求职笔试案例

Ⅰ 你好~我想请问一下那个公交集团笔试题目的案例分析大概考什么啊~谢谢！

我记得和公务员的考试有些类似，注意答题格式，思路要清晰，文字能漂亮点就更好了
那个题应该没得好难，祝你成功！

鄙视楼上抄袭偶以前的回答，呵呵

Ⅱ 公务员考试案例分析题

1、K县决定工程先以3000万进行审批，以后再通过追加投资陆续扩资到5000万，这样的灵活变通，为企业减轻很大负担，提高了企业的效益，如果这种做法只是改变程序，没有违法和违反国家政策规定，是可以的，是坚持原则和灵活性的体现，提高了工作效率和效果。但如果这种做法违法和违反了国家政策规定，就不应该提倡，而且要对相关责任人进行依法依纪处理，并且要进行认真总结反思，举一反三，防止类似事件再次发生。各级政府要依法行政，严格执行国家政策和法律法规的规定，严格遵守各项规章制度，在不违反国家政策、法律法规及各项规章制度的前提下，创造性的开展工作，提高工作效率和效果，推进社会科学发展和谐发展。
2、启示：一、各级政府要依法行政，在招商引资过程中要执行国家政策、法律法规及各项规章制度。二、在招商引资过程中，要遵守国家节能减排等各项规定。三、在引进项目和环保等社会效益发生冲突时，要进行调研分析，科学决策。三、坚持原则性和灵活性相结合，当经济效益和社会效益发生冲突时，在不违反原则的前提下，要创造性开展工作，实现经济和社会效益双赢的局面。四、牢固树立科学发展观念、宗旨观念、“底线”观念及创新性观念，正确处理好发展经济、遵纪守法及创新的关系，实现经济社会科学发展和谐发展。

Ⅲ 事业单位考试 案例分析

一房二卖 依法取得房产证的买房人受法律保护

Ⅳ 人力资源考试的案例分析

某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立年来销售业绩一直节节攀升，人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的情绪开始蔓延，销售人员消极怠工，优秀销售员的业绩开始下滑，这迫使公司高层下决心聘请外部顾问，制定销售人员的薪酬激励方案。

这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍然沿用以前的销售返点模式，即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法，看似是不偏不向，非常透明，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的矛盾，于是出现了上面讲到的现象。

诊断分析：

这种分配机制产生的不合理现象具体有：

一、对于大型通信设备的销售，产品成本很难界定，无法清晰合理地确定返点数。同时，很多时候由于竞争激烈，为了争取客户的长期合作，大型设备销售往往是低于成本价销售，根本无利润可以返点。

二、销售返点模式一般一季度一考核，而大型设备销售周期长，有时长达一两年，客户经常拖欠付款，这就使得考核周期很难界定。周期过短，公司看不见利润，无从回报销售人员；周期过长，考核前期销售人员工作松散，经常找不到订单。

三、大型设备成交额很大，业务员的销售提成远远高于小型设备的销售，这导致小型设备的业务员心理不平衡，感到自己无法得到更高的收入，公司对自己不够重视，于是工作态度开始变得消极。

四、大型项目一般是团队合作，由公司总经理、副总经理亲自领导，需要公司其他部门紧密配合，如何将利润分给所有参与项目的人，分配原则是什么，这些问题都是销售返点模式难以回答的。

通过对以上问题的分析，这个公司设计了一套量身定做的工资奖金方案。首先，对两个销售团队重新进行职责定位，分别撰写部门职责和岗位职责，明确工作分工，保证其他部门的配合和支持，同时对基本工资进行了不同幅度的调整。然后，将两个团队工资分配体系彻底分开，即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案：小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式，而大型项目采取的是以目标绩效为基础的年薪制；小型设备采取个人激励，而大型设备采取团队激励；小型设备考核周期为季度考核，大型设备是以项目为周期的考核。最后，根据两类设备的特点，为销售人员设计不同的能力要求。

