应聘导购需要注意什么

⑴ 我在药店应聘导购了，在药店上班需要注意哪些呢

服务不用我说了
就是刚去要勤劳点
把东西摆好
有人来尽量不要去招呼
让其他人去
趁这几天对所有药都尽可能的去了解
不懂问同事

⑵ 面试导购应该要问什么问题

一个优秀的终端导购要具备“狼性的物种基因”，包括：自信力、理解力、营销力、取悦力、恒定力，其次要具备八种技能和意识：销售意识、服务意识、积极心态、理智思维、专业知识、补偿感、成就感、亲和力。面对各种终端销售可能面临的情况，优秀的店长和导购们都是如何应对的呢？

1、顾客选好产品，却因一点差价放弃
一般来说，顾客因为最后的一点差价而放弃签单主要有三种情况：
（1）顾客对价格比较敏感，以价格为导向。在价格不能降低的情况下，一种方法是赠送一些小物件或附加服务以补偿顾客的心理落差，另外一种方式是再次讲解商品的卖点，强化顾客的购买信心。
（2）顾客觉得面子上有些失衡。在价格不能降低的情况下，第一种处理方法也是赠送礼品或提供附加服务，另外一种方法是通过顾客比较商品的价格与价值来突出商品的性价比，也可以说说“回头客”对商品的认可。
（3）顾客本身就处于一种犹豫的状态，只不过是有了导火索而增强了放弃的决心。面对这种情况，应该通过问话摸清顾客放弃的原因，挖掘顾客深层次的需求，争取达成销售。

2、顾客说，这个牌子确实不错，就是太贵
如果顾客谈到“这个牌子确实不错”，说明顾客已经在一定程度上认可我们的品牌和产品了。在此条件下，我们应该与顾客进行深入的交流，让顾客觉得“物有所值”。这时，我们可以从两个方面着手：
（1）从产品的品牌、文化、历史、内涵等去塑造价值；
（2）从商品的材质、工艺、功能、色彩等去塑造价值。总之，要让顾客觉得贵得有道理、有理由。

3、其他厂家或商家的人冒充顾客打探情况
“知难而退”与“和气生财”是解决这个问题的两个基本原则，那么如何做到让对方“知难而退”并能到达“和气生财”呢？
一旦确定了来者是来“打探”消息的（不要误会真实顾客哦），可以采取“远距离服务”。用“多问少说”等表达出沟通倾向，从而让对方意识到自身的角色，不露声色地揭穿竞争对手的身份，又让对方有台阶下。对方一旦知道你识破了他的身份，自然会乖乖走开。这个过程中不能恶语相向。

4、已经下单，但顾客到店里犹豫着退货
首先在第一时间搞清楚顾客退货的真正原因：
一是竞争对手的半路杀进。针对这种状况，销售人首先要调整好自己的心态达到平和，重新将商品特性讲解一遍，强调顾客所关注的优势，并可以适当地判定竞争品牌并予以对比和回击，再次建立顾客购买的信心。
二是家人的异议或者顾客自身的动摇。如果是家人的异议，可以通过再次说服顾客，让顾客去说服家人，或者可以找出其他家人的异议，提出解除异议的方法，让顾客带家人过来也可，给予当面处理。可以适当地暗示我们的难处，但要恰到好处。

5、在促销风暴中，很多品牌折扣比我们低
在促销风暴中，很多品牌折扣比我们低
一是折扣对于顾客并不一定就是有利的因素，因为折扣的高低与最终价格的高低是两层次上的问题，商家完全可以把商品的价格先拉高，然后再把折扣降低，这样下来最终价位不一定会低。
二是即使其他品牌可能并不是加价后的低折扣，那么平时定价那么高销售，而现在这么低的折扣，其中的价差如此之大，只能说明其价格水份太大了。而我们的商品价差之所以没那么大，道理也就不言而喻了。

6、一口价和打折，哪个好？
要根据行业特点，品牌的知名度、美誉度、顾客忠诚度和区域市场消费者的消费习惯、购买偏好三个方面来综合考虑。
一般来说，在当地消费者中有一定的群众基础的品牌，在价格上实行一口价会更合适，如果品牌在当地是处于成长期阶段，那还是实施品牌折扣更适当一些。

