礼仪与面试

⑴ 面试的基本礼仪

面试的基本礼仪：

（1）遵守时间；

（2）服饰得体；

（3）从容自然；

（4）注意礼节；

（5）面带微笑；

（6）注意倾听；

（7）适度赞同对方；

（8）正确使用态势语言。

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着装得体

适宜的装扮容易给予招聘者留下良好的印象，也是一种礼貌的行为。面试时的着装应该注意以下几点：

首先，着装必须整洁。无论如何，招聘者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者作为首选。整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位，也重视你今后代表的企业形象。整洁并不要求过分的花费，却能赢得招聘者的好感。因此一定要挑选洗得干净、熨烫平整挺括的衣服。

其次，着装应当简单大方。面试不是约会，尽可能抛弃各种装饰。如果工作的专业性强或职务较高，在色彩上也应慎重。譬如，你穿着闪光的彩色短T恤和拖地的扎染牛仔裤去应聘一份管理工作，也许你的能力真的合适，但服饰却不禁让招聘者在心里打上大大的问号，成功的希望也就很渺茫了。总之，着装要协调统一，并与所申请的职位相符。

再次，气质美是个人的综合表现。求职者在求职应聘中要力求通过仪表、举止、谈吐形象，充分显示自身所具有的气质特征。

另外，头发的整齐清洁也是非常重要的。无论男性或女性，干净利落的短发比较适合面试。

参考资料：面试--网络

⑵ 参加面试要遵循哪些礼仪

1、着装必须整洁。无论如何，招聘者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者版作为首选。整洁意味着权你重视这份工作，重视这个单位，也重视你今后代表的企业形象。整洁并不要求过分的花费，却能赢得招聘者的好感。

2、回答问题时，整个过程都要微笑回答。主要看向主考官，当答案转折时，看向其他考官，或当一个考官对我们微笑或表示疑惑时，看向他。回答的声音要高低有起伏并且镇定自若。这就需要我们平时对答题思路有熟练的掌握。

3、礼貌起身，离开有礼。面试交谈完后，要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位，起立时可由左边退出。站立时也要站在椅子的左边，不要发出任何声音。

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面试成功的原则：

1、你是公司未来的有利资产。你需要传递给企业这个信息：你拥有帮助企业实现预期目标的潜在能力，你是公司的宝贵资产而非包袱。

2、明确的人生目标。具有积极自我成长概念，努力进取，并充满旺盛的事业心与斗志，能迅速进入工作状态的人，更易为企业赏识和任用。

3、强烈的工作意愿。面试时要随时保持对工作的高度热诚与兴趣。

⑶ 面试时应注意的礼仪

为什么要提到礼仪的问题呢?因为在你还没有开口之前，面试的考官已经从你的仪表中大致地给你打了分数。如果这个印象不好的话，那么即使你在后面的面试中语言表达再好，也难以抹去面试官最初的印象，所以你在面试之前一定要熟悉面试的礼仪。

面试时的衣着和打扮

一般来说，面试是一种较为正式的活动，因此你的穿着应该尽量的正式一些。这个时候如果穿过于休闲的衣装，会让考官感觉你对这次面试并不重视，同时对考官也不够尊重。面试时无论是男士还是女士，都应该整洁大方，女士最好化淡妆，千万不可浓妆艳抹，那样会让人感到十分的不庄重。

双手的动作

说话时手心要向外以表现开朗、坦白和友善。当你正在思考及刚开口做答时，可配合一些轻微的手部小动作，会显出你有敏捷的思维及头脑。但动作不要过大，显得不庄重。当你提及一些有关四周环境的话题时，可以用手指指向那个方向。一来可令面试官更加投入及注意你说话的内容；二来又可以让他知道你细心观察附近的环境。当谈到未来的工作计划和理想时，千万不要挥手，那样太过张扬，会令考官心生厌恶。

手指不要自顾自地摆动或不停地玩弄圆珠笔，这样会令人感到你不耐烦。也不要经常用手触摸一些有缺点的地方，例如一名接近秃头的男士经常摸头显得自卑，容易把面试官的注意力引到自己的短处上。

