育、護理科研、預防保健等。此外，還可從事社區保健護理工作，如老人院，護理院，康復機構，工廠和家庭等。具有護理中專（三年）以上學歷和注冊護士資格，工齡兩年以上，具備醫護專業外語聽說能力並能通過有關機構的口試和筆試者，可出國應聘護士工作。

編輯本段三、 護士的技術職稱系列根據業務技術水平的高低分為主任護師、副主任護師、主管護師和護師。

主任護師：護理人員的高級技術職稱。應具有護理本科水平，並有豐富的臨床實踐經驗和科研成果，進行護理理論、技術及科研和教學工作，負有提高護理質量，發展護理學科的任務。組織主管護師、護師、進修護師的業務學習，擬定教學計劃、編寫教材、負責講授，承擔不同層次護理本科和專科學生的臨床實習教學；善於總結護理經驗，能撰寫護理論著和譯文；協助護理部主任加強對全院護理工作的領導。

副主任護師：護理人員的副高級技術職稱。其職責及要求基本同主任護師。

主管護師：護理人員的中級技術職稱。在護理部主任或科護士長的領導下進行檢查督促工作，解決本科護理業務疑難問題，配合科護士長組織本科護師、護士進行業務學習，編寫教材，負責講課，協助組織大專及中專護生的臨床實習，協助科護士長制訂本科的科研計劃並指導本科護師、護士開展科研工作。

護師：相當於大專水平的護理人員。一般為護理專科、本科畢業或中專畢業5年以上經過培養提高達到上述水平者。在病房（科室）護士長領導下和本科主管護師指導下，參加病房臨床護理工作，指導護士進行業務技術操作，能帶領護士完成護理難度較大、新業務、新技術的臨床實踐；承擔中專護理教學，帶教護生實習，參加本科室的科研工作，撰寫科研論文和工作總結。

❸ 護理禮儀:介紹的禮儀要求及注意事項

介紹禮儀的要求：要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方，笑版容可掬的感覺，既不權能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮誇張，要追求真實，表達出自己渴望認識對方的真誠情感。切記不可流露出畏怯和緊張，容易被人所輕視。
介紹的注意事項：
1.注意時間：要抓住時機，在適當的場合進行介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。介紹時還要簡潔，盡可能地節省時間，以半分鍾左右為佳。為了節省時間，介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2.講究態度：進行介紹，態度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮誇張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。
3.真實誠懇：進行介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，誇大其辭。

❹ 護士工作中都需要注意哪些禮儀

1、護士之間的交往禮儀：
護士之間應當互相尊重，互相愛護，維護同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。她們之間在明確分工而又協調一致，本著「患者第一」原則，主動團結協作，密切配合，相關心彼此的困難和疾苦，主動幫助他人的工作，使整個護理工作處於和諧有序狀態，從而不斷地提高護理質量，更好地為病人服務。

2、衣冠整潔：
衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。

3、語言交往：
在工作中使用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵性語言，避免簡單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言，常用「您好，請，對不起，謝謝，別客氣，請走好，」等，都能令人感到親切、融洽、不拘束。護士之間應當多用「幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧，請教」等。

4、舉止端莊：
護士已從單純的疾病護理轉向對病人的身心護理，護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態度熱情會使病人產生親切感、溫暖感，在工作中應做到動作輕巧、節奏明快。

5、運用微笑這種無聲的語言：
微笑是人際交往的金鑰匙！白衣天使的微笑更是美的象徵，愛心的體現，能夠給予患者以生的希望，同時微笑能改善同事間、護患間的關系。

❺ 簡述護理禮儀

1、對護士禮儀的認識及語言修養

禮儀是護士的職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助於培養積極的心態，養成高度的自製力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，並在職業工作中獲得驚人的成績。

語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

2、熱情禮貌待人，產生美好的第一印象

患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息並親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。

住院患者由於環境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。

3、規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。

❻ 作為一名護士應學會怎樣的護理禮儀

一名優秀護士應具備的禮儀如下：
1、護士站、坐、行的正確姿態
原則：穩重、端莊、大方、優美。
共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向後。
（1）站立
頭：微抬，目光平和，自信。
肩：水平。
上身：挺直收腹。
雙手：自然下垂在身體兩側或交叉於小腹處。
雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
（2）坐
頭、肩、上身同站立要求。一足稍向後，一手輕拉衣角，另一手展平工作服後下部，輕坐下。臀坐於椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放於一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
（3）行走
頭、肩、上身同站立要求。雙手前後擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
（4）持物
治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關節成90°角，治療盤距胸前方約5cm。
病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕託病歷卡右下角。
（5）拾物
頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿後退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。
（6）開關門
頭、肩、上身同站立要求。身體略轉，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關。
（7）推治療車
肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側約30cm，兩手扶治療車左右兩側扶手，肘部自然放鬆，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發出的聲響。
2、護士舉止文明規范
（1）舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。
（2）遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應主動禮節性示意或問候。
（3）自行車進入病區必須下車推行，並按指定地點整齊擺放。不任意堆放雜物。
（4）愛護宣傳設施及環境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。
（5）對求診患者問路要熱情地給予指引，遇病員發生意外時，應主動幫助運送搶救。
（6）除搶救等工作需要外，乘電梯應禮讓患者先行。

