企業社會責任工作經驗和成效
『壹』 如何編制企業社會責任報告
編制企業社會責任報告要回答的基本問題 企業社會責任報告是為了綜合反映企業對社會所承擔的責任，因此，需要回答以下五個基本問題：一是企業社會責任的內容，即企業對社會承擔哪些責任(WHAT)；二是企業履行社會責任的動力，即企業為什麼應該而且願意對社會承擔責任(WHY)；三是企業履行社會責任的方式，即企業以何種方式和過程落實責任(HOW)；四是企業履行社會責任的業績，即企業運營對經濟、社會和環境所造成影響的行為、過程和結果符合企業履行社會責任的職責、標准和目標的程度(PERFORMANCE)；五是企業社會責任的未來計劃，即企業在原有業績的基礎上，為更好地實現履行社會責任的願景而制定的未來目標和行動方案(PLAN)。一、 企業社會責任的內容(WHAT)企業社會責任報告對企業社會責任內容的披露通常包括三類：一是從角色定位出發確定的責任或義務。企業在經濟社會乃至全球發展中扮演的角色和可能發揮的作用，決定了企業應該和必須擔負的使命和責任。譬如，通用公司認為，由於公司在商業領域和全社會都扮演著極為重要的角色，因此公司有責任發揮極少數公司才擁有的強大影響力，改進人們的生活和工作方式；法電集團認為，由於法電在法國經濟社會發展中扮演著十分重要的角色，是法國國家競爭力的重要組成部分,肩負著重要而廣泛的社會責任，因此必須考慮國家的整體利益，滿足經濟社會發展和人民生活需要，促進可持續發展。二是對利益相關方的具體責任。報告一般要分別披露對股東、用戶、雇員、供應商、社區等利益相關方所擔負的具體責任。如國家電網公司提出企業應對用戶承擔優質服務責任、對雇員承擔雇員發展責任、對夥伴承擔合作共贏責任等。三是按不同性質劃分的具體責任，如經濟責任、法律責任、道德責任等。如GE認為，作為全球社會的優秀企業公民，必須做到履行好經濟責任，持續保持優秀的業績水平；必須履行好法律責任，嚴格遵守會計准則和依法經營；努力履行好道德和慈善責任，做到超越遵紀守法，實踐高尚的商業道德行為。二、履行社會責任的動力(WHY)企業履行社會責任，既是政府和社會對企業的期望、要求與約束，也是企業提升核心競爭力、實現持續健康發展的內在需要。企業社會責任報告一般會從企業價值觀和追求企業成功的角度對企業積極履行社會責任的動力作出回答。一是企業的價值取向的推動。比如，法電集團(EDF)認為，積極履行社會責任是法電集團的根本使命。EDF認為，電力和能源是重要的生存資源，是經濟和社會發展的基本條件。發電、輸電、配電和經營電力需要有高度的責任感並切實落實到涵蓋該領域活動的所有企業和全體雇員。EDF的價值觀注重全面履行社會責任，強調尊重人、尊重環境、平衡績效、團結、正直。二是企業成功的客觀需要。比如，拜耳可持續發展報告提出，拜耳對成功的定義是實現商業效益、生態效率與社會責任的和諧。拜耳堅信唯有以可持續發展方式運營的公司才能取得成功，企業有責任利用技術與業務專長為人類謀福利，信守社會責任承諾，為實現環境的可持續發展作出長期積極的貢獻。國家電網公司提出，企業認真了解利益相關各方的期望和要求的過程，就是對企業定位和使命的認識不斷深化、豐富和完善的過程；全面關注企業運營對社會和環境的影響與作用的過程，就是企業分析發展環境，把握機遇，應對挑戰，明確戰略發展方向的過程 ；積極回應利益相關方需求、充分考慮對社會和環境影響的過程，就是推動企業不斷學習創新，持續提高管理能力和服務水平，改進績效，培養核心競爭優勢的過程。三、履行社會責任的方式(HOW)履行社會責任要求企業在戰略上和日常運營中要認真了解和回應利益相關各方的期望，充分考慮企業發展對社會和環境的影響，統籌兼顧社會可接受性與可持續發展要求，實現經濟、社會和環境價值的綜合平衡。履行社會責任的方式，是企業社會責任報告信息披露的最重要內容，一般包括企業價值觀與企業文化的保障、企業戰略保障、企業治理機制、利益相關方參與機制、企業社會責任指標和業績考核等。