招聘电话技巧
1. 招聘技巧及留人话术
招聘技巧:
1、在招聘营销人员的过程中,主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。
2、当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试应聘者,又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。
3、请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力,文字组织能力,思路是否清晰等。
4、与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。
5、主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。
公司留人话术:
1、经常找他们聊天,投入出你对他们的关心,热情等等这条针对中层有效。
2、关心做到细微处。了解你员工的思想状态。经常聚餐,过节回家安排好回家车票。
3、底层员工,待遇优先,创造愉快的工作环境第二。其他小恩小惠对中层有效,对底层无效。大领导,我觉得给他合适的权限是最总要的。员工觉得在你这能得到认同感。
(1)招聘电话技巧扩展阅读:
面试技巧:
1、以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
2、请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
5、对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
6、您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
7、您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是不必多言。
2. 电话招聘销售代表的话术和技巧
9种电话销售话术开场白为您解忧 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白,为您解忧。 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 电话销售话术开场白五:故意找茬开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。 销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗? 顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品……… 电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好? 顾客朱:还好,您是? 销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣? 顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品? 销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗? 顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。 电话销售话术开场白七:从众心理开场法 销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?…… 顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。 电话销售话术开场白八:巧借东风开场法 销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您! 顾客朱:这没什么! 销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的! 顾客朱:那说来听听! 电话销售话术开场白九:制造忧虑开场法 销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。 顾客朱:是的...... ——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。 销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品? 创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”,可以互相问候,可以留言、发短信!想放松一下,就去斗牛场打打台球、对对碰,邀约新老朋友PK一下,看看谁的球技牛!快乐交商友,轻松赢商机! 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。 天的那篇“几个销售小技巧,轻松搞定98%的客户-序” 提到的正文实际上已经发表,但很多人没注意到,还是有跟帖,今天整理一下给大家看简短版本的,如果想研究案例,完整版请看他们凭什么靠销售积累千万财富?销售必看十条 一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分,第一次电话,跟进电话,促成交款这三部分。 下文用salor代替销售人员 第一次电话三大技巧: 销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。 第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。 你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。 销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。 销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。 Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。 第二天的跟进(第一天已经铺垫好了): 第二天的销售用到的五个技巧: 销售秘技四:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分 什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。 比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢? 销售秘技五:避实就虚。 当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 销售秘技六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会 一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 销售秘技七:博得客户的理解和同情 当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。 销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。 Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。 销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 看salor是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗? 她是不是真的收到了这张汇款单呢?
3. 招聘电话销售的技巧
招聘电话销售一要看他的年龄,一般年纪越小越好,因为这个行业有很多的挫折和压力,年纪大的人一般都学会了对困难的事情的退避,年纪小的孩子还不懂,会一股脑的向前,受到挫折也不会有很多的心理压力。
再看他的说话方式。结巴、大舌头、爱叹气、呼吸不畅、有口头禅、带脏话的等,太腼腆的,都不行。
不知道你有没有问错,你要问的是你要招销售还是你要去做销售,如果你问错的话,建议你就不要干一行,打字都能打错,如果跟客户直接谈话,还不云山雾罩胡言乱语主谓宾颠倒了
4. 什么好方法能招聘到电话销售
一是先招聘几个不会随便离职的亲友,把氛围弄好。
二是不要一个人一个人入版职,入职入职一批,这样权大家也容易起来氛围。
5. 如何打招聘电话
你就说:“你好!是xxx吗?我这边是xxx公司,我们公司有查看了您的简历,你是要应聘版xx职位是吗?我们权公司对xx这个职位的要求是1。。。2。。。。,您对这个职位有兴趣,不如您找个时间过来面试吧,我们公司地址在xxxxxxx。”就可以了,实在是什么都不知道,就让他自己过来公司面试。把面试交个同事。
6. 刚做人事,负责招电话销售,请教各位大佬,有什么技巧、方法吗
可以通过网招、社招或者校招寻找合适人才进行面试,一般确定面试版后,最好再发送条面权试信息给面试者,包括面试时间、地点、面试需要携带东西;然后面试当天提前半天或者一两个小时再打遍电话确认是否能按时面试。 来自职Q用户:匿名用户
我也是,大家有好方法共勉啊!!! 来自职Q用户:binzhou...