❼ 護理工作禮儀的基本要求是什麼

護士禮儀五大基本原則：

行為儀表端莊大方

語言態度和藹可親內

操作技術嫻熟准確容

護理服務主動周到

工作作風認真嚴謹

請護理禮儀的具體要求
讓病人感覺：親切、信任、溫馨

❽ 護理人員在應聘時對禮儀方面有哪些要求

首先，要衣著整潔，切不可邋裡邋遢。其次，注意個人衛生，指甲和面部清潔一定要注意。再者，有良好的儀容，不染發，不化濃妝。最後，面試時多使用文明用語與謙稱。做到以上幾點，相信必能事半功倍

❾ 護理操作的禮儀要求有哪些

你好、我來為你解答：
護士職業禮儀，是指護士在護理職業活動中應遵版循的行為准則。護士的禮權儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現也來，並融於職業行為中。
護士禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態度和藹可親操作技術嫻熟准確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹護士的形象舉止禮儀職業裝束護士服護士服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露裡面衣服，下著白襯裙或者白褲腰帶平整，衣扣扣齊護士帽燕帽：燕帽要戴正、戴穩，距發跡4～5厘米，用法卡固定，發卡不得顯露於燕帽正面。
圓帽：頭發要全部遮在帽子里，不露發際，後不過眉，後不頭發前不不過眉，後不過衣領，用統一的發飾盤於燕帽之下，不戴頭飾。

❿ 護理工作禮儀的基本要求是什麼

護士禮儀五大基本原則：
行為儀表端莊大方
語言態度和藹可親
操作技術嫻熟准確
護理服務主動周到
工作作風認真嚴謹
請護理禮儀的具體要求
讓病人感覺：親切、信任、溫馨
第一、容貌服飾美
護士必須衣帽整潔，頭發不宜過肩，前面露發3-5公分，後面的長發可用發網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。護士應該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關系，化妝後應有一種「清水出芙蓉」的效果。
護士服：
護士服裝要整潔、大方、大小長短適宜；不外露裡面衣服，下著肉色絲襪或者白褲；腰帶平整，衣扣扣齊
護士帽：
燕帽要戴正、戴穩，距發跡4-5厘米，用法卡固定，發卡不得顯露於燕帽正面。
護士鞋：
軟底，坡跟或平跟，顏色以白色或奶白色為主，干凈舒適，與整體裝束協調。
禁忌：工作場合禁戴戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、耳環等，工作需要可戴手錶。
第二、表情
恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分。一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著高興的事情，讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發「一」的聲音。掌 握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。護士的眼神要友好、關注，有神采。把握表情，帶給患者熱情、輕松、自然的感覺。微笑是一種「世界通用語言」，是一種高水準的服務。護理工作中，護士微笑能消除病人陌生感，縮短護患間的距離。
微笑的力量：病人焦慮時，微笑能給病人安慰；病人不安時，微笑能讓病人鎮靜；病人懷疑時，微笑能使病人信任.
微笑原則：熱情真誠、輕松自然、自信、適度。
微笑禁忌：假笑、冷笑、怪笑、嘲笑、媚笑、竊笑、怯笑、勉強、做作、放肆、粗俗。
但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，應該表情莊重,積極搶救病人，安慰家屬。你若保持機械的微笑表情對待家屬，後果是可想而知的。
第三、行為舉止美
站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉於腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規范站立姿勢，主要用於比較正規的場合，平時的時候可以採用自然站姿，即在規范站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子後面走到椅子前面分五步，然後，將右腳後移半步，稍微側頭，順左眼餘光，抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側身頓下，先後移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其餘三指分開托於盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用後背開門。
進病房時要先敲門、做到「四輕」（即關門輕、操作輕、說話輕、走路輕）；
患者向你走來時要起身相迎，患者行動不便時要出手相助；
在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人人的身體時，要先將手搓熱；、
在為病人做暴露操作時要用屏風遮擋；
在護理操作時應認真、細致、規范，著力的輕重、范圍大小要適當。
在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現出不耐煩和漫不經心；
另外，工作時不要穿響底鞋，不要用腳開門等等。
第四、手勢禮儀
基本要領：介紹某人或指示方向，右臂向右側展開；請坐等手勢時手臂伸向前左、右側，正前方；引領方向雙臂擺幅度一定，動作輕柔莊重。
護士通過注意這些舉止、形體語言，可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。手勢作為信息傳遞的方式，在日常交際中使用頻率主，范圍廣。
禁忌：不衛生的小動作手勢；不穩重的手勢（亂摸等）；不尊敬的手勢（手指對病人指指點點，掌心向不勾動某個手指招呼他人等）
第五、護士的言談禮儀
古希臘著名的醫生希波克拉底曾說過，能治病的有兩種東西，一是葯物、二是語言。
基本要領：
禮貌性：平等、尊重、同情、真切、耐心、熱情；
規范性：語言純正、吐字准確、口語化、通俗化；
情感性：同情體貼、語言和氣、親切；
保護性：患者所傾訴的心思要注意保密，不可傳播。護士應遵循的言談禮儀
多用禮貌語言，（如您好、謝謝、請、對不起、打擾了等）尊重患者；巧用安扶性的語言，交流注意患者資料
注意語言的藝術，注意情感交流。
交談禁忌
個人隱私；命令語氣；令人反感的主題；患者敏感的主題；非議旁人的主題。
示範：
一位病人向護士詢問時，護士應站起來。
護士：「您好！需要我幫忙嗎？！（主動詢問）
病人：「我想看看今天有沒有心血管專家門診。「 護士：「請您稍等，我來查一下。」
護士：「對不起，今天沒有，明天上午有心血管專科的陳主任坐診，如果您不著急可以明天上午8點來。如果您今天感覺不適可以到內科門診先做初步檢查和治療。」（禮貌解釋）
禮貌用語可消除護患之間的誤會，大大增加護患之間的信任，以取得更好的合作。

