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国家单位受理投诉工作经验

发布时间: 2021-01-30 03:40:41

1. 国家投诉受理办公室怎么注册

县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按下列方式处理:
(一)对本条例第十五条规定的信访事项,应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理,但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
(二)对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项,应当转送有权处理的行政机关;情况重大、紧急的,应当及时提出建议,报请本级人民政府决定。
(三)信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,直接转送有权处理的行政机关,并抄送下一级人民政府信访工作机构。
县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况,下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
(四)对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的,可以直接交由有权处理的行政机关办理,要求其在指定办理期限内反馈结果,提交办结报告。
按照前款第(二)项至第(四)项规定,有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人,并按要求通报信访工作机构。
第二十二条 信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项,有关行政机关应当予以登记;对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。
有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是,信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。

2. 在中纪委网络举报管理中心工作(中央党群机关参照公务员法管理事业单位),算基层工作经历吗

不算。
基层工作经历是指:具有在县级及以下党政机关、国有企事业单位、村(社区)组织及其他经济组织、社会组织等工作的经历。应届毕业生在校期间的社会实践经历,不能视为基层工作经历。具有基层工作经历的应届毕业生,可按应届毕业生身份报考,如果符合职位规定的基层工作年限,也可以报考要求具有基层工作经历的职位。

3. 行政效能投诉中心是什么单位

机关效能投诉中心职责、权限职责(一)受理公民、法人和其它组织对全街道各部门、单位和行使社会管理职能的事业单位及其工作人员有关机关效能问题的投诉;(二)调查处理部门、单位及其工作人员不履行或不正确履行职责的行为;(三)向区机关效能投诉中心报告工作,接受区机关效能投诉中心的工作指导;(四)按照国家有关规定做好机关效能投诉事项的保密工作;(五)负责联系机关效能建设社会监督员参与机关效能投诉中心相关工作事宜;(六)办理上级投诉中心转办和领导交办的其它涉及机关效能问题的事项。权限(一)要求被投诉人提供与投诉事项有关的文件、资料、账务、账目及其它相关材料,并就被投诉的问题做出解释说明;要求与被投诉人相关的单位和个人配合投诉调查;(二)责成被投诉人停止违反国家的法律、法规、规章和决定、命令的行为;(三)责成有关单位和个人纠正违反机关效能建设有关规定的行为,并要求其对所造成的损失采取必要的补救措施;(四)对违反效能监察有关规定的单位或个人,视情节轻重,向机关效能建设领导小组提出给予通报批评或行政效能告诫处理建议;(五)对不履行或不正确履行职责的人员,经机关效能建设领导小组同意后,建议党委给予相应的组织、人事处理;对构成违法违纪的,移交有关机关处理。本文链接:wen/gangweize/3012766.htm下页更精彩12345下一页s(“hzh3”);s(“hzh4”);s(“hzh4b”);机关效能投诉中心职责、权限相关内容:2018安全岗位职责3篇1.帮助安全保卫部主任对博物馆的安全工作进行协调及管理。2.按照国家安全保卫工作政策、相关法律法规及本馆的特点,参与研究制订全馆安全工作计划、安全保卫工作方案及安全保卫规章制度。学校功能室岗位职责为圆满完成xx学年学校分配的各项工作任务,结合自己的工作实际,特制定如下目标责任书。一、工作目标:一切为了教学,尽力为教师提供优质服务。图书管理员的职责一、树立爱岗敬业精神,加强学习,不断提高管理水平二、熟悉各类图书目录、名称、存放地点。保管好图书,发现图书损坏及时修补好。丢失和损坏图书照价赔偿。机关效能投诉中心职责、权限职责(一)受理公民、法人和其它组织对全街道各部门、单位和行使社会管理职能的事业单位及其工作人员有关机关效能问题的投诉;(二)调查处理部门、单位及其工作人员不履行或不正确履行职责的行为;

4. 受理投诉的部门叫什么

目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者版协会、企业权主管部门、商检部门和人民法院。消费者投诉时应注意的几个要点
1 投诉要及时:及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2 要实事求是:实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
3 要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
4 材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材 料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格 、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名( 或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。

5. 12315投诉电话投诉之后一般多久才处理呢有经验的帮我回答一下吧!急!!!

