學校前台文員招聘
Ⅰ 前台招聘要求怎麼寫
建議這樣寫:
招聘要求
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。
7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。
8.聲音柔美,富有親和力。
9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。
(1)學校前台文員招聘擴展閱讀:
崗位職責:
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感
早班
⒈按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。
⒊在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
⒋辦理散客和團體CHECK IN手續。
⒌於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。
⒍協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表並交訂房部輸入電腦。
⒎跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然後修改電腦資料,對於超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。
⒏當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
⒐檢查鑰匙,與接班職員交接班。
中班
⒈與早班第一點相同。
⒉與早班第二點相同。
⒊協助辦理客人的CHECK OUT手續,並於必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執行遲退房加收制度。
⒋辦理散客和團體CHECK OUT手續,嚴格執行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。
⒌列印「戶口申報表」報戶口。
⒍第6與早班的第八項相同。
⒎制NO SHOW CHARGE
⒏第8與早班第9項相同
通宵班
⒈第1、2點與早班相同。
⒉接待夜間客人,處理夜間發生的問題,特別緊記,若有突發事件,必須第一時間通知上級主管、值班經理。
⒊日截前CHECK KEY,列印「房租分析統計表」並核對報表,通知夜核作日截。
⒋按規定時間列印和製作營業報表,並整理分派裝訂好。
⒌與早班的8相同。
⒍簽收各部門鑰匙。
⒎按規定時間列印剩餘報表。
⒏打掃環境衛生。
⒐與早班第9相同。
參考資料:網路-前台接待
Ⅱ 前台文員是做什麼的前台文員的工作內容解疑!
內容簡介:有些企業招聘前台文員是需要她是一個「花瓶」,有些則需要有一定的工作能力,到底注重什麼要看企業的實際需求。以下是關於通用的前台文員工作內容相關,僅供參考。 企業招聘前台一般會看外貌,但是也會很注重個人的工作能力的。那麼,前台文員是做什麼的?前台文員的工作內容是什麼?如果您還不夠清楚前台文員的工作內容,那麼,一起來看看吧! 有些企業招聘前台文員是需要她是一個「花瓶」,有些則需要有一定的工作能力,到底注重什麼要看企業的實際需求。以下是關於通用的前台文員工作內容相關,僅供參考。 前台文員負責對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。 【前台文員的工作內容(一)接聽電話】 接聽電話後的第一句問候語:「您好,這里是...」 1.處理外界聯系業務(或推銷)電話:原則上是拒絕。 對於此種電話,前台文員須先問三個問題: 你是哪裡?――詢問公司名稱。 你貴姓? 有什麼事?――了解目的。 2.處理找人的電話:要先問三個問題 (你是哪裡?你貴姓?有什麼事) 【前台文員的工作內容(二)前台接待】 1.客戶來訪:前台文員先進行來訪登記,然後立即通知相關的銷售人員到前台來接待,客人走時登記離開時間。 2.求職者面試:通知相關招聘人員前來接待。 (三)銷售代表 由招聘部招聘專員專門在前台接待 (四)銷售經理:總經辦 前台文員的工作內容(五)招聘經理、招聘專員: 外來訪客:了解探訪對象,進行來訪登記。 (1)要先問三個問題(你是哪裡?你貴姓?有什麼事?) (2)屬於媒體(雜志、報刊、電視台等) (3)屬於參觀客人,先詢問是與誰聯系的 送貨人員:電話通知相關的采購人員驗收貨物。 (1)屬於電腦設備、網路設備,通知網管 (2)屬於辦公用品,通知人事行政助理 【前台文員的工作內容(三)日常工作】 1.開關射燈及辦公區域照明。 2.來訪人員的出入登記表 3.每日更新銷售人員分機表。 以上就是前台文員的工作內容了,希望能對您有所幫助!上一篇,世界工廠網小編為您分享了《跟單文員是做什麼的?
