工作经验体会
1. 急!求一篇300字工作心得
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
2. 工作心得怎么写
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名,日期
3. 怎么写工作心得
写你从什么时候起开始从事这项工作。
描述一下你工作的具体内容。
通过从事这项工作,你得到了什么启示。
你对这份工作有什么好的建议意见或是创新。
你表示一下决心,该如何把目前的工作做好,同时学习更多的新知识。
4. 你工作经历感觉最深的体会是什么
多做事情,少说话
在说话前先考虑好自己身份和对方的感受,尤其是和你的上级
5. 工作心得怎么写呀
写作思路:可以写自己如何勤恳工作、对本职工作的看法、觉得这份工作如何重要、多么珍惜这份工作、在工作多么认真、有创新精神等等,最后写自己计划在今后的工作中如何表现。
正文:
这是我第一次进到一个千人规模的大公司工作,对我来说是一个新的起点,也是一个挑战。对我来说意义重大,是一个转折点。有幸分到华为组,负责华为的产品,这让我有些欣喜,同时也倍感压力。这就要求自己要用更加严谨细致的工作态度,以更加饱满的热情投入到工作中去。这反而让我获得了更快的成长,更快地适应了新的工作环境。
团队精神。工作之中,我深深体会到了团队合作的重要性。我们就像螺丝钉,少了任何一颗都有可能导致机器出故障,只有部门之间的密切配合才能让公司有序运转,我们的自身价值才能得以实现,并且发挥更大的作用。
打铁还需自身硬。作为工程技术人员,不断加强自身的专业知识才是硬道理。刘总监在周会上说的一句话让我印象非常深刻。他说:“工程强则生产强!”工程部作为生产部的技术支持,是生产效率和产品质量的保障。
我也深知自己在专业技能上的不足,为此更要不断学习,给自己充电,让自身强大,这样才能更好服务生产,彰显自身的价值。
我的工作规划:
1、严格要求自己,约束自己,对自己负责,对公司负责。
2、服从上级安排,保质保量完成工作任务。
3、遇到问题勇于面对,不回避问题,积极与各部门同事沟通协调,找到最合适的办法,避免相同问题重复发生。
4、每天下班前半小时写工作日志,总结一天的工作情况,安排好第二天的工作任务。
5、多站在领导层面思考问题,培养自己的大局观,提升自己的管理能力。
以上就是我这一段时间的工作总结。这三个月使我感触很多,感谢公司提供这样一个大的平台,给了我很多学习、成长的机会,我始终心怀感恩。
首先要感谢张继山经理,感谢张经理把我带进双翼,并在工作上给了很多指导,使我能快速上手,熟悉手头的工作。其次是刘总监,虽然刘总对下属要求严格,对工作一丝不苟,但是工作之外平易近人,风趣幽默,关心下属成长。
同时也非常感谢部门的同事们,感谢你们平时对我的关照和指导,使我能迅速融入团队,各方面能力也提升得很快。
在以后的工作中,自己要提升的地方还有很多,需要不断地的努力学习和锻炼。
6. 工作心得报告
自己修改一下可以用。
2012年粤海工作报告学习心得
2月2日下午,我很荣幸的参加了2012年粤海工作报告的学习,报告中黄小峰董事长总结了集团2011年的经营业绩和工作情况,并对2012年的工作作了具体的安排,报告学习后岳董、蔡总也分别生动、全面讲述了自己的学习心得与体会。
作为一名基层管理人员的我在学习后没有感到荣耀,没有兴奋,没有喜悦,有的只是羞愧与沉思,成绩已经成为过去,我们只能着眼未来。下面我就对黄董事长讲话中的一、两个点浅谈一下自己的学习体会。
一、执行,不找任何借口
三只老鼠偷油的故事让我陷入了沉思,三只老鼠都有理由,在我们日常的工作中我们又何尝不是这样。以选麦举个例子,问现场卫生为什么差,我们会回答大麦杂质高、粉尘大、清仓、人手不足等等,一有事情,大家首先想到的是推卸责任,而不是去想问题的根本或解决问题的方法。除尘设备是否正常、操作人员是否正确使用设备、设备是否需要改造、清仓或人手不足时是否有应急预案、我们的管理是否有漏洞、员工的工作效率应如何提高?其实我们要做的事很多。
在黄董事长的讲话中有这样的一句话:借口只会使人责任感缺失、执行力下降、管理涣散。
如何解决借口文化呢?“不想做的事情总找得出借口,但要做的事情总找得出时间和机会。” 要解决借口文化,首先就要解决思想观念。只有通过不断的学习,努力提高员工的素质与修养,彻底改变员工的理念。其次是强化考核制度,严格考核奖惩。
