应聘前台接待
Ⅰ 应聘公司前台接待怎么自我介绍
首先我要告诉你:前台的工作是一项比较细腻的工作,每个环节都是相互专环扣的。在工作中尤为要属注意细心。
多数前厅的员工都为女生,主要原因我认为应该有3点:1、女生工作心细且主动。2、声音甜美受客人青睐。3、给人无畏惧感。总之这几方面来讲,男生就应该了解自己做前台的时候应该注意的事项了。首先,长相要平易近人,不能太粗;最好稍带一点书生气之类的,或者个人修养及素质要过关,要有工作气质(白领)。其次,加强业务工作的锻炼,尤为注意心细。最后,处理问题不可极端,与同事之间的相处是不可避免的因为要有工作的交接吗!所以要让大家都认可你的工作,处理问题的能力,接待客人的能力,而不是娘们唧唧的就可以了。留一句话,女生做前厅接待很有可能干一辈子直到换工作换环境。而男生不同的是暂时的接待只是过渡,是学习东西锻炼自己的时间,你的目的是更高一层的上升,前台经理、房务总监、总经理等等。不要目光短浅,要看远一些。了解了你要应聘的岗位的业务性质后
在回答应聘官的问题时
是不是就简单多了?好了!!祝你好运!!
Ⅱ 面试前台接待的技巧是什么
我面试的岗位是前台接待
我知道面试的人会问的一个问题是:你知道前台工作的内容么
还有,人家会问我对公司的了解,我应该说多少呢
谢谢~ 补充: 大家不要惜字如金啊~~ 补充: 关于着装方面,我还是在校大学生,没有那么多正装,都是很休闲的,怎么办啊 满意答案 热心问友 2009-05-23很多面试技巧说的很好却不一定适合每个人,面试中的考官可以看出你的破绽,别说他就是我们任何一个人都可以看出一个人说的话是不是很中肯,俗话说:会说的不如会听的。如果你想按照自己的能力去找工作的话,就很诚实很中肯的和考官去说,不很过分的紧张考官也不会理会。当然不要把自己的缺点说的太明确,那也算隐私。如果想找个更好点的儿自己的能力又不足,那你只能靠运气。还有一点很重要,不要轻视任何一次面试,如果你稍稍被人看出来你不是很重视的话,完全PASS的。就算你去面试时一看公司的情况很不如意也不要轻视,因为面试成功了你再不去会给自己增添信心。总是失败的话会对心情有很大影响的,哪怕你安慰自己说本来也不想去,而且会不自信了。这是我个人的总结,希望对你有用。祝你成功!!┌.佌呿*經哖 的感言: 谢谢2009-05-24满意答案我的天空2级2009-05-24我刚结束了在酒店的一份工作,也参加过前台接待的面试。对于在校大学生的面试没有那么复杂。
着装方面:一定要大方得体并要注意不要太休闲毕竟面试也是一个严肃的场合
语言方面:要经过思考之后再说,基本上本着对乐观向上的生活态度,认真严谨的工作态度就应该没有问题
酒店的前台接待主要的工作是对宾客的接待,办理宾客的入住。如果涉及到财务方面一定要认真仔细。
希望对你有用。祝你成功!!!加油!!! 追问: 我要去的公司不是酒店,是企业公司,而且我大学学的也和前台无关,我还需要注意些什么呢 回答: 其实公司前台主要注意接待技巧,可能会涉及到文秘的一些工作,如如何处理一些电话问题(可能是关于公司业务的)....你是去面试,只要对工作有个大致了解就行了,至于工作,你一开始工作了就知道了 祝你成功!!!!! ┌.佌呿*經哖 的感言: 谢谢~ 2009-05-24其他回答(4)02级2009-05-23最重要的要注意你的仪态还有要有礼貌,最好化点淡妆吧。王梅子_3级2009-05-23微笑:-D 补充: 微笑的理由:
1给自己积极心理暗示,保持好心情
2给别人一个好的印象
3使自己在环境中更容易立足
2、个人形象要让人感觉有亲和力,可化淡妆(不是指长相,而是内在气质)
3、谈吐要清晰,简洁,说重点,不要过于啰嗦
5、前台接待是一个比较繁琐的事情,工作很简单,就是接待客户或者顾客,对客户或者顾客进行公司的简单介绍,但是人多的话需要做到耐心,保持微笑,热情。
如果做到以上几点的话相信首先你会给考官一个很好的印象,至于考官所提的问题要做到懂的就说,不懂得不要装懂,可以直接说出来,但是可以表达出自己可以在工作过程中去学习。
Ⅲ 面试前台接待应该注意什么
面试前台接待需要注意几点:
1、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。前台接待,可谓是“靠脸”来应聘的。
2、面试着装,应聘者有身高的限制,面试时可穿上高跟鞋。鞋跟不能太细太高。穿着打扮应端庄大方。
3、面试妆容:长相具有亲和力的,仪态大方、举止得体 、化淡雅的职业妆。
4、面试语言:要简洁性和流畅 性。面试有着严格的时间限制,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。
5、保持自信 ,要保持自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。
6、树立对方意识: 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官。