比如，EDF履行社會責任的方式包括公開承諾、建設利益相關方對話和參與機制、健全公司治理機制、強化社會責任全員培訓、系統開發和應用社會責任管理工具等。國家電網公司認為要更好地履行社會責任必須努力做到堅持科學發展、實施卓越管理、推進自主創新、堅持共同發展、加強溝通交流、樹立全球視野。四、履行社會責任的績效(PERFORMANCE)企業社會責任績效，反映企業實現社會責任目標和履行社會責任職責的程度，既反映了企業履行社會責任的結果的有效性，也反映了企業履行社會責任的行為、過程的有效性，是利益相關方考核企業社會責任工作成效的重要依據。企業社會責任業績有助於形成有效的履行社會責任的激勵和約束機制，調動全員履行社會責任的積極性，推動企業社會責任工作融入企業的日常管理和經營中，實現企業社會責任績效的持續改進，促進員工行為與公司責任目標相一致，促進公司責任目標符合利益相關方的期望與要求。通常情況下，企業履行社會責任的業績表現在經濟、社會和環境三個方面，既可以定性描述，也可以定量描述，但業績的披露要有利於利益相關方對企業履行社會責任的情況進行縱向和橫向的對比，即報告期間的業績與企業過去表現的可比性，報告企業的業績與其他企業或行業標桿的可比性。五、履行社會責任的未來計劃(PLAN)企業社會責任報告除了要在披露報告期間的企業履行社會責任的行動、過程和結果外，還要在此基礎上，提出未來的行動目標和方案。一個帶有中長期企業社會責任發展計劃，並配之以可測性目標的企業社會責任年度計劃以及實施情況的報告，能較好地體現企業履行社會責任程度。它能較綜合地反映出企業將社會責任融入其戰略、組織、績效管理及日常運營的水平和程度。在這一點上，許多日本企業的報告顯示出獨到的特色。大部分的日本企業社會責任報告都較好地列出了企業社會責任年度工作計劃和可檢測的目標，一方面將上一年的計劃完成情況根據完成的程度進行報告，與此同時，又將下一年的目標列出。如日本東芝公司發布的含有中國情況說明的《2007年CSR報告書》，在其目標和業績的欄目中，從管理、社會效益報告、環境報告、交流四大方面，從12個具體方面分別報告2006年度目標及實施完成情況，同時又指出2007年的奮斗目標。有的日本公司的報告還列出公司中長期社會責任計劃和目標。並根據中長期的目標來確定相應年度的具體目標。如日立集團在其《2007年CSR報告書》中，公司首先確立了2006年至2010年第2期環境戰略計劃，並從環境意識和全球化環境經營、提供新時代的產品和服務、高水平的環保型工廠和辦公室、與利益相關人共同的環境活動四個大的方面，18個具體方面設定了2010年要達到的目標(將其在報告中列出)，據此來確定第2期各年份要達到的目標。綜上所述，企業社會責任報告首先必須是全面的。它既要充分反映企業的社會責任理念，又要全面總結企業的社會責任實踐；既要反映企業社會責任實踐良好的一面，也要反映企業運營對社會和環境的消極影響及企業社會責任實踐不足的一面；既要體現企業的經濟價值，又要體現企業的社會價值和環境價值，是從責任角度對企業與社會關系的全面反映。其次，企業社會責任報告必須是系統的。它要系統梳理企業在經濟社會發展中的角色及承擔的責任 ；要運用生命周期理論系統梳理企業運營對社會和環境所造成的積極和消極的影響；要系統梳理企業與每一方利益相關方的互動關系；要從企業價值觀、公司治理、企業戰略、企業運營、企業文化等各個方面系統闡述企業對社會責任理念和要求的充分落實。最後，企業社會責任報告必須是持續創新的。它提供了由外而內地全面理解企業角色和使命的嶄新視角，從利益相關方的期望和參與的角度，體現企業的價值，尋找企業存在的問題、改進的方向與動力。它並不以報告的發布為終點，而是將報告的編制視為一個持續改進的過程，在編制的過程中不斷完善與改進。
『貳』 企業社會責任的國外經驗借鑒
世界上一些國際組織對推進企業社會責任非常重視，並成立了相關機構版和組織，企業社會責任權工作正在全球迅速擴展。如聯合國2000年實施的「全球契約」計劃，提倡包括人權、勞工、環境和反腐敗等4個方面的十項原則，已有2900多家世界著名企業加入全球契約。世界經濟合作與發展組織、國際勞工組織、國際標准化組織、國際僱主組織等，也都積極推行企業社會責任，就如何進一步推動企業社會責任形成共識。
