網格員好的工作經驗做法

A. 如何做一名合格的網格化管理員

各司其職，做到自己抄應做的工作，即可成為合格的網格管理員。

B. 新形勢下如何做好一名專職網格員

社區網格員負責網格內綜合信息收集整理工作。主要包括網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息准確無誤。對居民反映求助的事，進行分類處理。一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理；去有目的、來有問題、後有反饋，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面准確地登記網格內實有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施重點掌握出租屋和流動人口的動態情況。
要想做好一名社區網格員，需要做到以下幾點：
1.信息採集要到位。通過入戶走訪，了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立網格化管理資料信息庫，並在各樓棟建立網格分布圖，標清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、戶籍人口、流動人口、出租房屋、矯正等群體重點服務對象檔案，便於及時了解情況，掌握工作動態。
2.管理機制要合理。網格化管理工作在社區黨總支領導下，錄入網格內的人、地、物、情、事、組織等信息，實現信息「一次採集、多次使用，一家採集、多家使用」的原則。
3.團隊建設要跟上。按照「網中有格、格中有人、人在格上、事在格中」的網格化管理模式，完善組織機構，健全各項工作制度。每網格由一名工作人員擔任網格長，與網格內黨員、民警、志願者、治安巡邏隊等共同組成網格管理隊伍。

C. 如何做好社區網格管理員工作

主城區網格員：採集錄入人口、房屋、事件等各類基礎信息；及時排查上報矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動態信息；開展法制和治安防範宣傳；服務幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協助社區及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協助公安、司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控；為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項；協助社區開展其他社會服務管理工作；完成上級綜治部門和網格管理機構交辦的其他工作任務。
農村新社區（村）網格員：主動開展轄區內各類矛盾糾紛的調處、化解；及時排查上報跨兩個以上社區（村）的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動態信息；採集人口、房屋、事件等各類基礎信息；定期開展法制和治安防範的宣傳；服務幫助農村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；
協助社區（村）及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協助公安。司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控；為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項；協助有關部門做好村莊環境整治、科技服務、農技咨詢等服務工作；協助社區（村）開展其他社會服務和社會管理工作；完成上級綜治部門和網格管理機構交辦的其他工作任務。

D. 如何當好一名社區網格員

社區網格員要搜集人地物事，管理好特殊人群，最重要的是要在系統上做好記錄

E. 怎麼開展社區網格員工作

開展社區網格管理員工作方法如下：
一、要摸清網格實情。實情包括兩方面：一是人的基本信息，指的是姓名、年齡、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻狀況、社會保險狀況、健康狀況、從事職業、戶口性質、生育情況等基本情況；二是居民群眾最關心、最直接、最迫切希望解決的問題及公共基礎設施。實情要全面、准確，摸清實情是做好社區各項工作，更好服務居民和地區發展的基礎。做好摸清工作，需要經常性深入居民區，融入群眾當中。我剛到社區工作，居民並不認識我，他們有一種防禦心理，不願告訴一些情況，入戶了解情況也就非常難。經過一段時間的經常性入戶，他們接觸我的次數多了，漸漸的也就接受了我，變成了熟人，摸實情變的越來越順利。做好了摸實情工作，開展社區其他工作更有針對性，效率更高。

二、要時刻堅持學習。學習是每位網格員提升素質，更好服務居民的重要手段。學習內容含蓋居民群眾息息相關的中央、地方重要會議及新出台的政策措施，如十八大、十八屆三中、四中全會精神、單獨二孩政策等等。尤其要突出學習重點，且長期堅持。努力將新出台的政策措施第一時間宣傳到居民群眾。對於養老保險、醫療保險、最低生活保障政策、計劃生育政策等常規性工作更要熟知，如有居民問及相關事項，一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。

三、要提供周到服務。服務工作主要在了解網格基本情況、掌握群眾最關心、最現實、最迫切解決的熱點難點問題的基礎上開展。經常深入網格區域，查看周圍環境及公共設施，走訪居民家進行摸底調查，對服務質量和效益起到至關重要作用。通過摸底調查了解情況後，部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區及相關部門的救助，積極聯系環衛部門清理了垃圾，建立了污水井，針對雨水無法排出等實際，修建了排水溝，為居民正常生產生活創造了良好條件和環境。還為育齡人員提供了計劃生育服務工作，定期進行免費體檢，常年免費發放計生葯具。

四、要發揮監督作用。網格員做好為居民服務工作的同時，也要當好監督者角色。在日常入戶當中，發現違法違規、不良行為、矛盾糾紛等問題，及時制止，能自行解決的立即解決，不能解決的要及時反饋社區或通過居民訴求信息平台上報至相關部門解決。

