如何应聘人员
"面试准备的技巧
浏览简历时,你会发现一些不太明确的地方,记录下来,在面试计划中写出这些疑点。一般来讲,面试的询问就从这些疑点开始:
_工作空档
_为什么频繁变换工作
_最近有没有学新的技能,不局限于他的学历是学士或硕士博士。
_追问他离职的意愿是什么,尽量追问出真实的说法,来判断公司能不能满足他。
这就是面试前的准备工作。
面试开始的技巧
始面试的时候,告诉大家一招:
作为部门经理去面试人,最好不要让秘书把人领进办公室,而是自己上前台去接他。
为什么这样呢?因为一般人在无准备的情况下是不可能撒谎的。如果你在背后观察他,或在面试的时候晚出去五分钟,你会发现很多问题。事实上在背后观察他的过程就是面试的开始。可能有的人已经跟前台小姐聊得热火朝天,而且已经开始介绍他们公司的产品,有的人特别开朗、特别善谈。如果要招一个销售人员,那你就得给他划一个加号,因为这个人善于自我指导、自我激励,爱跟人沟通,爱跟人说话。但如果招一个研发人员,就该划个问号了。
_你出去把他领进来之后,应该做的是
■介绍自己,跟他握手
■确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记
■解释面试时间长度、程序及要谈的问题
初次筛选的时候,面试的时间可以稍微短一点,主要询问一些基本的信息,还有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面试,时间就应该长一些,逐渐深入那些有关过去的行为表现。
_一个小时的面试时间可以这样划分
15分钟双方闲聊+15分钟问简历上的疑点+30分钟收集行为表现的例子
更专业的做法:我们只谈谈你简历上的四个问题好吗?
针对简历上的疑点提问,这几个月的工作空档干什么去了?疑点通常是4到6个左右,估计15分钟就问完了。不要让候选人掌握主动权。
剩下的半小时是收集行为表现的例子,不断地问他过去干了些什么,客户方面怎么样,团队工作怎么样,能不能举个例子,不断地问他的过去,大概要花半小时的时间。
另外是15分钟的闲聊。
这个顺序不分先后,可以把闲聊放在前头,也可以放在后头。整个面试刚好一个小时。因为问题都是事先设计好的,这样就可以避免闲聊天。
面试进行的技巧
结构化面试的内容
结构化面试的内容包括:
_遵循定好的面试计划
_系统化地探寻问题的答案,可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧
_直接在面试计划上记笔记
_以自然的口吻问问题
_收集准确的行为表现的例子
问话技巧
1.修改
面试开始以后,要系统化地探寻问题的答案,对现有的问题可以进行修改。比如问一个问题,候选人没听明白,你可以说:“对不起,可能我没说清楚,我问的是这个问题,我换一种方式问你。”直到他理解为止,这叫修改。
2.重述
如果他没有听明白,还可以重述:“我刚才可能没说清楚,我再说一遍我的问题,我希望你讲一下在处理客户投诉中,你具体做了些什么事情。”这叫重述。
3.跳过
然后还可以把问题跳过去。有的候选人面试的经验少,他会非常紧张,尤其发现主考官很专业,有些人会局促不安,说不出话来。这时候你就可以跳过去,可以说:“没关系,这个问题咱们先放在这儿,不用管它。那你对那件事怎么看呢?”就跳过去了,但要特别注意,如果是一个非常关键的围度,绕多少圈也得拉回到这个问题上来,不能放弃。
4.发展
还有一种问法叫发展,就是把问题引申出去,可以这样问:“你觉得你过去在公司里跟你的团队沟通怎么样?”他肯定只能说“好,我和他们沟通很好”。你可以借机把这个问题发展一下:“能不能给我举个实际的例子说明一下?”这样问出他那个STAR来。
行为表现面试要不断地引导、探寻、跟踪,就像侦探一样。比如上面这个销售人员回答的问题,表面上看似乎没什么问题,但是经不起推敲。他说他卖的产品比别人多。那如果他卖的产品是特别受欢迎的产品,即使他在家睡大觉,订单也都追着他跑,没准还断货,他卖得多也不能说明什么问题。如果他说他比别的销售人员多卖了两倍,那得看跟谁比,如果跟一个表现很差的人比,他多卖两倍,也同样不能说明问题。因此,这个答案一点都经不住推敲。
