应聘客户经理
❶ 应聘银行客户经理!~~~~
这个问题我已经在银行业务里回答你了,你可以去看看答案吧。没必要浪费这么多分去所有的板块问。
看来你是真的很希望去招行工作,呵呵
❷ 去银行应聘客户经理一般多会提什么问题
你是应届还是有工作经验啊?
1、应届的一般不会直接放到客户经理岗内位上的,因为根本没容法胜任,除非你有关系,直接带来存款或者贷款,而且规模够大。有关系的一般不用面试,一顿饭就结束了。呵呵,所以我们银行从没招聘过应届毕业生的客户经理。
2、有工作经验的,一般就问 首先你有过银行信贷工作经验么?有-》都做过哪些项目-》存款和贷款规模是多少-》业务开发能力怎么样,一年开发几个新项目-》挑几个你以前做过的,你觉得含金量比较高的项目来说说听->你对风险怎么看-》你觉得怎么把控XXXX风险(根据你刚才说的那些项目)-》你来我们这里以后,有没有一些社会关系或者客户带来-》你来应聘,讲讲你以后的工作计划。
………………等等,类似的。
❸ 我要应聘银行的客户经理
我之前在民泰当过客户经理,首先我可以告诉你,你理解错了。地方商业银行,固然需版要纯存款,不过那只权是你转正的指标,最终是考核你的还是以贷款为核心的,具体为什么不方便这么直接的说出来,可以和你说,这涉及很多不合规因素。
你说的笔试,我没参加过,没这个环节。是直接参加的面试,一般现在的客户经理会问到一个核心题目,唐僧三个徒弟中你觉得你最适合哪个,这个没有固定答案,但最好你要给考官回答出你的理解,孙悟空是主导欲望强的控制者,和人交流属于强势地位,八戒是一个爱出风头但是会推诿的人,这样的人比较圆滑,沙僧是一个倾听者,从这些中你总结出你认为客户经理需要的,基本上就可以了。当然有时候考官会让你向他推销一个产品,比如他手上的手表,你只要知道自己做一个能和人主动交流,但不完全强势、会倾听客户意见,但同时会较好得规避掉一些不必要的麻烦。
❹ 客户经理的应聘优势怎么写
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等,和我都是很铁的。还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。
老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅XXX现任XX县X长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
3、积极主动营销、挖掘客户源。
一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。
4、积极与房改办沟通。
对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。
5、加强客户关系的维护。
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。
❺ 应聘客户经理面试官会问什么问题
通常来讲,不管是什么样的面试形,问的问题都差不多,万变不离其宗,都有版规律可寻。其实对所有的权面试官而言,只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试,先从这七个大方面着手吧!
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作?
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何?
五、资质特性
您如何描述自己的个性?
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少?
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查?
95%的面试基本上都离不开这些问题,当然还有可能问一些专业问题,我想如果你做过的话应该都不是什么难事,一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。
❻ 银行应聘客户经理的要求
大堂经理吧?
大堂经理
属于第三方
劳务派遣,没什么要求的.
如果是
理财经理,一般都是
内部晋升
或者
你有很多
大客户资源,那就可以.
否则很难的.
❼ 请列出你对客户经理岗位的理解及你的应聘优势(包括但不限于你理解的工作内容
客户经理岗位一般是有销售功能的企业设立用于与客户进行沟通、接洽、版售后的岗位,承担着公司与客户权的纽带作用,包括满足客户对公司产品的需求解答、解决客户的问题处理等。
应聘的优势主要体现在:良好的沟通能力、清晰的逻辑表达能力、比较好的学习能力、还要具备快速的反应能力。
好的客户经理是公司的名片,可以让客户对产品形成粘性,提升公司正面形象。
❽ 毕业生应聘移动客户经理 面试三分钟的自我介绍
当前,移动通信运营商之间围绕提高客户市场占有率、提升用户ARPU、稳定关键高价值客户等方面展开了激烈的竞 争。高价值客户的服务需要客户经理去实现,客户经理与客户的“关键时刻”将直接决定客户对服务质量的感知。然而,目前移动通信企业服务营销中普遍存在以下问题:客户经理流失率高、基本素质参差不齐、对移动公司没有归属感、缺乏基本服务营销技能等,这些问题导致客户经理服务质量波动比较大,影响客户对移动服务的感知。通过对客户经理胜任力模型的研究,可以将对客户经理的招聘、培训与开发、绩效考核等工作有效地结合起来,从而提升客户服务质量。
