應聘投訴組
㈠ 面試如果顧客投訴你你會怎麼做
您好，朋友！來
首先，我會盡力去服自務好每一位顧客，但是我也很難做到讓每一位顧客滿意。如果被顧客投訴，我首先要了解，被投訴的原因，不管是不是我的原因，我都會向顧客道歉。如果我做錯了，我會反省改正。如果我並沒有實質性錯誤，我會改善我的工作方式方法，我希望得到顧客和公司領導的諒解。
㈡ 面試投訴崗位注意什麼
首先既然是投訴崗
那麼就要有耐心
盡量聽別人說
然後怎麼處理投訴問題
㈢ 面試：如果有人投訴怎麼應付
低位坐下
處理客戶投訴時要盡量讓對方坐下談話，讓對方放低重心，避免和對方站著溝通。據心理學研究表明，人的情緒高低與身體重心高度成正比，重心越高，越容易情緒高漲。因此站著溝通往往比坐著溝通更容易產生沖突，而座位越低則發脾氣的可能性越小，所以人們常說「拍案而起」。在處理客戶投訴時，若對方帶有較高情緒，擺事實講道理都是沒用的，對方根本就聽不進去。第一件事是應該讓對方坐下，等對方情緒平靜後再進行溝通。甚至可以在接待投訴的地方專門安放幾組特別矮的沙發，而且只要一坐就會陷下去，起來時還會覺得費力，那麼客戶身體一收縮，重心下移，自然不太容易發火。
反饋式傾聽
根據溝通心理學規律，讓自己的表情、語言、動作與對方說話內容保持高度一致，即是溝通投機的表現。帶有反饋式的傾聽，會讓客戶產生被重視的感覺，大大提高對方的滿意度，容易穩定情緒。表情與語言上不斷反饋的總原則是：眼睛要忽大忽小，嘴巴要哼哈不停，身體要前後搖擺，表情或驚訝或嚴肅專注或點頭微笑，並伴隨著相應的語言，如「什麼？」「竟然有這樣的事！」「請再重復一下剛才說的是……」等等。與此同時，還可以認真記錄對方講述的內容，顯得非常正式、認真，讓對方更加感覺到自己被理解和重視。當然，這些行為僅僅表示「我在認真聽」，並不表示同意對方的觀點。面對客戶，很多人都會面無表情地傾聽，這是最忌諱的行為。這會讓對方覺得一肚子委屈得不到重視，火氣也越來越大。
重復對方的話
在溝通中，可以將客戶的談話內容及思想加以整理後，再用自己的語言反饋給對方。例如：「為了使我理解准確，我和您再確認一下。您剛才的意思有以下七點，第一點是……第二點是……您認為我理解的對嗎？還有什麼，您接著說。」如此重復，可以讓其感到備受重視。對方也一定會反過來專心聽你重復的話，尋找錯誤或遺漏之處，如此轉移注意力，自然更利於降火。重復對方的話的頻率與客戶情緒高低成正比，對方情緒越高，就應該增加重述的頻率，從而努力讓對方平靜下來。
轉換場地
前面三板斧砍出之後，如果客戶情緒依然沒有平穩，則可以考慮請對方換一個場所談話。比如，「這里房間小，凳子也很不舒服，請您到另一間辦公室吧，那裡沙發坐著舒服，我再給你泡杯茶」等等。到了新的場地之後，客戶會不由自主地分散精力辨析新場地，高亢的情緒能快速緩和。
認真處理
即讓對方感覺到這個問題正在或即將被處理。
無論客戶情緒如何，其最終目的仍然是解決問題。讓他感到問題已在處理中，自然會逐漸平靜下來。
即便你無法採取客戶所渴望的行動，但若能做到以下幾點，客戶仍會感到滿意。1.准備好表格，讓對方填寫。通常，填寫表格等於簽字畫押、十分正式，這樣會讓客戶覺得處理的程序非常規范，自己的投訴也得到了重視。2.拿出自己隨身攜帶的小本子，在對方說話時記錄下來。當對方快講完時承諾一定會認真處理，同時將小冊子放進口袋。這些行動都是告訴客戶已經達到了投訴之目的，幫助其穩定情緒，為大事化小、小事化了提供談判環境。很多人在聽完客戶投訴後，只是簡單地用語言回復：「您放心，我們會盡快解決您的問題。」實踐證明，這句話反而會更讓客戶擔心。
㈣ 在求職時我遇到了欺騙，我該向哪個部門投訴，在網上如何投訴！
可以去勞動局投訴。掌握證據，並且也要有理有據。同時，有一點也比較重要，比如專說，你在求職中遇屬到欺騙，肯定有和你一樣的受害者，你們聯合起來，投訴的機率會更大，勞動局會更加重視。另外，投訴的時候，一定要有程序，也就是說，先做哪步，後做哪步，一定符合勞動法的規定。好吧，最後祝你如願以償吧！
㈤ 欺騙應聘者投訴電話
不好意思這個暫時真的沒有
㈥ 面試如果有人投訴怎樣應付
首先我會穩定情緒,詢問舉報的詳細內容. 2.針對舉報的內容進行自我審查,我會專向舉報人和在屬座的考官說明自己相關的詳細情況,證明舉報內容不實. 3.針對我考公務員進入面試,可是有人舉報這種情況進行反思.表明以後自己在工作中一定要和同事領導搞好關系,在工作中認真積極,給他人以良好的印象,避免誤會. 4.在工作中積極為群眾辦實事,在群眾中樹立良好的形象. 5.深入的剖析作風問題的危害,表明自己一定會加強思想道德方面的學習,使自己水火不侵.
㈦ 應聘客服組長有什麼要求
您好，具體詳情建議您在以下鏈接，先提交內簡歷，謝容謝
http://hr.meizu.com/info.htm?id=55
㈧ 單位有投訴,你怎麼辦 面試題目
1、看投訴的具體內容，如果情況屬實，該自己承擔的責任，要勇於擔責。
2、查找問內題的根源，是自己業務容不精、對政策規定不熟悉造成，還是大意輕視解釋不到所致，向領導說明情況，向投訴者道歉，接受組織對自己的處理。
3、如果投訴內容並不屬實，要保持耐心，向領導說明情況，向投訴人做出詳細、全面的再次解釋，力爭贏得對方理解。
4、吸取教訓，端正服務態度，提升業務技能，最大限度減少或杜絕投訴。
㈨ 怎麼投訴面試的hr
如果在面試過程中，有證據表明HR有不當行為，可以向其上級進行投訴；構成違法犯罪，可以向公安部門報案。
㈩ 應聘時遇到訛人的現象應該向那些部門投訴比如我去應聘時人事部說讓我買煙去孝敬他，這種情況應該向誰投
要有證據才行吧