著名企管專家譚小芳老師了解到，自上個世紀90年代中期以來，隨著歐盟統一市場的建立和逐步完善，歐盟就把推動企業社會責任作為一項重要工作。2000年提出了兩個目標：一是加強企業社會責任宣傳；二是提高政府的透明度。2001年，歐盟委員會向歐洲議會提交了「歐洲企業社會責任框架綠皮書」，2005年，歐盟所有國家都制定了企業社會責任戰略，2006年在布魯塞爾發起「歐洲企業社會責任聯盟」。德國、英國、義大利、瑞典、法國等國都制定了實施企業社會責任的行動計劃。就法國而言，到2005年中期，加入全球契約的法國企業超過200家。法國要求上市公司必須提供「社會責任年度報告」，報告包括企業在其活動中考慮社會和環境的情況和後果。
『叄』 承擔社會責任能給企業帶來哪些方面的競爭優勢
一、企業社會責任是企業可持續發展的基礎
獲得「全球最綠色企業」排名首位的美國杜邦公司多年來注重企業社會責任, 特別是它對環境保護的貢獻為企業贏得了全球的尊敬, 也為企業開辟了一條可持續發展的道路。杜邦公司創建於1802年, 是世界上持續發展時間最長的企業之一。審視杜邦公司兩百多年的發展歷程, 正是企業「安全、健康和環保、商業道德、尊重他人和平等待人」的核心價值觀, 使杜邦公司得以成就200年的基業。
杜邦將核心價值觀貫徹在產品的研發、生產、銷售、服務和產品生命周期結束後處理的整個過程當中。杜邦在經營活動中致力於創造一個安全健康的環境, 使其研發的成果惠及大眾, 做到企業與社會環境的和諧發展, 造福人類的子孫後代。杜邦公司曾經以對全球環境保護的社會責任感, 舍棄了原有氯氟烴產品25%的市場份額, 帶動研發了一系列氯氟烴替代產品。杜邦所體現出的社會責任感和商業道德, 得到了聯合國和美國政府的嘉獎。而本著對環境、對社會負責的態度, 不斷創新, 解決環境問題, 也為杜邦帶來了新的核心競爭力。當今世界杜邦公司提供著類別最全面的環保、高效的製冷劑替代產品, 真正不愧於業界領袖。
二、企業承擔社會責任能贏得客戶信賴
美國一家公司的調查結果顯示, 當顧客了解到一個企業破壞公眾利益, 不承擔社會責任時, 會有91%的人考慮購買另一家公司的產品, 而80%的人會拒絕在該公司工作。在物質文明與精神文明逐步發達的今天, 公眾的社會意識逐步加強, 對產品的選擇除了注重產品是否能滿足自己的需求之外, 還有著微妙而復雜的情感因素。企業只有贏得客戶的信賴, 才可能擁有他們對產品的喜愛。企業越是注重社會責任, 其產品和服務就越有可能獲得更大的市場份額, 為企業帶來整體的競爭力。雖然這份情感資本的積累通常是一個長期付出的過程, 但它的回報更是一個奇跡。
世界著名的可口可樂公司從1993年進入中國以來, 就開始贊助「希望工程」, 十幾年來始終如一。至今, 可口可樂公司已在中國捐建了50多所希望小學, 使無數的貧困兒童實現了求知的夢想, 改寫了他們的人生。在可口可樂公司的發展戰略中一致致力於使公司的每一個分支都成為當地的模範企業公民。正是在這樣持之以恆的社會責任投入, 使可口可樂公司的品牌價值得到不斷提升, 贏得了全世界客戶的信賴和尊敬。以至於可口可樂公司的一位總裁早在曾驕傲地宣稱: 「假如可口可樂的所有工廠在一夜之間被大火全部吞沒, 它也能一夜之間起死回生, 這就是可口可樂的品牌的價值與力量。」
三、企業承擔社會責任能贏得政府支持, 獲得稀缺資源
企業主動創造機會履行社會責任, 把社會事業與企業競爭戰略有機地結合起來, 是企業贏得政府支持、獲得稀缺資源和發展機會的有效途徑。著名的殼牌( Shell) 公司對墨西哥灣的石油勘探開采工程就是一個成功的實例。長期以來, 墨西哥沿岸面臨著嚴重的海岸侵蝕與破壞問題。由於在這一方面殼牌公司擁有無人能及的領先技術, 殼牌公司便主動承擔起墨西哥海岸治理與保護的社會責任, 全力投入了墨西哥灣的海岸保護計劃, 並最終解決了這一問題, 使當地環境得到了保護。由此該公司也獲得了這一地區的石油開采權, 贏得了巨大的商業利潤。如果殼牌公司不以承擔這項社會責任為開始,就不可能涉足這一地區的石油開采, 也不可能贏得這樣一個難得的發展機遇。
