A. 酒店客房部有哪些岗位,各有什么工作
酒店客房部岗位和工作如下:
一、房务部长
1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。
2、检查员工的仪容仪表。
3、查看夜班报表,与前厅部长核对房态。
4、与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。
5、亲自检查VIP房及团体房的状况,确保各项设施设备正常运转。
二、楼层领班
1、每天上班先查看房态及夜班报表。
2、开班前会,检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。
3、根据房态情况分配工作。
4、现场督导服务员的做房程序及标准,发现问题及时指正。
5、负责查每一间的卫生状况,如达不到标准的,须要求服务员重做,以保证每一间“OK”房的质量。
三、楼层服务员
1、换床单、枕套、做床。
2、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。
3、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具用品杂等。
四、客房经理(客房主管)
1、监督、指导、执行酒店客房范围内一切规章制度的执行工作;
2、负责检查客房及公共区域的卫生清扫及检查工作;
3、保证客房及工区范围内的设施设备的正常运转,并对非正常进行及时的上报及跟进工作;
五:客房部员工
1、清扫楼层的客房卫生,保证服务质量;
2、保证工作过程中的设施设备维护及保修;
3、在工作范畴内,按照客户的需求及时提供服务;
(1)集宁宾馆招聘什么职位扩展阅读:
客房部的工作重点一般有以下几条:
1、客房应在日常管理中抓好卫生工作。因为卫生的好坏,直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度。而其主要分为两大部分:一是环境卫生。环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生,它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。
2、要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下,对客服务是客房又一项工作重点。它包括:擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等,不胜枚举。入住宾馆的宾客多种多样,每个人的习惯、爱好等也不一样。
3、安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为,如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起。它要求客房每个人员都要做到,严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。
B. 一般酒店都会招聘一些什么样的职位
酒店的中层以上人员流动率非常低,即主管级以上员工很少需要招聘,前线运作部门即一线内经常需要招聘容,诸如厨师,一线服务员,楼层服务员,保安,可以上中国旅游人才网和最佳东方这两个网站去看看招聘信息,大多数酒店都在此更新职位空缺。
C. 酒店人力资源部招聘什么样的人
人力资源部是对企业中各类人员形成的资源(即把人作为资源)进行管理的部门。酒店人力资源部一般设有人力资源经理、人力资源主管和人力资源专员、助理等岗位。
酒店人力资源部招聘员工的常见岗位要求如下:
学历要求,大专以上学历;
外语要求,英语四级以上,口语良好;
健康要求,无传染性疾病,身体健康;
工作经验要求,根据具体情况会有不同;
专业要求,一般需要工商管理、酒店管理等专业;
其他能力要求,熟练使用常用办公软件等。
酒店是一个高离职率的行业,对抗压能力、形象气质、沟通能力等均有一定的要求。
酒店的员工培训相对于其他行业的培训更为细致,内容更为系统专业,而且是所有员工都要经过普遍的培训,比如说消防安全知识的培训,沟通技巧、服务技巧、礼仪礼貌、员工关系等,遇到客人咨询的答疑,你回答不上来就表示你不专业,这样对酒店的形象造成很多不好的影响;
酒店业的员工关系比较难管,主要因为酒店的产品是服务,服务靠沟通,有沟通就会在人际中产生诸多矛盾和不对等,导致员工关系的复杂性,另外就是在酒店里工作的员工绝大多数是活泼外向的人,这类人一多起来,这个群体的弊端就呈现出来;
酒店人员的工作时间安排极其复杂多样,每个部门、每个岗位、每个员工都有好几种不同的排班,统计考勤,计算工资都是一个纷繁的工作,还要负责给他们解释。所以要求酒店人力资源的从业人员具备较好的心理素质、耐心、宽容心都是必须的,还要特别善于沟通。
酒店的人力资源部一般招聘对酒店行业了解的人,因为日常的工作需要和酒店的各部门接触。酒店一般分为客房部,餐饮部,销售部,财务部,人力资源部,行政部,工程部等部门。各部门所需岗位不同,客房部餐饮部主要以服务员为主,餐饮部还包括厨师等职位。工程部包括维修工,电工等,主要负责日常设备等的维护。其他部门岗位和其他行业类似,需要专员,会计,出纳等岗位,只不过所涉及业务范围不同。
以上内容只是对人力资源部岗位的基本要求,但人力资源是个专业性很强的科目,涉及到六大模块。各种行业都是大同小异。如果想从事酒店行业人力资源,建议加强专业性知识学习,在实践中熟练掌握。
D. 一宾馆有30间客房应该招聘几个客房服务员呢
几层啊,3层的话每层2个服务员就够了,一个上8:00-16:00,一个上16:00-24:00,其余时间由前台版照应。
前台最好是每班权2个,6个前台(按照国家法律规定应该是8个,但会增加成本)
前台每班1个,3个前台也可以,但是会忙乱一点,需要楼主在下午帮助管理一下。
E. 乌兰察布市集宁宾馆有限公司怎么样
乌兰察布市集宁宾馆有限公司是2003-11-04在内蒙古自治区乌兰察布市集宁区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于内蒙古自治区乌兰察布市集宁怀远南大街91号。
乌兰察布市集宁宾馆有限公司的统一社会信用代码/注册号是91150902756668043E,企业法人赵振宇,目前企业处于开业状态。
乌兰察布市集宁宾馆有限公司的经营范围是:许可经营项目:无 一般经营项目:住宿、中餐服务、桑拿浴、烟、酒、副食、乳制品(不含婴幼儿配方乳粉)、日用百货、工艺品;会议接待、KTV。
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F. 宾馆一般招人不
直接关注人家的招聘信息不就可以了~
G. 宾馆招聘勤杂工和服务员共60人,勤杂工每月工资600元,服务员每月工资800元,要求服务员人数不少
设勤杂工为X人,服务员为y人,依题意得X十y=6O,y≥2X,X≤2O,x=2O,y=4O时,应付最少工资=4OX8OO十2OX6OO=44OOO(元)。
H. 酒店有什么职位写具体点,每个职位的意思是什么
具体的有:抄
1.接待员
2.总机话务员
3.商务中心服务员
4.门僮
5.人力资源部经理
6.人事主管
7.工资保险主管
8.培训主任
9.质管部主任
10.楼层白班主管
11.中班领班
12.领班
13.楼层领班管包括:总经理,副总经理,总经理助理,各部门总监;中层包括:各部门经理,主管,厨师长,有的还包括副职,和领班以上。
还有一些客房部经理 客房部楼层领班、房务中心文员等
至于大厅的职位,主要也包括大厅经理,前台接待,迎宾等。总台接待其实要求不是很高。最重要的就是办理散客及团体的预定及接待,再分的话就有很多琐碎的事情了.应聘的话一般都没什么要求,最好是有经验的,长相不用太好,但要有一定的气质,不能太胖,有英语基础,而且熟悉一些大众化的酒店系统,普通话也要考级,不过这些条件都比较容易达到
I. 那里有宾馆招服务员
西安汉庭连锁酒店,常年招聘酒店服务员,包吃住,买三金,现在有50家店,电话:83283300