淘宝招聘电话
❶ 如何招聘和管理淘宝客服
所谓没有规矩不成方圆,现在很多淘宝卖家往往会忽略对淘宝客服的管理,服务是竞争的根本。
淘宝客服招聘方式和管理,具体如下:
首先选择线上招聘淘宝客服更佳
线下招聘可以去招聘会设招聘摊位,或者是去大学开招聘等,与聘者面对面会谈,但是比较慢,成本高,容易见不着人。
良好的鼓励机制:管理人员应该定时查看客服聊天记录,及时发现客服存在的错误问题,及时纠正,鼓励做的好的客服,给出适当奖励。
❷ 公司招聘淘宝客服,有来的么
你们是什么公司
在什么地方上班,做什么东西
你都是要说清楚才可以的
❸ 有淘宝网店招聘客服吗
关于“淘宝烂鬼”的识别和应对方法:
术语解释:广大淘宝卖家每日定时巡视评价区中的中差评,行内视为“查烂鬼”,所谓淘宝“烂鬼”,又称为“极度刁钻顾客”,这一类人,同职业差评师归属同一类别。我们广大的淘宝卖家在诚信守法的日常生产经营当中必然会遭遇到的为数不少的一群淘宝败类。我们前文指出过什么是极度刁钻顾客。
极度刁钻顾客的定义是指一些曾经在本店购物,且有各种各样的理由(如收到货拒不认账,包裹破损,延误,图片与实物差距,质量,重量,质感等等借口,编造、捏造各种尺寸、尺码、色差等等籍口)来要求店方补寄,退货(拒绝回程运费),多寄,全部或要求部分打折退款的人或马上先行给出中、差评价的人,而后经过店方适当退款请求后又改回为好评的人士 ,总之,这一类顾客属于极度危险人物,再往高一级就是黑名单的了【保留而不加黑的理据是可让他们下次光顾时赚回本店损失,即便其下次购买并给出好评,此人亦不能转化为其它用户组】。此类客人不需给予太大优惠,特别是价格方面,更加不能往后作较大的哪怕是可以的价格退步。(橙色顾客级别,应对需调整特定低姿态,语气心态要特别留神放低,须知坏大事的就是这一批刁钻者了,沟通请求说话时应先打好腹稿或草稿,务必小心又小心,一旦有中差评纪录的人士到店问询,可先行查看其中差评原因,以首先判别其是否属潜在极度刁钻者一列。)
1,初见此人到店,从文字表达言谈能力察看其个人质素,修为,以灵活掌握应对方法。聊天谈话时虽然性格表现貌似随和,已经身负给出一个以上中差评纪录者,多次要求减价让渡,为同一款产品可以数次或连续在跨度为一个月的时间内到店问询的人(此性格者多维权意识浓厚,就交易而言,视为“极度难缠者”,此类客人通常可以为1元钱的讨回而与你不休不眠纠缠数月。)慎售,此类人并非善类。勿被他的言谈伪装外表蒙蔽。凡有以上症状者,务必果断将其拒绝!