虽然胜任力有多种定义,但是人们普遍认为,胜任能力是影响员工大部分工作的相关知识、技能、态度和性格特点,它与工作绩效紧密相连,并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量,而且,除性格特点外,大都可以通过培训与发展加以改善和提高。胜任力模型则描述了在组织中,一个优秀员工所需的知识、技能、态度和性格特点的特殊组合。国内外目前还没有对移动通信行业客户经理胜任力模型进行研究的文献。本文采用行为事件访谈法建立客户经理胜任力模型,最后给出胜任力模型在服务营销管理中的应用。
研究设计
(一)研究对象
以某移动公司不同地区的86名客户经理作为总体研究对象,按照上年度的考核指标将他们分为优秀绩效和一般绩效客户经理。然后,采用随机抽样的方法,在总体样本中随机抽取30个样本作为研究对象。
(二)研究方法
建立胜任力模型建立步骤
1.绩效标准采用工作分析和专家小组讨论的办法加以确定。
2.在从事客户经理岗位工作的员工中,分别从绩效优秀和绩效普通的员工中,随机抽取一定数量的员工进行调查。
3.采用行为事件访谈法获取样本有关胜任力数据。要求被访谈者列出他们在工作中的关键事件,包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项,让他们描述整个事件的起因、过程、结果以及影响层面等,在行为事件访谈结束时,让被访谈者总结事件成功或不成功的原因。
4.通过行为访谈报告提炼胜任力,记录各种胜任力出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。将不同的主题进行特征归类,并根据频次的集中程度,估计各类特征组的权重,建立胜任力模型。
5.采用回归法,对已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验,以验证胜任力模型。
研究结果与分析
(一)研究结果
客户经理胜任能力模型包括职责、绩效指标、知识/技能/经验、素质/行为等。通过对某移动公司客户经理的实证研究,得到以下客户经理胜任力模型:
(二)结果分析
1.职责是职位需要达成的最终结果的概括,所列职责应以增值活动为主,而不是描述那些耗时最多的活动。从上表可知,客户经理的职责包括落实服务措施、收集客户信息、发展业务和欠费清收等工作。
2.绩效指标用来衡量主要职责完成情况的标准。客户经理的绩效指标主要有客户满意度、信息收集指标、用户增长数、收入增长数,离网率及欠费金额等。
3.知识/技能/经验是职位中某一层级的任职者在工作中所必须掌握的知识、技术和与任务相关的技能。从上表可知,客户经理的知识/技能/经验要求主要包括公司业务知识(3)、专业知识(3)、沟通技巧(3)、谈判技巧(3)、数据处理(2)以及个人电脑办公软件、设备和网络的使用(2)。
4.素质/行为是那些可以达成高绩效的技巧、知识,价值观,自我形象及动机等的组合。职位中每个层级所要求的素质会有所不同,而且在素质的级别上也有不同。从上表可知,客户经理的素质/行为要求主要包括服务精神(3)、求实进取精神(2)、团队合作精神(2)、结交能力(1)、主动性(2)、保持乐观(2)和灵活性(2)等。
胜任力模型的应用
通过将胜任力模型应用于客户经理的招聘、培训、绩效考核等工作中,可以提高企业服务营销管理工作的系统性与有效性,提高客户服务质量,提升客户满意度。
基于胜任力模型的绩效管理,能够让评价者和被评价者对监测和衡量内容达成共识,促进经理和员工有重点地讨论绩效评估,使关于员工工作行为的信息收集工作做到有的放矢。客户经理的上司可以依据评价中素质/行为反映出的问题展开讨论并制定计划。
通过使用胜任力模型,可以提高客户经理选拔的统一和有效性,确保公司能够选择合乎标准的人才承担客户经理的职责;并且可以增加素质测评的有效性,提高候选人员未来在岗位中的适应性,降低直接选拔成本以及将来的人员流失成本。HR经理在使用胜任力模型选拔客户经理时还应注意要素分类原则、优先原则、综合评估原则和最低原则等。
胜任力模型能够准确定位培训需求,使得培训工作聚焦关键岗位技能和能力;并且注重潜力培训,为每个职位制定的胜任力模型明确了员工努力的方向,也为公司提供了梯队培训计划和轮职培训计划。客户经理的关键培训方向主要有岗位专业知识与技能、沟通交往能力、谈判能力、服务技巧和营销能力等。
❾ 关于应聘银行客户经理
日均存款的意思就来是:一年下来,平源均每天有多少余额。比如,你有1500万存款,从1月1日存到了12月31日,日均就是1500万了。或者,你有1个亿的存款,存了一天,日均就是27万元。以此类推。如果你现在去应聘客户经理,假设试用期是六个月,那么如果你第一天起就有1500万元并保持不动,那么六个月后你的业绩是达标的。当然,余额也要继续保持,否则日均会下降的。
如果你应聘成功,试用期会有一个协议签署的。一般情况下,如果一年内完不成任务,你的收入会逐步降低,压力会日渐增大,直至自动离职。