应聘客服主管

❶ 应聘超市客服主管应具备哪些知识

1、与客户熟练交流沟通的能力；
2、管理客户服务部门的能力；
3、超市或销售方面的工作经验；
4、食品行业的业内销售和管理经验；
5、突发公共事务的应急处理能力。

❷ 物业客服主管的职责及应聘要求和应该注意的事项是什么啊请多多指教，谢谢！

物业客服主管的职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。

应聘要求

职位描述及应聘要求
职位要求：
1、物业管理相关专业大专及以上学历，男女不限，35岁以下。女，身高162cm以上，男，身高172cm以上，形象气质佳，表达能力较好；
2、具20万平米以上品质楼盘从业经历，物业同等岗位三年以上工作经验，熟悉交房流程，持物业上岗证。

应该注意的事项

物管应在业主装修过程中加强现场检查与沟通，为业主指明、说明注意事项和禁止性规定，包括房屋结构、水、电、气及设施等，以便业主遵守和参考。
一、 装修管理的工作流程
二、 装修的申请与审批
1 、申请：住户需提前向物业公司客户服务中心提出装修申请（租户必须持业主委托书）。
A、申请时如实填写《装修申请表》各款内容，并附装修设计图纸，室内装修说明书。
B、如果住户自请施工队，尚须附装修施工队营业执照复印件一份（住户申请装修项目少或简单的除 外）。
C、装修较大商业商铺、娱乐场所时，需提供城市消防部门的审批文件。
2 、审核与审批
A、客户服务中心主管接到装修申请当日，依据 巴蜀城“装修管理规定”和国家建设部110号文的相关 规定，就可能发生违章装修的问题逐条要求住户和装修施工队在《装修施工承诺表》中打“√”承诺。对住户未完全承诺的，客户服务中心主管应耐心向住户解释，直至住户完全承诺不出违章装修。对不肯承诺的住户，不得同意装修开工。承诺后的《装修施工承诺表》由住户和客户服务中心主管共同签字，一式俩份，双方各保存一份。
B、不宜审批的情况：
C、涉及有拆改承重墙的；
D、涉及有消防隐患的；
E、涉及有破损预埋管线的；
F、涉及有破坏外墙体立面的；
G、在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见。
H、审核同意的报管理处主任审批，管理处主任应当在半个工作日内给出审批意见。
I、客户服务中心管理员将审批后的装修申请通知住户，对违反装修管理规定的设计，应告知住户修改。
J、违反国家建设部110号文和国家相关法律法规的。
三、装修手续的办理
装修申请获得批准后，客户服务中心管理员应通知住户带领装修施工队一同到客户服务中心办理 有关手续。
1）管理员将《室内装饰企业营业执照》《执业许可证》复印一份附《装修申请表》后。
将装修图纸复印一份附在《装修申请表》后。
2）将住户和施工队承诺的《装修申请表承诺表》附在《装修申请表》后。
3）要求住户签署《装修安全责任书》，并将之附在《装修申请表》后。
4）住户和施工队一同到财务部按装修管理规定交纳相关费用：
a)住户应交纳一定数额的装修保证金和垃圾清运费；
b)施工队应交纳一定数额的装修保证金和施工人员证件工本费。
6）施工队负责人到客户服务中心办理《施工证》，具体内容包括：
a)施工队负责人应将施工人员的彩色照片两张和身份证复印件一份交客户服中心。
b)将其中的一张照片和身份证复印件及施工人员的基本情况登记在《施工人员登
记表》中。
C）用施工人员的另一张照片制作成施工人员的《施工证》。
7） 客户服务中心管理员在住户和施工队办理完上述手续后，应立即通知工程维修部开通住户水、电，并告诉住户可进行装修。
四 施工期间的管理
1）客户服务中心管理员应每日巡查装修施工情况，并记装修施工记录