7、再三解释后顾客对产品还是不信任
“眼见为实”与“资质证明”这两个方法应该会起到一定的作用，当顾客听了很多解释仍然持有怀疑的态度，可以与厂家技术部门咨询一下是否可以采取“物理实验”或者“化学实验”的方法进行证明。其次可以拿出一些资质证书之类的资料加以佐证。

8、只问价格不问产品
一般来说，顾客分为“价格导向型顾客”、“价值导向型顾客”、“价值价格导向型顾客”三种。“只问价格不问价值”针对此类顾客，我们应该采取“加减乘除”与“积极引导”的方法留住顾客。
“加减乘除”指的是销售人员应该拿起计算器帮助顾客算账，将商品的性能价格一一分解给顾客，甚至分解到商品使用时间与付出的对比，让顾客明白商品的性价比；“积极引导”指的是要试图将顾客的注意力从“价格”引导到“价值”中去看商品。

9、说某某品牌是名牌，是不是比你们好
说某某品牌是名牌，是不是比你们好？
当顾客这样说的时候，销售人员一定要注意自身的情绪反应，很多销售人员听到类似的话时，在语言、表情、和肢体动作上都会表示出一定的抵抗，从而使顾客产生逆反心理。
我们应该先调适好自己的情绪，善意地理解顾客这样说的原因，在避免引起顾客反感的前提下，提出我们产品的优势所在，从而建立顾客的正确认识。

10、一进门说已经多家比较，直接询问最低价格
根据具体情况采取不同的方式。如果顾客对我们的商品已经有一定的了解，那么可以结合顾客的心理价位，根据公司给的权限报价。
如果顾客只是了解其他的产品情况，对我们的产品还是第一次接触，那么这个时候我们还是要以产品为主去引导顾客，侧重于为顾客讲解我们产品的信息。
当然，顾客就是要单刀直入地问价，我们应以略有保留公司所给折扣权限的方式，为顾客提供价格信息，以免顾客接下来还要“讨价还价”。

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⑶ 应聘服装导购要注意什么

1.先了解一下服装面料的基本知识
2.了解基础的色彩搭配
3.面试那天穿得时尚而不夸张。专没有哪个服装属公司会聘用一个着装没品味的导购的，因此形象很重要
4.如果能懂一点库存管理最好，咨询下身边会这个的朋友。实在不会以后再学
5.先再网上查一下该公司的介绍，了解该公司定位和其竞争品牌的动向
5.如果计划应聘的是国际品牌或国内一二线品牌，最好是在家恶补几个月时装杂志，了解流行趋势

⑷ 应聘导购员需要注意什么

一，不要过度包装自己，职业装形象很重要。二，要认真培训，熟练业务。三，与人良好交流，不卑不亢，给人可信度与亲和力。四，业余时间多充电，机会留给有准备的人。

⑸ 去应聘服装导购应注意些什么

千万别说你做过，我应聘就做过这种事，结果人家问我销售理念我说不上来。人家就说我干的那么久完全是在混日子，对什么都一窍不通。最简单的服装介绍都不会。

⑹ 去应聘服装导购应注意些什么

服装得体,一定要说普通话,别忘了,不关你有没有经验的,都要说做过服装,嘿嘿~~譬如可以说在外地内曾经接容触过,记得,一定要园谎的!品牌的服装店的话,你要注意仪表,尽量淡妆应聘,给别人留下好的印象!记得经验是靠自己的嘴巴说的,还要微笑说话,现在讲究微笑服务的!!!