Ⅲ 現在要招聘兩位前台接待的,該如何寫
招聘前台咨客*名,要求18-25歲,身高160CM以上,形象端莊大方,無學歷要求,薪金**-**。應聘熱線:***** 聯系人*經理
Ⅳ 我們公司想招前台接待員怎麼招聘
上電視,上報紙雜志,做廣告呀,很多呀,找適合的
Ⅳ 前台接待如何招聘、考核
十、考核標准
(一)前台業務人員(考核到每一位員工)
A、工作成績考核要素:60%
1. 每月完成產值情況(權重40%)。
預期目標產值:120萬
任務目標產值:100萬
2. 每月完成接車台次(權重20%)。
預期目標台次:380台
任務目標台次:320台
B、工作質量、工作態度考核要素(滿分100分):40%
1. 按照公司行為規范嚴格要求自己(服務禮儀、著裝、頭發、指甲、等內容),每發現一次不到位扣1分累計,3次本項不得分。
2. 保持部門崗位區域環境衛生的整潔、辦公台物品整齊有序,嚴禁辦公台放與工作無關物品,一次扣1分。
3. 第一時間接待客戶,使用文明用語,詳細、准確、耐心地聽取客戶車輛的維修意見/方案,了解客戶的需求及期望,車輛預檢認真仔細,填寫《接車預檢單》詳細認真並做好客戶財產登記,一份不詳細扣1分。
4. 檢查維修項目內容客戶如有不修的,要如實填寫維修備忘錄,並請客戶簽字認可,未經客戶許可發現一次扣2分。
5. 熟練掌握維修系統軟體,按要求製作工單和整齊裝訂所有單據,准確估價,並向客戶說明估計維修費及修完後實際費用,請客戶簽字,未經客戶同意發現一次扣5分
6. 即時下達派工單,將客人指引到客戶休息區休息,為客戶提供滿意的服務,發現不指引客戶到休息區每次扣2分。
7. 做好接車前及交車前檢查,當著客戶的面安放/拿掉防護「三件套」,並與客戶、車間、配件部密切溝通,發現一輛沒有放,扣1分。
8. 在擴大工單時要及時告知客戶新增維修項目所需要的時間與費用,並要求客戶認可,未經客戶同意發現一次扣5分。
9. 做好交車前所有準備,陪同客戶在車旁交車時,詳細向客戶解釋已完成的車輛維修工作內容,未按交車流程交車,發現一次扣2分。
10. 詳細向客戶解釋發票內容與優惠項目,主動將客戶送出公司大門,一次未做到扣2分。
11. 負責部門所接車輛的客戶投拆,根據《客戶投拆記錄表》記錄的投訴內容認真處理,處理不了的要及時向上一級領導匯報,一次未及時處理扣5分。
12. 對接待車輛的客戶資料、信息要及時更新、維護,未及時更新的一次扣1分。
13. 與客戶建立良好的溝通平台,能找准客戶利益與公司利益的平衡點,每月有客戶投訴一次扣5分,對公司造成惡劣影響的投訴(如媒體曝光)本項不得分。
14. 出現安全事故一次本項不得分,並根據公司相關規定進行處罰(如撞車事故)。
15. 上班時間不做與工作無關的事,並檢查督導本部門員工按照規范流程接待每一位客戶。
16. 檢查所有接待車輛的工時定位是否合理,如有不合理現象視情況給予扣分。
17. 時間觀念強,無遲到、早退、出勤不打卡、曠工記錄,遲到、早退、出勤不打卡一次扣2分,曠工一次本項無分。
18. 發現有不團結同事,不服從領導分工,不配合其它部門工作行為,一次扣2分。
C、加分項目:20分
1. 當月所接待車輛台次高於部門平均值15%(含15%)以上(+5分)。
2. 當月所接待車輛產值大於部門平均值15%(含15%)以上(+5分)。
3. 當月所接待車輛客戶服務滿意度達到98%(含98%)以上(+5分)。
4. 當月超過預期目標任務的(+5分)
D、減分項目:20分
1. 本月所接待客戶服務滿意度95%以下(含)(-10分)。
2. 本月完成個人產值在任務目標產值80%(含)以下的(-10分)。
Ⅵ 為什麼深圳教育機構前台文員招聘信息都標注6000-8000呢
都是騙人的 教育機構 核算工資打卡考勤 招聘還有 其他死工資
Ⅶ 如何招聘前台文員
我是做前台文員的,我這邊的工作是:會基本的電腦操作,聲音甜美,有禮貌回。等,這些都是答最起碼的。負責電話接聽及轉接、接待來訪客人、電話通知面試、訂餐、訂水、日常辦公用品采購及管理、快遞收發、傳真收發、傳真機的清理及維護、文件復印列印、報刊管理、名片復印和領導安排的其他臨時任務,還需負責辦理員工入職手續、員工合同檔案的管理、每月考勤統計、傳達行政方面下達的通知、為員工購買社保、訂機票及火車票等。
Ⅷ 招聘前台接待文員是不是只有美女才招
必須要五官端正。。。。。。
Ⅸ 前台文員做什麼的我去招聘人家問我我不知道啊!
啊哦~偶以前就是做前台文員滴,只不過現在換了部門了,那偶就把偶以回前做的事情答告訴給你,然後你可以借鑒一下~~(可能每個公司都會有所不同,但應該是一些大同小異哈~)
一、當客人來到公司,你要第一個接待他們,並有必要問清楚他們是找誰的,然後指引他們到他們所需要到達的地方,(如果是公司領導所熟悉的好朋友來訪除外),如果有需要的話,還要給客人倒茶吧~~
二、公司各類文書通知等,都會交給你來完成。
三、收發公司各部門傳真,並第一時間送給該部門負責人。
四、收發公司各部門快件。
五、前台也被稱為總台,接聽所有來電,並視情況將電話轉給有需要的部門分機~~
嗯~~應該大體上就這些了吧~~前台文員也就這樣了~~做熟悉了之後其實是很輕松的~~但願偶的經歷能給你一點小小的幫助哦~!
祝你好運~事業順利哦~~
加油!