坐的艺术

面试考官请你入座之前，不要随便坐下。否则，这将会被视为傲慢的表现。你应该先向考官表示谢意，然后再坐下，有人会告诉你该坐哪里或引你到另一办公室。如果任你自选座位，你就挑一个直背、结实的椅子。不要坐吱吱作响的椅子，它将使你无法保持警觉，对姿态也无益。即使你风度翩翩，坐在这样的椅子上，也无任何风度可言。设法不要比主考人员的位置低，因为这样无益于交流，并削弱你的自信。

大多数情况下，面试双方会隔着一桌而坐。但假如你面试的环境没有桌子，就应该与面试官保持1米左右的距离。若双方距离太近而令面试考官感到自己的“区域”受到侵入，就有害而无益了。

面谈中，身体稍向前倾，以示对谈话的兴趣。不要斜靠桌子上或懒散地伸出四肢躺在椅子里。垂直但舒适地坐着，显得从容不迫，心情轻松。

眼神的力量

眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。在面试时巧用眼神，一方面通过自己的眼神向人表述自信，另一方面察言观色，以化解面试中的尴尬。

一般说来，眼神可以表现出自卑或自信，诚实或虚伪。在你进门之后，面试考官会叫你的名字，与你打招呼，在提问的过程中，他会注视你。如果你与他打招呼或提问时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个人诚实与否，可以从他的眼睛里反映出来。诚实的眼睛哪怕是避开别人，也会显得是在认真地思考，而不是在打其他主意。

此外你还必须识别面试考官的身体语言变化，从中了解他内心深处的真正情绪。当面试官厌烦时，表现为坐立不安，眼看桌面的小东西，手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题。当面试考官不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠，明显地改变坐姿等。当面试考官听了你的话感到有兴趣时，表现为坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你，但偶尔也会发生恰巧这位面试考官也精通身体语言而不表现出来。

常保微笑

笑容是所有身体语言中最直接有利的一种，应好好利用。在面谈中，你应把握每个机会展露自信及自然的笑容，但是切记不要露出像傻子般的呆笑。另外；在遇到难答的问题时而装出咳嗽的声音或咬嘴唇会给人不成熟和不认真的印象。

常犯的面部表情错误：

①僵硬的笑容、抽搐的表情不能承受压力；

②极少视线接触意图隐藏一些东西或显得信心不足和胆怯；

③皱眉头、东张西望傲慢、不专心；

④皱起嘴唇一为人鬼祟，事事不可告人。

要不得的不礼貌行为：

在面试时，不要吸烟、嚼口香糖。参加面试前，要刷牙，不吃葱蒜韭菜等辛辣食品，必要时可含茶叶、口香糖以除口臭和异味。不在他人面前擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳屎、搓泥垢、揩眼屎、剔牙齿、修指甲、打哈欠、搔痒、挠头摸脑或抖动腿脚等。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免发出大声。