一个企业组织结构的调整，往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化。工资奖金的变化，应为公司战略和新的管理模式服务。在我们试行新的薪酬激励方案时，经常听到很多抱怨，反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行，应该考虑下面的几个方面：

A、建立正确的销售文化和销售回报理念，保证公司政策适当向销售人员倾斜。

B、业务指标设计合理，确保指标可控，可以实现和容易操作。

C、注意对新政策的沟通，使上下级理解支持新政策。

D、工资激励政策不宜经常变化，特别是在考核周期内，做到说话算数

http://www.yuloo.com/sh/zyzg/shhr/hrfxzd/2008-03/1205216346.html

Ⅳ 华安保险客服专员笔试案例

考笔试，两大类选择题+2题解答，选择题是比较简单的判断和心理测试，解答是关专于客服，一个问属题和一个情景描述（写出一个非常白痴的接线员错误）
只是一些心理测试，没什么难得，最后的一道题是一个女的接听客户的投诉电话，然后服务态度不好就挂电话了，请你分析那那里做的不对？如果是你你怎么做。
加油啊，没什么难得，呵呵

Ⅵ 人力资源管理案例分析：考试题。。。急！！！

人力资源管理中的其中模块是薪酬的制定，也就是说公司必须要制定切合实际、可内行的标准容薪酬方案，作为员工根据不同的岗位、贡献（也就是绩效考核）获得不同报酬，不能凭老板印象做决定。有标准才有规矩，不管公司发展多大，只要有全体员工达成共识的薪酬标准，员工就不会因为薪酬问题造成人心浮动。

Ⅶ 人力资源笔试关于劳动合同法的一道案例题

1、提前30日通知小赵，公司将与他解除劳动关系，同时按照公司的规定，支付小赵在职期间的薪酬。
因为，即使小赵是一个很优秀很出色的员工，但他的心态不好，他在观望。即使公司与他签定劳动合同，他跳槽的概率很大，这对公司的长远发展是不利的。也就是说小赵对公司没有归属感。
2、首先，A公司在招聘录用的过程中，可能录用人比较简单随便，没有做好应有的测评和考核。
其次，公司招聘人员在招聘录用过程中，没有执行好公司的相关的招聘制度，原则。
人力资源部门的工作人员处理事情不果断，决策力不强，同时招聘人员没有向小赵展示公司的特色，吸引住小赵这样的人才，没有宣传好企业。

Ⅷ 有面试对话的实例吗

一、参加笔试、面试的技巧

笔试的技巧
笔试是一种常用的考核办法，主要是测试毕业生的工作能力。笔试主要限于一些专业技术要求很强和对录用人员素质要求很高的单位。参加笔试以前，应当了解笔试的大体内容。笔试一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、不断接收新知识的学习能力。三是技能测验，主要是对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。

参加笔试以前，应当针对考试内容适当地做一些准备，以便充分发挥自己的水平，争取好成绩。也不能过度紧张，否则会直接影响到个人水平的正常发挥。

另外，要注意按要求的时间准时到场，不能迟到。答题过程中要注意字迹工整，卷面整洁。考试过程中绝对不能作弊或搞小动作。

三、面试三步曲

如果你对应聘的公司期望越大，你的感觉就会越强烈。其实公司的目标人选也未必就象你想象中那样高不可攀。而且请记住：面试是你和公司双方相互了解的机会。主动权也不仅仅只掌握在HR手中。你最好：

（一）面试前：

1、充分阅读招聘广告上的职位描述。

一个公司的Job Descniption是各不相同的，不要因为你在上一家公司做同样的职位，就对它掉以轻心。因为新公司中的Job Description越详细越具体，对你了解工作内容，从而应聘成功越有利。（同时也可说明此家公司的管理水平高低，因为人力资源管理水平的高低决定着公司发展潜力和人员管理水平的高低，这一点也越来越得到公司的重视。