等待处理或协调结果,七个工作日内完成。

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 :

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:

(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;

(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

第八条 :

省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。

流程

1.承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存;

2.特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报,承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人;

3.举报人明确要求书面告知的,承办单位应当书面告知具名的举报人。

适用文书:《行政处理告知书》

结果告知

承办单位对于举报所涉及的违法嫌疑人作出行政处罚、不予行政处罚、销案、移送其他机关处理等决定的,应将处理结果在10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人,并制作《行政告知记录》,详细记录告知时间、方式、内容等信息。举报人明确要求书面告知的,承办单位应当制作《行政处理告知书》书面告知具名的举报人。

拓展资料

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

消费者投诉应当符合下列条件:

(一)有明确的被投诉人;

(二)有具体的投诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理部门职责范围。

6. 国家投诉受理办公室网网址是多少

县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按下列方式处理: (一)对本条例第十五条规定的信访事项,应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理,但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。 (二)对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项,应当转送有权处理的行政机关;情况重大、紧中国的,应当及时提出建议,报请本级人民政府决定。 (三)信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,直接转送有权处理的行政机关,并抄送下一级人民政府信访工作机构。 县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况,下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。 (四)对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的,可以直接交由有权处理的行政机关办理,要求其在指定办理期限内反馈结果,提交办结报告。 按照前款第(二)项至第(四)项规定,有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人,并按要求通报信访工作机构。 第二十二条 信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项,有关行政机关应当予以登记;对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。 有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是,信访人的姓名(名称)、住址不清的除外

7. 打国家税务局举报电话12366,需要什么条件才能举报

只要符合违法违规涉税、税收违法行为和事宜,均可举报。

举报中心受理检举事项的范围是:涉嫌偷税,逃避追缴欠税,骗税,虚开、伪造、非法提供、非法取得发票,以及其他税收违法行为。涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务。

以市民发现税务人员违规插手涉税中介经营或者违规收取各类鉴证报告行为为例,具体可举报行为如下:

(1)直接开办或者投资入股涉税中介,在涉税中介挂名、兼职(任职)或者出借(出租)注册税务师等资格证书,以任何理由强行安置配偶、子女及其配偶在涉税中介机构就业;

(2)强制、指定或者变相强制、变相指定纳税人接受涉税中介服务;

(3)以任何名目在涉税中介报销费用、领取补贴(补助)或以其他形式取得经济利益;

(4)利用税收征管权、检查权、执法权、政策解释权和行政监管权,与中介机构合谋作出有关资格认定、税收解释或决定,使纳税人不缴税、少缴税或减免退抵税,非法获取利益;

(5)其他违反规定插手涉税中介经营活动的行为。

(7)国家单位受理投诉工作经验扩展阅读:

12366是全国税务系统统一的特服电话号码,旨在为纳税人提供涉税咨询、办税指引、投诉举报、涉税查询和税法宣传等服务。12366纳税服务热线可以提供24小时自动语音服务和工作日7小时人工坐席服务。

自动语音服务通过语音提示和按键选择实现语音查询、语音留言等服务;人工坐席服务由税务人员在线接听并解答纳税人的来电咨询。可以使用固定电话或手机拨打12366纳税服务热线选择“2”进入地税业务,若拨打异地12366热线,在前面加拨当地区号即可。

12366为您提供免费的咨询服务,但是电信等通讯部门会按正常电话资费标准收取通话费用,拨打本地12366热线以市内通话费为通信资费标准。

8. 投诉国家单位应该到那个部门投诉

属于省级单位
主要是你要投诉哪一方面的问题
建议当地咨询律师,再决定投诉部门

9. 网警什么程度才受理举报,具体点

只要涉嫌网络信息系统从事违法犯罪行为,均会受理审核的。

网站受理涉嫌违反《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规有关条款规定,利用互联网或针对网络信息系统从事违法犯罪行为的线索,具体行为包括:

侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序,攻击计算机系统及通信网络,致使计算机系统及通信网络遭受损害;利用互联网进行邪教组织活动的;利用互联网捏造或者歪曲事实、散布谣言,扰乱社会秩序的;利用互联网建立淫秽色情网站、网页,提供淫秽站点链接,传播淫秽色情信息,组织网上淫秽色情的。

利用互联网引诱、介绍他人卖淫的;利用互联网进行诈骗的;利用互联网进行赌博的;利用互联网贩卖枪支、弹药、毒品等违禁物品以及管制刀具的;利用互联网贩卖居民身份证、假币、假发票、假证,组织他人出卖人体器官的。

(9)国家单位受理投诉工作经验扩展阅读:

网络违法犯罪举报的相关要求规定:

1、网站提供注册举报和非注册举报两种方式。举报人登陆主页,可点击"用户注册"图标,按要求填写相关内容完成注册。

2、鼓励广大网民积极举报网上含有宣扬“暴力夺取政权、建立东突国家”、“对异教徒圣战”等暴力恐怖思想和宗教极端思想,传授制枪、制爆、制毒方法,教唆、煽动实施暴力恐怖活动等音视频信息。

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