四、企業承擔社會責任能降低運營成本, 提高運營效率
美國《財富》雜志公布了「2007年企業社會責任評估」排名, 其中前20位企業中有18家是歐洲企業。而中國只有三家入圍企業——中石化、中石油和國家電網。企業往往把社會責任投入與股東利潤回報視為矛盾, 而大量生動的實例卻向我們證明,許多企業社會責任的投入只是增加了眼前的費用,在長遠看來能夠降低企業的運營成本, 提高運營效率。跨國公司諾維信在2002年獲得了道瓊斯可持續發展指數全球生物醫葯類第一名。諾維信公司在建設其在中國總部的辦公大樓時, 積極響應國家關於建築節能環保的要求, 不惜提高工程造價, 增設厚厚的牆體保溫層, 採用了先進的蒸汽式空調系統,完全按照節能式建築進行設計。在存在許多反對意見的情況下, 建成了這座環保節能大廈。而事實證明, 今大樓運營使用的前三年所節約的能源就等於多增加的投資, 而三年後每年公司都會因當初的節能設計而得到可觀的收益, 不僅保護了環境節約了能源, 也給企業降低了成本。這是一個雙贏的選擇。
五、承擔社會責任能增強企業知名度, 提高品牌美譽度
企業的產品要在激烈的市場競爭中贏得消費者的青睞, 就必須提高企業的知名度和品牌的美譽度。除了企業為社會提供優質的產品和服務外, 也可以通過企業承擔社會責任來獲取。企業的知名度的提升不是一件一蹴而就的事情, 而需要一點一滴地長期積累, 但如果企業能夠在關鍵時刻抓住機會, 站出來承擔企業的社會責任, 將獲得事半功倍的效果。「非典」期間, 某制葯公司將向疫情嚴重地區捐出價值一千多萬元的抗非典葯品。為企業盡了一個企業公民對社會的責任和愛心； 經過媒體的大量報道宣傳, 這家本來不太知名的企業, 贏得了公眾的好感, 成為家喻戶曉的知名企業。
六、企業承擔社會責任能吸引優秀人才加盟
在知識經濟時代, 人才成為企業最重要的資源之一。能夠吸引並留住優秀的人才是企業保持競爭優勢、得到長遠的發展的關鍵因素。那麼什麼樣的企業是人才心目中的好僱主呢? 在媒體的「 好僱主」調查活動中, 得出這樣的結論: 「好僱主」積極向上, 具有誠實守信、勇於負責等優秀品質, 他們是令人尊敬的企業公民。具體表現在: 1 . 優秀企業為社會提供大量的就業機會, 對社會的和諧做出貢獻。2 . 企業對員工具有責任感, 他們對勞動者的尊重、使用、培養, 使企業贏得員工及社會的認可。3 . 卓越的企業誠信, 積極向上、深具責任心感的企業文化, 將影響雇員的人生觀和價值觀,同時對社會的精神文明建設產生積極影響。4 . 企業社會責任感也表現對公益事業的投入, 以及減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染、降低能耗, 節約資源, 保護社區及其他公民的利益, 贏得政府和社區公眾支持。
「良臣擇主而侍, 良禽擇木而棲」。優秀的人才在擇業時, 會選擇能令他全身心投入、由衷自豪的事業。一個具有社會責任感的、受人尊敬的企業, 當然也更易招聘到並留住優秀人才, 而且會為企業節省管理費用和培訓成本。
企業社會責任是一種雙贏戰略, 是企業打造未來競爭優勢的重要途徑。企業是在社會環境中發展的, 社會的發展能為企業提供更大的發展空間和機遇, 企業的發展也使它有更大的能力來履行和承擔社會的責任, 進一步促進經濟社會的發展。企業承擔社會責任和企業自身發展是統一的, 是相互促進的, 而不是矛盾的。許多企業實踐證明, 把社會責任融於企業的經營和發展過程中, 使企業的發展有益於公眾、有益於環境、有益於整個社會, 企業的這種責任承擔會得到社會的尊重與支持, 使企業在競爭中取得有利地位, 進而對企業的可持續發展產生積極的影響。
『肆』 如何進行企業社會責任建設才能實現企業與社會的雙贏
企業做到長期可持續發展，社會責任建設的八個方面
明禮誠信
確保產品貨真價實的責任