⑺ 应聘化妆品导购需要注意什么

化妆品导购必须喜欢化妆与扮靓，同时需要具备潮流触觉、热心助人、细版心及了解客人的需要。

面试权官会怎么考核化妆品导购求职者呢？
会要求求职者作自我介绍，继而因工作经验发问，包括为什么想转工、为什么想加入这个品牌、是否知道将来工作需要做些什么等。若没有任何销售经验，面试官一般会问到怎样接待客人；曾从事非化妆品销售工作的，会被问及怎样推销产品；如果你拥有化妆品导购相关经验，则会问较深入一点的问题，像怎样处理客户投诉等。 对于这些问题，应聘化妆品导购之前一定要有充足的准备和应答方案。

仪容方面又有甚么需要注意？
由于求职者是来面见化妆品销售员一职，所以出席面试时务必要化妆；否则，便会予面见人员感受求职者可能不爱化妆，怀疑你是否适合担当这类型的销售工作。衣着方面，不需要过分隆重，套裤与套裙也不太适合，穿着与年龄及申请职位相符的便可。

⑻ 应聘家具导购的注意事项

• 不要购买带强烈刺激性气味的家具

• 某些家具，比方说橱柜等，当你在挑选内时打开抽屉，容抑或柜门就会闻到一股特别刺激的气味，这气味甚至还可能会让你流眼泪。此种情况证明这类家具所具有的甲醛含量是严重超标的。因此，此类家具会对人类造成很大的危害。所以如果朋友们在挑选家具时遇到了这种家具，通常情况下是不推荐购买的。

• 不要买价格非常低且砍价容易的家具

  先不说别的，请仔细想一下，砍价那么容易的家具价值可能会很高吗？当中肯定是有问题的。某些家具的价格本来就特别便宜，有时候随便砍下价就可以砍去一半的价格，这样的家具可能是由较好的材质制作而成的吗？答案是否定的。此类家具大部分是由质次且价低的原料制作而成，通常属于中看不中用的类型，因此朋友们在购买家具时应当特别小心。

• 建议选择那些大厂家生产的家具

  之所以这样建议主要是由于大厂家生产的家具质量一般是有保证的，可是其价值却相对较高，不过跟那些小厂家生产的家具相比，其质量肯定是比较有保证的，因此在条件允许的情况下，选择大厂家生产的家具还是比较好的选择。

⑼ 应聘导购要注意什么

不管应聘上面职位，仪容仪表是最主要的，首先第一眼你得让人事部看着你就是导购。其次就是导购最需要的口才和厚脸皮了。往这方面去靠拢，你的应聘成功率就恩能够高不少！加油吧！

⑽ 我应聘专卖店导购员，但是又完全没有经验。。。明天就要上班了怎么办做导购需要什么

导购人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。
一、 积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；
1、 上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；
2、 仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；
仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；
3、 每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在展厅化妆、；
4、 积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。
二、 劳动纪律及团队意识；
1、 按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；
2、 在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在上班期间睡觉；
3、 不准在展厅看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；
4、 不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；
5、 多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；
6、 必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；
7、 必须服从店面经理安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；
三、 执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；
1、 协助店面经理完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；
2、 对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。
3、 抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。
四、 熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；
1、 每日交接班时对店内的货品清点与交接。
2、 熟悉盘点操作，协助店面经理做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。
3、 熟悉各类上交报表的制作与填写，并协助店面经理完成上交公司的工作总结及相关表格。
五、 维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；
1、 爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；
2、 结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；
六、 协助店面经理对门店新员工的培训与指导；
1、 品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；
2、 店铺的日常工作流程及电脑操作流程；
3、 肢体语言及接待顾客的技巧与方法
4、 如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；
5、 公司陈列标准与模特的穿着要求；
6、 服务意识、防火意识、防盗意识；
七、 收集竞争对手的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；
1、 收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果；
2、 收集和反馈所在商场内其它品牌的销售情况及畅销品的特点；
3、 收集和反馈所在商场内其它品牌当季货品上柜情况；
4、 针对所在店铺的情况提合理化货品及促销建议；
八、 掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议；
1、 熟悉店内产品价格、质量、款号，库存情况；了解当年货产品的特性、卖点及保养；
2、 掌握店内的货产品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整，推出主推款，消化库存；
九、 处理门店顾客投诉、突发事件及客户的维系；
1、 处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；
2、 做好客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；
3、 与客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；
十、处罚条例
对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；

终端卖场最能磨练人，导购人员应在工作实践中不断的积累经验，提升自我，虚心学习、与时俱进，与公司同步发展！