F. 圍繞工作寫怎麼當好一個網格員

我認為要做好一名網格管理員，要做到以下幾點：
一.明白什麼是網格化管理內。
網格化管理是運容用數字化、信息化手段，根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格化的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，通過社區網格化管理信息平台，實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。以便於轄區每一個地方都有人管理、每一戶人家都有人服務。改進黨在基層執政方式、將黨的聲音和政府的管理、服務延伸至社會末梢、從而實現「上面千條線」和「基層一張網』的無縫對接。
只有深刻理解和認識到網格化管理的概念，才能有目標的更好的開展工作。
二.明確工作職責。
工作職責是網格管理員的工作方向，需要我們對其有清晰、明確的認識，只有這樣才能有計劃、有步驟、有條理的開展工作。

G. 如何做好一名網格員

「有事兒找網格員」已成鄭州市民口頭禪。社區網格員作為政府與群眾間的溝通橋梁，發揮著人熟、地熟、事熟優勢，如同一把「梭子」，穿梭在小區樓棟之間，編織著社區民生幸福之網，讓基層社會治理變得更加有效。

對生活在鄭州市的老百姓來說，「社區網格員」並不是一個陌生稱呼。即便你沒有與他們打過交道，但張貼在居民樓門口的網格員照片，已在不知不覺中走進了你的生活。「有事兒找網格員」已成鄭州市民口頭禪。

採集錄入人口、房屋等各類基礎信息，開展法制和治安防範宣傳，你都能看到他們的身影;轄區有幾家小賣部、幾間診所、分布在哪裡，他們都瞭然於胸。作為社區網格化建設的具體實施者，作為聯系基層群眾與社會各部門的重要一環，這些活躍在社區的網格員們，不僅讓小區居民感受到生活便利，也讓他們感受到了安全與幸福。

社區奔忙的「和諧使者」

把社區管理服務裝進網格，並非易事，推行網格化管理之初，諸如信息收集難等問題頻繁出現。

早在2010年，金水區天生街道金水花園就已經按片劃分出10張網進行管理。金水花園有約150棟樓、共16000多實際居住人口，由於片區過大，上情下達、下情上達都不通。

2013年，金水花園對轄區內的10張網作了進一步細化，將其劃分為25個格，並新增居民擔任網格管理人員，共同參與網格化服務管理。

金水花園幹部黃若琴介紹，社區新增了42名網格員，其中25名小組長，17名成員。新增的網格管理小組長與網格小組成員均為熱心居民，年齡最大的近80歲。「進一步細分網格並讓居民參與網格化服務管理後，居民們觀念變了，參與意識更強了。」黃若琴說。

2015年1月，梨園村16號化糞池堵塞，網格組長將該信息上報了社區後，工作人員第一時間趕到現場，本著有事先處理的原則，天生街道墊資對化糞池進行了清掏。事後在網格員的召集下，居民們主動交齊了墊付資金。

「這要是放在以前，居民們肯定都不願意集資。」黃若琴告訴記者，化糞池堵塞只涉及到兩三戶居民，而未被堵塞的大多數居民都不願意集資清掏，如果事發後街道沒有主動先墊付資金，也沒有網格員參與管理，可能事情就很難得到及時解決。

據金水區委政法委工作人員介紹，金水區按照「地域相鄰、構成相似、規模適度、方便管理」的原則，以「街區商貿型、企事業單位型、居住小區型、農業生產型」為類別，對178個村、社區劃分了2254個網格，目前，已實現網格化服務管理全覆蓋。

2015年，金水區通過網格化管理共掌握網格內「人、地、物、事、組織」等基礎信息2.2萬余條，有效解決處理治安問題、安全生產類問題、矛盾糾紛類問題9732件，辦理環境污染、消防設施設置、溝渠堵塞等其他民生問題830件。

守護安全的「一線人員」

2014年4月，金水區回興街道金水花園網格員陳顯玉在每日例行巡查時發現，農業銀行大廳內有一取款老人神色異常，陳顯玉見此情形便上前與老人攀談。

老人告訴她自己取款是想給兒子買車，但兒子不在現場，賣車人已在銀行外等候多時。陳顯玉覺得其中有蹊蹺，環顧四周，發現確有幾名年輕人在銀行外緊張地注視著老人的一舉一動，陳顯玉隨即將情況報告給銀行的工作人員，冒充賣車的年輕人見勢不妙，迅速逃離現場，避免了一起詐騙案的發生。