可以先问他那个区有几个销售人员,然后再判断他说“最好的之一”有没有可比性;然后问他卖的什么产品,别人卖的又是什么产品,如果这个产品刚刚推出来,大家都抢,那就反过来问:“你的产品这么好,卖得肯定好,但是你能不能告诉我,你多长时间拜访一次客户?你一年开发几个新客户?你卖出去的东西,客户回款天数是多少?”问他几个关键性的问题,他一般都会“从实招来”,因为订单多不能说明任何问题,主要看他是不是努力开发新客户,卖出去的东西是不是能把钱收回来了,客户至上做没做到,这才是公司真正想要的围度,而不是问他卖出去多少东西。所以要不断地追问他:“那后来呢?后来怎么样,你能举个例子吗?你能打个比方吗?你能给我讲个故事吗?”多问这些问题,问得越多,他给你提供的事实越多。
面试结束的技巧
_允许候选人有时间问问题,这是在尊重对方
_说明下一步的程序和大概时间
_真诚地感谢候选人
哪怕你当时就知道这个人真的一点都不合适,也要真诚地感谢他花时间来参加面试。
_在下一个候选人进来之前,把上一个候选人的笔记做全,并放在一边,再请下一个人进来面试,以保证对前一个候选人的评价完整
_不要轻易许诺不能确认的事情
部门经理面试的时候要注意:
就是在结束的时候,千万不能说将在几天之内答复给他,或很快通知他,甚至当场就说录用他,让他准备上班,这些不确认的事情千万不能说,以免给候选人造成打击。
【总结】
面试有没有技巧?同样的工作不同的人做起来有不同的效果,本文就是专门介绍面试过程的技巧问题。掌握了这些理论,并把它用在实践中,你会发现,工作的效率大大增加了。
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Ⅱ 怎么面试应聘者
如果没有面试经验,可以在事前准备一些面试问题。如:
1、谈谈你自己吧
2、你有什么问题要问吗?
3、你的期望待遇是什么?
4、为什么想离开目前的工作?
5、你觉得自己最大的长处为何?
6、你觉得自己最大的弱点(缺点)是什么?
7、你多快可以开始来上班?
8、目前的工作上,你觉得比较困难的部分在哪里?
9、为什么你值得我们雇用呢?
10、你的工作中最令你喜欢的部分是什么?
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11、对于目前的工作,你觉得最不喜欢的地方是什么?
12、你找工作时最在乎的是什么?请谈一下你理性中的工作。
13、请介绍你的家庭。
14、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。
15、你最近找工作时曾面谈过哪些工作?应征什么职位?结果如何?
16、请你用英文介绍目前服务的公司。
17、如果我雇用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?
18、你觉得自己具备什么样的资格来应征这项工作?
19、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。
20、你觉得你的主管(同事)会给你什么样的评语?
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21、你如何规划未来,你认为5年后能达到什么样的成就?
22、你觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质及能力?
23、谈谈你觉得对于自己的表现不甚满意的一次工作经历。
24、由你的履历来看,你在过去5年内更换工作颇为频繁,我如何知道如果我们录用你,你不会很快地离职?
25、你曾经因为某一次特殊经验而影响日后地工作态度吗?
26、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
27、对于工作表现不尽理想的人员,你会以什么样的激励方式来提升其工作效率?
28、你曾听说过我们公司吗?你对于本公司的第一印象如何?
29、你如何克服工作的低潮期?
30、你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗?
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31、谈谈你对加班的看法。
32、请描述目前主管所具备的哪些特质是你认为值得学习的?
33、你对于我们公司了解多少?
34、你目前已离职了吗?
35、如果这份工作经常要出差出国,平均每个月两次,每次约5天,你可以接受吗?
36、你开始投入找工作的时间有多久了?
37、你自认为还有哪些方面可以再加强?
38、如何由工作中看出你是个自动自觉的人?
39、在你过去的销售经验中,曾遇到什么样的难题?你如何克服它?
40、你通常从事什么样的休闲活动?