7. 关于电话招生的技巧
招生技巧中促成学生入学的二十个方法
抓住时机,是做好促成入学的前提。但促成方法得当,才是致胜的关键。在此介绍几种促成方法,可以相应提高促成的成功率。
方法1、不确定促成法。
就是招生人员故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。“嗯,请稍等,让我查一查这个月的新生班级安排,可能这个月的新生班的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,新生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。
方法2、典型故事促成法。
在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时,就为他讲一个《输血》的故事:有一个爸爸,有一次驾车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:“我什么时候会死?”原来,儿子在输
血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。我们讲完这个故事,马上就说:“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗,您有什么犹豫的?”通过这个故事来感动家长做出决定。
方法3、对比促成法。
就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。“王朋同学,我们学校的学费制度正在进行调整,在本月15号之前,报名的可以享受2000元/年的学费减免。15号之后报名没有减免活动了,学费就成了12000元/年。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠,每年只交10000元即可。请问你如果打算明天报名,我马上就给你登记。”方法4、直接促成法。
就是直接要求对方交报名费或交全学费。“我现在就带你办理入学手费”,“我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议,如果没什么异议,我们现在就为你办理入学手续”、“为了能赶上这个月的新生班,我现在就帮你报名”等。
方法5、假设促成法。
我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多,就是事先假设对方已经同意报名,一切问题都已解决,然后直接询问报名后的相关细节问题。“这周五开新生班,你周二或周三来入学吧!”“明天你同学李海也入学,你与他一起入学吧,还是个伴。”
方法6、二选一促成法。
提供两种可以选择的答案给学生和家长选择,但无论哪种选择结果都是同意报名了。“王朋同学,你报英语班还是
俄语班?”“您周一报名,还是周二报名”“你学一年的,还是两年的?”方法
7、危机促成法。
通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情,并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响,从而让学生和家长产生危机感,并最终下定决心报名。“昨天我在网上看新闻,一个象您家孩子这么大的高中生,经常和社会的闲散人员在一起,每天没事就上网,因为没钱上网偷了200块钱,被人家抓到打成骨折了。为了不让您的孩子跟别人学坏,我希望您早点把孩子送学校来,您就放心了。”“前几天我们这来了一个入学的学生,他在来我们这儿之前就去了一所学校,当时只是图学费便宜,结果入学一看被骗了,原来不是学校,只是一个工厂,到那去不是学习,而是打工,象这样的情况还有很多,你也参观过咱们学校,为了防备您上当,我建议您还是来咱们学校上学吧!”“王朋,每年的七月份都是企业用人的黄金季节,你现在入学,明年七月份毕业,正赶上就业好时候,如果你再晚入学的话,那就业就相对困难了!”“这期新生班周三就开课了,我建议你周二就来报名,否则来晚就跟不上学习进度了”
方法8、以退为进促成法。
在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。“我可以答应分期付学费,你必须明天报名,跟这期新生班走,下期新生班不是由我负责的。”方法9、替对方拿主意促成法。
针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋,如果你感觉软件工程专业比较难学的话,我建议你我学网络专业,这个对你最适合不过了,这个专业很容易学、就业有优势,你明天能来报名吗?”“王朋,如果你担心学不会的话,你可以来学校试学几天,如果没问题的话再交全费也不迟,你说呢?”方法
10、最后期限促成法。
明确告诉学生和家长优惠期限还有多久,在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么;同时提醒学生和家长,优惠期结束后,学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。“王朋,学费减免活动还有三天了,我建议你明天来报名,过了这三天,学费就会上调1/3,如果想上学的话,必须马上做决定了。”
方法11、手续简单促成法。
直接告诉学生和家长入学的程序非常简单,然后让学生和家长尽快做决定。“我们学校报名非常简单,我告诉你地址和乘车路线,你直接来报名就可以了,我先为你占一个新生班名额。”“报名程序很简单,您只需在我们的网站上下载报名表,填好相关内容后,直接发邮件或传真给我们就可以了,到时候我会给你保留名额。”
方法12、展望未来促成法。
先假设学生已经签定入学协议,接着展望学生的发展。“如果你现在交报名费,明天你就和他们一样坐在宽敞明亮的大教室里上课了,你还犹豫什么呢?”“我现在就为您的孩子办理入学登记,您再也不用担心他整天泡网吧了,你说对吗?”“如果你现在就入学,明年这个时候你就毕业了,在北京找一份好的工作,你也成为白领了,一个月赚三千多元,多好啊!”