由於種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營，由於企業的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，佔gdp比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大，導致企業難以為繼，岌岌可危。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
科學發展
企業的任務是發展和贏利，並擔負著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任，搞好經濟發展，要以發展為中心，以發展為前提，不斷擴大企業規模，擴大納稅份額，完成納稅任務，為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的，任何企業都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業，都要高度重視在「五個統籌」的科學發展觀指導下的發展。
可持續發展
中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼，不顧全局。作為企業家，一定要站在全局立場上，堅持可持續發展，高度關注節約資源。並要下決心改變經濟增長方式，發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召，實施「走出去」的戰略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經濟的運行安全。這樣，我們的發展才能持續，再翻兩番的目標才能實現。
保護環境
環境日益惡化，
特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產過度開采，給人類的生存和發展帶來了很大威脅，環境問題成了經濟發展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續發展，企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。
文化建設
醫療衛生，公共教育與文化建設，對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質。我們的國家，由於前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發展固然是國家的責任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛生、教育和文化建設的責任。
發展慈善事業
雖然我們的經濟取得了巨大發展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業為國分憂，參於社會的扶貧濟困。為了社會的發展，也是為企業自身的發展，我們的廣大企業，更應該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。
保護職工健康
人力資源是社會的寶貴財富，也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關繫到企業的持續健康發展，而且也關繫到社會的發展與穩定。為了應對國際上對企業社會責任標準的要求，也為了使中央關於「以人為本」和構建和諧社會的目標落到實處，我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守法，愛護企業的員工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通，多為員工著想。
發展科技