Ⅲ 面试员工的基本几个步骤
面试流程抄招聘流程:简历的筛选—面试/复试—谈offer—确认入职时间—报到—试工—入职
1.提前一天通知候选人面试的时间及地址。
1)告知候选人面试的时间及地址:乘车路线、联系人电话。2)告知候选人期间有变化无比保持联络。3)乘车路程预计花费时间,请勿迟到。4)面试注意事项着装形象:干净整洁最好着正装需要携带证件:个人简历、身份证件、学历证书、原单位离职证明、作品、技能证书等。
2. 面试当天上午再电话跟侯选人确认面试的时间及地址、跟进是否前来面试,提醒注意安全。
3. 安排人员在前台接待1) 候选人到达后先确认姓名以及面试岗位,并做好记录。2)询问是否有携带相关证件,引导就座,查看证件,填写附件一:《应聘人员面试登记表》(人事需要提前准备所需物料,笔、《应聘人员面试登记表》等,给出3-5分钟填写表格。3)如果有超过两人以上的候选人 ,可调配至会议室。4)在填写的过程中,查验学历证书。5)5分钟后,归还候选人证件,并请其查验是否有损坏。
Ⅳ 如何对应聘者进行面试
楼主,我听过关于面试官的讲课,是张玮的《阅人有术 》,他有讲到招聘应该坚持什么样的原则?面试考官应具备哪些基本素质?结构化面试有哪些考核方法?可能对你有用。
1,首先要了解应聘者的基本情况:姓名,专业,学历等。
你可以让他用1分钟时间简单介绍自己,趁应聘者介绍的时候快速浏览简历,以便根据应聘者的情况。进一步提问,同时看看应聘者的表达能力。这部分内容可以提前准备好,针对应聘的岗位和自己的亮点要组织得有条理有重点。
2、根据简历和介绍的基本情况进行深入提问。
主要内容涉及社会活动,打工实习等内容。要求举出实际的一个事例来说明应聘者谈到的活动或能力。面试官主要希望从应聘者的过往经历和表达中发现应聘者的优缺点,考察应聘者的逻辑思维能力,团队合作等基本素质等。应聘者在回答时应该以事实为依据,前后一致,逻辑严密,表达清晰。
3、求职目标及对所应聘公司和职位的了解情况。
面试官问这方面的问题主要是希望了解应聘者希望工作的岗位、地点,应聘原因,对所应聘公司和岗位熟悉程度。应聘者提前做好充分地准备是需要的,对所应聘的公司和职位了解地越多越深入越好,这样如果录用工作的适应越强。
4、对个人未来职业发展的规划。
应聘者对自己三五年之后做什么应该有一个比较清晰的认识,有一个比较长远的职业规划。
5、对薪酬的期望。
在面试的后半部分或第二、三次面试时,很可能会问到这个问题。面试官通过这个问题想了解应聘的薪酬期望是否与公司可提供的标准吻合,另一方面也想了解应聘者对自己的定位和对所应聘岗位的了解程度。应聘者没有什么不好意思,也不必过于谦虚,最好根据当地市场行情来回答,如果自己足够优秀,可以比市场行情略高一些。
以上一般是HR在面试的时候要了解的内容。
在面试官的构成中,一般有HR、所招聘岗位的直线主管,有的最后需要公司的总经理面试。除了上面谈到的内容外,在面试中还会涉及到一些与应聘岗位有关的专业知识的面试,并且一般有直线主管来提问,这部分内容就看应聘者的基本功了。面试前要准备一些与所应聘岗位有关的专业知识。
Ⅳ 从哪几个方面如何面试应聘者
1.看之前的工作经验;
2.找现有岗位的人员出一些实践的题以及需要注意的东西,然后向面试的人提问;
3.到网上找找面试中需要问的问题,然后抄一些;
4.如果自己不行,或者怕自己定下来了然后这些人实际工作不行,那么你一是找这些部门的负责人一起面试,你主持,进来先让自我介绍,然后你提一些之前工作为什么离开、为什么到这来的大众性问题,然后让这些部门负责人提问,问完了就哦了,人走后让他们拿意见,人以后好坏和你没关系;二是如果这些部门负责人没工夫或者不愿参与,你把他们的简历以及问题回答的客观情况等整理好,拿给这些人以及相关主管领导那,让他们拿意见,以后好不好和你没太大关系。
Ⅵ 如何有效招聘员工
新的一年已经开始了,不少公司都在大量的招聘员工,如何有效的招聘员工?成为一大难题,一个好的员工能为公司创造大的价值,而不一个不好的员工将影响公司的效益。作为一个求职者来说,没有不好的求职者,因为他如果不是好人的坏,他可以不用找工作,去做一些偷鸡摸狗的事也可以活得一时的自在,所以招聘一个好员工主要是在于如何有效的招聘?