方法13、试学促成法。
任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议先试学,试学后如果感觉不错的话,再进行继续促成。“王朋,我知道你是第一次听说这个专业,可能不是很了解,我有一个建议,你可以先来试学几天,如果你觉得好,再入学,你看如何呢?”方法14、坦诚促成法。 从学生和家长的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的工作,如果真的适合学生学习,就推荐给他;如果学生不喜欢的专业,我们就放弃促成。
“王朋,你好!我们已经在电话里沟通过好几次了,你对该专业也有了一定的了解。从这几次同你的交谈来看,我认为该专业不太适合你,我们学校新开设一个专业,我觉得这个专业很有发展前景,也比较适合你学,如果你有时间,我再给你介绍一下新专业,你在两个专业之间对比选择一下。”“关于学费方面,我们学校的学费确实比有的学校高了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类学校的教学环境和教学质量等,刚才您说的少交学费的确是我们办不到的,我们这是统一规定的学费,任何入学的学生都没少交过。如果您实在接受不了,可以选择一下我们学校的其它专业。”方法15、3F促成法。
3F成交法,即感受(Fell)、觉得(Felt)、发觉(Found)。 先表示理解学生和家长的感觉。然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们入学之后发觉非常值得。“王朋,我了解你的感受,我们的学校有一些学生刚开始也觉得挺不好学的,但在他们在学了一段时间之后,发觉其实也很简单,你还有什么顾虑吗?”方法
16、“最后一个问题”促成法。
认真倾听学生在决定入学前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接进行促成。“王朋,如果就业没有问题的话,你是不是决定马上入学?”“王朋,其实你不用担心学不会的问题,学不会可以免费再学的,你还顾虑什么,现在就可以报名了”“王朋,其实你担心的这个问题是多余的,教学设备我们是一流的,没有其它问题你先填个报名表吧。”
方法17、强化信心促成法。
通过向学生列举就业案例、相同情况同学案例、权威证明资料,进而强化学生入学的信心。
方法18、绝地反击促成法。
电话招生人员在电话中已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招,在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,在待机而动。“王朋,今天非常感谢你的宝贵时间。最后我有一个小小的忙想请你帮一下可以吗?最近我们学校为了提升学生对学校的满意度正在搞一个调查,要求我们咨询人员填写,如果学生不接受我们学校,就说明我们的学校或专业当然也或许是我本人一定存在令你不满意的地方。所以拜托你能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。”“或者你对我们学校还有哪些建议,请指出,以便我们做分析和改进。”
方法19、试探促成法。
此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候,我们可以采用试探性的促成办法。促成即好,如果不能达到促成目的,至少我们可以找出学生或家长的关注点,以便正确处理。而且我们要步步为营,不断追问才会更有效果。“王朋,你对这个专业很感兴趣,对吗?”“王朋,不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方,如果没什么问题,你就报名吧!”“王朋,我们学校大致就是这样的情况,你还有什么顾虑?我可以帮你分析一下,如果没什么顾虑,你现在可以报名了!” 方法
20、欲擒故纵促成法。
有些准学生或家长天生忧柔寡断,他虽然对学校有兴趣,但总犹犹豫豫,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。 招生人员必备知识和技巧漫谈 (招生23条)
一个优秀的招生人员就是一个优秀的播种者,剩下来的工作由园丁们去完成;一群优秀的招生人员就是学校兴旺的领跑者!剩下来的工作由学校去完成。好的学校+好的老师+优秀的招生人员,将成就众多的人才,也将推进学校的蓬勃发展。成功=端正的态度+执著的执行力。本文着重围绕招生人员综合素质的提高以及招生技巧,从各个层面浅谈一些方法和思考。