有一公司领导到车间检查,发现一水龙头坏了,水不停的流。于是他把车间主任叫来,车间主任回答说在办公室忙材料,不太清楚,要问维修工。于是又请来了维修工,维修工回答说昨天就发现坏了,可仓库中没水龙头。于是仓库保管员来了又说采购员没买,再问采购员,采购员出差了。好了,大家都认为自己没责任,可结果是他们都得到了严重的处罚,车间主任忙材料车间的事就可以不问吗?水龙头没备货更换就让水不停地流吗?保管人员的最低库存量在哪里?从此以后这公司出了事情,再也没人找借口,都是从自身反省。管理也需要强有力的手段。
二、找差距、明责任、勤检查、抓落实
近几年公司的发展取得了显著成绩,但和董事长对我们的要求仍存在着很大的差距,我们不仅要看到成绩,还要看到差距,只有看到了差距,看到了问题,看到了不足,才能保持清醒头脑,才能增强忧患意识,才能把握机遇、赶超兄弟公司。那么我们的差距在哪能里?我觉得我们的第一个差距在落实。
“布置工作+不检查=0,开会+不落实=0,抓住不落实的事+追究不落实的=落实”这是黄董事长报告中又一句经典的话。
试问我们有没有想过在我们的日常工作中有多少是我们检查的?有多少是我们没有检查的?落实的有多少?没落实的有多少?现在有的人工作只靠一部电话或手机了,好像不管什么事打个电话都能搞定。在此我先承认错误,我有时也这样,事情安排了,有的并没有去检查,有的是几天后才去查。之后才发现安排的事情有的人做了,有的人做的马虎,有的人还得返工,有的人甚至没做。
督查督办是搞高工作效率,确保工作落实的有效途径。领导班子的决策再好,不落实等于是一纸空文,所以以后我会深入检查,将每一项工作都纳入考核中,明确责任人,来实的,动真的,坚持高标准,严要求,做到第一项工作都有安排,有检查,有考核;对工作落实不力,未按标准执行的,一律严肃处理。
当然我们还有别的急待解决的问题,比如储备人才严重不足,现生产部有十多名领班,现在这些领班交上来的材料还全是手写的,为什么?电脑不会。他们文化水平普遍比较低,学习能力、管理能力也是比较低的。再如公司员工老龄化严重,现在公司员工年龄小于40岁的不超过10个。
总之,在黄董事长的报告,在岳董、蔡总的讲话大到国际形势,小到集团的实际情况,讲了企业管理,还讲了做人做事的道理,我觉得它是那么的博大精深、包罗万象,是我们永远学不完的,我们会时刻跟随着集团、岳董、蔡总,为集团的发展时刻准备着,战斗着。
体会人:周洪元
二〇一二年二月六日
7. “如何做好本职工作心得总结”
我认为做好本职工作就要从敬业、责任、服从、团结、勤奋、高效、严谨、务实、完成等方面切入,不间断地学习贯穿于始终,多干工作,找借口,以圆满完成工作任务作为自身价值体现。具体应从于以下几个方面努力做起: 一、要有一个积极主动的工作态度,发扬敬业思想,一门心思干工作。态度决定水平,思想决定行动,任何时候都要树立工作为个人的思想,工作是施展自己才能的舞台。我们的知识、决断力、适应力、应变能力和协调能力都将在这个舞台上得以展示。 二、要明确自己的职责,摆正自己的位置。每个岗位都承担着一定的职责,这就要求我们必须能担负起本岗位的责任,努力将自己分内事办好,坚决杜绝“懒”、“拖”、“躲”的行为和思想。也不能把主业当副业,尽做些赶热闹的事,结果种了人家的田,荒了自家的地。在职责范围内,自己能够处理的问题决不回避、推诿,自己能够化解的矛盾决不上交。只有这样,才能在第一时间解决问题。 三、要有责任感,坚持严谨扎实的工作作风。不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事难而怕为。班上能解决的绝不拖到班下,今天能解决的绝不留到明天。如有特殊问题急需解决,下班和休息就不是拒绝的理由,前提是要有效率。细节决定成败,踏实严谨的作风要深入到工作中的每一个细节,不仅在技术上不容疏忽,程序的正确更要一丝不苟。 四、要不断学习,全方位提高自身素质。用发展的眼光去审视自己,增强学习的主动性和自觉性。工作能力的提高,没有任何捷径可走,惟有靠刻苦学习,长期积累。平时除了要多向书本、向有经验的人学习之外还要多参与实践,善于总结和发现问题,博采众人之长,提高自身素质和业务水平。水惟善下方成海,山不矜高自极天,虚心求教,学而不厌,是方向、是动力、是生命力! 五、要讲团结、善沟通、重协作。