呼叫中心招聘信息
⑴ 哈尔滨银行点子呼叫中心招聘用工方式为劳务派遣制,这种制度跟银行综合柜员的用工方式一样么
银行综合柜员有些是正式在编,有些是劳务派遣。所谓劳务派遣,就是跟第三方签订劳动版合同,而不权是跟哈尔滨银行签,你的身份也不属于哈尔滨银行的正式员工,因此第一,你随时有走人的危险,第二,你的待遇比正式员工要差很多。
回答补充:劳务派遣不属于正式在编员工。
⑵ 请问谁知道深航的呼叫中心客服怎么去面试怎么在前程无忧和智联招聘都没办法投呢跪谢各位大神指点!
可能是没有招聘人员的意向,也可能在这些招聘网站没有发布信息,建议你去深航官网瞅瞅有没有相关的招聘信息
⑶ 中软国际的呼叫中心客服招聘是怎么回事
他们这个是服务外包。
这是个呼叫中心的项目,就是那种客服坐席回之类。
中软国际这个业答务做得挺大的,全国都在招人员。
要求也不是很高,有兴趣的话可以去试试。
工作地也挺多的。
以后工资是否上涨的话还是要靠自己哟。呵呵。
⑷ 国航呼叫中心招聘条件
呼叫中心不就是接电话的吗
呼叫啊
不过您需要很了解国航以及其航班信息啊
要知道一些比较少用的地名、代码、航线等
时间表啊
呵呵
⑸ 谁能提供一份UK心理测试题目和结果分析(招聘呼叫中心客服用)
内田—克雷佩林心理测验的名称取自于日本临床心理学家内田勇三郎
(Yuzaburo Uchida,1894—1966)和德国精神病学家、心理学家克雷佩林·埃米尔(Emil Kraepelin,1856—1926)的名字而来。
1895 年,克雷佩林论述了连续加算可适用于精神医学的诊断,并开始进一
步研究运用该检查方法,对容易出现精神疲劳者或异常性格的人进行检查,但克雷佩林本人并没有把这一研究成果作为人格诊断检查的方法继续发展。而是日本老一代临床心理学家内田勇三郎在1900 年代初从克雷佩林连续加法运算作业中得到启示,将该检查法引入日本国内,历经二十余年编制了内田—克雷佩林加算表,亦称内田—克雷佩林心理测验(Uchida-Kraepelin psychodiagnostic test),简称UK 心理测验,用以测定人的性格类型,预测人的心理健康与否。该测验内容简单,仅要求被试作一位数的连续加法计算,但通过对作业曲线的分析,却能得到被试各种心理特点的大量信息,从而对被试的性格、气质、乃至于智力做出全面的诊断。在日本,由于内田勇三郎及其开创的日本精神技术研究所的长期研究和极力推广,内田— 克雷佩林心理测验被广泛应用于教育、医疗、司法、企业管理等许多领域,已成为日本的一个相当有名的心理测验。
二、施测方法与结果评定
内田— 克雷佩林心理测验针对受测者的特点设计了三种版本:适合中学生及
以上的人使用的“标准型”测验;适合小学三年级至六年级学生使用的“儿童型”测验;适合幼儿和小学一、二、三年级学生使用的“幼儿型”测验。以标准型测验为例,测验样卷由三个部分组成:①受测者的基本情况,包括姓名、性别、年龄、接受该测验的日期和次数、测验时的身心状况等内容;②练习部分,由5行、每行59 个数字组成,目的是让受测者熟悉内田— 克雷佩林心理测验的施测方法;③正式测验,由34 行、每行115 个数字组成,分为前、后两个部分。
(有一个简单的图,但这里加不进来,但基本说说就能明白 全是数字)
标准型测验采用十进位的连续加法,受测者按指导语从横向排列的第一行、
第一个数字起,将两两相邻的数字相加,相加之和超过10,则将所得答案的个位数写在两个数字的中间;相加之和若没有超过10,则将所得答案直接写在两个数字的中间。每行做1 分钟,1 分钟到时,受测者根据指令换行,从下一行最左端重新开始计算,依此方法连续进行15 分钟的加法作业,然后休息5 分钟,再做后半部分,方法与前半部分相同,也是每行做1 分钟,做15 分钟。
测验完成后,将受测者各行完成的加法运算终点用直线依次连接起来,于是
就形成了两条曲线,内田称之为作业曲线。基本上每个人在接受这项心理测验时因为“精神紧张”、“兴奋”、“习惯”、“疲劳”以及“练习”等五种因素复杂的影响,每分钟的作业量会有所差异,从而形成了其特有的作业曲线,它们代表了个体特有的能力和特有的人格特质及其心理调节机能在作业过程中的动态表现。通过对这些客观表现的分析和差异比较,就可以对个体的基本能力、人格行为的综合特征以及性格和行为的特异倾向做出全面而细致的评定。
三、测验特点
与其他心理测验相比,内田—克雷佩林心理测验具有以下比较明显的长处:
1.测验内容是简单的加法运算,无论谁都会做,与受测者在日常工作和学
习中完成的任务具有很大的相似性,因此能够比较真实地反映受测者日常生活和学习中所表现出的能力、性格和行为特征;
2.测验方式比较客观,受测者很难有意识地自由控制,也没有特别的戒备
心理与不安的感觉,可以避免出现各种影响测验信效度的反应心向和欺骗行为;
3.施测方法简便,不需要特殊仪器,只需要准备铅笔(或圆珠笔)和测验
用纸就能进行;
4.既可实施团体测验,又可进行个别诊断;
5.因为是非言语测验,所以几乎不受语言差异和文化背景的影响。