2、充分准备应聘资料。

充分理清的职场的经历，是自信地面对HR officer的主要一步。每个HR officer都会请你自己介绍一番的，你该不会想语无伦次地想不出你自己都干了些什么工作吧？！但也不要刻意夸大自己的能力。很简单，如果你申请的职位是销售代表，但你夸大说你已经具备了销售经理/总监的能力，其结果只有2种：1、公司会把您的资料存档，当下次再有合适的职位时，会再考虑你的。2、公司会觉得委屈了你的才能，如果即使招了你进来，你会甘心只做个低层员工吗？

所以，适时、合理地准备材料是很必要的。

（二）面试中：

1、听清面试官的问题，尤其是用英语面试时，这尤其很主要，你的所答非所问在现在用得可不是地方啊！

2、多正面表达自己，多让面试官了解你，每个人只有短短的半个小时时间，如何让他们对你留下深刻良好的印象，在这方面你不妨多准备些工作经验中的得与失的小例子，和一些你认为比较成功的案例来介绍你自己。

3、留下你的方便联系方式，现在交换名片在正式场合时已很普遍了。但如果你有私人联系电话且不想让上一家公司人人皆知你要跳槽的话，最好讲清。

4、提出自己对公司要了解的问题，主动权可就掌握在你的手中了。

（三）面试后：

1、在面试后1周内与HR officer询问面试结果，其实这是"醉翁之意不在酒"，若想在若干人之中脱颖而出，这一招可是让HR officer再对你的申请重新回顾的好方法。

好，用上以上几个小技巧，面带自信微笑。准时地面对HR officer吧！

面试的技巧
百闻不如一见。面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式。面试是供需双方相互了解的过程。面试是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质及有关信息为目的一种测评方式。面试实际上还是你与其他条件相当的应聘者竞争的过程。因此，为了获得所求的工作，求职者应该充分做面试的准备，在面试中适度地表现自己，要善于展示自己的知识、能力、特长、性格等情况，给招聘者留下满意的印象，争取最后的胜利。

有的应聘人数比较多的用人单位，初试后还要进行复试，最后确定录用名单。

面试没有固定的形式、问题和答案。一般来说因招聘的目的、主试人的价值观不同而不同。下面仅将常见的一些问题（但不是全部）列出来，供毕业生参考。

（1）面试评分要点与对策
①表达能力
用人单位一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方；引例、用语是否确切；发音是否准确，语气是否柔和；说话时的姿势、表情如何。
作为被试者在面试时应注意以下几点：（a）谈话是否前后连贯；（b）主题是否突出；（c）思路是否清晰；（d）说话是否有说服力。
②思考判断能力
用人单位一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况；能否恰当地处理突发事件；能否迅速地回答对方的问题，且答案简练、贴切。
作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心，还要分析对方是逻辑判断还是感性判断。
③操作能力
用人单位主要在于考察对方对于已认定的事情是否进行下去；工作节奏是否紧张有序；对于集团作业的适应性；是否具备组织领导能力。
这样，被试者就应该强调自己的动手能力和写作能力，对于想到的事尽量明确地表达出来。
④德性
用人单位主要在于考察对方责任感是否强烈；能否令人信任地完成工作；考虑问题是否偏激；情绪是否稳定；对于要求较高深的业务能否适应。
被试者回答时应该突出自己的自信心，坚强的意志，强烈的责任感，很强的与人交往能力，以及有预见性和计划性。
⑤态度
用人单位主要在于观察被试者遇到难堪问题后的反应；能否让人亲近，对他人有无吸引力等。被试者应该注意着装得体，举止文雅、大方，表情丰富，回答问题要认真、诚实。

（2）面试中经常出的问题
介绍你自己及你的家庭、你有什么优缺点、你是否有出国、考研究生等打算、你有什么特长和爱好、你对自己的学习成绩是否满意、你如何评价你的大学生活、你懂何种语言、熟练程度如何、你担任过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动、你为什么应聘本单位、你找工作重要的考虑因素是什么、你认为你适合什么工作、如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从如果工作安排与你的专业无关，你怎样考虑、如果本单位与另一单位同时要聘用你，你如何选择、你还有什么想问的