2）工程维修部负责监控施工队土建、水电装修是否违章。
3）保安部负责应对施工人员进行管理。对业主的违章装修材料出场阻挡，禁止装修人员现场留宿。
五 装修施工的竣工验收
1）装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向客户服务中心提出验收申请。
2）客户服务中心在当日内组织验收人员（工程维修部主管及技术人员、客户服务中心主管及管理员）对装修进行现场验收。如发现有违章情况，按有关规定处理。
3）竣工验收时如发现有部分装修项目跟原设计有变更的，请业主填写并签署《装修验收记录表》，以便日后产生维修矛盾时明确双方责任。
4）竣工验收合格的，由客户服务中心主管在《装修申请表》内”完工验收”栏目签署“初验合格”，并签署姓名及日期。
5）收回施工许可证，如有丢失，给予施工队每张50元罚款。
6）施工队当日清场离开。
7）装修验收合格并使用三个月后，客户服务中心应对装修施工组织复检，复验无问题，由客户服务中心主管在《装修申请表》内注明“复验合格”后，由财务部退还住户及施工队的装修押金。
六 有下列情况之一的视为违章装修
1）擅自开工。
2）乱拉电线，超负荷用电。
3）擅自改动燃气线路，安装燃气用具。
4）空调室外机不规范安装。
5）随意改变窗户、窗框、玻璃、阳台、护栏、门户颜色和格调。
6）随意改变阳台功能。
7）随意封阳台，装防盗门、网（高层建筑）。
8）随意拆改墙体。
9）在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
10）私自增加线路负荷。
11）改动上下水、电线（开关盒）。
12）私自开凿楼面层，破坏防水层（24小时闭水试验）。
13）擅自占用公共通道、天台、屋面。
14）擅自在室外加装灯、牌、广告等。
15）填塞地漏和排水管道。
16）擅自移动消防设施。
17）擅自改变门的开启方向（卡拉OK厅等营业场所）或使用旋转门，使用消防禁用品。
18）擅自动火作业。
19）不能随意增加楼面负载。
20）随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料。
21）随意向窗外抛扔物品。
22）随意用电梯运送装修材料（散装料和超长重料）。
23）冲洗地面将水冲向电梯，破坏电梯装饰。
24）不按规定时间施工，制造噪音。
25）破坏公共绿篱、绿地。
26）夜间随意在业主家中留宿。
27）不办理《施工证》，不遵守小区治安管理规定。
28）随意拆掉阳台配重墙。
29）高层住宅、写字楼、商场、娱乐厅等不按规定配置灭火器。
30）随意改装智能化系统。
31）擅自拆改烟道，赌塞排气孔。
32）顶层以下随意安装太阳能设备。
七 违章装修的处理
1、违章装修的处理方式
装修施工期间，发现违章装修的，客户服务中心应立即要求住户停止违章装修，恢复原状，并视情况采取以下方式进行处理 。
1）批评教育，规劝改正。
2）责令停工，出具《违章整改通知单》限期整改。
3）责任恢复原状。
4）扣留或没收工具。
5）依据规定罚违约金。
2、经济处罚
在装修施工验收时，如发现住户违章装修，工程维修部主管应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况征得管理处主任同意后，列清扣款数额，由财务部按以下方法进行扣款，扣款顺序如下：
1）首先从施工队装修保证金中扣款。
2）施工队装修保证金不足以补偿扣款的，再从住户装修保证金中予以补扣。
3)扣完住户装修保证金仍不能补偿扣款的，要求住户给予赔偿。
八、相关记录:
8.1《装修申请表》
8.2《装修施工许可证》
8.3《装修施工承诺书》
8.4《整改通知书》
8．5《施工人员临时出入证》

