淘宝面试题
有很多人一直都对运营或店长每天在做什么很好奇，一个店铺就那点东版西，看着比国家主席还忙，其实权运营就是打杂的，这就考验了一个运营的综合能力，一个好的运营首先是一个好的客服，在甲方运营随时可能去临时顶替客服，随时要关注直通车，随时要关注钻展，随时要关注淘宝新动向，随时要关注淘客招募动向，随时要应付老板随时的安排等等，哪一项你做不好，就可能随时被老板炒鱿鱼，所以运营一定要有抗压能力，有良好的沟通协调能力，很多时候，你去面试运营或者店长，你也不知道老板会什么，专哪一块，啥也不懂的老板好忽悠，如果专业一些的就不好啃了，他会考你一些东西，如果你能回答他的所有问题，以及针对问题提出一些执行方案，那么你要8000或者10000就没什么难度了（之前遇到一个很专业的老板，后来他说他面试了好多运营和一些店长都没让他满意的）。
② 去面试淘宝客服 面试官 问三个问题 如何巧妙的回答在会被录用
1、例行安抚客户情绪，解决问题方案‘’破损：请客户提供清晰图片，并询问破损发现时间，初步判断破损是仓库发货/快递暴力/买家损坏后处理，如果是己方责任，如果可以修补好，可以和客户沟通看是退货退款还是退一部分差价后客户自己修补（尽量引导客户选择后一个），如果是快递责任，则请客户体谅，如客户要求，可先垫付运费将衣服寄回（来回运费均由卖家承担，买家退回的运费需要收到货后支付宝转账给买家），同样尽量引导买家选择退一部分差价，保留衣物
质量问题：可要求买家提供相关凭证，如果确实是己方原因（如材质描述不符等），可和客户协商后，酌情退还部分差价，如果客户强烈要求，可以让他退货退款（来回运费均有卖家承担）
2、安抚为主。大部分客户情绪激动都是快递造成的，售前客服需要和客户说明，只能保证发货时间，不能保证送达时间，切勿随便允诺，以免给售后的同事造成极大的处理麻烦（这就叫做职业坑队友）。让客户再耐心等待一段时间。注意语气温和委婉，必要时可以电话和客户解释。其它情况可以参照以上解决方案。
3、和气生财，确定客户是无理取闹后，安抚无效后，公式化处理，让他承担运费将商品寄回（非包邮商品需承担往返运费）。如无订单或超出售后期，则可以委婉拒绝。
售后处理都是看情况的，以上只是概述，需要实际中具体分析后操作。
③ 淘宝运营面试试题1
首先得了解你想要打造爆款的物品。然后做好，淘宝市场的研究，看此物品，在淘宝的成交量大不大。再看现有淘宝上卖的比较好的卖家他们宝贝的情况。要做好多看多比较，定好你想要卖的价格。特别是标题关键词要选好。
④ 淘宝客服面试常见问题
面试淘宝客服,一般除了问些基本概念的理解之外,会更多地针对本公司在销售过程中出现的实际问题提问,以考验应聘者的临场反映能力,所以建议你一方面多了解淘宝客服的知识,一方面还要了解你要应聘的公司,他们是卖什么产品,以及销售这些产品时可能出现的问题等等,希望你成功.