——引自延边人民出版社《沟通其实很简单》

⑷ 面试需要了解的礼仪有哪些

一、面试仪表礼仪
仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢？因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。
（一）仪容整洁
仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象；男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。
（二）发型适宜
发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。
（三）着装得体
一位人力资源部经理曾说过：“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢？保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。
首先，服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。其次，要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主，男生则是清爽的衬衣、平整的夹克，或西服都可以。第三，颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿，这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力，而深色则显得比较庄重，你可根据所求职位的要求，选择不同的色系。最后，还要注意与服饰搭配的其他饰物，尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物，配饰一定要与服装统一；穿裙子时，一定不要光着腿，宜穿肉色长筒丝袜；鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干净，不能带灰带泥。
总之，出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表，务求做到整洁、大方、端庄、得体。
二、面试举止礼仪
个人的举止礼仪，既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容，同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。
（一）准时赴约
守时是一种美德，也是一个人良好素质修养的表现。因此，面试时一定要准时守信。迟到，既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现，同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业，对不守时的员工都随时会解雇，更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达，这样既可以熟悉一下考场周围的环境，也有时间让自己调整心态，稳定情绪，以避免仓促上阵。
（二）尊重接待人员
到达面试地点后，应主动向接待人员问好，并做自我介绍，同时要服从接待人员的统一安排。要知道，有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。
（三）重视见面礼仪
首先，进门时应先敲门，即使房门虚掩，也应礼貌地轻轻扣击两三下，得到允许后，轻轻推门而进，然后顺手将门再轻轻地关上，整个过程要自然流畅，不要弄出大的声音，以显示个人良好的习惯。其次，进入面试室后，先向各位主考人员问好，当对方说“请坐”时，一定要说了“谢谢”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
（四）注意表情礼仪
面试的时候，大多数人都会很紧张，这会使应试者的表情不自然。其实，保持自信的微笑，从容镇定，把自己的真挚和热情“写”在脸上，才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要，应大方地注视着对方，不可游移不定，左顾右盼，让人怀疑你的诚意。
（五）适时告退
当考官有意结束面试时，要适时起身告辞，面带微笑地表示谢意，与考官等人道别，离开房间时轻轻带上门。出场时，别忘了向接待人员道谢、告辞。
（六）致信道谢
面试结束后，为给对方加深印象，或弥补面试时的不足，最好再给主考人员写封感谢信，篇幅要短，在信中一方面致谢，另一方面可再次表达对该单位的向往之情。
案例：
细节展示修养
（1）一家公司招聘行政助理，几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续，接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试，在上楼梯时，一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来，与他们撞了个正着，文件散落一地，只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件，而其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果，这位帮着捡起文件的小伙子被录取了。
（2）恰科，法国一个银行大亨。在他年轻时，工作并不顺利，52次应聘均遭失败。第53次时，他直接来到最大一家银行的董事长办公室，可是没谈上几句又被拒绝了，他虽很失意，但还是礼貌地说完再见，转身往外走。忽然，他看见一枚大头针横在门口，他知道这东西虽小，弄不好也会对人造成伤害，就弯腰把它拾了起来。第二天，他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来，他拾大头针的举动被董事长看见了。
（3）一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲，在一家外资企业应聘总经理秘书，顺利通过了初试、复试，最后一关是总经理面试。玲玲凭借自己出色的专业知识和流利的英语口语，赢得了总经理的赞许，当面试快结束时，总经理故意碰了一下桌面上的文件，一页文件掉在了地上。但玲玲似乎没有注意到这一动作，她仍在兴致勃勃地说话，总经理这时也似乎没了刚才的兴趣，他对玲玲说：“面试就到这里吧！”玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了，被录取的是另外一个人。经理遗憾地对玲玲说：“我们本来很看好你的，但你连捡一张纸都不愿意，又怎么能当个好秘书呢？”
案例分析：人们常说：“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节，就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件，有助人为乐的精神；而恰科拾起一枚大头针，显示了他细心、为他人着想的品格，而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实，做好这一切并不困难，关键是平时要注意修身养性，提高个人的素质，在生活中养成重视细节的习惯，“小处不可随便”，那么，即使招聘者故意设置陷阱，你也会顺利过关，得到施展才华的机会，迈向成功之路。
三、面试谈话礼仪
（一）谈话内容方面应注意的问题