其不足主要体现在作业曲线类型判定缺乏量化的客观标准,使得测验的结果
评定带有很大主观性,要求评定者有比较丰富的临床经验。
⑹ 中国平安95511呼叫中心为何招很多人
如果招聘信息属实,说明平安保险公司规模比较大,客服中心人员流动性比较大,也有可能招聘信息属于诈骗的一个方式。希望能帮到您!
⑺ 请问招聘专员的工作职责是什么
工作职责如下:
1、全面负责公司内部人才的招聘工作;
2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划;
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书;
4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
5、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;
6、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试),对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;
7、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;
8、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;
9、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
10、 招聘费用的申请、控制和报销;
11、 总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;
12、 与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流,提高招聘活动效率;
13、 负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作;
14、 搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规;
15、 跟踪和搜集同行业人才动态,吸引优秀人才加盟公司;
16、 熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。
(7)呼叫中心招聘信息扩展阅读:
职业要求
学历要求:人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业大学专科以上学历。
现我国人力资源职业资格认证分为四级:人力资源管理员(国家职业资格四级),助理人力资源管理师(国家职业资格三级),人力资源管理师(国家职业资格二级)和高级人力资源管理师(国家职业资格一级)。
另外,北京推出了人事经理注册认证,上海推出了信息化人力资源总监证书;而美国认证协会(ACI)的注册人力资源专家(PHR)和高级人力资源专家(SPHR)、美国国际人力资源管理研究院IHRI的《国际人力资源管理职业资格证书》也已进入中国。受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法等方面的培训。
工作经验:熟悉国家相关法律法规;熟悉人力资源管理各项实务的操作流程。
⑻ 谁知道智联招聘呼叫中心的地址
北京市朝阳区西八里庄99号住邦2000大厦 (高级A级写字楼)
http://vipad.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/064/CC120019970J90006466000.htm?DYWE=1020402984734.151448.1020402985.1020402985.1
http://www.mapbar.com/localsearch/index.html#ac=lc&keyword=%E4%BD%8F%E9%82%A62000%E5%A4%A7%E5%8E%A6&city=%E5%8C%97%E4%BA%AC%E5%B8%82&markerId=MAPEQVTPFMJRYOTPLWS
⑼ 急求呼叫中心(客户服务)面试相关内容
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”
思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三:“你能为我们做什么?”
思路: 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”
思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好
⑽ 海尔呼叫中心的招聘要求
你说的是海尔售后信息员吧,这个一般要求不高,需要有流利的普通话和耐性.