2,在其咨询时拖延时机,暗出察看其过往所给出的中差评纪录,评语。如有的为:气味大,中差评;不爽,中差评;等等此类无喱头的评语,可视其为潜在烂鬼。慎售。
3,身负给出多个中差评纪录的人士,可视为潜在烂鬼。慎售并切不可给出优惠且可适当提高其购买成本。(以无货,调货,赶工,快递超区等为理由提高一定比例费用给其出货,对大卖家而言,多它一个中差评并不会构成威胁,而且以高价卖给他了也算赚了。)
4,购买量在300RMB以下的,比较爽快且杀价不大的,经笔者准确测计,烂鬼比率高达六成(即便你的货物好到极品,他也有可指出的缺陷)。
5,烂鬼通常将他老婆/老公/小孩的头像放到旺旺号上,而此号两夫妻偶尔操作用来共同购物之用。此比率高达5成。没有经过淘宝身份验证的,仅验证手机的且小额交易且多给中差评的,可确认为潜在烂鬼。
6,烂鬼的ID号较新,通常注册不足半年或一年,且全是小额交易或无交易记录。固然,笔者也遇到多个注册若干年的全部好评历史的烂鬼。个别烂鬼已经注册有店铺但店铺荒废(无交易量)的。正常经营中的有店铺者几乎不可能会是烂鬼,有店顾客简直可称之为“安全套”。放心交易。
7,烂鬼的注册真实姓名,手机归属地与收货地址不符的,如烂鬼在山东,收货人在湖北,两者两地手机归属地不同的,有较大机率是潜在烂鬼。
8,自助购物下单的,严格执行烂鬼审查机制,审查其是否属潜在烂鬼一列。疑似或确认烂鬼的,果断在旺旺发信或打电话以无货论劝其申请退款并表达你最真诚的歉意。要在电话中旁敲侧击判别其为人,人格,实际用途,决定是否发货或劝其申请退款。(卖家可以假意关心询问买家是否急用,我仓暂缺,另仓有货要调等借口来电,如确定此人是烂鬼最后可以另仓也无货论劝其退款)
9,对待烂鬼要将自己的货说得质量较差,谨合格而已。总之,灵活地应对不同的烂鬼。
10,最后,在淘宝现有的评价经营机制下,各淘宝卖家的自我烂鬼审查机制是自我保护的最佳利器。好评率一旦低于百分之97,淘宝官网将会执行所谓单一维度屏蔽你的宝贝,从而直接导致你门可罗雀没有生意流量。因此,淘宝卖家与烂鬼的斗争,将在淘宝评价营销大环境之下一直地存在下去。
在此,谨祝大家生意兴隆!广大卖家一起将烂鬼赶尽杀绝,到最后,烂鬼手持RMB,在淘宝网大声吆喝说他要买东西!但是,所有卖家都没有将货物卖给他----我们说,没有钱并不可悲,只有当一个人他有钱也买不到东西的时候,才是最为可悲的!
❹ 有没有人要招聘淘宝员工的,我想,如有,回复我
在淘宝招聘上看看这类工作比较多。
❺ 在58同城赶集网招聘淘宝客服
假的 我们这里一分钱不收
❻ 招聘淘宝客服
呵呵!一般都不会要网上的兼职的!!都是实体招人的兼职的!!!如果自己有兴趣就开个网店!!
请采纳答案,支持我一下。
❼ 哪里招聘淘宝电话兼职
这里是肯定没有的
而且,你也要小心点
毕竟,这样的兼职大部分都是假的
❽ 淘宝网上有招聘营业员的吗
淘宝网上有招聘营业员,其实就淘宝客服,可以在各大招聘平台发简历或者直接打电话面试即可,如图:
另附:做好一个淘宝客服
一、 淘宝客服人员要求
1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,试着在网络上交易一下(买进与卖出,发货等),小店就是在这样的情况之下诞生的。
3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的,客服就要了解一下内容:店内商品的分类,熟悉各个款式的鞋子服饰等,比如说顾客发了张图片,就应该很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问。
4.勤快,细心,养成做笔记的习惯。
二、 工作内容
1.每天上班之前清理下自己的桌面,保持一个舒适整洁的工作环境,有利于保持一个好的工作状态。
2.打开电脑,登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页面左上角有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录,是否有买家未付款或者未发货的等记录,若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理,比如说得到了差评,就应该及时查处问题,解决问题。
3.查阅交接班记录本,看看是否有顾客前天有意向,但还没达成交易的,应该及时跟进,咨询下买家,这个时候往往能收到意想不到的效果;如有做代购代拍的,需要跟家注意跟进,及时准确的了解所拍的宝贝的动态。
4.向上级主管人员上报昨天的销售业绩,总结出要处理的问题。
5.做好这些工作以后,客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单,填写经销存系统,及时更新库存, 要及时进行工作总结。
做到以上这些,就成为一名合格的淘宝客服人员了。
❾ 怎么招聘手机淘宝客服
随便找几个大型的招聘网站,像58,赶集,智联等等,发个信息就可以坐等面试了,很简单的,不过专业人士不好找。
❿ 招聘淘宝营业员
我可以啊。
475636642
在线时间长、以前学的就是电脑专业、简单修图这些都会