當前，就總的情況看，我國企業的經濟效益是較差的，資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創新。通過科技創新，降低煤、電、油、運的消耗，進一步提高企業效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術落後狀況，實行了拿來主義，使經濟發展走了捷徑。但時至今日，我們的引進風依然越刮越大，越刮越嚴重，很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會，而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發，加大資金與人員的投入，努力做到創新以企業為主體。
企業社會責任范圍
(1)企業對政府的責任。
在現代社會,政府越來越演變為社會的服務機構,扮演著為公民和各類社會組織服務和實施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關法律、法規的規定,合法經營、照章納稅,承擔政府規定的其他責任和義務,並接受政府的監督和依法干預。
(2)企業對股東的責任。
現代社會,股東隊伍越來越龐大,遍及社會生活的各個領域,企業與股東的關系逐漸具有了企業與社會的關系的性質,企業對股東的責任也具有了社會性。首先,企業應嚴格遵守有關法律規定,對股東的資金安全和收益負責,力爭給股東以豐厚的投資回報。其次,企業有責任向股東提供真實、可靠的經營和投資方面的信息,不得欺騙投資者。
(3)企業對消費者的責任。
企業與消費者是一對矛盾統一體。企業利潤的最大化最終要藉助於消費者的購買行為來實現。作為通過為消費者提供產品和服務來獲取利潤的組織,提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務,滿足消費者的物質和精神需求,是企業的天職,也是企業對消費者的社會責任。對消費者的社會責任要求企業,對提供的產品質量和服務質量承擔責任,履行對消費者在產品質量和服務質量方面的承諾,不得欺詐消費者和謀取暴利,在產品質量和服務質量方面自覺接受政府和公眾的監督。
(4)企業對員工的責任。
企業對員工的責任屬於內部利益相關者問題。企業必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。在全球化背景下,勞動者的權利問題得到了世界各國政府及各社會團體的普遍重視。20世紀90年代,美國著名的牛仔褲製造商Levi-Strauss在類似監獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實被曝光後,為了挽救其形象,推出了第一份公司社會責任守則,隨之一些跨國公司為了應對激烈的全球化競爭,也紛紛效仿。1997年,長期從事社會與環境保護的非政府組織經濟優先委員會(CEP)成立認可委員會(CE2PA),2001年更名為社會責任國際(sai),根據《國際勞工組織公約》、《世界人權宣言》、《聯合國兒童權利公約》等國際公約制定了全球第一個企業社會責任的國際標准,即SA8000標准及其認證體系(2001年修訂)。
(5)企業對資源環境和可持續發展的責任。
實踐證明,工業文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時,也給我們賴以生存的自然環境造成了災害性的影響。企業對自然環境的污染和消耗起了主要的作用。近半個世紀以來的環境革命改變了企業對待環境的態度——從矢口否認對環境的破壞轉為承擔起不再危害環境的責任,進而希望對環境施加積極的影響。然而,環境日漸好轉的情況僅僅發生在發達國家,整個人類並未走上可持續發展的道路。造成這種局面的根源,在於新興國家人口和經濟的飛速增長。雖然這些政治和社會問題超出了任何一個企業的管轄和能力范圍,但是集資源、技術、全球影響以及可持續發展動機於一身的組織又只有企業,所以企業應當承擔起建立可持續發展的全球經濟這個重任,進而利用這個歷史性轉型實現自身的發展。