7、保持愉悦的精神状态 :愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。保持了愉快的精神状 态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。
(3)应聘前台接待扩展阅读
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力。
9.善于处理突发状况(残疾人除外)。
10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
Ⅳ 面试前台接待需要准备些什么
稍微正式点的就可以了,最好看什么场所了,接待工作时要穿制服,应聘时则不一定要那么正式,接待不是一份很复杂的工作
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Ⅳ 去应聘前台怎么做自我介绍
本人性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
能通过自身的行动,积极主动实现自身的价值。有较强的学习和适应能力,对事情认真负责,有团队意识和创新意识。希望未来的工作是我发挥所长的地方,人生有时可以不用期望很高的物资享受,但是每个人都应该去实现自己的社会价值和人生价值。
只要给我机会,我将尽我所能的去为贵司效力,在工作上严谨负责,工作积极,认真。想在这一行业创出一定业绩,成为一个真正的职业女性。
应聘前台自我介绍2
本人热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新!提高自己,适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,具有一定的社会交往能力,具有优秀的组织和协调能力。
在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力。熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
自学能力强,善于思考,吃苦耐劳,有良好的沟通能力,善于与他人相处,富有团队合作精神,热爱运动。
但人非完人,自己在某些方面还是有一定的不足,比如知识,社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的,我也正朝着这个方向努力!能吃苦耐劳,愿从基层做起;以集体利益为第一原则,遵守公司的规章制度。
Ⅵ 如何应聘酒店前台接待
要化淡妆,大方得体,穿衣谈吐要够大方
,形象气质很过关,比较稳重
什么是前厅服务,了解一下什么是酒店
准备一份英文自我介绍。
酒店前台接待面试问题你搜一下“面试119”那里有很多酒店各职位的面试试题。
Ⅶ 应聘前台文员需要具备哪些
1.形象,不要求一定要很漂亮,但是自身打扮的要清爽整洁;
2.了解前台文员日常工作流程;回
3.面试的答时候一定要微笑,要自信,不要太严肃,前台是让人感觉可亲的人。
4.如果面试的时候人事问你些问题,你不明白怎么回答,可以告诉她你没遇到过,然后告诉她你的思路,然后再请教她事情处理方式,要让人觉得你,有进取心,可以培养。
前台事情说简单也挺简单,有信心,都能做的好的,主要是工作的时候要对每件事情都要有耐心,认真,对来宾要礼貌微笑,不懂的地方要请教别人,不要自己按照自己感觉做决定;
Ⅷ 面试前台接待要问什么问题的
你好!其实面试酒店前台工作人员并不是很难,关键是要抓住重点,而且酒店行业招聘的人员无论是哪一个岗位最好是有从事酒店工作经验的,因为从事过酒店行业就意味着到了一个新的环境中你能尽快上手,尽快的投入到工作当中,尽快的为酒店创造利益,体现价值,我认为第一个问题就是询问应聘者以前是否从事过相关工作,就前台接待的应聘者而言,可以分为两类,一类是以前从事过酒店前台工作的,对于这一类的话,你可以问一些比较专业一点的问题,例如其以前工作的酒店前台登记入住的程序是什么,来电预定应注意哪些细节,再如签证一方面的知识,如哪几个国家的居民至中国旅游是免签证的,等等,另一类的话就要看人怎么样了,因为不会不要紧,关键要看你有没有想学的意愿,而且前台接待的东西并不是很难,但从事前台接待的人必须反应迅速,思维敏捷,相貌端正,很多酒店对前台接待的身高都有要求,当然英语也是不得不考的,要求不用太高能够使用英语进行简单问询回答及办理入住就可以啦,(因为如果碰到棘手的外宾的话可以交由am搞定),招聘前台人员需要招聘者参照客观事实凭主观感觉对应聘者做出正确判断,很多酒店招聘专员会先让应聘人员填一张简历表格,内容包括学历,工作经验等,建议你也这样做,会对招聘工作有所帮助,收银和客房的我也懂,就是不想打字了,如果还有什么相关问题的话864288809q我,希望可以帮到你,谢谢,(这是我第一次在网络上答问,呵呵,感觉不错,就是打字太麻烦)
Ⅸ 求助应聘前台接待应注意的问题。
首先自己得了解前台接待的基本工作职责!了解一些关于酒店前台的一些软件!还有一般三星级以上(含三星)对英语有要求!还有自己的形象一定要精神!!!
请问你是在哪个城市???