保潔工作經驗長

⑴ 企業單位保潔員的工作時間長嗎

就我們這個三線城市說，沒有固定的工作時間要求，一般江門清潔服務的都會控制在上班時間以外，這樣不會影響上班中的職員。

⑵ 如何提高保潔工作質量

1、提供優質服務。管理中的服務工作，一是長期性，二是群眾性。因此保潔服務管理中要始終貫徹「精緻服務，對業主負責」的思想，管理於各項服務之中。

2、設置保潔員聯系電話。由於保潔員要負責保潔工作，有時在其他樓層工作，本樓層的辦公室遇到情況就可以打電話通知保潔員馬上到場清理。

3、承諾，是服務的重中之重。首先，要對承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務項目和標准，有沒有超出能力范圍，如果有，則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次，對已做出和公開的承諾盡力去實行，建議我們每天對照已制定的工作要求和標准，逐一落實。

4、溝通，是連接服務各環節的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們許多服務的要求不清，服務事故的責任也難區分。

5、「以人為本」
的保潔服務管理即「以業主為本」，就是以業主為中心的保潔服務管理理念。e家政保潔服務管理是為業主服務的，目的是為業主創造安全、舒適的工作環境。要設身處地為業主著想，給業主創造一個安全、整潔、舒適、優美的工作環境，使他們在享受服務的同時得到精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以後的管理才會得心應手。

6、保潔服務管理中企業員工特別是管理處一線員工直接面對業主，業主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們接到業主投訴時，必須給業主一個比較具體的處理時間和方法，讓業主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪，了解業主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。

7、保潔服務管理服務不到位，引起了業主不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務規范外，還應遵循以下原則：(1)責任原則;(2)記錄原則;(3)及時原則;(4)徹底原則;(5)改進原則;

⑶ 保潔員年終總結怎麼寫,不要太長了

哈哈哈 這是我寫的 可以借鑒
原版工作總結
本人自今年5月18日入職擔任保潔員。工作職責為所負責區日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和日常衛生保潔服務。管理范圍較寬，人員分布較集中，這些雖然給清理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。201船舶的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今後更好的工作，現將我近倆個月來的工作總結如下：
一：是愛崗敬業講奉獻。
我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘於奉獻、誠實敬業，把自己多年學到的東西，做毫無保留地奉獻;
二：端正工作態度，講究工作方法。
經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
三：工作作風
對每一位服務人員都能堅持微笑服務，
以服務人員是否滿意為工作目標;
堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。
工作中的不足與今後的努力方向一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：
如工作創新意識不強，
不能創造性地開展工作等。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對
我的期望，爭取做一名優秀的員工。

⑷ 食堂保潔員工作總結，要長的，短的免談

自己修改一下吧！
保潔員工作總結
第一；明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。
雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點准時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來後。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二；持之以恆，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新台階，讓自己 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒後控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事後同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對於下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過後，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什麼問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧2009年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標准，該怎麼干就怎麼干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在2010年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力干好它。

⑸ 我是一名保潔組長一年總結怎麼寫

下面是關於寫年度工作總結的注意方面，僅供參考：

一、不可缺少的三大內容
年度總結不同於平時的工作小結，兩者有聯系，但寫作重點不一樣。工作小結側重寫平時工作中的經驗、教訓和體會，以及針對經驗教訓採取的辦法；但年度總結不需要這樣寫的，年度總結在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用，所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導作用還是起輔助作用，是起促進作用還是起阻礙作用；是支持同事或部下的工作，還是領導著部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業績的關系，准確地評價述職者的業績。同時，也便於區分在存在的問題和過失中，述職者應負的責任，是負領導責任還是負直接責任。

一般來說，年度總結可分三大部分，字數以1800字為宜，如需發言，以20分鍾較合適。

1.標題、抬頭和緒言。緒言是年度總結的開場白。在這里應交待清楚你的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2.主要業績。這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業績及自我評價等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的；取得了哪些成績，其效益如何；從質和量兩方面進行自我評價。
3.問題和改進措施。在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任，以及今後改進的具體方法。注意敘述時不要談空話，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般採取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，並對具體績效做出評述，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。

二、PPT版式效果更好
如有可能，可以用PPT版式代替傳統的WORD文檔。這是因為，PPT版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業績，也便於大家在總結會上相互交流。過去年度總結是員工對領導和HR單方面的匯報，寫好上交就算完成了。現在，許多單位的年度總結已經轉變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文並茂的PPT除了敘述工作業績以外，同時也展示出述職人的創意思維和策劃能力。

三、讓數據說話
一份好的年度總結，一篇有說服力的述職報告不是流於形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項業績陳述具體、到位、客觀，盡量量化，並與年初訂立的目標進行對照，在實際、可量的業績基礎上給自己一個客觀公正的評價。定性的敘述必不可少，但定量的指標完成情況更便於領導和HR作為年度考核的依據。

⑹ 保潔個人工作總結

自從本人來到公司，一年來，本人能當真學習馬列主義、毛澤東思惟和***理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實際「三個代表」，在思惟上按黨員尺度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。

為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

在思惟上，當真學習***理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思惟文件、書籍，深刻領會***的講話精神，並把它作為思惟的綱領，步履的指南;

積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做泛博職工的表率，同時，當真學習相關業務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。

⑺ 怎樣做好保潔隊長

保潔隊隊長崗位職責保潔隊隊長在社區負責人領導下，負責實施住宅區保潔 工作，美化、凈化居住環境，具體崗位職責如下：
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列，車行 道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質量、高標准，制定居民區、市場、道路和 綠化地的保潔的具體作業程序和保潔標准，檢查考核評分標 准和獎懲措施，經社區負責人批准後組織實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉 運車、清掃工具數量及保管場所，合理配備保潔人員，住宅 區內不留衛生死角。
四、住宅區保潔工作實行劃片分區包干作業管理，做到 員工之間任務劃定清楚，責任明確，檢查、考核標准公開， 獎懲兌現。
五、嚴格本部門考勤制度。保潔員每天定時集中講評， 對全年出全勤、無遲到早退員工，報請社區負責人給予獎勵。 安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區保潔工作有條 。
六、堅持每天巡視住宅區二遍，有效制止住宅區亂貼字畫廣告，外牆亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾等不良現象，培養 住戶愛護小區環境清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工。
七、經常檢查市場、店鋪，落實門前「三包」責任，嚴禁隨地擺攤設點，佔道經營。
八、嚴格保潔工作檢查制度，實行自查、互查、隊長檢 查、主任抽(暗)查定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核 結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核 評分定期公開，廣泛接受住戶監督。
九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平 凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成社區交辦的其它任務。

⑻ 保潔人員心得體會怎麼寫

保潔工作心得體會

隨著社會統一論文發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。
物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣嘗車站、停車嘗寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標准。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標准。
俗話說「無規矩不成方圓」首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關繫到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗檯無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。