首先，应该注意用语的礼貌，切忌出现不文明的语句，称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”，比如“贵公司”，如果你是一个归宿感很强的人，也可以直接称“我们公司”。另外，“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口，少说或不说口头禅，更不能出言不逊，贬低他人。
其次，在回答问题时，对方问什么答什么，问多少答多少，切忌问少答多、问多答少。
最后，还要注意把握谈话的重点，不要离题，不要罗嗦，一个说话不得要领的人，也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是，在回答任何问题时都要诚实，做到准确客观，不可编造谎言，夸夸其谈，炫耀自己，令人心生反感。
（二）谈话形式方面应注意的问题
第一，一般的应聘应该用普通话对答，要求发音准确，吐字清楚，语速适中，语调不宜过高，声音不能太小。第二，说话时态度诚恳、谦逊，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也尽量使用商量的语气。第三，切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话，这是极不礼貌的行为。第四，说话时不要滔滔不绝，口若悬河，狂妄自大。第五，注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候，一定要用心地听，不能东张西望，毫不在意。
例：一天，一家公司的人力资源部经理来上班，在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。电梯来了，人们一拥而进，十分地挤满，于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。这时，一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按，旁边的人说：“你就说你到几楼吧，前面的人会帮你的。”小伙子说了声“九楼”，别人就替他按了一下“九”，小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室，刚坐下一会儿，助理就来说有人来应聘，经理一看，就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况，说实话，经理对他的专业水平很满意，但一想到他刚才在电梯里的表现，还是决定不录取他。旁边的助理很奇怪，问经理原因，经理说：“电梯里那么挤，他还要自己去按，说明他缺乏合作精神；别人帮助了他，他连个谢谢都不说，说明这个人没礼貌，所以，我不能要他。”
案例分析：礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下，这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好，即使有再高的专业水平，也只能是枉然。
四、面试应答技巧
1、自信是成功应答的首要条件。
2、在应答中要确立对方意识。
3、熟悉常见的考题，事先演练。
面试中常见的问题：
（1）告诉我有关你自己的情况。
（2）你为什么申请这项工作？
（3）你了解这项工作和这家公司吗？
（4）你对工作的期望是什么？
（5）你的主要特长是什么？
（6）你为什么希望到我们公司来？
（7）这个工作为什么吸引你？
（8）这些年来你最大的成就（或错误）是什么？
（9）你是如何克服那些问题的？
（10）五年内你希望自己有和发展？
（11）你对成功的定义是什么？
（12）你如何描述自己做事的风格？
（13）你的生活目标是什么？
（14）空闲时你都做些什么？
（15）你的朋友多吗？为什么他们愿意和你来往？
（16）你是如何对待那些你不喜欢的人？
（17）你能为我们提供什么帮助吗？
（18）如果你被聘用，你有哪些要求？
（19）你希望挣多少钱？
（20）如果达不到你的要求你还会在这里工作吗？
4、面试时提问的技巧。
在面试中，应聘者除了要接受别人的提问外，常常也会给你提问的机会。通过你的提问，可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。所以，如果遇到这个环节，一定要抓住机会，在最后给考官留下一个完美的印象。那么，究竟应该问些什么问题呢？首先，一些常识性的问题不要问，诸如“公司有多少年的历史？”、“有多少员工？”等等，只能显出你缺乏准备和无知。其次，以自我为中心的问题少问，或者从侧面来问，不要太直接。如“工资多少？”、“福利有哪些？”“休假有多少天？”等等，否则显得太急功近利，视野狭隘。正确的问题是，多问与职位相关的问题，比如“这个职位还有其它的要求吗？”、“我们这个部门近期的工作目标是什么？”，除此之外，还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。这样的问题既能反映出你的敬业精神，也能够反映出你的业务水平和思考能力，同时考官们也很乐意回答，这会为你的应聘成功奠定坚实的基础。

⑸ 谈谈面试的礼仪和沟通技巧

朋友你好！面试有六忌，希望你在面试是注意，这个对任何面试都有指导意义，希望对你有所帮助：面试六忌 1、忌缺乏自信

最明显的就是问“你们要几个？”对用人单位来讲，招一个是招，招十个也是招。问题不在于招几个，而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的？”这样询问的女性，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性，用人单位刚好“顺水推舟”，予以回绝。

2、忌急问待遇

“你们的待遇怎么样？”“你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？”有些应聘者一见面就急着问这些，不但让对方反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。

3、忌不合逻辑

面试的考官问：“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰：“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：“你有何优缺点？”答曰：“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

4、忌报有熟人

面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。

5、忌超出范围

例如面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”这位求职者欠了欠身子问道：“请问你们公司的规模有多大？中外方的比例各是多少？请问你们董事会成员里中外方各有几位？你们未来5年的发展规划如何？”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想：哪有这么多的问题？你是来求职的呢还是来调查情况的呢？

6、忌不当反问

例如主考官问：“关于工资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？”
这样的反问就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。
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