護士在不同護理場所的禮儀
在辦公室
基本原則：尊重、端莊、大度、協作。
保持服裝整潔規范，儀表端莊大方；
胸懷寬廣大度，增強協作精神。其他護士忙時，可以主動幫忙，以解決病人的燃眉之急；
遵守制度，舉止禮貌得當。
在日常工作中護士自學地按照協作單位嚴格要求自己，不但可以塑造良好的形象，同時恰到好處的舉止也會贏得病人的贊賞和尊重
在病房
基本原則：禮貌，穩重，細致，耐心。
進病房後應面向病人，初次見面要先問候後自我介紹。
出病房也要面向病人，可配合適當的告別用語、點頭或眼神。出病房時有其他護士進入，應先出後入，有「尊者」入應先禮讓「尊者」先入。如有其他客人同時出病房，要按照長者、女士、來賓優先的禮儀，為其開門，請客人先走，自己最後走，並隨手關門。
在走廊和醫院院內
基本原則：規范、禮讓、穩重、大方。
護士通過走廊進應右行，避免多人並行，最多兩人進行，一般應單排行走。
遇到同事可點頭或問好，遇到病人不便要主動上前詢問是否需要幫助。
如果推著治療車與病人相遇應微笑禮讓病人先行，如果病人讓路一定要向其致謝。推車進電梯應該最後進入，面各電梯門站立。
保持安靜，走路應不慌不忙，穩重大方，避免給病人造成心理上的緊張。
接待門診、急診患者的禮儀技巧
導診護士是人們進入醫院首先看到的醫護人員，代表著醫院的形象，導診護士要特別注意得體外的外在形象和禮儀規范。
基本要領
迎接禮貌、熱情：「大爺/大媽/先生/女士，我是門診的導診護士，請問我能幫您做什麼？……
指示明確、清晰、對方明白身後再返回工作地點；
接待爭論患者，護士應迅速反應，沉著果斷；
病人多為急躁，門診、急診護士應病重、耐心地對待病人，門診護士要注意控制好門診候診區的氣氛和秩序。
說話要輕，語言力求簡單明確，行之有效。適時地給予患者安慰。
對不同年齡階層患者的禮儀方式：

對老年患者對禮儀技巧
老年人是特別需要關懷對群體，他們非常在乎別人對待他們對態度，因此要對老年患者表現出略高於他人的尊重。
基本要領
選擇合適的稱呼，如果不知道可禮貌詢問（請問大爺/大伯/老先生怎麼稱呼您呢？）；
多使用敬語，多詢問老人的意見和感覺；
要細致耐心，動作輕柔；
可以加以適度的肢體語言，比如有些老人的聽力不好或身體不便，可輔助其完成診療。
從語言和行動上要尊敬老人，不要將醫護人員的意志強加給老年患者。
對年輕患者的禮儀技巧
年輕人生病時容易煩躁不安，情緒波動大，易憤怒，沮喪、抑鬱。而且年輕病人主動性強，對於年輕病人要注意態度和藹，口氣委婉。
基本要領
舉止要落落大方，乾脆，自然；
語言文明，語氣平緩，多用協商口氣；
以寬容的態度對待年輕患者；
分清楚身份——護士和患者，不要攙雜個人問題；對待異性患者要掌握分寸，不卑不亢，以禮相待。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索，總結出適合自己的行為規范，不斷強化服務意識，提高自身素質，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務！