1、“跑”字当头。招生就象播种耕耘一样,粒粒收获皆辛苦。凡是成绩优秀的招生人员,首先都是从“跑”字起步的。这个“跑”字就是跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长„„就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备,另一方面能锻炼自己的能力。
8. 打电话给招聘单位时问些什么,该如何说好啊
1、首先要沉着冷静。
2、在求职电话中充分展示自己的优势,尽可能给受话人留下深刻清晰的印象。
3、除了树立良好的“电话形象”外,还要讲究一些打电话的具体技巧。
电话技巧:
1、电话接通后,求职者可先称呼对方说“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓,不一定指学校里的老师。在初次打电话不了解对方身份的情况下,“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后,则应改称对方的职务。
2、对方回应后,你就要做简短的自我介绍,可以这样说:“我是××学校××专业××级学生。听说咱们单位(“咱们”能够拉近双方的距离)需要一个××专业的毕业生,今年我刚好毕业,专业对口,成绩也不错,我也很喜欢您那里的工作,希望您能考虑我的情况。
3、介绍完自己的情况后,对方可能会有几种不同的反应:接受、拒绝或模棱两 可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣,愿意与你做进一步的接触,这说明你的介绍已经初步奏效。
通常情况下,受话人会通过电话简单询问一些你的有关情况,比如年龄、籍贯、政治面貌等等。在对方询问的过程中,求职者一定要保证注意力高度集中,捕捉受话人最为关注的问题以及兴趣所在。
然后积极思考,运用恰当的语言表达方式使回答达到理想的效果。尽量突出自己的优势和长处,同时也要以诚实客观的态度回答自己的弱势与短处,但可以尽可能运用语言的技巧来弱化它们可能带来的一些不利影响。
4、当受话人对你的印象有了一个大致的轮廓以后,询问告一段落,接下来就是双方预约面谈的时间和地点。你应该在电话里重复一遍,请对方确认一下,确认无误后,要有礼貌地向对方表示感谢。
(8)招聘电话技巧扩展阅读:
注意
(1)简述你的主要求职资格、工作经验、参加过的有关社会活动、个人的兴趣和爱好。
(2)要以成熟而务实的语气叙述。
①切勿夸大其辞、自吹自擂;
②提供你在学业上和工作中取得的重要成就,来证明所声言的资格和能力;
③谈论一下目标单位的有关情况,表明你对其已有了解,并愿意为之效劳。
(3)表述你具备的教育资历、工作经验和个人素质。
①谈谈你为这项目标工作做了哪些教育准备,即你所受的哪些教育与目标工作的任职资格有关;
②谈谈你过去所受的专业训练和工作经验以及和目标工作的相关性;
③以事实证明你具有目标工作要求的个人素质;④举例说明你具有对做好目标工作的其他有利条件。
(4)重申你的求职动机,简要说明你对未来的设想。
(5)提示说明你在求职信后的有关附录或附件。
(6)有些人简历中的求职意向横跨五个行业,目标职能覆盖十几个岗位,这样不会给人以你是“复合型人才”的感觉,只会让HR觉得你职业方向定位不清,什么也做不了。
求职意向一定要有关联度,要让HR觉得你对自己的职业生涯有所规划,有稳定性,否则HR觉得怕你进来,你也很快会走掉。
9. 谁能提供一些做招聘电话销售的技巧
关于“谁能提抄供一些做招聘电话销袭售的技巧?”,小的给分享下小的的个人经验:
在推销的时候 ,小的一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点,
1、对于年轻的客户来说小的基本上都是本着朋友的心态去交流。
2、对于年龄偏大的顾客来说, 要用一种尊敬或者是谦虚的姿态,即使在推销的时候也要少说多问,这样既可以知道客户对所需产品的意向,也让他们有一种骄傲感,毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都 来得更加透彻。
3、作为一名销售员, 小的一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步 ”, 很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进 , 也许一次跟进 ,客户还是没有意向 , 但是多次那就不一定了;
多次的话,客户会觉得你很重视他 , 很多的销售员会觉得很不好意思 ,一次次被拒绝后就想退缩了 , 但是坚持的话, 总会有回报的 ,将心比心做,客户总会动容。
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