（3）面试中应该做的与不应该做的事
应该做的 不应该做的
准时 迟到、不到
表现自然、大方 过分拘谨、谦躬、紧张
态度友善、积极 态度生硬、过分悲观
主动参与 被动回答、冷淡、无话可说
精神焕发、充满活力 精神猥琐、懒散
言简意赅 滔滔不绝、炫耀口才
回答准确 答非所问、不着边际
温文尔雅、有教养 言语粗鲁、举止夸张
耐心倾听别人意见 打断别人说话、急于表现自己
集中注意力 东张西望
穿着得体 衣冠不整、过分打扮
提问富有建设性意见 刻薄、随意、提不出意见
自我表现适当 处处强调自己的优点、过分卖弄才干
有幽默感 言语枯燥、故作幽默、刻意引人发笑
突出工作方面的事 对待遇斤斤计较

二、面试问题 一网打尽

恭喜，你已经击败对手，和雇主约定面试，也就是说你已经成为候选人。准备是面试成功的关键，所以我们为你一网打尽面试常见问题作为“演习”。准备，开始——

1、自我介绍

掌握你的发言时间。1—2分钟较为适宜。以个人简历为引子，扩展丰富公司对你的了解，但不可离题万里，切中要害是大原则。

2、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

3、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

“我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

4、你参加过什么业余活动？

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

5、你的业余爱好是什么？

找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

6、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

7、你了解我们公司吗？

唯一的办法是面试前花时间搜集公司信息，去网上查看公司主页或到图书馆查寻行业讯息。公司业务范围、规模、年收益、信誉形象、管理层构架、员工素质、技术水平、公司历史和公司理念等基本情况皆应了如指掌。寻找出你感兴趣的问题，以此为切入口，引导你与面试官的讨论集中至一点，让他告诉你更多。

8、你为什么愿意加入我们公司？

不要先谈论你的需求，谈论公司的需求，你愿意融入公司，你愿意与公司一起面对经营中出现的问题并妥善处理，你愿意在公司的发展壮大中尽自己一分微薄之力。

9、你能为公司做些什么？你能做出独一无二的贡献吗？

联系过往你应对处理问题的成功经历，强调你在面对类似问题时的游刃有余。经验予你指引，经验赋你灵感，举一反三，触类旁通。让过去与未来遥相呼应，凸现自身价值。

10、这份工作哪些方面吸引你？哪些方面令你感到还不满意？

列举3个以上这份工作吸引你的因素；但，对于后一个问题给一个微不足道的小缺陷，轻描淡写，点到即止。

11、我们为什么要聘请你呢？

这个问题听起来既消极又可疑，或者十分刻薄。但实际上，面试官是想让你帮助他聘用你。你拥有他们需要的才识，经验，能力和技能，他们要找的正是你。 “我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

12、最能概括你自己的三个词是什么？

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

13、你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。

14、你为什么还没找到合适的职位呢？

别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试。

15、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？

“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”

16、你过去的上级是个怎么样的人？

别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

17、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？

“事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。

18、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？

随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比“当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……”更好的回答了。

19、有想过创业吗？

这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”

20、你希望从工作中寻求什么？

雇主并不真正在乎你寻求什么，而是在乎他寻求的目标。谈他感兴趣的问题，并且尽量用“贡献”、“增进”、“提高”这类词来回答。工作给你一个施展的舞台，你希望为公司作得更好更多。

21、请告诉我你对XX这一职位的定义（你所应聘的岗位）

简明扼要，用以结果为导向的思维方式，阐述你对该工作的理解。

22、你需要多长时间适应公司并作出独特的贡献？

你会尽快适应的，你期望自己在短时间内调整步伐，应和公司工作节奏。

23、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

24、你对加班有什么看法？

尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

25、你会为公司服务多久？

只要公司与我双方都觉得我在公司运营中发挥作用，在不断成长成熟，在公司实现预期目标中作出贡献，我乐意为公司效力。

27、作为被面试者给我打一下分

试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

28、你有什么问题吗？

一定要提问。