在金水區，像陳顯玉這樣的網格員還有很多。據介紹，金水區城鄉社區被劃分為3311個基礎網格，全區建立起了一支由1.89萬名專兼職網格管理員組成的常態化社會治理隊伍，現有的樓棟長、治安巡邏員、平安信息員、流動人口協管員、矛盾糾紛調解員等職能得到整合。

「我管理的4號樓有5個單元，70戶，237個常住人口，39個流動人口，其中包括兩個低保戶，兩個優撫戶，7名傷殘人員。樓前後路燈共7盞，3根電桿，21個下水道井，4個通訊井。」凱歌路社區第11網格員楊坤明如數家珍地講述自己負責的區域。

「以前有啥問題還要專門去社區，感覺那裡是個公共場合，好多話都不方便說。現在網格長、網格員直接到我們家，我們說話也就沒有了顧慮。」金水花園社區居民陳有福說。

據了解，2014年，金水區專門引入第三方機構，通過督查暗訪、走訪居民、發放問卷調查等方式，對各鎮街網格工作的知曉率、入戶率、滿意率等情況進行民意調查，結果顯示，全區網格化工作知曉率達72.6%，入戶率達72.3%，滿意度達70%。

金鵬信息網格化管理解決方案

H. 如何做好一名網格管理員

網格員開展工作要有「三心」。

日常工作要有責任心： 目前多數地區招聘的網格員文化程度較高，這對創新社區管理理念有一定的好處，但網格員的具體工作往往都是處理一些很小的事情，也容易使這些較高學歷的人滋生出一種大才小用的心理。來了不談工作，先看福利，辦公沒電腦，你嫌條件差。讓你登記信息，你嫌麻煩，讓你熟悉網格，你難得走路。讓你和居民打招呼，你拉不下臉，讓你到單位聯系，你不知道怎樣說話。讓你義務勞動，你說應該請人，讓你組織活動，你找不到合適人員。讓你整理資料，你拖拖拉拉，讓你寫個材料，你提不起筆。碰到居民糾紛，你兩腿發軟恨不得跑，讓你開展錯時服務，你到點就走不管其他。居民找你辦事，你一張口就推，遇到到麻煩事情，三句話沒說到你就煩了，這種態度能不能做好工作？網格員乾的就是小事，工作本質就是服務居民、群眾滿意，沒有端正的工作態度，起碼的工作責任心，不從小事做起，不從細節入手，就不可能成為一個合格的網格員。

處理問題要有耐心： 網格管理工作看上去簡單，但事實上卻是復雜而繁瑣的，並不是辦公室生活所謂的「一杯茶、一張報紙，聊聊天，吹吹牛」，看似沒什麼大事，但每件細小的「瑣事」容不的有半點馬虎。有關各級政府的惠民政策要及時宣傳；鄰里糾紛、吵架扯皮需要找我們協調；有關孤寡老人、留守兒童等重點人口要熟悉掌握、定期走訪；有些無人管理小區雜亂無章，環境惡劣，需要反復協調解決；發現亂搭亂建，要對居民耐心進行勸導；對隨處堆放的垃圾，要及時進行清理；就連路燈不亮、下水道堵塞等等居民也會向我們投訴、檢舉；以及居民來訪的，辦醫保社保的，咨詢政策的等等大大小小的事情，這些事情都是網格員在走上工作崗位後將要面對的，看起來是瑣碎的小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，這些問題，也最能體現人民的疾苦，最能反映人民的心聲。面對這些「瑣事」我們必須沉下心去對待和化解問題，要有十足的耐心和熱情投入到工作中。

對待弱勢群體要有愛心： 弱勢群體分為兩種：一種是生理性弱勢群體。由於他們或是有生理缺陷，或是因年齡關系原因所造成的，因此，在對待他們的時候，應該注重他們心理上的情緒，關心他們的日常生活，給他提供力所能及的幫助；另一種是社會性弱勢群體，是由社會原因造成的。如下崗、失業等等，他們不僅需要人們心理上的安慰，同時，也需要來自政府的物質幫助，可以在政策允許的情況下幫助他們申請一些保障金及困難補助，還可以協調有關部門對他們進行下崗培訓，助他們走出困境。解決弱勢群體的問題，缺乏愛心不可能做好。

總之，要當好一名網格管理員，就是要樹立全心全意為居民服務思想，就是把黨的方針政策及時地落實到群眾中去，把群眾的要求和建議報告上來，用優質的服務架起一座黨和人民群眾之間的連心橋，通過為群眾辦實事，用真心換真情，把黨的溫暖送進千家萬戶。

I. 如何做一個合格的網格化管理員

各司其職，抄做到自己應做的工作，即可成為合格的網格管理員。