众人拾柴火焰高,只有团结才有力量,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊,互帮互助,少一些推诿,多一些合作,少一些冷言冷语,多一些热心帮助,少一些矛盾争执,多一些团结协作,这样才能形成强大合力,充分发挥1+1>2的团队效应。 六、工作不找借口。虽然借口可以让我们暂时逃避了困难和责任,寻求到了心灵上的一种安慰,但这却是危害最大的。借口让我们对自己的要求越来越低,养成做事拖拉的坏习惯,最终一事无成。如果我们希望实现自身的价值就必须坚决抛弃借口,勇敢地对自己、对别人说“这是我的错。”杜绝理由、不讲客观、眼睛向内、真抓实干。 七、要勇于奉献,乐于服务,有些度量。我们的一切工作都是“服务”,不管处于什么岗位,都要恪尽职守,勇于奉献。工作中平时难免要受点气、受些委屈,这需要我们站得高些、看得远些、想得深些,说到底是要有度量。你有多大的胸怀,就有多大的事业。心里要能搁得住事,容得下人。应当把个人看淡些,把事业看重些,努力把工作完成才是首要的。 天道酬勤厚德载物。如果真正做到了以上几点,就一定可以扎实地做好本职工作。
8. 工作心得
工作心得是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做专得属怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划→实践→总结→再计划→再实践→再总结。 工作总结要求对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。
内容要抓重点、有特色、语言准确、简明
正文一般分为“情况回顾”(工作的内容)→“经验体会”(工作中的经验)→“对工作的建议”→“今后打算”(对下一阶段的工作安排以及目标)四部分表述(没有建议可以省略)
还要注意以下几点:
重视调查研究,熟悉情况;努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全;
熟悉业务:写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
坚持实事求是的原则;
重点在出经验,找规律,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
9. 新员工工作心得体会
员工的工作心得体会主要分为以下四个步骤:首先介绍这一段时间的经历,然后介绍工作体验,再谈个人感想和以后的规划。下面举例说明:
1. 个人经历:一转眼,我在公司已经工作12天了。这段时间,我开始接触了一些本部门日常的内务工作,比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等,另外,我还参与了公司“跨越工程”的工作。
2. 工作体验:我在刚来的2天里,一直感觉很迷茫。不知道自己所在的部门的职责是什么,也不知道自己要负责干什么。后来是经过部门会议,我了解到我身处的这个部门的重要性。
3. 个人感想:我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切。一只水桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。而我现在正是那块最低的木板,我们部门的薄弱环节。只有我自己不断努力提升自己的高度,才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。
4. 以后规划:在我还在为怎样学习本行业的专业知识时,罗昕经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行房地产相关知识的学习,并给每人配发了学习教材。利用每天晚上的休息时间,我开始学习教材中的内容。经过1个星期的自学,我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解,不再像刚来的时候那样懵懂了。
5. 我相信,只要坚持这样学习下去,我一定能较快的提高自己的专业知识,适应本部门的工作。我希望通过这次学习,能尽快弥补自己的劣势,不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。