(6)企業對社區的責任。
企業是社會的組成部分,更是所在社區的組成部分,與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。企業對社區的責任就是回饋社區,比如為社區提供就業機會,為社區的公益事業提供慈善捐助,向社區公開企業經營的有關信息等等。有社會責任的企業意識到通過適當的方式把利潤中的一部分回報給所在社區是其應盡的義務。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認為,企業必須同其所在的社會環境進行聯系,對社會環境的變化做出及時反應,成為社區活動的積極參加者。
『伍』 高分求「介紹下述案例，闡述企業參與社會責任的經驗與啟示」
企業在履行社會責任時，增加其的公眾知名度；在承擔責任與義務時，滿足公眾禮儀；在社會大舞台上建立了良好的企業形象，使公眾對其信賴，從而間接地增加企業利潤；同時，企業取之於民，用之於民，回報社會也是其應盡的責任與義務。
『陸』 企業社會責任的發展歷程
隨著經濟和社會的進步，企業不僅要對贏利負責，而且要對環境負責，並承擔相應的社會責任 20世紀50年代-70年代
1970年9月13日，諾貝爾獎得獎人、經濟學家米爾頓·弗里德曼在《紐約時報》刊登題為《商業的社會責任是增加利潤》的文章，指出「極少趨勢，比公司主管人員除了為股東盡量賺錢之外應承擔社會責任，更能徹底破壞自由社會本身的基礎」，「企業的一項、也是唯一的社會責任是在比賽規則范圍內增加利潤。」社會經濟觀認為，利潤最大化是企業的第二目標，企業的第一目標是保證自己的生存。「為了實現這一點，他們必須承擔社會義務以及由此產生的社會成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護社會福利，他們必須融入自己所在的社區及資助慈善組織，從而在改善社會中扮演積極的角色。
1976年經濟合作與發展組織(OECD)制定了《跨國公司行為准則》，這是迄今為止唯一由政府簽署並承諾執行的多邊、綜合性跨國公司行為准則。這些准則雖然對任何國家或公司沒有約束力，但要求更加保護利害相關人士和股東的權利，提高透明度，並加強問責制。2000 年該准則重新修訂，更加強調了簽署國政府在促進和執行准則方面的責任。 20世紀80年代-90年代
80年代，企業社會責任運動開始在歐美發達國家逐漸興起，它包括環保、勞工和人權等方面的內容，由此導致消費者的關注點由單一關心產品質量，轉向關心產品質量、環境、職業健康和勞動保障等多個方面。一些涉及綠色和平、環保、社會責任和人權等的非政府組織以及輿論也不斷呼籲，要求社會責任與貿易掛鉤。迫於日益增大的壓力和自身的發展需要，很多歐美跨國公司紛紛制定對社會作出必要承諾的責任守則(包括社會責任)，或通過環境、職業健康、社會責任認證應對不同利益團體的需要。 20世紀90年代至今
90年代初期，美國勞工及人權組織針對成衣業和製鞋業所發動「反血汗工廠運動」。因利用「血汗工廠」制度生產產品的美國服裝製造商Levi-Strauss被新聞媒體曝光後，為挽救其公眾形象，制定了第一份公司生產守則。在勞工和人權組織等NGO和消費者的壓力下，許多知名品牌公司也都相繼建立了自己的生產守則，後演變為 「企業生產守則運動」，又稱「企業行動規范運動」或「工廠守則運動」，企業生產守則運動的直接目的是促使企業履行自己的社會責任。
但這種跨國公司自己制定的生產守則有著明顯的商業目的，而且其實施狀況也無法得到社會的監督。在勞工組織、人權組織等NGO組織的推動下，生產守則運動由跨國公司「自我約束」(self-regulation)的 「內部生產守則」逐步轉變為「社會約束」(social regulation) 的「外部生產守則」。
到2000年，全球共有246個生產守則，其中除118個是由跨國公司自己制定的外，其餘皆是由商貿協會或多邊組織或國際機構制定的所謂「社會約束」的生產守則。這些生產守則主要分布於美國、英國、澳大利亞、加拿大、德國等國。