各部部门的人员需求:
各部门应依部门管理的需要确认人员的需求,包括工作的人配、职责的分配、招聘的人员要求(岗位任职要求)。只有明确的需求,才能有效的招聘合适的人员。
力资源部应汇总各部门的人员需求,选择合适的招聘方式。
a)内部征才及职涯规划(管理岗位可以考虑内部提升) b)客户推荐(业务型人才) c)员工推荐(所有岗位都适用) d)供应商(物料管理人员) e)竞争对手(技术型人员、操作人员) f)公司人才资料库(前期应聘的人员) g)专业组织(配合行业协会、专业人员组织) h)猎头公司(公司高层、技术、业务人员) i)人力中介公司或招聘会(所有岗位) j)媒体广告(适用于所有岗位,主要是提高公司的形象)
初试:
对应骋人员的资料进行挑选,选取合适的人员组织初试。
初试应注意的事项:
a)真实、全面的说明公司的福利、工资、工作时间、工作环境;
b)真实、全面的说明本岗位的工作内容及工作难点;
c)全面评估应骋人员的实际工作经验、学历、技能是否符合本岗位的任职条件;
d)世界上没有完人的,不要对应骋人员的缺点过于在意;
e)友好的解答应骋人员的提问;
f)展示招聘岗位的《岗位说明书》,让他了解工作内容;
经初试挑选的合格人员,通知复试。
复试注意的事项:
a)由招聘部门主导,直接进入工作场景,让应骋人员真实的了解工作状态,清楚工作内容;
b)明确双方的要求;
c)明确正式上班前需准备的资料。
Ⅶ 如何面试员工技巧大全
一般来说,作为面试抄人员可以从以下几个方面全面观察一个面试者是否符合岗位要求:
一、先让面试者简单自我介绍下,了解基本个人信息和学历以及过往的工作履历,从而对面试者有个初步的印象和判断。
二、了解求职者的兴趣和爱好,从而判断其性格特征和工作能力。
三、根据你所招聘岗位的要求和内容,要求面试者叙述下自己究竟哪些方面符合所应聘岗位的特殊要求等等,从而帮助判断是否符合该岗位的需求。
四、如果该岗位涉及加班或者经常出差,一定要询问面试者能够接受这种工作的模式和方式,是否能够接受这种工作压力和环境,从而帮助判断该求职者是否有恒心和毅力能够坚持在此岗位长期做下去。
5、询问下面试者期望月薪和福利,帮助判断录用的成本和工资区间。
陆、面试结束之前留下求职者的联系方式,并告知求职者如果有复试或者面试成功,择日会通知其参加复试或者办理入职手续
Ⅷ 如何面试员工
一个有经验丰富的复面试官,一般在制面试前见面的3秒钟里,就已经基本判断了一个应聘者是否是自己想要的那个人。从应聘者的神态、相貌、行走、坐姿、衣着等方面,可判断个八九不离十。具体的判断标准,主要凭的是经验的积累,因为面试是一门三分靠技术,七分靠经验的艺术;
在面试中遇到吹牛夸口的人是经常的事。这种人往往会告诉你,他有多大能力,有多少的资源关系,能完成多少销售任务等听起来很美却无法做到的故事,对于这种人只有一个办法:不用。这样的应聘者非骗即疯,对企业的破坏力很大。这种外来和尚,对企业的内部情况根本不了解,念错经还是个小事,引来了凤凰气走了山鸡就麻烦大了。
如何判断一个人的实际操作能力是许多HR们经常问我的问题。其实说起来很简单,只要看他做过什么、做成了什么、怎么做成的。做过什么是判断他的经验,做成什么是判断他的能力,怎么做成的是判断他的思维方式。这些都可以从简历和面谈中以及适当的背景调查中得到印证,而不是听他说将来能干成什么。