以上均为大多数业主关心的注意事项。
就这些，若不行，应该还有人来为你回答。

❸ 面试客服主管需要注意什么

大唐电信随意处置员工有高招

大唐电信股份公司由于多年管理不善，亏损不断。从2013年开始，大唐电信股份公司准备大批裁员。为逃避相应的法律责任，总经理曹斌一伙想出了自认为很得意的高招。钻劳动法的空子。
2008年开始执行的新《劳动法》对员工的任聘解聘都有很明确详细的规定，规定了用人单位必须尽到的责任。先简单看一下劳动法是怎样说的：
用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。应当订立书面劳动合同。劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同。
有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：
劳动者在该用人单位连续工作满十年的；

连续订立二次固定期限劳动合同，续订劳动合同的；
用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
这是聘用员工时的规定。还有不再聘用员工的规定：
第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：
劳动合同期满的；……
第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
再看一下大唐电信股份公司总经理曹斌，为了逃避法律责任，随意裁撤员工所想出的凶狠毒招：
大唐电信股份公司是国企控股的大单位，在北京市工商管理部门注册了多个公司名称，而法人代表全部都是曹斌。公司可以拿出任意一个公司名称与劳动者签订劳动合同。以后该劳动者服务期满后延续，当准备第三次签订无固定期劳务合同时，公司向该员工提出两个选择：
以原有公司名称结束合同，员工可以拿到一定的经济补偿。公司不会再续签合同；
用另一个公司名称与该员工签订劳动合同，经济补偿别想要了，以前的本单位工龄作废，一切从新开始！
多么凶狠的招数！这样一来，一名员工在同一单位、同一地点、同一岗位干了多年甚至十多年而被大唐电信公司认可的本单位工龄却只有区区两三年。其余的都被无情的压榨掉了！员工根本就别想签订什么无固定期劳务合同、2N+1的经济赔偿都无从谈起了。大唐电信股份公司可以随心所欲裁减员工，而仅为此付出很少的补偿。这还是国有企业吗？怎么能让一伙对社会广大普通劳动者怀着刻骨敌视的流氓地痞掌握一个国有企业。
曹斌一伙巧妙逃避法律责任，坑害广大员工已经到了无以复加的地步。
正在大唐电信股份公司工作和准备来工作的兄弟姐妹们，想好自己的退路…… 千万不要把美好的青春让这样一伙地痞流氓糟蹋掉了！

❹ 如何应聘物业客服主管

一、专业能力 作为一名物业主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的物业管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为一名基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的领导，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、管理能力 作为一名物业主管，管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 四、培养下属的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的部门有多大，你要牢记你所领导的部门是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 五、工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。 六、学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。 七、职业道德 但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、地位、爱情都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。 以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个主管，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

❺ 面试客服主管，具体要准备些什么

您好，中国医疗人才总部网温馨提示您：
1、多带几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。
2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。
11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。
12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。
13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。
14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。
15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。
16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。
17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。
18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。
19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。
20、不要准时到达——要提早到!不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。
21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。
22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。
23、用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。
24、一定要准备好问问题，准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题，这些问题应该能够获取有效信息，表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。
祝您全家幸福！

❻ 如何应聘物业客服主管

一、专业能力
作为一名物业主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的物业管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为一名基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的领导，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
作为一名物业主管，管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的部门有多大，你要牢记你所领导的部门是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
七、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、地位、爱情都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个主管，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

❼ 如何应聘物业客服主管

面试的时候掌握四大点：

1、资料文档的建立；

2 .社区文化的建设；

3.管理费的收取 ；

4.以及处理客户的投诉回访等；

总之沟通能力很重要，围绕这四点讲基本不会跑题。笔试的时候要掌握这家公司的基本管理条例，按照相关业务的基本法律法规，去答可能会提的问题。

❽ 今天去面试 物业客服主管，他们会问哪些内容

自我介绍、工作经验和离职原因、优点和缺点、你如何胜任这份工作，一般都会围绕这几个点讲！记住面试时不要放松，双眼要望着面试官，面带微笑，一定要先打招呼再自我介绍！

❾ #客服主管_电子商务客服主管#请问你们面试上了客服主管的工作之后的一周都是干嘛的熟悉流程-整理流

我个人认为客服没啥技术含量的，做客服大家都一样，刚开始熟悉公司产品，然后引导成交回就行了。做主答管也一样，你得了解产品然后你得每天看数据去安排客服工作。不过我觉得客服真心是没啥技术含量就是吃青春饭而已，只要你了解产品，只要你认真真心的对待客户，说话的时候有的水平对人说话。有啥难的。 来自职Q用户：匿名用户
你是问刚去上班的第一周吗？我个人觉得第一周你要先了解公司的产品，然后要了解你手下客服的业务水平。可以通过跟他们聊天，查旺旺聊天记录，看他个人销售业绩等等。然后好坏心里有个数了。然后针对性的开始计划培训和管理方案 来自职Q用户：孙女士