电话客服招聘
⑴ 如何招募客服
客服这个行业本来就是那样 不仅移动 所有的都流动性很强 因为客服这个行业压力大 而且无法形成技术积累 门槛也不是很高 所以流动换血很正常
⑵ 一般电话客服招聘有什么要求
普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
具有回良好的服务意识,有较好答的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班(含通宵班)的工作安排;
学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应轮班(含通宵班)的工作安排;
有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。
⑶ 电话客服应聘时招聘者会问些什么问题
问的问题基本都是关于你反应能力和表达能力,还有就是普通话
⑷ 一份人事招聘工作。一份电话客服工作,怎么选择
我个人觉得还是一份人事招聘工作比较好,因为这样有发展的空间,对于你以后的事业有帮助。
⑸ 客服客服招聘启事怎么写
招聘抄启示
本公司因业袭务扩展需要现招聘以下职位:
1。刻字工2名,有一年以上相关工作经验。年龄18- 岁
2。印刷工1名, 有一年以上相关工作经验。年龄18- 岁
3。勤杂工1名,
4。设计员2名,高中以上学历, 有一年以上相关工作经验。年龄18- 岁,须熟练掌握photoshop CoreIDRW,
有意都请到本公司面试,工资面谈。
本公司地址:
公司电话:
联系人:
即日
⑹ 怎么招聘客服人员
招聘渠道现在有很多,无论是网络上,还是人才交流中心,获取求职人员的信息还是比较容易的。但是你所谓的“合格”,这个标准和要求我觉得就因人而异了。
客服的种类有很多,有电商客服、电话客服、店面客服等等,不知道题主是需要什么类型的?所以,这里只能是按照通用型“客服”的标准给你提供一些参考了。
先从海选的方法入手:
首选有同行业相关工作经验的,这样的员工只需要短时间的培训,即可上岗,大大节省了时间成本和培养的成本。
其次选择有1-3年社会工作经验的,不论是做过什么类型的工作,只要是有过工作的经历,相对于小白来说有一点好处就是不会眼高手低,懂得职场规则。
最后的选择就是纯小白,没有任何工作经 验,白纸一张,这样的员工好处是你怎么教他怎么做,但是劣势就是需要很长的培养时间,并且稳定性较差,一不开心就撂挑子。
然后,就是面试的环节,按照客服这个岗位的要求细则,对于人品,性格和心态,这几个方面采用问答式方法,获取你想要的具体信息。
以上是对于选人方面的建议,接下来就是招聘渠道:
互联网是首选,最大的好处就是信息量大、反馈速度快,可以先进行简单的沟通了解,然后再决定是否需要面谈。
人才交流中心或者招聘会,这个渠道最大的好处就是可以当面交流,初步判定适不适合,觉得合适再电话邀请公司面试。
熟人介绍,这种途径相对来说可以很快找到人,但是合不合适不一定,不好的地方也恰恰是熟人介绍的不好意思不用,所以还是酌情考虑。
综上,想要找到合格的员工,从以上这几个方面入手,可以提高招人选人的效率和质量,希望能够帮到你!
⑺ 招聘客服需要具备哪些品质
心理素质要求:1."处变不惊"的应变力
2. 挫折打击的承受能力
3. 情绪的自回我掌控及调节能力
4. 满负荷情感付出的支持答能力
5. 积极进取、永不言败的良好心态
品格素质要求:1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2. 不轻易承诺,说了就要做到
3. 勇于承担责任
4. 拥有博爱之心,真诚对待每一个人
5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6. 强烈的集体荣誉感
技能素质要求:1.良好的语言表达能力
2. 丰富的行业知识及经验
3. 熟练的专业技能
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力
综合素质要求:1.“客户至上”的服务观念
2. 工作的独立处理能力
3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力
⑻ 我们怎么为公司招聘大量的电话销售客服呢
一、综述:招聘电话销售岗位本质上就是一个岗位招聘,可以借助当前各类招聘方版式扩大招聘影响力,权最终招聘到期望值。
二、所需工具:各大招聘平台的账号信息、线下招聘广告宣传单
三、操作步骤:
1、先把招聘通知写好,内容需要清晰,且明确写出销售岗位的收入情况,提成比例,预计薪资水平等信息,必须足够吸引眼球,且可申请招聘网站的热门区域进行重点推荐展示;
2、网络和线下同时发力,在各大招聘门户发布招聘信息,标题要足够吸引力,在人流量密集区发招聘传单,借助人流量夸大招聘信息传播度;
3、启动推荐有礼的策略,让同事进行推荐,只要是推荐给了联系方式及基本信息,就会给与重金奖励,这样大家口口相传,潜在招聘候选人就会一下子多了起来。
四、注意事项
制定招聘策略时也需要一定的宣传预算,这个需要提前申请好,另在招聘文案时尽量要多审核下,避免出现虚假宣传,否则后续会招来很多麻烦。