应聘客服

❶ 怎么应聘淘宝客服

先认识淘宝客服这一项职业。


俗话说，“知己知彼，百战不殆”。作为面试者，一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点，面试者一定要好好揣摩，比如自己为了这份简历，需要如何准备简历，简历中如何突出自己和别人沟通的能力。自己如何着装，第一轮面试时间等。

准备阶段。
这个过程是最辛苦，也最繁琐的。你不清楚你要面对的面试官是什么风格，将会向你提问什么样的问题，给你设置什么样的难题。
第一：简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来，如果没有，也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了！
注意了，你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝，你一定要查查关于淘宝的一些资料，了解淘宝的一些相关信息。
第二：着装的准备。这个的原则是一定要合乎自己，得体大方就行。当然，你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等，听听他们的建议。
第三：面试技巧。这个不要太在意，注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。但一定要准备好自我介绍（一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的）。
第四：其他方面。可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧，这些东西不必刻意地去看，找不到也没多大关系，毕竟淘宝这么大的一家互联网关系，不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取，关键因素在于面试这个阶段。很多人面试时都会多多少少出现一些状况，这里具体分几步说说。

试着放松心态。不要太紧张。

这一点对于很多人来讲，他们很难做到。但是不论怎样，一定要试着放松心情。不要忘了，你去面试的工作是客服，你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时，都表现出紧张的状态， 面试官怎么会轻易选择你了。

回答时，不要轻易打断面试官的提问。

这一点，是十分重要的。弄不好，面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服，是始终围绕客户价值而服务的，是不能轻易打断客户说话的。

沉着应答，不要刻意讨好面试官。

这是你第一次遇到面试官，你们曾经不曾谋面，一点关系都没有。切记，当面试官刻意营造良好氛围的时候，不要轻易去“讨好”他，说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服，甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员，是应该保持中立立场，不能偏袒卖家和买家，他要做的就是替他们解决麻烦，如果一时解决不了，一定要认真做好笔记，向上一级反馈。

离开时，礼貌地表示谢意，关好门，等待下一轮面试通知。

现在，急需就业的人很多，招聘方需要的永远是他们最想要的人才。不仅综合能力优秀，而且也要注重细节。轻轻离开座位，带走桌上垃圾，面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了，最好带走，轻轻地合上门。（如下图，那样就不可取了）如果你幸运的通过第一轮，恭喜你，你离成功更近了一步。好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰，一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员，为什么拒绝我？找到原因后，继续努力，说不定淘宝又有招聘呢？就算没有，也有其他优秀的公司在招聘客服啊！不要灰心，相信“有付出就有回报”！

关于云客服。

云客服，据官网消息，是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式，它在淘宝开放、分享的理念下诞生，将把淘宝人互帮互助，共担共享的精神发扬传递。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。
云服务里的每一份子，对外才称为“云客服”。
上淘宝购物的人，很多人都接触到云客服，一般云客服很忙，一般用户都要排队，等待云客服解答问题。如下图：

云客服招聘的条件。

淘宝官方上目前直接给出了招聘条件：

（1）年满18周岁的在校大学生（含大专院校）
（2）注册本人实名认证的淘宝账号
（3）淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星
（4）一个人只允许申请一个云客服账号

❷ 淘宝客服是怎么应聘的

可以在招聘软件上找一下

❸ 应聘物业客服应该注意什么

楼上的回答了一大堆，看得很头疼，我简单给你说说：
1、要首先了解客服岗位职责，知道这个岗位要做什么事情。
2、要对物业管理要有一些基本的了解。
3、了解一些物业管理服务的基本技巧。

❹ 应聘客服，一般面试会提出什么问题

1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？

回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。

2、您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？

回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。

3、您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？

回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。

4、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？

回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。

5、谈论一下如果你进入公司后，打算怎么胜任客服这份工作？

回答提示：对方这样问你，其实是想知道你对这份工作是不是真的思考过自己是否适合，而且对于未来的规划，以及自己对该企业有怎样的想法。如果你能够提出切合实际的，符合公司需求的可行性方案，则更容易获得面试官的好感。

注意事项

面试时要注意着装礼仪，并且不能迟到。

面试时要时刻保持微笑，以良好的姿态来应对。

❺ 应聘网络客服

倘若某位和你联系自称介绍工作，
难道你就非要一厢情愿的相信？
能上网，会发帖，送点分版，坐权着等，
这样的工作机会就不请自来了？
谁不会做这样简单的事情，
要是真能给你遇到天上掉馅饼，这个世界就是天堂了。
那你解释下，
为什么还要那么多人找不到工作，
为什么还要那么多人只有最低水平的薪水勉强度日？
难道他们都不会上网来求职？

❻ 应聘客服专员要求

首先要会电脑上面的一些基础知识哦。其实如果是做客服专员打回字必须要快、准答。且要了解网销的一些内容简要哈。。。
比如说在跟顾客沟通时的一些用语之类的词汇。。。
只要把握住分寸，顾客就滚滚而来拉。。
还有哦，，
一定要有耐心，持之以恒。。
加油。
我也是网络销售者哈，，
加油加油！！！

❼ 应聘客服怎么和领导谈

客服人员面试技来巧
1.回答面试源问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。
3.如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。
4.要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。
5.要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

❽ 淘宝客服如何应聘

般的像58同城,百姓网上都有很多招淘宝客服的
条件就是你要对淘宝流程有一定的熟悉,要有耐心和客户沟通,还有一条就是要打字速度在60字以上就基本上没有问题了,祝你好运!

❾ 应聘客服的面试问题

呵呵，离职原因只要是合情合理就可以。你可以说，是想尝试其他职位的工作。但是后来才发觉，你的性格（有耐心专注细节）比较适合客服工作，所以重回这个行业。

❿ 怎么应聘淘宝客服

店长应该会问你，来有做过源客服吗？亲有过网购经验吗？有做过销售吗？打字速度多少？亲学的是什么专业？等等
我觉得以上的回答，照实回答就行了，没有优质答案，店长要觉得你合眼缘，就会录用你，淘宝店铺一旦招兵买马，应该就处在急缺人工的时候，感觉应聘者不是那不靠谱的人，就会录用的。
亲为了应聘淘宝客服，会花心思上网络知道提问，应该是责任心很强的人，所以我断定，亲大胆去面试吧，肯定能上！

然后就该你向店长提问了。
薪酬多少，提成怎么算？
通常提成是按营业额的百分比算的，所以，你一定要问一下，店铺的总营业额有多少？店铺有多少个客服。了解了以后，你就大致知道了自己可以提到多少钱。