一.客服角色
最主要的：
1.代表店铺和公司形象
2.产品专家和形象专家
3.了解顾客需求，引导话题，诱导成交
4.让顾客记住店铺特色的某一点
二.客服应该具备的知识
1.产品属性和应用知识
2.品牌基本信息
3.顾客消费心理常识
4.客服基本技能
5.买家购物流程的全程操作熟悉
6.售后服务的知识
7.应急和重要事情，及时上报
三.客服语言规范
最高标准：微笑服务（电脑看到）、有效解决
最高原则：让顾客舒心、满意而归
四.服务基本要求：
1、 反应及时（关键字：反应快、训练有素）
顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到50字/分钟，且不能有错别字；
每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。（如回答太长，宜分次回答；）
2、 热情亲切（赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚）
用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情，不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切
3、 了解需求（细心、耐心、有问必答、准确、找话题）
对顾客的咨询、顾客需求给予准确的回应，并快速提供顾客满意的答复，需求不明确时做到引导顾客产生需求。
4、 专业销售（自信，随需应变、舒服）
以专业的言语、专业的知识、专业的技能，回答顾客异议，让顾客感觉我们是专家并感受上帝般的舒服
5、 主动推荐和关联销售
善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价。
6、 建立信任（建立好感、交朋友、）
通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客切当建议，建立销售的信任
7、 转移话题，促成交易
碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的
8、 体验愉悦（解决问题、强化优势、欢送）
服务过程给顾客找准记忆点，强化顾客记忆，给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。
⑤ 面试淘宝运营应该问哪些问题呢
我觉得应该有来几点吧：
第一：做自多久了？
第二：做过哪些店铺？店铺发展的怎么样？
第三：策划哪些活动？活动效果怎么样？
上面问题是对此人大概的一个了解，更专业点可以具体到店铺运营策划活动的想法，对推广工具的操作！对店铺一些数据的分析！可以假设一个环境让运营回答如何实际操作！运营是一个很虚的东西，最重要的核心是运营的策划活动能力！
⑥ 淘宝美工面试要问哪些问题
面试问题：抄
1·自我介绍。这部分没袭什么好说的东西，我的建议也只有一句话：更多的参考JD。 对方在JD上要求什么样的能力，大家就努力往那个方向靠。
2·问简历。这个部分是最常见的，也是最有文章可做的。
首先要提醒大家不要在简历中包含虚假信息（你可以对自己的部分经历加以修饰，甚至夸大一点也没关系，但千万不要伪造经历）面试官大多都是阅人无数的，对于自己没有的经历，你也是很难回答上细节问题的。即使被你蒙混过关几次，但总会有马失前蹄的时候的。
3·应届生为什么总是面试失败。
4·怎么知道面试成功或是失败。
09面试流程简述。
5·求职者和人事经理问与答。
6·与高层领导或老板谈与聊。
7·拿什么资本去跟老板吹嘘。
⑦ 乡村淘宝面试题你为什么选择淘宝
目前淘宝是个趋势。
农村淘宝更是一个拉近农村经济的办法。
⑧ 面试淘宝推广会问些什么问题
我觉得应该有几点吧：
第一：做多久了？
第二：做过哪些店铺？店铺发展的怎么样回？
第三：策划哪些活动？答活动效果怎么样？
上面问题是对此人大概的一个了解，更专业点可以具体到店铺运营策划活动的想法，对推广工具的操作！对店铺一些数据的分析！可以假设一个环境让运营回答如何实际操作！运营是一个很虚的东西，最重要的核心是运营的策划活动能力！
⑨ 面试淘宝运营应该问哪些问题呢
天猫店铺有来一年以上的实操经验自，运营思路逻辑清晰，知道产品在不同的生命周期的打法，不同月份节日有自己的营销主题规划，日常需要做店铺日志的记录，对店铺的核心指标知道如何分析，会做店铺的推广预算，活动的成本计算 做事有数据支撑。来面试运营的基本上会从这几点去问。做过运营助理想当运营的不要，说话没有逻辑性 沟通能力差的不要！侃战略和方向的不要。
之前在哪些店铺工作过？
花了多少资金和时间？
具体做到什么程度？
以上满意的话：
给我们店铺一个大概的看法？
有没有一个粗略的计划来做？
以上满意的话：
为什么之前没有做了？
⑩ 面试，淘宝运营，，一般问什么问题
对淘宝的规则是否清楚，会不会上产品，直通车，报活动，对哪个类目熟悉，有没有做过活动，活动转化率怎么样.问题太多了，你看用人公司官方的招聘需求吧，那个就能体现会问你的问题。