2000年7月《全球契約》論壇第一次高級別會議召開，參加會議的50多家著名跨國公司的代表承諾，在建立全球化市場的同時，要以《全球契約》為框架，改善工人工作環境、提高環保水平。《全球契約》行動計劃已經有包括中國在內的30多個國家的代表、200多家著名大公司參與。
2001年2月，全球工人社會聯盟公布了一份長達106頁的由耐克公司資助完成的報告。報告的內容是關於印尼9家耐克合約工廠的勞工調查。這份報告的新意在於它是由耐克出錢完成並公布的，而耐克又不能拒絕公布。耐克對這些問題的反應將會為服裝公司設立新的基準。
2002年2月在紐約召開世界經濟峰會上，三十六位首席執行官呼籲公司履行其社會責任，其理論根據是，公司社會責任「並非多此一舉」，而是核心業務運作至關重要的一部分。
2002年，聯合國正式推出《聯合國全球協約》(UN Global Compact)。協約共有九條原則，聯合國懇請公司對待其員工和供貨商時都要尊重其規定的九條原則。
2010年，在由17PR主辦的第六屆中國公關經理人年會上，「2010企業社會責任優秀案例」評選揭曉，這是國內首次
在中國的企業社會責任
縱觀企業社會責任建設工作在中國近十幾年的發展，大致經歷以下三個階段：
第一個階段
九十代中期到本世紀初，在國際售商、品牌商推動下，逐步重視起社會責任問題，建立了在國際采購中實施社會責任方面的准則、標准或體系。中國企業開始接受跨國公司實施的社會責任方面的工廠審核。
第二個階段
從本世紀初到2006，企業社會責任開始得到廣泛關注。
中國的學術機構、非政府組織以及在華國際組織開始對社會責任進行系統地介紹和廣泛地研究、討論。政府部門也開始關注企業社會責任建設工作。勞動部、商務部調查中國企業社會責任建設情況。
第三個階段
企業落實社會責任，實現企業經濟責任、社會責任和環境責任的動態平衡，反而會提升企業的競爭力與社會責任，為企業樹立良好的聲譽和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關者對企業的良好印象，增強投資者信心，更加容易地吸引到企業所需要的優秀人才，並且留住人才等等。
中華人民共和國公司法第五條公司從事經營活動，必須遵守法政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。公司的合法權益受法保護，不受侵犯。第二百一十九條本法自2006年1月1日起施行。舉辦企業社會責任案例評選，獲獎案例均來自在社會公益、公益傳播和環境保護方面作出突出貢獻的企業。
『柒』 企業社會責任發展
企業社會責任研究審驗這工作挺適合女生的。
發展前景當然是做你擅長的，內CSR適合做研容究，如果當工作來做，可能最後只能做成經驗豐富的告編寫人員。
我感覺你適合留下來繼續做研究，將來還要顧家呢。
個人看法，僅供參考。
『捌』 如何加強國有企業社會責任建設
國有企業是我國國民經濟的重要支柱，承擔著重要的經濟責任、政治責任和社會內責任。近年來，面對復雜多變的國內容外經濟形勢，國有企業努力將社會責任理念與企業戰略與日常經營相結合，建立健全社會責任管理體系，推動各項實踐工作，取得了顯著的成效和進展。
實現國有資產保值增值。這些年來，國有企業的營業收入、凈利潤、上繳稅收不斷增長，為全社會創造了財富。
為國計民生作出重大貢獻。作為國民經濟的重要支柱的國有企業近年來在應對國內外復雜經濟形勢時充分發揮了「穩定器」作用，有力落實國家宏觀調控政策，保障經濟社會平穩發展。
加強資源環境保護，建設美麗中國。2012年，中央企業萬元產值綜合能耗（可比價）比上年下降4.2%，為完成國家節能減排目標作出了積極貢獻。
積極吸納就業，維護職工合法權益。在國際金融危機中，中央企業堅持穩定就業崗位，起到了就業「穩定器」的作用。
積極參加社會公益事業，積極參與扶貧助教、慈善捐助等社會公益活動。
在「走出去」過程中模範履行社會責任，為當地經濟社會發展作出了積極貢獻，樹立了負責任的良好形象。